Re(2): digitalphoto2002

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digitalphoto2002? (26 Beiträge, 710 Mal gelesen)

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hallo,

hat da jemand Erfahrung mit dem Online-Shop "digitalphoto2002"? Vertreibt Video- und Photo-Artikel.

Schien am Telefon sehr nett zu sein, daher hab ich eine Vorauskasse-Bestellung gewagt. Hat mich immerhin nochmal 33 Euro gespart. Naja, wenn die D100 denn jetzt auch mal ankommt...

Warte jetzt genau 2 Wochen, die Akkus von Foto-Walser, die ich nachher bestellt hatte, sind schon lange da. (Dickes Lob an Foto Walser!!)

Nun hat digitalphoto2002 eine kostenpflichtige Rufnummer, die nur 3 Studen am Tag geschaltet ist. Bei einem Online-Shop mit guten Preisen absolut akzeptabel. Leider ist da aber staendig besetzt. Und zurueckrufen tut der Haendler leider auch nicht (obwohl er's versprochen hatte).

Ich will ihm gar nicht vorwerfen, dass er die D100 nicht verschickt hat, ich brauche nur die Paketnummer fuer die Postvervolgung, weil bei uns regelmaessig die wertvolleren Postpakete abhanden kommen. Irgend jemand scheint da viel Ahnung und wenig Gewissen zu haben (und ich weiss natuerlich _nicht_, wer das ist!)...

Also bisher sind meine Erfahrungen eher schlecht. Versuche gerade anzurufen. Natuerlich besetzt

==> Vorauskasse ist und bleibt gefaehrlich, und wenn es auch noch so gute Haendler gibt. Fuer mich war das definitiv der erste und letzte Versuch.

Happy shopping...
Michael

Re: digitalphoto2002? (GrummelGrumpf am 24.09.2003, 10:36:29)

Re(2): digitalphoto2002? (mkfama am 24.09.2003, 10:44:22)

Re(3): digitalphoto2002? (GrummelGrumpf am 24.09.2003, 11:24:22)

Re(3): digitalphoto2002? (abstuerzer am 24.09.2003, 17:53:59)

Re(4): digitalphoto2002? (mkfama am 24.09.2003, 18:16:52)

Re(5): digitalphoto2002? (abstuerzer am 25.09.2003, 12:33:37)

Re(5): digitalphoto2002? (Superflo am 22.11.2003, 17:55:00)

Re: digitalphoto2002? (mkfama am 29.09.2003, 15:22:09)

Re(2): digitalphoto2002? (wuwu62 am 07.10.2003, 15:31:22)

Re(3): digitalphoto2002? (mkfama am 07.10.2003, 18:04:10)

PLONKED von AVS: pers. Daten (reflector am 17.10.2003, 22:33:16)

Re(2): digitalphoto2002? (mar99 am 17.10.2003, 23:41:50)

Re(3): digitalphoto2002? (reflector am 18.10.2003, 08:04:50)

Re(4): digitalphoto2002? (GrummelGrumpf am 18.10.2003, 08:34:54)

Re(5): digitalphoto2002? (reflector am 18.10.2003, 10:37:25)

digitalphoto2002 (reflector am 18.10.2003, 10:34:42)

Re: digitalphoto2002 (wuwu62 am 20.10.2003, 10:39:36)

hallo Allesamt,

zu Anfang die gute Nachricht: die D100 ist da. Zusaetzlich ein Akku sowie eine CF Ultra 512MB Karte, die mir der Versender wegen der Wartezeit und wegen des inzwischen deutlich gesunkenen Preises dazugelegt hat. Den Akku hat er
sogar ohne mein Nachfragen noch draufgelegt

==> ich bin sehr froh und erleichert, dass das so gut ausgegangen ist!!

Ende gut, alles gut?

Um den Eindruck der Begeisterung zu relativieren, moechte ich nochmal bestaetigen, dass dies
- die erste und letzte Vorauskasse-Bestellung in diesen Preisregionen war (die bereits lange angekommenen Ersatzakkus von Foto Walser habe ich ueber ebay ersteigert, da hat alles super geklappt, war aber auch deutlich weniger Geld...)
- _mein_persoenlicher_ Eindruck von digitalphoto2002 ("kein Gauner, netter Kontakt, aber sehr schlecht organisiert") sich immer mehr bestaetigt hat.

So, jetzt die ganze Geschichte??
Versuche es in Stichworten...
10.09.: Vertrauenserweckendes Telefonat mit dem Chef, Lieferbarkeit bestaetigt, Nikon-Cashback-Berechtigung bestaetigt (deutsche Kamera, wie im Internetshop beworben!), Bestellung, Vorauskasse. Internetshop funktioniert nicht, daher telefonische Bitte um Hilfe, Mail funktioniert auch nicht, Internetshop aber dann doch mit anderem Browser --> Chef ruft mich netterweise noch an, um die erfolgreiche Bestellung zu bestaetigen. Abends Bezahlung / Online-Banking, Valuta 11.09.

19.09.: Noch keine D100. Telefonat / Chef, "gestern und vorgestern viele D100 verschickt, da sollte ihre dabei sein".

23.09.: Noch keine D100. Keine telefonische Erreichbarkeit.

24.09.: dito, daher Mail und Fax mit Aufforderung fuers Mitteilen der Paket-ID. Antwort-Mail und Bericht ueber ein internenes Mitarbeiterproblem (solle wohl mein Verstaendnis foerdern, hat aber mein Misstrauen enorm erhoeht!). Sofort bitte ich per Mail um Rueckruf. Keine Antwort.

25.09.: Telefonat mit Mitarbeiterin M., Ersatzlieferung durch einen Kollegen wird angekuendigt, Kamera sollte noch in dieser Woche (bis 27.09.) in die Post, ich bitte um Aenderung der Liefer-Adresse (Firmenadresse).

30.09.: Noch keine D100. Telefonat mit Mitarbeiterin W., alle Computer down, keine Daten im Zugriff, Rueckruf vom Chef wurde versprochen. Kein Rueckruf.

02.10.: Nochmals Mail & Fax, Bitte um einen verbindlichen Liefertermin. Rechnungs- und Lieferadresse wiederholt. Antwort: Fax, Kopie des Einlieferungsbelegs. Immerhin. Rechnungs- statt Lieferadresse, egal. Handschriftlicher Kommentar bzgl. "Geschenk", leider schlecht lesbar. Dieses Fax bekam ich jedoch erst am folgenden Montag:

06.10.: (nach dem langen WE): bekomme das Fax von unserer Sekretaerin. Bin gespannt, auch wegen des "Geschenks". Paket-ID erkennbar. Rufe bei DHL an, Paket am 2.10. gescannt, danach jedoch nicht mehr. Normalerweise werdend Pakete bei DHL _taeglich_ gescannt. Raet mir zu einem Nachforschungsauftrag!! Den kann nur der Versender stellen. Mail noch am 6.10. mit dieser Bitte. Rueckruf durch den Chef, dieser ist ebenfalls verwundert. Verspricht, mir die ID des Nachforschungsauftrages zukommen zu lassen. Leider kein weiterer Rueckruf.

07.10.: Keine telefonische Erreichbarkeit. Dringende Bitte (per Mail) um die ID des Nachforschungsauftrages.

08.10.: Keine weitere Info bekommen. Rufe nochmal DHL an --> Paket ist wieder aufgetaucht, morgens in den Lieferwagen geladen worden. Meine Nachbarn nehmen es dann auch an. Voller Misstrauen mache ich es abends unter Zeugen auf. Falsche Kamera und falscher Lieferschein drin! (EOS 10D)

Moment, der Rest passt nicht mehr in dieses Posting... ich erlaube mir mal, das in einem zweiten fortzufuehren...

Re(3): digitalphoto2002 (mkfama am 21.10.2003, 11:57:22)

Re: digitalphoto2002 (reflector am 23.10.2003, 11:18:56)

Re(2): digitalphoto2002 (reflector am 22.11.2003, 17:49:17)

Re(3): digitalphoto2002 (mkfama am 24.11.2003, 11:27:11)

Re(4): digitalphoto2002 (reflector am 29.11.2003, 15:52:09)

Re: digitalphoto2002? (DVDevil am 23.10.2003, 20:35:51)

Re: digitalphoto2002? (inky am 30.10.2003, 12:50:39)

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