Nie wieder Byte Pro

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Nie wieder Byte Pro (14 Beiträge, 364 Mal gelesen)

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Gruss allen Byte Pro Geschädigten.

Nie wieder diese Firma!!!
Ich kann nur allen abraten, jemals mit Byte Pro in geschäftliche
Beziehung zu treten.

Bestellung und Lieferung einer Radeon 9800 Pro lief eigentlich ganz
gut ab. Der Lüfter der Karte gab aber nach ein paar Tagen den Geist auf.
Rücksendung (Garantie) und Bestätigung des Wareneingangs bei Byte Pro
war ebenfalls kein Problem.
Seitdem ist aber von Byte Pro nichts mehr zu vernehmen.
Weder per Mail noch telefonisch kann man sie erreichen.
Die "übliche Wartezeit" (AGB) ist nun schon eine Weile vorbei, normalerweise
muss es nun Ersatz oder Geld zurück geben.
Ich werde nun die Medien einschalten und wohl auch Strafanzeige stellen müssen.
Zum Glück habe ich eine gute Rechtschutzversicherung.
Oder ich fahre mal in Seevetal vorbei? Wer will denn mitkommen?

Kundennummer: 148343

MickyMaus

04.01.2019, 09:19 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

Wie lange beträgt denn die "übliche Wartezeit" (AGB), spricht, wie lange wartest du seit der Eingangsbestätigung der Graka?

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Die Rücksendung erfolgte am 25. 11. 2003
Die Bestätigung kam dann zwei Tage später - also
ist es jetzt ungefähr 7 Wochen her.
Ich finde, es ist eine ziemlich lange "übliche Wartezeit"
Mir wurde zwar mitgeteilt, dass die Graka zum Hersteller
geschickt wurde, ich glaube aber nicht, dass alles so lange
dauer muss!!!

MickyMaus

Ich würde mit kommen ist ja nicht weit von mir

Aber was wollen wir erreichen? Bzw. bei dennen auf der webseite steht sogar:

"Abholungen der Ware sind nur nach telefonischer Absprache und zuzüglich einer Bearbeitungspauschale von 5% des Warenwertes möglich."

Unverschämt!

Gruß

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Wenn du nun auch noch begründen kannst, warum das unverschämt ist (ich nehme an du beziehst dich auf die 5%), so wäre dein Posting wesentlich wertvoller.

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

das ist durchaus üblich und auch gerechtfertigt. ( z.B. Ecotec macht es auch so ) .

Was kümmert's die Eiche, wenn sich die Schweine daran reiben

Ich habe bei BytePro mehre Sachen bestellt, die noch ewiger Wartezeit dann auch kamen. Jedoch fehlten zwei bestellt Grafikkarten im Wert von insgesamt 100,- Euro.
Ich schrieb der Firma freundlicherweise eine Email in der ich darauf hinwies, sich bitte umgehend (Freitag, 09.01.04) bei mir zu melden. Die Meldung kam auch, jedoch um 22:00 Abends als ich nicht daheim war. Herr Gentner lies ausrichten, ich solle die Rechnung per Fax senden oder ihn zurückrufen.
Nur kam ich komischerweise bei der Hotline nie durch, weil sie entweder belegt ist oder man dauernd aus der Leitung geworfen wird.
Hab bis heute Abend 22:00 nochmal Zeit gegeben, zurückzurufen, ansonsten werde ich einen Anwalt einschalten und den das Ganze regeln lassen.

Kundennummer: 155469

hawk18_de

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

> Ich schrieb der Firma freundlicherweise eine Email

Oh, das ist aber freundlich von dir, das du dich meldest wenn dir 2 Graka fehlen. Sonst wäre es in der Tat nicht so einfach für eine Firma das (ich nehme mal an das es ein Fehler ist/war) zu erkennen.

> sich bitte umgehend (Freitag, 09.01.04) bei mir zu melden.

Wann hast du das Paket bekommen, wann hast du das Mail geschrieben?
Derzeit könnte man vermuten das du das Mail am 9.1. geschrieben hast. So, nun schaun wir mal, das war ein Freitag - Samstag und Sonntag arbeitet da wohl niemand. Du hast nun also eine (angemessene???) Frist bis heute gegeben. Das macht effektiv 1-2 Tage (je nachdem wann am Freitag du das Mail geschrieben hast).

Bezüglich Anwalt - ja, mach das, es ist allerhöchste Zeit - ich hätte es schon am Freitag den Anwalt beauftragt

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

auweh. na dann viel glück beim reklamieren! siehe auch

http://www.snakecirty.de/

mfg
zzr1210
fighting for peace is like
f***ing for virginity
bieldung führ ale!

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hallo Leute,

kurz zu diesem Geschäft *lol*

Habe mich auch von dem preis dort hin treiben lassen*ggrrrrr*

Bestätigungsmail erhalten, Geldeingangsmail erhalten und danach nur Ausreden.

Stand der Dinge: Ich warte seit dem 30.12.03 auf einen DVD Brenner, nach vergeblichen Versuchen diesen Herren per Telefon bzw. ICQ zuerreichen habe ich eine E-Mail geschreiben, worauf ich nach ca. 30 min eine Antwort bekommen habe das Gerät wäre nicht Lieferbar ( Kaufentscheidung war für mich das es bei Herren Gentner Lagermäßig laut Shop vorhanden ist) man hat mir angeboten auf die Retail Version umzusteigen weil diese wohl Lagermäßig da war, was ich bestätigte und auf Antwortmail bat wegen Mehrkosten, nach 3 tagen *lol* kam dann eine Antwort das auch die Retail version nicht vorhanden ist, worauf man mir anbot auf ein anderes gerät umzusteigen *kopfschüttel*

Ich habe mir die Mühe gemacht und Potos vom Status der Lieferbarkeit zu machen und komischerweise nachdem ich Herrn Gentner das geschickt hatte war die Retail version "auf Anfrage" einfach mal aus Scherz bin ich 3 Stunden später nochmal auf den tollen Onlineshop geganegn und siehe da das gerät war wieder Lgermäßig vorhanden. In meinen Augen ist das Verarschung.

Da meine Freundin beim Anwalt arbeitet und auch diese sich auf Internet Verkauf einen Namen gemacht haben , habe ich alle Screenshots sowie den E-Mail Kontakt gesichert , wollen mal sehen was Herr Gentner zu seiner Verkaufpolitik sagt wenn ich mein Geld nicht wiederbekommen....

Freu mich schon

mein persönlicher tipp bei bytepro! schreiben, Druck machen, faxen, etc. Mit Anwalt drohen ... Ich hatte da auch meine Probleme, und irgendwann dann doch die Rückerstattung bekommen.

Auszug aus den AGB`s:

Der Kunde wird in den genannten Fällen über die fehlende Liefermöglichkeit unterrichtet und eine bereits erbrachte Leistung wird unverzüglich erstattet.

Ersatzlieferungen sind zulässig, wenn ein bestimmter Artikel nicht lieferbar ist. Die Bytepro sendet dann eine qualitativ und preislich gleichwertige Ware als Ersatz zu (Ersatzartikel). Bei Nichtgefallen kann ein Ersatzartikel zurückgegeben werden. Die Porto- und Verpackungskosten werden von der Firma Bytepro erstattet. Von unfreien Retouresendungen ist abzusehen.

Teillieferungen sind zulässig, soweit nicht der Kunde erkennbar kein Interesse an ihnen hat oder ihm diese erkennbar nicht zumutbar sind. Macht die Bytepro von diesem Recht Gebrauch, werden Verpackungs- und Versandkosten nur einmalig erhoben.

Das zu dem Thema

Sieht aber sehr hart an der Genze aus mit der AGB

Desweiteren hab ich mein Geld nach der Stornierung noch immer nicht nach Fristsetzung und Drohung mit Anwalt kam diese "Allgemeine E-Mail"

Auzug:
Guten Tag,

Das Geld geht Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung in Form
eines V-Schcks zu.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bytepro Team

Ich glaube ich steh im Wald 2 Wochen für einen Verrechnungsscheck ??!! Desweiteren steht in den AGB`s nicht darüber wielange es dauert bei Stornierung.
Benutzt die Firma BytePro kein OnlineBanking ?? *lol*

Berichte weiter ob man es dann doch geschaft hat einen Scheck auszufüllen *lol*

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