Re(6): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin

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Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (98 Beiträge, 1135 Mal gelesen)

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Re: Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (Gott am 17.07.2003, 11:36:59)

Re(2): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (fotofan am 17.07.2003, 11:43:16)

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Re(5): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin

(mar99 am 17.07.2003, 12:24:04)

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Re: Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (byte am 17.07.2003, 18:47:31)

Re(2): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (ER am 17.07.2003, 19:09:41)

Re(2): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (GrummelGrumpf am 17.07.2003, 19:55:14)

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Re(3): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (-Real-TaleS- am 17.07.2003, 20:18:07)

Re(3): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin ([Eliot] am 17.07.2003, 20:29:03)

Re(4): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (GrummelGrumpf am 17.07.2003, 20:41:33)

Re(5): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (ER am 17.07.2003, 20:54:06)

Re(6): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin ([Eliot] am 17.07.2003, 20:57:37)

Re(7): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (ER am 17.07.2003, 21:24:54)

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Re(8): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin ([Eliot] am 17.07.2003, 21:31:51)

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Re(8): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (wilgut am 18.07.2003, 01:20:21)

Re(9): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin

(ER am 18.07.2003, 02:16:18)

Re(7): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (AVS am 17.07.2003, 21:31:50)

Re(8): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (ER am 17.07.2003, 21:34:34)

Re(8): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin ([Eliot] am 17.07.2003, 21:35:30)

Re(6): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (GrummelGrumpf am 17.07.2003, 20:58:23)

Also irgendwie ist neben telefonieren nun auch lesen ein grosses Problem.

Ich werde mal den gesamten Fall schildern, damit das geschätzte Publikum sich ein Bild machen kann.

1. "ER"  bestellt am 7.7.

2. "ER" erhält vom Webserver eine Bestätigung. (genannt Bestellbestätigung)
            (man beachte den Titel)

3. Bestätigung kommt zur Buchhaltung............
             Und hier hat uns der Server einen Streich gespielt. Denn diese
             Bestätigung kam bei uns erst am 14.7. an.
             Der Grund ist mittlerweile bekannt und der Fehler mit Hilfe des
             anderen Kunden behoben worden (was ein Telefonat nicht alles bewirkt).

4. "ER" bekommt am 15.7. eine AB.... das ist die Auftragsbestätigung !!!!
             20 Std. keine Beanstandung -> also Lieferung freigegeben.

5. "ER" gibt natürlich keine Telefonnummer in der Bestellung an....
              also suchen wir die raus. Fahrer fährt los und
              plaudert nett mit "ER". Dieser sagt ihm, dass er in 20 min mit ihm
              nochmal telefonieren soll wegen der Zustellung.
              Ab diesem Zeitpunkt kann "ER" nicht mehr telefonieren
              weil er den Knopf zum Abheben nicht findet.

6. Nachdem der Fahrer noch weitere Kunden beliefert hat, und "ER" nicht mehr
              erreichbar ist,  kommt er unverrichteter Dinge und mit der Ware zu mir.

7. "ER" hebt auch am 17.7. vormittags nicht ab.

8. "ER" schreibt Stornomail am 17.7.

9. Chefe (also ich) ruft "ER" vom Firmentelefon an.
             Siehe da !!!  Er hebt ab.
             Da mir "ER" bis jetzt ca. eine Stunde Arbeitszeit gekostet hat,
             (Buchhaltung, Fahrer, Lager, Chef) bin ich stinksauer.
             Leider bin ich dann auch nicht gerade zimperlich in der Wortwahl..
             Wer mich kennt, und das sind viele, wissen, dass ich mich meist
             nach einer Minute beruhige und dann mit dem Kunden an einer
             Lösung arbeite. Nur "ER" mag gar keine Lösung sondern ist stur.

10. Nun gut für mich ist die Sache gegessen und "ER" bekommt eben keine Ware
             mehr.

Nochwas,  "ER" ist nicht geizig, er bestellte auch nur bei GW wegen einer mchtigen Preisdifferenz von sage und schreibe 65 CENT!!!!

Und "ER" -  Rotation ist der nächste Anbieter in der Liste, der ist allerdings die vorher genannten 65 Cent teurer.

Doneis Markus
Geschäftsführer
--------------------
Tel: 0664 420 63 41
Fax: 02636 250 04

Re(7): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (Sonic The Hedgehog am 17.07.2003, 22:08:25)

Re(7): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (ER am 18.07.2003, 01:05:50)

Re(8): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (Sonic The Hedgehog am 18.07.2003, 08:34:36)

Re(9): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (Sonic The Hedgehog am 18.07.2003, 08:35:35)

Re(7): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (ER am 18.07.2003, 01:14:24)

Re(5): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin ([Eliot] am 17.07.2003, 20:56:31)

Re(6): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (Dr. Ko am 17.07.2003, 21:39:32)

Re(7): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (ER am 17.07.2003, 21:42:14)

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Re(7): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin ([Eliot] am 17.07.2003, 21:45:28)

Re(8): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (Dr. Ko am 17.07.2003, 21:47:54)

Re(9): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin ([Eliot] am 17.07.2003, 21:49:43)

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Re(2): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (irgendwer am 17.07.2003, 21:49:31)

Re(3): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (AVS am 17.07.2003, 21:58:13)

Re: Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (Firewall+Virenscan am 17.07.2003, 22:42:01)

Re(2): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (Dr. Ko am 17.07.2003, 22:52:28)

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Re(8): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (ER am 18.07.2003, 02:15:23)

Re(7): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin ([Eliot] am 18.07.2003, 03:08:23)

Re(8): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (ER am 18.07.2003, 03:16:46)

Re(7): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (-Real-TaleS- am 20.07.2003, 19:22:57)

Re(8): Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (fribach am 22.07.2003, 12:20:42)

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Re: Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (Gernot am 18.07.2003, 02:56:42)

Re: Gamersweb.at - Zumutung schlechthin (Martin Wernig am 18.07.2003, 15:16:57)

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