Re(6): Rechtsfrage bei Falschlieferung!

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Rechtsfrage bei Falschlieferung! (18 Beiträge, 330 Mal gelesen)

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Hallo Leutz

ich brauch dringend mal eure Hilfe.

Und zwar geht es um folgendes: Ein Kumpel von mir hat vor paar Monaten bei einem Online Versandhändler 2 Pakete bestellt.

Das erste sollte enthalten: -eine 9800Pro + Headset

Und sollte zusammen etwa 250 gekosten.

Das war ihm dann aber doch zu teuer (ich weiß das hätte er sich auch früher überlegen können) und da hat er sich ein 2. Paket mit nur dem Headset drin bestellt. (Für das erste Paket erfolgte auch eine Stornierungsbitte, zwar mit einer anderen Mail addi aber unter dem selben Name [also wieder Fam+Vorname] nur kam darauf nie eine Antwort aber das jemand mit dem selben Name die selbe Bestellnr. hat ist unmöglich also kann das nicht wirklich unklar sein)

Beide Bestellungen erfolgten wie bisher immer "per Vorkasse" als Zahlungsweg.

Also überwies mein Kumpel das Geld für die 2. Lieferung. Der Verwendungszweck wurde eindeutig mit der Bestellnr. der 2. Bestellung versehen!

Nun gut es kam auch eine Versandbestätigung und im guten Glauben endlich sein Headi zu haben bekam er das Paket.
Die Überraschung war allerdings groß als er dann feststellte das neben dem Headset plötzlich auch die Graka mit drinne lag.
Ein Vergleich der Bestellnr. zeigte den Fehler.
Der Händler versendete ein "Vorkasse" Paket was überhaupt nicht bezahlt wurde.

Weil er nicht wusste was er machen sollte und den Fehler nun auf Seiten des Händlers sah, behielt er die Karte.
Schließlich war der gewünschte Bezahlungsweg eindeutig angeben und wenn man dann ein Paket verschickt was somit "nicht gewollt war" (oder halt nicht bezahlt wie auch immer) ist es seine Schuld, dachte er.

Nun kam gestern ein Einschreiben von dieser Firma und was drinne stand kann sich vielleicht der Eine oder Andere denken.

Es war eine Mahnung mit der Aufforderung die 250 sofort zu bezahlen.

Nun ganz einfach die Frage: Was soll er machen? Wie soll er sich verhalten?

Mfg S4D

Re: Rechtsfrage bei Falschlieferung! (AVS am 17.03.2004, 14:35:39)

Re: Rechtsfrage bei Falschlieferung! (Xane am 17.03.2004, 14:45:26)

Re(2): Rechtsfrage bei Falschlieferung! (mrtrike am 17.03.2004, 15:35:51)

Re(3): Rechtsfrage bei Falschlieferung! (Xane am 17.03.2004, 16:03:20)

Re: Rechtsfrage bei Falschlieferung! (ibinsnur am 17.03.2004, 16:14:06)

Re: Rechtsfrage bei Falschlieferung! (Zeus@Spengergasse am 17.03.2004, 16:32:23)

Re: Rechtsfrage bei Falschlieferung! (rudi_ibk am 17.03.2004, 16:51:26)

Re: Rechtsfrage bei Falschlieferung! (KarlToffel am 17.03.2004, 17:49:10)

Re: Rechtsfrage bei Falschlieferung! (Zeus am 17.03.2004, 19:49:48)

Re(2): Rechtsfrage bei Falschlieferung! (KarlToffel am 18.03.2004, 10:43:37)

Re(3): Rechtsfrage bei Falschlieferung! (Zeus am 18.03.2004, 13:47:52)

Re(4): Rechtsfrage bei Falschlieferung! (KarlToffel am 18.03.2004, 14:15:47)

Re(5): Rechtsfrage bei Falschlieferung! (Zeus am 20.03.2004, 09:25:19)

Nun, du bist hier der Rechtsexperte - das sei dir unbenommen.

Bezgl. Formalfehler hätte ich auf 312c getippt, der mir eigentlich recht übersichtlich erscheint: http://dejure.org/gesetze/BGB/312c.html

... weshalb mich eben gewundert hat, wie du pauschal davon ausgehst, die grosse Mehrheit der Onlinehändler würde sich hier eine Blösse geben und von der formalen Seite aus angreifbar sein.

"Das Widerrufsrecht wirkt wie ein Pranger für den VK auf dem steht: Bestell Dir was Du willst, lieber Kunde, mach damit was Du willst und wenn Du keinen Bock mehr auf den Kram hast, schicks auf meine Kosten zurück. "

Tapfer festgestellt. Auch mir scheint der "Sinn" des Widerrufsrechts bei Fernabsatzgeschäften nicht ein aufgezwungenes "Quelleversand-Service" des *try-before-buy*-Prinzips für alle Onlinehändler, sondern dem Käufer soll wohl eine Möglichkeit eingeräumt werden, schnell, unkompliziert und ohne zusätzliche Kosten einen "irrtümlichen" (worin auch immer dieser Irrtum bestanden hätte) Auftrag rückgängig zu machen - auch wenn er bereits komplett abgewickelt wurde. Manche Irrtümer zeigen sich ja erst, wenn man die Ware in Händen hält, was freilich bei Onlinekäufen - ohne FAG und/oder Händlerkulanz - technisch erst nach dem Kauf der Fall sein kann.
Etwa vergleichbar mit der Situation, dass man beim Mediamarkt des Samstagvormittags an der Kasse Schlange steht, jetzt erst das Kleingedruckte an der Verpackungsrückseite liest und im "letzten Moment" feststellt: Ups, das Teil ist ja gar nicht, was ich kaufen wollte. Man dreht um, legt's ins Regal zurück und "nix passiert". Setzt natürlich einen physikalisch vorhandenen Händler (und Regal) voraus - keinen "virtuellen", wie's Onlineshops so sind.
--
Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe tun ...

Re(7): Rechtsfrage bei Falschlieferung! (Zeus am 20.03.2004, 12:49:44)

Re(2): Rechtsfrage bei Falschlieferung! (Beta am 18.03.2004, 19:45:14)

Re(3): Rechtsfrage bei Falschlieferung! (Zeus am 20.03.2004, 09:49:27)

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