Vorsicht: teilweise Geräte nicht lieferbar, schlechter Service, Rechtsschutzversicherung ratsam

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[BEWERTUNG] AudioMensch (30 Beiträge, 214 Mal gelesen)

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habe bei http://www.audiomensch.de eine M-Audio Transit USB bestellt. Sofort erhielt ich die Bestellbestätigung und nur 3 Tage später hatte ich das gute Stück schon. Und am besten war, dass keine Versandkosten dazukamen, dafür war noch ein Schlüsselband und ein Feuerzeug mit drin.

Prima - so muss das sein.

hat immer tolle Sonderangebote und Aktionen am Start (ob-dl am 06.10.2004, 23:34:17)

Sehr empfehlenswerter Shop! (Watzli am 28.12.2004, 22:20:13)

Numark AXIS 9 Drama! (hype-x am 15.07.2005, 11:08:46)

Numark AXIS 9 mit Hindernissen. (hype-x am 18.07.2005, 15:29:57)

09.09.2005: Kauf des USB-Wandlers Edirol UA-3FX bei Audiomensch per Internet. Aussage zur Lieferfrist im Webkatalog "2-5 Tage". Bezahlung per Vorkasse (Wertstellung 12.09.).

27.09.: Anfrage per email da Ware noch nicht eingetroffen.

29.09.: Antwort, "Ich hoffe wir können dir anfang der woche 1 x senden, da dieses produkt kurzfristig eingestellt wurde. oder möchtest du ein alterbativprodukt haben?" (eine solche Nachricht erwarte ich ohne Nachfrage!) Ich bestätigte dass ich nur dieses Gerät wolle und bitte um Nachricht falls es nicht mehr lieferbar sei.

14.10.: keine Antwort von Audiomensch, Weitere Anfrage per email incl. Mitteilung dass ich vom Kauf zurücktrete falls das Gerät nicht lieferbar sei.

16.10.: Nach einigen erfolglosen Versuchen des telefonischen Kontakts während der angegeben Öffnungszeiten habe ich Jemanden am Telefon. 1 Minute vor dem Gespräch war das Gerät noch im Webkatalog mit der Lieferfrist "2-5 Tage" gelistet (einen Tag vorher sogar als "sofort lieferbar"), am Ende des Telefonates, nachdem ich darauf hingewiesen hatte, nicht mehr. Heute übrigens immer noch von Audiomensch bei ebay angeboten (Art.-Nr. 7361680830, http://cgi.ebay.de/EDIROL-UA3FX-Audio-Capture-USB-FX_W0QQitemZ7361680830QQcategoryZ46961QQssPageNameZWD1VQQrdZ1QQcmdZViewItem ). Aussage: "man werde mir das Geld zurückerstatten".

28.10.: Anmahnung per email da nichts passiert

04.11.: erneute Anmahnung per email mit Fristsetzung und Drohung mit Anwalt

05.11.: email von Audiomensch mit Stornierung der Bestellung (Aha!)

06.11.: email von Audiomensch mit Aufforderung Bewertung zurückzuziehen, Drohung mit Anwalt

15.11.: Mahnung per Fax mit Mahngebühr, Frist und Verzinsung

15.11.: Rücksendung des Faxes von Audiomensch mit Mitteilung: "bereits erledigt"

16.11.: Tatsächlich, 9 1/2 Wochen später, erfolgte Rückzahlung mit Buchungsdatum 16.11.!

Das alles sind weder Lügen noch Vermutungen, sondern Fakten welche durch Zeugen, email-Verkehr, Einzelverbindungsnachweise usw. belegbar sind.

Für Leser die an weiteren Meinungen über Audiomensch interessiert sind empfehle ich die Bewertungen bei ebay, Verkäufer "Audiomensch"! Ich jedenfalls lasse mich nach dem ganzen Ärger nicht auch noch mit einer Drohung mit dem Anwalt ruhigstellen!

Lieber Audiomensch, ich bleibe also dabei, sauberes Geschäftsgebaren und Kundenfreundlichkeit sieht für micht anders aus! Und zum Glück gibt es ja noch andere Shops bei denen das alles prima und reibungslos funktioniert...

05.12.2005, 14:28 Uhr - Editiert von mspider81, alte Version: hier

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cemal am 06.11.2005, 11:09:10)

Nur für Kunden mit viel Zeit, Vertrauen und GEDULD ! (Bruno.II. am 12.11.2005, 10:30:35)

Mangelhafte Gebrauchtware als Neuware verkauft (shiny am 27.11.2005, 15:00:38)

Re: Mangelhafte Gebrauchtware als Neuware verkauft (DJ Toplapp am 02.12.2005, 22:56:10)

Re(2): Mangelhafte Gebrauchtware als Neuware verkauft (shiny am 22.12.2005, 16:21:57)

Bin sehr zufrieden mit der Ware (DJ Toplapp am 02.12.2005, 22:54:10)

Vorsicht: teilweise Geräte nicht lieferbar, schlechter Service, Rechtsschutzversicherung ratsam (mspider81 am 05.12.2005, 14:38:30)

Re: Vorsicht: teilweise Geräte nicht lieferbar, schlechter Service, Rechtsschutzversicherung ratsam (shiny am 22.12.2005, 16:24:23)

Re(2): Vorsicht: teilweise Geräte nicht lieferbar, schlechter Service, Rechtsschutzversicherung ratsam (momper33 am 03.01.2006, 20:24:16)

Mehr schlecht als recht (cruising am 19.01.2006, 21:43:44)

Re: Mehr schlecht als recht (momper33 am 09.02.2006, 13:47:48)

Re(2): Mehr schlecht als recht (cruising am 21.02.2006, 18:28:54)

Tolle Ware und netter Service (DJ Toplapp am 24.01.2006, 21:11:53)

Sehr schlechter Geschäftspartner (seler am 31.01.2006, 00:15:17)

Re: Sehr schlechter Geschäftspartner (momper33 am 16.02.2006, 21:46:04)

Nur wer sehr, sehr viel Zeit hat, sollte bei AudioMensch bestellen! NIE WIEDER! (Qoco am 03.03.2006, 03:21:27)

Re: Nur wer sehr, sehr viel Zeit hat, sollte bei AudioMensch bestellen! NIE WIEDER! (roerich am 07.06.2006, 14:45:38)

Re(2): Nur wer sehr, sehr viel Zeit hat, sollte bei AudioMensch bestellen! NIE WIEDER! (roerich am 13.10.2006, 14:34:13)

top - kein grund zur Klage (ob-dl am 09.08.2006, 17:54:39)

Nach Anlaufschwierigkeiten (war mein Fehler) dann alles gut (kalle-dräge am 17.08.2006, 23:03:29)

Nie wieder!!! (downbylaw am 19.09.2006, 13:51:40)

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