Warum gehts bei uns - aber bei "Euch" ned ?!?!?!

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herumhacken auf verkaeufern (54 Beiträge, 1187 Mal gelesen)

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ich hab mal eine frage an euch alle

wieso muesst ihr eigentlich immer auf uns armen verkauefern herumhacken? ok, ich kanns ja verstehen, dass es da draussen in der weiten welt eine menge spacken gibt - aber grundsaetzlich sollte man ja schon freundlich sein

jeder hat mal seinen schlechten tag, ich auch, aber ich bemueh mich immer freundlich zu sein - manchmal gehts halt net, da kommt wieder irgend ein ignorant rein, schreit herum, rastet aus "ihr habts mir einen *PIEP* verkauft, blah blah blah, des geht net" - "moment, beruhigen sie sich bitte", nach 5 maliger aufforderung kriegen sich solche typen dann ein, dann erklaert ma ihnen, was sie tun sollen und dann kommt ein "aha, so is des, hab i net gewusst - danke, ciao!"

ich mein, warum kommen jeden tag mindestens 2 leute, die herumplaerren und schreien, weil sie einfach keinen dau haben? - liegt des wirklich an uns (verkaefern) oder stimmt wohl eher die tatsache, dass jeder zweite "normale mensch" ein computerspezialist ist (oder zumindest sein nachbar)

- das zweite is hier im forum, permanent liest man so geschichten wie: die deppen beim xxx, die inkompetenten hanseln beim xxx usw - es kann net jeder alles wissen und manche leute legens einfach drauf an, die haben irgendwo ein(en) bericht/test/review fuer irgend ein exotisches/neues hardwareteil gelesen und sprechen dann bewusst einen verkaeufer drauf an, wenn der dann nicht die entsprechende antwort weiss, is er gleich inkompetent

was denken sich die leute eigentlich? ich kann net den ganzen hard-ocp, thg, fuzo und inquirer lesen - ich schau rein wenn ich zeit hab und privatleben hab ich auch noch (ja, sowas gibts)

oder leute, die einen auf der strasse ansprechen: "hey, sie arbeiten doch beim xxx, habts ihr des und des lagernd, oder is des und des gut?" - wie schon gesagt, ich hab auch ein privatleben und arbeite nicht 24h am tag und lagerstaende hab ich sowieso net alle im kopf

letztens war ich beim media, weil ich mir ein spiel gekauft hab (ja, sowas gibts auch :p), dann hab ich noch a bisserl die ueberteuerten preise angschaut in "hardwareregal" und schupp steht ein "kunde" neben mir, der mich allen ernstes auf meine taetigkeit ansprich "sie arbeiten doch im xxx, koennen sie mir sagen ob des ein guter kauf waere? usw" - gehts den leuten noch gut? - ich bin der frage geschickt ausgewichen und gemeint, ich haette keine zeit aber egal

ich wuerd jetzt jedenfalls ein paar erfahrungsberichte von euch hoeren (verkauefer) oder von kunden die eben diese speziell angesprochenen verhalten ausueben

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mfg suit
rebell.at games

Re: herumhacken auf verkaeufern (airboy am 17.06.2004, 00:37:02)

Re: herumhacken auf verkaeufern (nuts am 17.06.2004, 00:50:51)

Re(2): herumhacken auf verkaeufern (Sonic The Hedgehog am 17.06.2004, 22:42:17)

Re: herumhacken auf verkaeufern (rudi_ibk am 17.06.2004, 00:51:01)

Re: herumhacken auf verkaeufern (bond007 am 17.06.2004, 00:51:47)

Re(2): herumhacken auf verkaeufern (frantz am 17.06.2004, 07:24:11)

Re(3): herumhacken auf verkaeufern (bond007 am 17.06.2004, 08:45:29)

Re: herumhacken auf verkaeufern (Marax am 17.06.2004, 01:32:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (The-Slovak-Pack am 18.06.2004, 15:41:45)

Re(2): herumhacken auf verkaeufern (The-Slovak-Pack am 18.06.2004, 15:50:01)

Re(3): herumhacken auf verkaeufern (Marax am 18.06.2004, 15:53:53)

Re(4): herumhacken auf verkaeufern (The-Slovak-Pack am 18.06.2004, 15:55:28)

Re(5): herumhacken auf verkaeufern (Marax am 18.06.2004, 15:59:45)

Re(6): herumhacken auf verkaeufern (The-Slovak-Pack am 18.06.2004, 16:19:17)

Re(6): herumhacken auf verkaeufern (empire am 19.06.2004, 13:17:40)

Re: herumhacken auf verkaeufern (Bansheeit am 17.06.2004, 08:27:48)

Re(2): herumhacken auf verkaeufern (suit am 17.06.2004, 17:19:50)

Re(3): herumhacken auf verkaeufern (Beta am 17.06.2004, 18:26:01)

Re(3): herumhacken auf verkaeufern (Clown am 18.06.2004, 08:09:18)

Re(4): herumhacken auf verkaeufern (ufo12 am 18.06.2004, 11:18:44)

Re(5): herumhacken auf verkaeufern (Clown am 18.06.2004, 11:51:14)

Re(6): herumhacken auf verkaeufern (ufo12 am 18.06.2004, 13:57:03)

Re(7): herumhacken auf verkaeufern (Clown am 18.06.2004, 14:01:38)

Re(5): herumhacken auf verkaeufern (Franto am 18.06.2004, 15:11:04)

Re(6): herumhacken auf verkaeufern (ufo12 am 18.06.2004, 17:06:04)

Re(3): herumhacken auf verkaeufern (byte am 18.06.2004, 15:09:39)

Re(3): herumhacken auf verkaeufern (Bansheeit am 18.06.2004, 16:01:20)

Re: herumhacken auf verkaeufern (stvienna am 17.06.2004, 18:53:29)

Re: herumhacken auf verkaeufern (Bucho am 17.06.2004, 19:04:37)

Re(2): herumhacken auf verkaeufern (stvienna am 17.06.2004, 19:06:06)

Re: herumhacken auf verkaeufern (c0rtex am 17.06.2004, 20:45:11)

Re: herumhacken auf verkaeufern (LoneTiger am 17.06.2004, 21:35:03)

Re(2): herumhacken auf verkaeufern (ApuXteu am 18.06.2004, 12:29:43)

Re: herumhacken auf verkaeufern (Sonic The Hedgehog am 17.06.2004, 22:48:19)

Re: herumhacken auf verkaeufern (ufo12 am 17.06.2004, 23:17:00)

Re(2): herumhacken auf verkaeufern (rudi_ibk am 17.06.2004, 23:45:07)

Re(2): herumhacken auf verkaeufern (ApuXteu am 18.06.2004, 12:27:24)

Re(3): herumhacken auf verkaeufern (ufo12 am 18.06.2004, 13:55:48)

Re(4): herumhacken auf verkaeufern (ApuXteu am 18.06.2004, 14:27:13)

Re: herumhacken auf verkaeufern (Strahli am 18.06.2004, 10:11:53)

Re: herumhacken auf verkaeufern (mmh am 18.06.2004, 11:53:50)

Re: herumhacken auf verkaeufern (byte am 18.06.2004, 15:06:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Wulfman! am 18.06.2004, 17:34:21)

Ganz kurzer Nachtrag (Wulfman! am 18.06.2004, 17:41:54)

Ich stehe auch im Dienstleistungsgewerbe und hab in meinen gut 10 Jahren Berufserfahrung schon vom ersten Lehrtag von Topleuten der Branche gelernt und war vollwertiges Mitglied in einer Riesenfamilie - also sicherlich ein kleiner Vorteil.
Ich hab diverse Schulungen und Seminare über Fachbezogenes genau so wie Form und Etikette, Benimmregeln, Kundenbedienung udn bindung, Beschwerdeverhalten, etc. machen müssen und selbst mein Geruch, Frisur, unveränderte Optik (Piering, Tattoo etc. darf nicht sein) wurde überprüft.
Ich habe als Ware - die ganze Welt
(Büroleitung Tourismus - Reisebüro/Veranstalter)
Auch bei mir erwarten die Kunden daß ich jedes Kaff und jedes Hotel kenne - absoluter Schwachsinn, aber ich dürfte es anscheinend lt. meinen Vorgesetzten, Testkäufern und Kundenrückmeldungen trotz persönlichen Krisen (Krebs bei Vater, etc.) oder Demotivation (weils mich halt einfach teilweise ned freut) etc. eigentlich großteisl geschafft dem Kunden Freundlichkeit, Freude an der Materie, Freude und Gefühl daß der Kunde ein ganz spezieller gern gemochter Kunde ist und ich über jeden Punkt Kompetenz aufweise zu vermitteln .... und weiß ich einmal etwas nicht auf Anhieb, dann bin ich gerne bereit es mir zu notieren und werde umgehend schauen, daß ich den Kunden bestmöglich helfen kann.

70% der Zeit ist das sicher die oft von mir erwähnte "Maske" die ich mir um 08.50h aufsetze und bis Dienstschluß oben lasse und somit als wunderbarer "Schwiegersohn" auftrete und sich viele den echten Wulfman gar ned vorstellen können.

Und zumindest diese Punkte erwarte ich mir auch wenn ICH wo Kunde bin, beziehungsweise bei mir untergestellten Mitarbeitern.

Ich verstehe, daß man wenn man sich enorm als Privatperson für was interessiert, kurzfristig mehr Ahnung in einem Kleinbereich!!!! hat, den der Verkäufer aber locker kompensieren kann, wenn er sagt, er erkundigt sich gerne um mich bestmöglich beraten zu können - Null Problemo !

Aber mir kommt halt vor in Elektrogroßgeschäften ist keiner am Geschäft interessiert und die wenigsten arbeiten in einer Abteilung die sie wirklich interessiert - was auch daran liegt, daß man vielleicht keine Fachleute anstellen will, weil die mehr Geld verlangen !

Wenn ein gutes Arbeitsklima geschaffen ist, die Mitarbeiter motiviert werden mit entsprechender Umsatzbeteiligung etc. dann schaut die Sache ganz anders aus.

Hatten erst letztens den Vorfall, daß ein Kollege beim Saturn in der Millecity war und nach der PS2 in silber nachfragte - sowos gibts ned war die antwort.
Als mein Kollege dann mitteilte, daß diese sicherlich am Markt ist und sie in der SCS erhältlich ist, ob es möglich wär, daß sich der herr erkundigt oder nachfragt und ihm dann kompetente Rückmeldung gibt, war wieder die Antwort er brauche nicht nachfragen bei der Filiale in der SCS, weil er is sicher sicher - er kennt sich da aus.

Wos mochst mit so einen ?!

Re: Warum gehts bei uns - aber bei "Euch" ned ?!?!?! (joker191 am 18.06.2004, 17:53:20)

Re(2): Warum gehts bei uns - aber bei "Euch" ned ?!?!?! (Wulfman! am 18.06.2004, 18:06:07)

Re(3): Warum gehts bei uns - aber bei "Euch" ned ?!?!?! (joker191 am 18.06.2004, 18:11:46)

Re(4): Warum gehts bei uns - aber bei "Euch" ned ?!?!?! (Wulfman! am 18.06.2004, 18:16:44)

Re(5): Warum gehts bei uns - aber bei "Euch" ned ?!?!?! (joker191 am 18.06.2004, 18:46:03)

Re(4): Warum gehts bei uns - aber bei "Euch" ned ?!?!?! (Wulfman! am 18.06.2004, 18:32:47)

Re(5): Warum gehts bei uns - aber bei "Euch" ned ?!?!?! (joker191 am 18.06.2004, 18:48:04)

Re: herumhacken auf verkaeufern (Xane am 19.06.2004, 13:29:12)

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