Sehr guter Service - sehr guter Shop

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[BEWERTUNG] Comdor.de (10 Beiträge, 141 Mal gelesen)

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Ich habe gerade erst gesehen, daß auch Comdor.de bei Geizhals vertreten ist. Ich bin schon seit Jahren Kunde von Comdor in Krefeld und habe dieses Jahr auch mein neues Notebook dort gekauft. Der Service ist absolut unschlagbar, die Beratung objektiv und uneingeschränkt professionell und auch Lieferung und Ware liessen noch nie Wünsche offen. Bevor ich also bei einem andere Anbieter kaufe, frage ich lieber bei Comdor.de nach einem persönlichen Angebot. Meist komme ich dann sehr nahe an meinen Wunschpreis und kann trotzdem bei dem Händler kaufen, der mein absolutes Vertrauen geniesst.

Re: Comdor ist eine Bereicherung für den Onlinehandel (Dr. Ko am 22.05.2004, 20:49:15)

Re(2): Comdor ist eine Bereicherung für den Onlinehandel (MarieCurie am 23.05.2004, 17:10:04)

Genial und fair (Hansi-Hinterseer-Fan am 22.05.2004, 20:29:59)

Super Service (sinderk am 25.05.2004, 13:46:22)

besser gehts nimmer, hier kaufe ich ab jetzt immer (bernd1077 am 06.06.2004, 19:55:10)

Hallo liebe Leute,

vor wenigen Tagen habe ich bei Comdor.de ein Notebook für meine Frau bestellt. Es handelte sich hierbei um ein Asus A2542DUH. Zu Comdor, zum Ablauf der Bestellung und zum Notebook möchte ich euch nun gerne ein paar Worte erzählen.

Der Service bei Comdor vor einer Bestellung ist wirklich hervorragend. Auf E-Mails wird recht schnell reagiert (eigentlich immer noch am gleichen Tag, spätestens am nächsten Vormittag) und die Antworten sind immer sehr ausführlich, ehrlich und gut. Egal ob es sich um technische, serviceorientierte oder allgemeine Fragen handelt. Frau Raguse-Kühnen ist hierbei sehr hilfreich.

Auch Anfragen bezüglich einem "persönlichen" Preis sind möglich. Somit lassen sich manchmal Unterschiede zu anderen Anbieter verringern. Einen kleinen Mehrpreis zu den billigsten Anbietern herrscht meist vor, aber dieser liegt voll im Rahmen und ist eben der Preis für den wirklich guten Service.

Der Bestellablauf ist sehr einfach und wie in jedem Onlineshop leicht durchführbar. Nach der Bestellung erfolgt eine Bestätigung per E-Mail mit den notwendigen Bankangaben für die Vorauszahlung.

Apropos Vorauszahlung: Dieser Punkt hat mir anfangs etwas Bedenken beschert, aber alles lief hervorragend ab. Der Geldeingang wurde (auf Nachfrage) auch bestätigt.

Laut Frau Raguse-Kühnen wird der Versand per E-Mail mitgeteilt. Dies geschieht aber nur, wenn das Notebook direkt im Lager von Comdor.de vorhanden ist. Wenn es direkt vom Hersteller zugeschickt wird (wie in meinem Fall) geschieht dies leider - noch - nicht.

Eine gedruckte Rechnung folgt übrigens per Briefpost kurz nach Eingang der Ware. Der Pixelfehlertest wurde ordnungsgemäß durchgeführt und das Gerät wurde somit ohne Pixelfehler angeliefert.

Zum Schluß noch einen Kommentar zum Thema Kritik. Frau Raguse-Kühnen kann anscheind sehr gut mit konstruktiver Kritik und Verbesserungsvorschlägen umgehen.

Zusammengefasst kann ich nur sagen:
Ein sehr guter Shop in Sachen Preis und Service mit (noch) kleinen Schwächen bezüglich Statusmeldungen.

Sehr zu empfehlen! Immer wieder gerne noch einmal.

Gruß Stefan Lang

PS: Das Gerät funktioniert hervorragend und entspricht genau meinen Vorstellungen. Das Display hat einen sehr guten Kontrast und ist sehr gut ausgeleuchtet. Die Akkulaufzeit liegt bei minimal 2 Stunden 50 Minuten (im höchsten Modus - Super High Performance). Neben dem WinXP-Home in der Recovery-Version werden von Asus noch 3 Spiele-CDs (u.a. Demos von Warcraft 3, Colin McRae Rally 3,...), Nero 6 OEM, MS Works 7.0, Power DVD 5 (in der AsusDVD-Version), PowerDirector Pro und MediaShow SE mitgeliefert.
Das Gerät ist sowohl bezüglich dem Bios als auch allen Treibern auf dem neusten Stand. WinXP Home ist bereits vorinstalliert und muss nur noch eingestellt werden.

Durchweg gute Erfahrung! (RolexMaster am 03.01.2005, 11:11:45)

Sehr guter Service! (Jorlin am 09.02.2005, 14:58:19)

Sehr guter Service (DaBuyer am 20.02.2005, 15:32:19)

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