...nie wieder...

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[BEWERTUNG] 7mobile.de (161 Beiträge, 6870 Mal gelesen)

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Habe aufrund einiger ganz guter Stimmen bei 7mobile ein Handy von Nokia geordert und vorher bei der Hotline die Verfügbarkeit überprüft. Nach deren Auskunft genug auf Lager, Lieferung nach 2-3 Werktagen. Pustekuchen ! Nach 8 Tagen immer noch kein Lebenszeichen und die Hotline konnte seither auch nicht mehr erreicht werden. Geht es anderen ähnlich. Habe gerade ein ganz flaues Gefühl bei 7mobile.

Re: Service nicht (mehr) vorhanden ?? (Bruce_Lee am 20.11.2003, 17:44:50)

Re: Service nicht (mehr) vorhanden ?? (Isolde am 26.11.2003, 13:30:44)

Hätt ich das doch vorher gelesen. (mkohlhausen am 19.12.2004, 10:18:31)

Re: Hätt ich das doch vorher gelesen. (Ilmagnifico am 14.02.2007, 17:42:27)

Re: Service nicht (mehr) vorhanden ?? (LiLaLauneTeddy am 22.02.2006, 03:51:26)

Re: Service nicht (mehr) vorhanden ?? (Maik0778 am 03.03.2006, 19:12:17)

Re: Service nicht (mehr) vorhanden ?? (lmaaaaml am 21.11.2007, 14:52:17)

Canon Ixus 400 (trainee am 06.10.2003, 00:55:47)

Super Abwicklung - jederzeit und gern wieder - empfehlenswert (flietz am 10.11.2003, 10:16:40)

nie wieder..... (AndyP am 26.11.2003, 23:11:36)

Hände weg von 7mobile.de (selva am 15.12.2003, 16:31:45)

Re: Hände weg von 7mobile.de (handy74 am 18.12.2003, 18:16:43)

8Wochen Wartezeit (ostfiesentee am 15.12.2003, 19:55:27)

Schlechter Service nach dem Kauf /der Reklamation (handy74 am 18.12.2003, 18:25:44)

sehr zufrieden (Tulpenschnuppe am 28.01.2004, 12:59:54)

ÄRGER - falsche angaben locken kunden von seriösen anbietern weg (Clever Fair am 29.01.2004, 14:09:25)

Re: ÄRGER - falsche angaben locken kunden von seriösen anbietern weg (Clever Fair am 09.02.2004, 12:49:43)

Re(2): ÄRGER - falsche angaben locken kunden von seriösen anbietern weg (Clever Fair am 09.02.2004, 13:02:26)

Re(3): ÄRGER - falsche angaben locken kunden von seriösen anbietern weg (Clever Fair am 23.02.2004, 13:04:23)

Bitte Niemals ein Handy Kaufen!!!!!!!!! (us am 17.02.2004, 10:28:06)

Re: Bitte Niemals ein Handy Kaufen!!!!!!!!! (doubleG am 08.06.2005, 01:22:45)

PLONKED von BIG: Verstoß gegen die Richtlinien (chrissi09 am 17.02.2004, 11:49:06)

Re: Hände weg von 7mobile.de (Clever Fair am 23.02.2004, 13:07:08)

Nie wieder 7mobile (Manthoe am 07.04.2004, 21:43:00)

Guter Online-Shop (marc88 am 23.07.2004, 19:59:03)

haben meine unterlagen verschlampt (jmo81 am 04.08.2004, 00:05:18)

Im Großen und Ganzen zufrieden (Xell am 13.08.2004, 16:59:34)

Erst nicht liefern, und dann einen Aufschlag verlangen (kilroy am 16.08.2004, 18:33:47)

Handys per Nachnahme seit Wochen nicht geliefert!!! (claudiii am 04.09.2004, 20:48:04)

Re: Handys per Nachnahme seit Wochen nicht geliefert!!! (sago am 01.11.2004, 11:17:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Kalle555 am 01.11.2004, 15:30:02)

PLONKED von queen of wands: unstimmig nur 5er (Kalle555 am 03.11.2004, 20:51:14)

haarsträubend!!! FINGER WEG!!! (generate am 10.11.2004, 02:37:07)

Finger weg von diesem Anbieter!!!!! (Mr_Spock am 18.11.2004, 21:01:20)

ACHTUNG, lange Lieferzeit einplanen (nighttrain am 22.11.2004, 16:16:15)

PLONKED von queen of wands: unstimmig (ckerndl am 28.11.2004, 15:22:40)

PLONKED von queen of wands: unstimmig (Jango am 06.12.2004, 12:54:27)

und es zieht sich wie Gummi (nighttrain am 06.12.2004, 17:35:32)

PLONKED von queen of wands: unstimmig (davidian am 09.12.2004, 18:20:56)

PLONKED von queen of wands: unstimmig - nur 5er (stani` am 16.12.2004, 14:19:01)

PLONKED von queen of wands: unstimmig - nur 5er (laurarichy am 22.12.2004, 15:00:39)

Warnung vor 7mobile! (Kalle555 am 25.12.2004, 00:35:43)

Nie wieder, absolut kein Service (flo1909 am 04.01.2005, 18:14:33)

Re: Nie wieder, absolut kein Service (tompo67 am 07.01.2005, 16:00:32)

Lieferzeit wurde im Shop mit kurz angegeben. Leider bekam ich nicht mal eine Nachricht über die Auslieferung. Habe Bestelllung dann wieder storniert. (tompo67 am 07.01.2005, 15:56:29)

Warnung vor 7mobile!!! Anwalt eingeschaltet!!! (gedo1 am 14.01.2005, 17:25:27)

Re: Warnung vor 7mobile!!! Anwalt eingeschaltet!!! (Kalle555 am 14.01.2005, 20:27:49)

Re: Warnung vor 7mobile!!! Anwalt eingeschaltet!!! (apjustice am 16.01.2005, 01:51:20)

Empfehlenswert (MickeyMiner am 17.01.2005, 14:42:02)

Re: Empfehlenswert (Kalle555 am 17.01.2005, 21:24:46)

Re(2): Empfehlenswert (FireNils am 11.04.2008, 12:40:52)

Lang hats gedauert (danielpt am 24.01.2005, 17:29:06)

Im Großen und ganzen toll (karomonster am 26.01.2005, 17:42:25)

Soweit so gut....... (b.schickel am 30.01.2005, 08:35:02)

Warnung vor 7mobile.de - lange Lieferzeit, schlechter Service! (ecommerceler am 10.02.2005, 20:20:01)

vorbildlich (illi am 21.02.2005, 01:23:41)

NEIN DANKE (nighttrain am 25.02.2005, 13:47:43)

Händy verfügbar -oder doch nicht (master-T am 16.03.2005, 20:36:36)

Kauf eines Handys mit Vertrag (Rolandino am 05.04.2005, 00:07:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nok1 am 02.05.2005, 17:30:31)

Absolut okay (energy131 am 03.05.2005, 11:36:50)

das letzte ! (timojansen am 14.05.2005, 23:34:18)

verkaufen, verkaufen, verkaufen (FriedoStar am 21.05.2005, 10:18:25)

Habe gute Geschäfte abgeschlossen (LPN am 07.06.2005, 10:39:09)

insgesamt unerfreulich (FriedoStar am 25.06.2005, 12:51:11)

Handykauf alles bestens (michael_alabama am 23.07.2005, 11:45:21)

alles zu meiner Zufriedenheit (Lavista am 01.08.2005, 11:11:42)

An wen wird eigentlich bezahlt? (Tigger1803 am 24.08.2005, 15:37:35)

Re: An wen wird eigentlich bezahlt? (Lavista am 24.09.2005, 08:51:53)

auf der Suche nach einem neuen Handy bin ich über Google auf die Firma 7mobile gestoßen.
Bevor ich dort bestellt habe, habe ich hier nach Bewertungen geschaut, leider war die Firma zu diesem Zeitpunkt nirgends zu finden (bei keinem Handy gab's Angebote von 7mobile). Also dachte ich, die sind hier noch nicht gelistet, mal schauen, RISIKO, außerdem habe ich 14 Tage um die Bestellung zu stornieren. Also habe ich am Freitag vor 3 Wochen mein Wunsch-Handy "SE W800i" dort bestellt, der Lieferstatus war "In Kürze wieder lieferbar". Noch am Freitag habe ich den Vertrag per E-Mail geschickt und am Samstag auf den Postweg gebracht. Am Montagmittag wurde mir per Mail mitgeteilt das meine Unterlagen angekommen sind und am Abend habe ich wieder eine Mail bekommen, daß die Freischaltung erfolgreich war und meine neue Telefonnummer. Super, bis jetzt klappt es alles flott und ich dachte mir, dann werde ich diese Woche noch mein neues Handy in den Händen halten. Falsch gedacht, am Mittwoch wieder auf der Webseite nachgeschaut und was sehe ich: der Lieferstatus hat sich auf "Über eine Woche Lieferzeit" geändert. Mist, jetzt muss ich noch eine Woche warten, aber egal. In der Zwischenzeit habe ich wieder bei Geizhals nachgeschaut, bei welchem Händler das Handy lieferbar wäre und was sehe ich, die Firma 7mobile ist gelistet. Als ich dann auf die Bewertungen geschaut und durchgelesen habe, war meine Reaktion: MIST, das sieht nicht gut aus! - und bin zu dem Entschluss gekommen, wenn das Handy nicht innerhalb von 14 Tagen ab Bestellung bei mir ist, werde ich von meine Rückgaberecht Gebrauch machen. Die Woche ist schnell vergangen und am Dienstag habe ich per Kundenchat nachgefragt, wann das Handy wieder lieferbar sein wird. Als Antwort kam: Mitte dieser Woche. Dachte ich, Klasse, dann wird das Handy entweder Morgen oder übermorgen da sein. Dann kam der Mittwoch und tatsächlich ab Nachmittag war das Handy auf der Webseite mit dem Status "Sofort ab Lager verfügbar". Super, dachte ich und habe dort zu Sicherheit noch mal angerufen und gefragt ob das Handy noch heute versandt wird. Als Antwort kam: JA entweder Heute oder Morgen. Gut, dann warte ich. Dann kam Donnerstag, auf der Webseite nachgeschaut, der Lieferstatus hatte sich nicht geändert. Eingeloggt und was sehe ich bei meiner Bestellung: Versand - Nein. Mist, wieder per Kundenchat nachgefragt, wann das Handy versandt wird, als Antwort kam: Wir haben gestern leider nur von Vodafone gelabelte W800i bekommen, die ungelabelten kommen möglicherweise noch heute. Oooohhhh, das wird mir langsam zu heiß! Wenn das Handy morgen nicht versandt wird, werde ich meine Bestellung widerrufen. Freitag war auf der Webseite wieder ein neuer Status zu lesen: "Über eine Woche Lieferzeit", also habe ich mich wieder eingeloggt und der Versandstatus war immer noch auf Nein. Dann habe ich meine Widerrufung per FAX und gleichzeitig per Mail an 7mobile geschickt. Am Mittag habe ich dort angerufen, und jetzt kommt der Hit:

Ich: Ist meine Widerruf angekommen?
7mobile: Ja, aber das geht so nicht, FAX und E-Mail sind ungültig, das Fax wurde vernichtet und nur der Postweg ist gültig.
Ich: Wieso geht das nicht per Fax?
7mobile: Weil ihr Vertrag schon aktiviert worden ist und wir müssen das an den Provider weiterleiten.
Ich: Und wo ist das Problem, Sie können doch mein Fax an den Provider weiterleiten?
7mobile: Nein, das geht nicht, wir brauchen das Original.

Also, da ich das nicht verstanden habe, telefonierte ich umgehend mit meinem Provider und fragte nach, ob das richtig sei, dass man den Widerruf nicht per Fax schicken könnte. Der freundliche Mitarbeiter konnte das ebensowenig verstehen und hat mir empfohlen, den Widerruf trotzdem zur Sicherheit mit der Post zu schicken. Also, ins Auto und auf die Post, und das Ganze per Einschreiben weggeschickt. Ich war so aufgeregt und verärgert wegen der Faxgeschichte, dass ich noch mal bei meinem Provider angerufen habe und die ganze Situation schilderte. Gleichzeitig erwähnte ich die schlechten Bewertungen bei Geizhals und das man sich bei 7mobile ziemlich verarscht vorkommt. Dieses Verhalten ist absolut kundenunfreundlich und unprofessionell. Die sehr nette Mitarbeiterin hat mir zugehört und gesagt, dass sie sich das im Internet anschauen wird und auf jeden Fall eine Serviceprovider-Beschwerde weiterleitet. Nach dem Telefonat war ich ein bisschen ruhiger geworden, und Ihr werdet es nicht glauben: eine halbe Stunde später bekam ich einen Anruf von 7mobile!

7mobile: Wir haben heute eine Lieferung von W800i bekommen, sollen wir Ihnen das Handy liefern oder möchten Sie von Ihrem Widerruf Gebrauch machen?
Ich: Wenn das Handy noch heute versendet wird, nehme ich meinen Widerruf zurück.

Zwei Minuten später habe ich eine Versandbestätigung in meinem Postfach gehabt und am Dienstag habe ich das Handy von der Post abgeholt.

Ich weiß nicht, ob das Telefonat mit meinem Provider mit der netten Mitarbeiterin an der Situation etwas bewirkt hat, sollte das der Fall sein, richte ich hier einen Herzlichen Dank an sie!

Jetzt ist schon eine Woche vergangen und auf der Webseite von 7mobile zu W800i ist immer noch der Status "Über eine Woche Lieferzeit" obwohl mir gesagt wurde, dass sie eine neue Lieferung bekommen haben.

Nun kann sich jeder seine eigene Meinung bilden und entscheiden....

11.09.2005, 21:57 Uhr - Editiert von baba04, alte Version: hier

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (efx am 14.09.2005, 12:45:24)

Keine Probleme. Bestelltes 9210i war innerhalb von 5 Tagen da. (yaphet am 14.09.2005, 13:25:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Kathiii am 24.09.2005, 19:32:15)

alles bestens (Gallino am 05.11.2005, 22:51:18)

PLONKED von Sastul: Hörensagen (Pointer am 06.11.2005, 18:04:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Emil S. am 10.11.2005, 12:02:02)

Ich habs trotzdem gemacht - und bin super zufrieden! (Flying_hi am 12.11.2005, 13:06:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Irmelak am 16.11.2005, 21:13:40)

PLONKED von Sastul: Wortwahl, Unterstellung (Philipp_Carl am 09.12.2005, 22:43:24)

PLONKED von Sastul: kein Kaufgrund zu erkennen, Kauf liegt ein Jahr zurück (true am 10.12.2005, 02:27:55)

PLONKED von Sastul: Unterstellung, Kauf liegt ein Jagr zurück (true am 17.12.2005, 00:40:18)

Nette Seite, unzufriedenstellende Bearbeitung (cab73 am 23.12.2005, 11:22:04)

Nicht wirklich zu empfehlen (FireNils am 02.02.2006, 22:13:32)

Handybestellung + e-plus Vertrag = alles super gelaufen!! (Picasso. am 03.02.2006, 20:21:59)

Nein Danke (peppersergeant am 23.02.2006, 11:58:10)

Ich kann nicht klagen, seriöser Onlinehändler (roffel am 28.02.2006, 13:45:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Maik0778 am 06.03.2006, 17:27:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (StevedaKing am 22.03.2006, 12:06:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ventorider am 27.03.2006, 21:07:45)

Problem:keine frei-sms (rock´n´rolf am 09.04.2006, 12:34:18)

BenQ-Siemens EF 81 bei 7mobile.de - guter Preis, schnelle Lieferung, empfehlenswerter Shop (jannex1 am 16.05.2006, 21:57:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Eye_of_Ra am 08.06.2006, 16:43:39)

Super preiswert aber langsam (Pfennigsfuchser am 22.06.2006, 13:31:40)

Zum 2. mal sehr zufrieden! (visual4you am 05.07.2006, 14:07:04)

Super (VW_Phoenix am 10.07.2006, 09:50:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Anti7Mobile am 11.07.2006, 16:23:03)

Re: Nie Wieder 7mobile (the_godfather am 26.07.2006, 17:51:35)

Vor dem Kauf überlegen! (fifu am 23.07.2006, 22:04:49)

PLONKED von women: kein Kaufgrund zu erkennen (the_godfather am 26.07.2006, 18:02:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mama-Bär am 08.08.2006, 18:54:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sannell am 18.08.2006, 16:24:51)

MDA Pro über 7mobile... (Pfalzbuy am 25.08.2006, 13:23:57)

Servicewüste 7mobile!! NIIIIIEEEEEE WIEDER!!!! (andre34 am 28.08.2006, 20:54:43)

Re: Servicewüste 7mobile!! NIIIIIEEEEEE WIEDER!!!! (andre34 am 19.09.2006, 21:45:04)

Re: Servicewüste 7mobile!! NIIIIIEEEEEE WIEDER!!!! (andre34 am 27.09.2006, 20:20:13)

Re(2): Servicewüste 7mobile!! NIIIIIEEEEEE WIEDER!!!! (handysuchen am 06.10.2006, 17:15:57)

Re(2): Servicewüste 7mobile!! NIIIIIEEEEEE WIEDER!!!! (NobbyR29 am 03.11.2006, 19:15:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nicky_dee am 14.10.2006, 14:22:35)

7mobile.de?-Nie wieder!.. (VvV am 28.11.2006, 17:55:06)

Re: 7mobile.de?-Nie wieder!..Verleugnund der in Deutschland geltenen DOA-Regel! (JoergGreeny am 13.12.2006, 12:25:34)

TOP (-THUNDER-BIRD- am 28.11.2006, 19:58:15)

PLONKED von women: Widerspruch im Text (georgel am 13.12.2006, 23:09:44)

PLONKED von women: kein Kaufgrund zu erkennen (DKP am 16.12.2006, 11:03:45)

falsche Vertragsdaten (derdenis am 22.12.2006, 13:02:08)

7mobile.de (empfehlenswert!) (PC Reitz am 11.01.2007, 08:26:25)

bestens (Blubberfabi am 13.01.2007, 18:09:34)

rahmen vertrag mit rufnummer portierung neues handy n91 nokia (ori am 17.01.2007, 16:55:59)

Freundliche Beratung (ibron am 17.01.2007, 21:39:48)

Lange Lieferzeiten und Hinhaltetaktik (mava am 22.01.2007, 19:27:46)

professionelle Kundenbetreuung (heatherstimmler am 28.01.2007, 12:40:26)

Verarsche hoch 3... (KOKOtm am 29.01.2007, 10:50:00)

Re: Verarsche hoch 3... (buffy2402 am 17.11.2007, 09:10:17)

Fortsetzung meines Berichts (ibron am 01.02.2007, 22:28:07)

NIE WIEDER 7mobile (Domi.G. am 15.02.2007, 20:34:25)

Die Ware war top und die Lieferung war sehr schnell. (micha73257 am 27.02.2007, 18:00:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (premiere09 am 08.03.2007, 20:16:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (willi_go am 09.03.2007, 20:43:45)

Einfach nur Sehr gut (Spitfire_31 am 13.03.2007, 12:52:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (özi am 25.09.2007, 20:33:56)

Superschnell und supergut. (Astartes2006 am 31.10.2007, 22:06:28)

Finger weg von 7Mobile (buffy2402 am 17.11.2007, 09:06:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Thor_40 am 21.11.2007, 11:10:32)

Sehr empfehlenswert. (CrackR am 19.01.2008, 19:55:41)

Montag abend 22Uhr bestellt.Mittwoch 13Uhr Paket da (na wer wohl am 23.01.2008, 19:37:36)

jederzeit wieder (Felix Hummel am 07.02.2008, 19:04:43)

schneller Versand, alles wie auf webseite beschrieben (-cph- am 26.02.2008, 19:09:53)

gut und schnell (schmaid am 15.03.2008, 13:40:44)

Finger Weg 2 Monate Wartezeit und kein Ende in sicht! Datumsangaben beachten! (THE-DOC am 16.03.2008, 22:56:24)

Echt Genial (FireNils am 11.04.2008, 12:11:17)

Sehr zufiden (F.Haus am 25.04.2008, 09:29:01)

Re: Sehr zufiden (Nico174 am 04.12.2009, 18:14:10)

Re(2): Sehr zufiden (Halligall am 22.12.2015, 12:02:11)

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