Guter Auftritt, sehr schwacher Abgang

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[BEWERTUNG] YesIT (81 Beiträge, 877 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Hallo!

Die Webseite ist noch etwas überarbeitungsbedürftig der Service vor und nach dem Kauf ist allerdings sehr gut.

Ein neuer Stern am Hardwarehimmel? (Klaus1955 am 27.09.2003, 20:23:54)

Super Partner und sehr netter Kontakt, sehr zu empfehlen!!! (M.R. am 10.10.2003, 22:35:32)

"Super Partner und sehr netter Kontakt, sehr zu empfehlen!!!" (M.R. am 12.10.2003, 10:09:56)

Empfehlenswert! (M.S. am 30.10.2003, 17:46:47)

Günstiges Angebot, gute Abwicklung (webwatcher77 am 31.10.2003, 10:54:49)

Bin bestens zufrieden! (Daniel43125 am 07.11.2003, 10:53:45)

Alles O.K. (oimel4all am 14.11.2003, 11:55:19)

Top Hardware zum Top Preis (hardundsoftware am 19.11.2003, 10:25:51)

GENIAL!! (TuXr4z3r am 21.11.2003, 21:06:00)

schnell und günstig (meister2001 am 21.11.2003, 23:05:37)

Keine Probleme -> Sehr zu Empfehlen (Steak am 24.11.2003, 16:44:15)

Kauf einer Festplatte 60 GB (herbielife am 26.11.2003, 21:25:07)

Ein megageiler Laden! Nur zu empfehlen! (finur am 27.11.2003, 22:28:08)

Wer hier nicht kauft ist selber schuld !!! (klonmichliebernicht am 01.12.2003, 16:57:10)

Es gibt bessere Shops... (Old Nasty Goat am 02.12.2003, 20:01:34)

Kauf per Nachnahme - über die Hälfte der Artikel fehlt!! (yesit_NO am 08.12.2003, 13:18:38)

Verwechsung im Versand (yesit_NO am 08.12.2003, 14:55:17)

Nachlieferung - Alles ok! (yesit_NO am 10.12.2003, 02:50:54)

Einfach ein super Händler (jensebremse am 15.12.2003, 13:06:27)

Klasse Shop. Völlig probelmlose Verkaufsabwicklung. Sehr günstig. (neteasy am 20.12.2003, 17:57:53)

PLONKED von queen of wands: jur Grauzone (barto am 22.12.2003, 11:57:05)

Festplatten und Scheck erhalten - Bestellung nun komplett (barto am 23.12.2003, 13:17:35)

Keine Probleme (Dunas am 07.01.2004, 11:25:04)

Ein guter Webshop mit attraktiven Preisen (jan_h am 07.01.2004, 20:39:40)

Nicht zu empfehlen (Trachmania am 08.01.2004, 11:03:04)

Re: Nicht zu empfehlen (ManneBT am 13.01.2004, 08:41:09)

Absolut unzuverlässig (man am 14.01.2004, 10:40:51)

Finger weg von YesIt.de (bonkers am 15.01.2004, 10:20:01)

Lieferfehler: Das verspricht interessant zu werden. (FioNet am 20.01.2004, 15:27:13)

Telefon/Faxnummern jetzt überhaupt nicht mehr erreichbar (FioNet am 22.01.2004, 14:03:06)

Re: Telefon/Faxnummern jetzt überhaupt nicht mehr erreichbar (Moya am 23.01.2004, 16:02:12)

Vorbildliche Abwicklung, gute Preise, schneller Versand (finur am 20.01.2004, 17:51:46)

Vorbildliche Abwicklung, gute Preise, schneller Versand (finur am 20.01.2004, 17:53:30)

Bin sehr zufrieden, werde hier wieder kaufen (martin.siebert am 21.01.2004, 01:34:24)

Re: Bin sehr zufrieden, werde hier wieder kaufen (rudi_ibk am 21.01.2004, 01:50:14)

yesit ist echt der hit!!! (yve am 21.01.2004, 01:38:15)

Re: yesit ist echt der hit!!! (rudi_ibk am 21.01.2004, 01:56:25)

Re(2): yesit ist echt der hit!!! (yve am 21.01.2004, 20:52:21)

super handler, ist wirklich gut (ivan-goric am 21.01.2004, 01:46:22)

Spitze! (morpheus-79 am 23.01.2004, 09:35:01)

Lieferung nur halb, niemand erreichbar (Moya am 23.01.2004, 12:33:59)

Kein Feedback auf Anfragen ! (phyton am 26.01.2004, 09:04:39)

Nicht so gut ! :-( (anbo33 am 26.01.2004, 13:45:08)

nach 16 Tagen keine ware, kein feedback (puckundpaul am 27.01.2004, 16:03:58)

Re: nach 16 Tagen keine ware, kein feedback (karpow. am 28.01.2004, 10:35:41)

Re: nach 16 Tagen keine ware, kein feedback (puckundpaul am 29.01.2004, 17:36:10)

Bestellt am 09.01.04, seitdem nur schweigen (Jeremiah am 28.01.2004, 12:55:17)

Super Partner, Super Service, Super schnell (M.R. am 30.01.2004, 19:36:25)

Re: Super Partner, Super Service, Super schnell (Moya am 06.02.2004, 16:22:29)

Prima Laden ! Würde dort immer wieder bestellen. (Onkels am 02.02.2004, 15:14:46)

nie!!! nie wieder dieser laden.... (karpow. am 03.02.2004, 15:15:23)

YesIT (4th Floor am 05.02.2004, 16:31:22)

Re: YesIT (Moya am 06.02.2004, 16:25:26)

!!!! lieferzeit super schlecht !!!! Falsches Produkt !!!! (mustang66 am 10.02.2004, 11:21:07)

Kundenservice......was ist das ????? (andrea de cesaris am 11.02.2004, 14:53:31)

Re: Kundenservice......was ist das ????? (YesIT am 14.02.2004, 19:03:28)

Unverschämter Händler!!! (Aquila am 14.02.2004, 10:41:58)

Re: Unverschämter Händler!!! (YesIT am 14.02.2004, 18:51:21)

Alles geklärt (Aquila am 17.02.2004, 13:56:07)

Wir sind Anfang Januar aufgrund eines Preisvergleichs auf YesIT aufmerksam geworden. Bei uns ist es üblich, neue Lieferanten erst einmal mit einer kleineren Bestellung zu testen, daher haben wir diverse Komponenten im Gesamtwert von gut 500 Euro bestellt. Den auf der bewähren Software OSCommerce basierenden Shop fanden wir gut, übersichtlich und angenehm zu bedienen, die Auswahl sehr reichhaltig.

Auf die Bestellung folgte relativ kurzfristig eine Bestätigung, daß ALLE Artikel lieferbar seien und die Aufforderung zur Vorkasse. Daß dort ein Privatkonto als Empfänger auftauchte fanden wir schon etwas seltsam.

Für das Verbuchen des Geldeingangs brauchte YesIT eine gute Woche. Das ist entschieden zu lang. Danach vergingen noch einmal Tage, bis die Ware tatsächlich versandt wurde.
Die Versandbestätigung für die am 7.1. bestellte Ware kam am 19.1., das Paket traf am 20.1. ein.

In dem Paket befand sich statt einer bestellten Grafikkarte nur ein V-Scheck und der Vermerk, die Karte sei nicht mehr am Lager gewesen. Kein Wunder, wenn zwischen Bestellvorgang und Lieferung fast 14 Tage vergehen wird es schwierig, die gemachten Lieferzusagen einzuhalten.
Außerdem befanden sich statt der bestellten und bezahlten zwei Festplatten nur eine im Karton und auf der Rechnung.

In den folgenden zwei Wochen versuchten wir täglich vergeblich, YesIT per Mail, Telefon oder Fax zu erreichen. Teilweise waren die im Impressung angegebenen Anschlüsse tagelang überhaupt nicht erreichbar (nicht mal ein Freizeichen).

Erst nach mehrfachen Mails auch an den eBay-Account von YesIT und Drohen mit einer anwaltlichen Abmahnung wegen der Nichterreichbarkeit der im Impressum angegebenen Nummern meldete sich YesIT mit einer knappen Mail (ohne auf unsere Schreiben weiter einzugehen) und lieferte die fehlende Platte nach.

Insgesamt bedauern wir, daß der gute erste Eindruck beim Bestellen durch die desaströse Logistik und das faktisch nicht existente Kundenmanagement total ruiniert wurde. Wir sind froh, daß wir zumindest kein Geld verloren haben und werden in Zukunft wohl lieber woanders bestellen.

Re: Guter Auftritt, sehr schwacher Abgang (YesIT am 16.02.2004, 15:15:19)

Dauert zu lang (Tevlar am 20.02.2004, 19:36:31)

Kein Telefon,keine Email,nichts!!! (danysahne333 am 24.02.2004, 14:09:34)

Re: Kein Telefon,keine Email,nichts!!! (YesIT am 24.02.2004, 15:30:19)

YesIT Gehäuse (danysahne333 am 24.02.2004, 16:38:39)

Sehr guter Service (M.R. am 27.02.2004, 16:33:16)

1 mit Bienchen!! (mdl am 14.03.2004, 21:12:40)

PLONKED von queen of wands: Verstoß gegen die Richtlinien (YesIT am 15.03.2004, 18:38:09)

Re: Kurz um schnell,billig, guter Support (milzplus am 10.05.2004, 22:02:45)

Re(2): Kurz um schnell,billig, guter Support (mar99 am 10.05.2004, 22:17:58)

Grausam - nie mehr!!! (jonnyboycash am 23.03.2004, 17:48:48)

Re: Grausam - nie mehr!!! (YesIT am 23.03.2004, 18:47:45)

Re(2): Grausam - nie mehr!!! (jonnyboycash am 24.03.2004, 00:10:46)

Re(3): Grausam - nie mehr!!! (jonnyboycash am 29.03.2004, 13:51:04)

Re(4): Grausam - nie mehr!!! (jonnyboycash am 04.04.2004, 19:49:32)

YesIT - Was dich erwartet... (pumana am 29.03.2004, 23:40:32)

Alles Super! (tocmat am 15.04.2004, 14:12:38)

Nie wieder!!!Der schlechteste Laden in der Geschichte von Geizhals!!! (Alexiss am 22.04.2004, 22:55:40)

Sehr schnelle Reaktion auf Geldeingang, fixer Versand & "liebevolle" Verpackung :-) (chino am 27.04.2004, 23:30:21)

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