In Bochum gibts jetzt Konkurrenz für die Pommesbuden...Chronik eines vorbildlichen Onlinekaufes

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[BEWERTUNG] eVertrieb (70 Beiträge, 1029 Mal gelesen)

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Miele Staubsauger S714, super Preis, Händler telefonisch erreichbar, nett und aussagefähig, Bezahlung leider nur per Vorkasse, Lieferzeit durch das Weihnachtsaufkommen 5 Tage ab Geldeingang, Gesamt GUT

Super Service (940 am 26.12.2003, 13:41:11)

Sehr empfehlenswerter Online-Händler (ola am 21.01.2004, 12:10:31)

Astreiner, super freundlicher und Wahnsinns schneller Service!! (K. am 02.02.2004, 19:22:58)

Korrekte und schnelle Lieferung zu guten Konditionen (gerdi am 03.02.2004, 10:00:16)

Kauf eines Staubsaugers (Glattkant am 11.02.2004, 22:51:23)

Re: Kauf eines Staubsaugers (evertrieb am 13.02.2004, 18:16:53)

immer wieder gerne, war voll zufrieden, Dankeschön! (Staubi1 am 23.02.2004, 19:05:24)

Sehr guter Online-Shop, faire Preis und gute Beratung ! (Lasse2222 am 24.02.2004, 18:57:35)

Saubere ordentliche Firma zu der man Vertrauen haben kann. (SICHAT am 10.03.2004, 19:47:39)

Super Shop (Szillo am 18.04.2004, 19:00:30)

Ein Klasse Service (Satan2417 am 04.05.2004, 19:01:57)

Note 1: Preis und Service waren hier sehr gut ! (Fuchsssssssss am 30.05.2004, 16:56:34)

Günstiger und schneller kann man keine Miele Waschmaschine bekommen (pirijoker am 11.07.2004, 17:24:08)

Guter Shop! (Hopa am 12.07.2004, 10:53:46)

Spitze (ossi5160 am 09.08.2004, 08:24:10)

1a Shop - verläßlich und preisgünstig - beste Erfahrung mit eVertrieb (erwin1 am 19.08.2004, 22:40:08)

Aus Österreich bestellt und alles super gelaufen. (Lordbaer am 26.08.2004, 14:10:58)

Freundliche Hinhaltetaktik. (schnaxxx am 25.09.2004, 10:31:56)

Re: Freundliche Hinhaltetaktik. (evertrieb am 27.09.2004, 17:48:50)

Re(2): Freundliche Hinhaltetaktik. (schnaxxx am 29.09.2004, 21:37:57)

Alles bestens geklappt. Sehr zu empfehlen (auch für Österreich). (2onyx am 20.12.2004, 09:41:04)

PLONKED von queen of wands: bitte ein Kauferlebnis schildern (schlunzi1 am 23.01.2005, 18:19:01)

Aus Österreich bestellt und sehr empfehlenswert (fasch am 24.02.2005, 16:17:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (userL am 02.06.2005, 19:31:44)

Zwei Tage Lieferzeit - obwohl nicht am Lager, super! (Minzer am 08.06.2005, 23:56:11)

Top-Shop - jederzeit wieder!!! (Hansen am 08.07.2005, 11:17:07)

Kühlschrank Liebherr CBNes 3856-21 - nie geliefert (3856CBNes am 23.07.2005, 09:11:25)

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen !!! (Tommy59 am 29.07.2005, 12:40:16)

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen !!! (Tommy59 am 29.07.2005, 12:41:02)

Unseriöser Anbieter. Finger weg!! (Verbraucher0815 am 04.08.2005, 17:50:58)

absolut unzuverlässig (TheShadowwarrior am 10.08.2005, 12:05:35)

Re: absolut unzuverlässig (TheShadowwarrior am 26.08.2005, 10:33:41)

Bei mir hat alles bestens geklappt! (AVO am 24.08.2005, 19:25:21)

Extrem schlechter Service/ Betrug? (Voeguel am 31.08.2005, 16:39:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (benjamin189 am 01.09.2005, 13:07:12)

nach Bestellung nicht ok (Volker K. am 06.09.2005, 08:49:46)

Bestellung storniert (user001 am 13.09.2005, 19:02:53)

Kauf Waschmaschine Bosch (fidi01 am 29.09.2005, 11:03:38)

Jederzeit wieder! (BirgitMattew am 29.09.2005, 18:04:09)

Voll zufrieden-Zusagen wurden eingahalten (wiblome00 am 09.10.2005, 21:30:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ts-d am 11.10.2005, 18:10:08)

Geschäftsabwicklung erfolgte korrekt, ohne jegliche Probleme (michamallorca am 30.10.2005, 17:56:56)

Positiv (ABCD4 am 08.12.2005, 11:32:39)

Nette Bedienung, Bestellung hat sehr gut geklappt, alles i.O. (mausekind am 13.12.2005, 17:12:24)

Kauf Brotbackautomat! (insomnia24 am 11.01.2006, 22:30:31)

Gute schnelle Abwicklung und Kommunikation, gilt auch für die Ersatztteillieferung aufgrund eines von der Post verursachten Transprotschadens. Kann ich nur empfehlen! (SEVENMASTER am 03.02.2006, 13:39:27)

Ich war Mitte Januar auf der Suche nach einer Fritteuse der Marke "Unold 8375", weil ich wegen des futuristischen Designs auf sie aufmerksam geworden war. Sicher nicht die gängigste Variante eines Kaufkriteriums für eine Fritteuse, aber ich sage Ja zur Zukunft, zur Technik und zum Blendwerk

Gesehen habe ich diese Fritteuse bei einem Verlagshandel, der in seinem Katalog dieses Gerät für unglaublich preiswerte 109 Euro angeboten hat. Die also sollte es sein - aber am Preis müßte doch noch was zu machen sein. Die Suchmaschinen heiß laufen zu lassen und dann den günstigsten Anbieter ( in der Kumulation von Kaufpreis und Versandspesen ) umgehend aufzusuchen, hat mich schließlich zu diesem Forum geführt.
Da ich zwei Tage nach Kaufentscheid in Urlaub fahren wollte, fragte ich vor der Bestellung per Mail an einem Freitag abend die Möglichkeit einer terminierten Lieferung nach Urlaubsende bei vorheriger Überweisung der Kaufsumme an. Ich hoffte, an dem nächsten Tag noch eine Antwort zu bekommen, was aber leider nicht der Fall war. Na ja, war ja auch ein Samstag - ist sicher auch im Onlinegeschäft hier und da schon Wochenende. Nach Rückkehr aus dem Urlaub Anfang Februar fand ich eine sehr nett formulierte Mail von evertrieb vor, die unmittelbar nach meiner Anfrage erstellt worden ist. Darin wurde inhaltlich darüber das Bedauern ausgedrückt, daß es nicht mehr rechtzeitig zu der von mir erhofften Antwort kommen konnte und die Vorrätigkeit des Artikels wurde bestätigt. Ich antwortete auf diese Mail mit einer Bestellung, der ein sehr freundlicher Mailkontakt folgte. 5 Tage nach Auftragserteilung hielt ich die Ware bereits hervorragend verpackt und in einwandfreiem Originalzustand in meinen Händen. Ich verschickte an evertrieb eine Mail, daß die Ware einwandfrei angekommen sei und bedankte mich für eine wirklich erstklassige Verkaufsabwicklung. Dann fiel mir beim Sortieren der Produktteile auf, daß die Bedienungsanleitung nicht dabei ist. Also setze ich eine erneute Mail auf, in der ich das Fehlen der BDA freundlich reklamierte. Es dauerte keine 3 Stunden, da erhielt ich einen Anruf von der Mitarbeiterin, mit der ich bislang den Mail-Kontakt pflegte. Sie bedauerte das Fehlen der BDA und sagte mir zu, schnellstmöglich für Ersatz zu sorgen. Noch einmal wenig später am selben Tag erhielt ich eine Mail von ihr, sie habe die BDA zur Post getragen.
So, das war bis hierher die Chronik dieses Kaufes. Zur Ware selbst kann ich noch nicht viel sagen, dafür fehlte die Zeit des Probierens. Ist auch weniger relevant, weil evertrieb ja eh nicht kausal ursächlich für etwaige Funktionsstörungen am Gerät wäre.
Aber dafür kann ich meine subjektiven Erfahrungen mit evertrieb hier verbalisieren. Und das mache ich schon deshalb gerne, weil ich finde, daß Ausnahmen im Einheitsbrei des Business auch mal die positive Resonanz erfahren sollen, die ihnen gebührt. Schön, daß es hier dafür eine Plattform gibt.
Was ich bei diesem Anbieter besonders augenfällig finde, ist der persönliche Ton beim Umgang mit potentiellen oder augenblicklichen Kunden. Sicher gibt es Abwicklungsroutinen, aber der EMailkontakt ist wohltuend persönlich und verbindlich. Hier wird nicht nach dem Motto verfahren "Am Anfang stand das Wort, am Ende die Phrase", hier werden keine versatzstückmäßig geschäftlich aneinandergereihte Formulierungen blutleer zu Papier gebracht, hier entsteht noch so etwas wie ein Dialog. Durch schon häufige Präsenz im Internet, was Privatkäufe angeht, habe ich durchaus Vergleichsmöglichkeiten. Selbst bei Ebay läuft alles größtenteils nur noch zweckgerichtet und minimalistisch ab. Kaum eine Antwort auf eine persönliche Anschrift...aber auch das ist ein Mosaik der Kaufzufriedenheit. Jedenfalls bei mir....
Ich habe natürlich auch die negativen Bewertungen hier gelesen und möchte sie nicht in Frage stellen. Ich kann nur sagen, daß ich bislang nichts dergleichen zu beanstanden hatte. Sehr kurze Lieferzeiten, sehr freundlicher Kontakt und vor allem eine sehr flexible und rasche Reaktion im Reklamationsfall. Und mal ganz ehrlich: Wie oft wohl wird man wegen einer derartigen Reklamation wie bei mir schon unmittelbar danach angerufen? Das höchste der Gefühle ist doch der Versand einer Bestätigungsmail mit dem Hinweis auf Bearbeitung der Reklamation. Gut, noch habe ich die Bedienungsanleitung nicht, aber warum sollte man sich die Mühe machen, mich anzurufen und dann noch den Versand der BDA zu bestätigen, wenn sie nicht auch auf die Reise geschickt worden wäre? Macht keinen Sinn, darum macht es ebenso wenig Sinn, an der mir gegenüber getätigten Aussage zu zweifeln.
Also, liebes Team von evertrieb ( Mensch, ich lese immer Ever Trieb - tztztz )und vor allem, liebe Frau M., habt recht herzlichen Dank für Euer Wirken in meinem Fall.
Ich wünsche Euch ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2006.

Erste Lieferung nicht i.O. Sehr schneller Austausch! (s muehlbauer am 16.02.2006, 10:20:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (almala am 17.03.2006, 19:43:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wolkefrank am 23.03.2006, 11:09:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (regine am 03.04.2006, 17:00:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lars726 am 24.04.2006, 16:11:37)

Top-Händler, sehr zu empfehlen !!! (schienenrutscher am 27.04.2006, 21:20:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (RobbeS am 05.05.2006, 20:50:51)

Vaillant Durchlauferhitzer (hoka am 16.05.2006, 15:56:26)

Meine Empfehlung! (jan6969 am 02.06.2006, 13:52:11)

*** nach fast 4 Wochen immer noch keine Ware erhalten *** (SonneStgt am 08.08.2006, 22:06:43)

Staubsauger gekauft aber mit viel Ärger (chaosheiko am 10.08.2006, 20:34:47)

Trotz Bedenken alles prima gelaufen (jeami am 29.08.2006, 21:20:12)

Vorsicht (RBOE am 08.09.2006, 16:32:45)

Katastrophal - Kundenzufriedenheit uninteressant da Vorauskasse (zenzigzanzig am 13.09.2006, 09:16:04)

Keine Lieferung nach 7 Wochen. Auf die Rücküberweisung warte ich heute noch. (eTech am 27.09.2006, 15:18:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ditte1 am 02.10.2006, 09:50:11)

War angenehm überrascht (sven300 am 02.10.2006, 10:09:48)

Lange Lieferzeit (Jürgen Katolla am 05.10.2006, 19:56:11)

Verkauf in die Schweiz - super gelaufen (frigla am 20.10.2006, 22:37:03)

lange Lieferzeit; keine Antwort auf Anfrage (g.fraydl am 25.10.2006, 21:09:58)

Unmöglicher Laden (brainsail am 22.11.2006, 13:33:34)

Re: Unmöglicher Laden (essa am 06.02.2007, 17:29:28)

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