Billig und freundlich, aber das war's dann auch ... oder?

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[BEWERTUNG] Wunsch-preise.de (33 Beiträge, 277 Mal gelesen)

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Am 08.10. habe ich einen Rasierer bestellt und am 24.10.03 erhalten. Die 16 Tage sind noch akzeptabel, wobei der Versand über UPS fast eine Woche dauerte. Die Versandksten von 2,90 sind bei Vorkasse in Ordnung. Das Angebot ist nicht sehr üppig. Der Serwice ist korrekt und sehr freundlich. Die Lieferstatusverfolgung funktioniert leider nicht. Ansonsten ist der Shop aber zu empfehlen.

Telefonisch naja, trotzdem top !!!!! (Mathe am 22.12.2003, 23:15:13)

Super shop (onlinekunde2 am 05.03.2004, 09:14:27)

gemischte Gefuehle... (erschrecker am 07.04.2004, 23:14:41)

Kann nur positives berichten. (gelenkbusfahrer am 16.04.2004, 22:29:24)

Top-Service zu einem Top-Preis! Auch für Österreicher kein Problem! (Salzburg2004 am 10.07.2004, 20:10:37)

perfekte Abwicklung - gerne wieder (gundh am 20.12.2004, 13:35:47)

Unmöglich! (CptHarlock am 11.05.2005, 20:27:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hypocrisy am 06.06.2005, 14:57:51)

Zur vollsten Zuriedenheit :-) (EvilErnie_666 am 12.07.2005, 18:28:04)

TOP!!!! (Brian77 am 10.09.2005, 10:39:35)

De Longhi EAM 3200 S Magnifica - Superschnell (clasen am 22.12.2005, 21:27:17)

Mein erster O-Line Kauf (kah am 04.06.2006, 21:57:03)

AEG 1820 einfach toll besonders bei wunsch-preise.de (RTausOB am 09.10.2006, 08:21:06)

Die Bestellung eines Braun Rasierers Flex XP 5600 gestaltete sich sehr unerfreulich:

Auf die Bestellbestätigung hin habe ich den angeforderten Betrag noch am selben Tag überwiesen. Danach passierte erst einmal gar nichts: Nachdem ich eine Woche lang nichts gehört hatte, versuchte ich die Firma unter der im Internet angegebenen Telefonnummer zu erreichen; meistens ging aber niemand ran.

Als ich dann doch jemanden erreichte, war er sehr freundlich, sagte aber, dass er nicht zuständig sei. Er versprach mir aber einen Rückruf seiner Kollegen. Ein Rückruf erfolgte jedoch nicht.

Am nächsten Tag erwischte ich dann nach mehreren Fehlversuchen wieder einen Mitarbeiter, der erneut sehr freundlich war. Er sagte, dass auch er eigentlich nicht zuständig sei, schaute aber im Computer nach und meinte, dass man von Braun erfahren habe, dass das Gerät nicht mehr lieferbar sei. Man könne mir aber das Nachfolgemodell (5446) zum gleichen Preis liefern. Auf meinen Einwand, dass es sich um ein Akku/Netzgerät handele, ich aber ein bloßes Netzgerät wolle, versprach er mir einen Rückruf am nächsten Werktag.

Dass auch dieser Rückruf bis heute nicht erfolgt, überrascht mich im Nachhinein nicht mehr. Ich habe mittlerweile nicht nur Zweifel an der Kompetenz des Unternehmens, sondern - um es vorsichtig zu formulieren - am Geschäfts*TRÖT* insgesamt:

Zunächst werde ich über die Nichtausführbarkeit meiner Bestellung nicht informiert. Anzumerken ist, dass dieser Rasierer immer noch auf der Webseite angeboten wird!

Dann versucht man meine Bestellung auf ein Nachfolgemodell zu ändern. Der 5446 ist aber beim besten Willen nicht das Nachfolgemodell des 5600 XP - er gehört zu einer ganz anderen Produktfamilie! Interessant ist auch, dass man mir "großzügig" eine Lieferung zum gleichen Preis (59,89 EUR) anbot, obwohl der 5446 ausweislich der Webseite nur 53,49 EUR kostet.

Nachdem die zugesagten Rückrufe nicht getätigt wurden und ich telefonisch dort niemanden erreichen konnte, habe ich per Fax die Rückzahlung meines Geldes verlangt. Ich hoffe, dass wenigstens das reibungslos funktioniert. Eine Entschuldigung per E-Mail, Fax oder Telefon, die nach alledem vielleicht angesagt gewesen wäre, habe ich auch nicht erhalten.

Sehr schnelle Lieferung eines Trockners bei Nachnahme (hardy_60 am 25.10.2006, 18:55:38)

Hier ist alles supper (lepoint am 28.10.2006, 18:34:18)

Falscher Preis! (harald.k am 31.10.2006, 13:21:51)

Nachtrag zu 14) "Billig und freundlich, aber das war's dann auch ... oder?" (MB62 am 10.11.2006, 11:36:29)

Alles bestens gelaufen-sehr schnell und sehr gute Ware. (jahr am 09.12.2006, 00:49:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jahr am 09.12.2006, 00:52:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jahr am 12.12.2006, 23:14:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wölkchen am 21.01.2007, 17:04:01)

besonders gute u. freundliche email-Beratung vor der Kaufentscheidung (hofandi am 19.04.2007, 15:36:37)

DeLonghi Espressomaschine ESAM 6600 (Wolfgang1234 am 25.04.2007, 17:33:06)

Unkompliziert, netter Kontakt, schnell, gerne wieder! (jettec am 22.06.2007, 17:47:39)

Netter Kontakt (MISTAX am 12.07.2007, 18:36:51)

hervorragender Shop; schneller kann ein online Kauf nicht abgewickelt werden (henry52 am 22.07.2007, 14:09:35)

Sehr freundlicher Service (Wienboy am 08.08.2007, 11:14:18)

Sehr guter Online-Shop (Bosch MUM 7200) (KazikES am 04.10.2007, 23:10:00)

Bezahlt aber Lieferung nie erhalten! (evi072 am 28.04.2008, 11:21:37)

Ad Bewertung 27) (evi072 am 30.04.2008, 14:06:43)

Top Shop! (rokthem am 28.08.2008, 17:19:53)

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