Nur wer sehr, sehr viel Zeit hat, sollte bei AudioMensch bestellen! NIE WIEDER!

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[BEWERTUNG] AudioMensch (30 Beiträge, 211 Mal gelesen)

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habe bei http://www.audiomensch.de eine M-Audio Transit USB bestellt. Sofort erhielt ich die Bestellbestätigung und nur 3 Tage später hatte ich das gute Stück schon. Und am besten war, dass keine Versandkosten dazukamen, dafür war noch ein Schlüsselband und ein Feuerzeug mit drin.

Prima - so muss das sein.

hat immer tolle Sonderangebote und Aktionen am Start (ob-dl am 06.10.2004, 23:34:17)

Sehr empfehlenswerter Shop! (Watzli am 28.12.2004, 22:20:13)

Numark AXIS 9 Drama! (hype-x am 15.07.2005, 11:08:46)

Numark AXIS 9 mit Hindernissen. (hype-x am 18.07.2005, 15:29:57)

Vorsicht: teilweise Geräte nicht lieferbar, schlechter Service, Rechtsschutzversicherung ratsam (mspider81 am 04.11.2005, 15:10:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cemal am 06.11.2005, 11:09:10)

Nur für Kunden mit viel Zeit, Vertrauen und GEDULD ! (Bruno.II. am 12.11.2005, 10:30:35)

Mangelhafte Gebrauchtware als Neuware verkauft (shiny am 27.11.2005, 15:00:38)

Re: Mangelhafte Gebrauchtware als Neuware verkauft (DJ Toplapp am 02.12.2005, 22:56:10)

Re(2): Mangelhafte Gebrauchtware als Neuware verkauft (shiny am 22.12.2005, 16:21:57)

Bin sehr zufrieden mit der Ware (DJ Toplapp am 02.12.2005, 22:54:10)

Vorsicht: teilweise Geräte nicht lieferbar, schlechter Service, Rechtsschutzversicherung ratsam (mspider81 am 05.12.2005, 14:38:30)

Re: Vorsicht: teilweise Geräte nicht lieferbar, schlechter Service, Rechtsschutzversicherung ratsam (shiny am 22.12.2005, 16:24:23)

Re(2): Vorsicht: teilweise Geräte nicht lieferbar, schlechter Service, Rechtsschutzversicherung ratsam (momper33 am 03.01.2006, 20:24:16)

Mehr schlecht als recht (cruising am 19.01.2006, 21:43:44)

Re: Mehr schlecht als recht (momper33 am 09.02.2006, 13:47:48)

Re(2): Mehr schlecht als recht (cruising am 21.02.2006, 18:28:54)

Tolle Ware und netter Service (DJ Toplapp am 24.01.2006, 21:11:53)

Sehr schlechter Geschäftspartner (seler am 31.01.2006, 00:15:17)

Re: Sehr schlechter Geschäftspartner (momper33 am 16.02.2006, 21:46:04)

Ich habe am 20. 11. 2005 eine externe USB-Soundkarte bestellt, die im AudioMensch Onlineshop mit einer Lieferdauer von 3 - 5 Tagen angegeben war.

Als nach 2 Wochen immer noch nichts kam, habe ich schließlich eine freundliche Mail an den Shop gesendet, mit der Bitte mir den ungefähren Liefertermin zu nennen.
Diese Mail wurde einfach ignoriert.

Nach einer weiteren Woche habe ich angerufen und nach etlichen Versuche jemanden an die Leitung bekommen, der mir in einer sehr pampigen Art sagte, dass die Soundkarte in den nächsten Tagen käme und an mich versendet würde.

Weitere 2 Wochen später fragte ich nochmals per Mail nach. Das Geld wurde inzwischen bereits von meinem Konto abgebucht. Wieder kam keine Antwort.

Da mir das ganze inzwischen bedeutend zu lange ging - schließlich war die Lieferdauer mit 3 bis 5 Tagen angegeben - schrieb ich eine weitere Mail mit der Bitte, die Bestellung zu Stornieren und mir mein Geld zurück zu überweisen.

Nachdem erneut eine Woche keine Reaktion kam, schrieb ich erneut eine Stornierungs-Mail und fügte an, ob man den Kunden bei AudioMensch generell nicht antwortet.
Einige Tage tat sich nichts und ich habe etliche Male verzweifelt versucht, bei der Hotline jemanden ans Telefon zu kriegen.
Schließlich kam eine Mail von AudioMensch mit der Frage ob ich meine Bestellung stornieren möchte. Auf meine Frage nach der generellen nichtbeantwortung kam der Kommentar "Netten Kunden antworten wir schon".

Ich schrieb zurück, dass ich natürlich - wie ich es ja bereits 2x geschrieben hatte - stornieren möchte. Abermals tat sich nichts.
Dann, Anfang Februar kam eine Mail von AudioMensch, dass meine Bestellung eingetroffen wäre und man sie an mich schicken würde.
Damit hatte ich ehrlich gesagt schon gar nicht mehr gerechnet!

Doch wieder sollte sich wochenlang nichts tun bis endlich Ende Februar - nach über 3 Monaten (!) - ein Paket von AudioMensch von der Post geliefert wurde.

Eingepackt war die Soundkarte zusätzlich zur Originalverpackung in einen schwarzen Plastikbeutel! Die Rechnung hat man einfach zur eingeschweißten Originalverpackung dazugelegt, die man vorher mit einem Teppichmesser geöffnet und dabei die Verpackung beschädigt hat.

Mein Fazit: Ich werde NIE WIEDER bei AudioMensch bestellen und möchte hier auch jedem dringend davon abraten! Zahlt lieber bei einem ordentlichen Onlineshop ein paar Euro mehr und erspart euch damit eine Menge Ärger!

Re: Nur wer sehr, sehr viel Zeit hat, sollte bei AudioMensch bestellen! NIE WIEDER! (roerich am 07.06.2006, 14:45:38)

Re(2): Nur wer sehr, sehr viel Zeit hat, sollte bei AudioMensch bestellen! NIE WIEDER! (roerich am 13.10.2006, 14:34:13)

top - kein grund zur Klage (ob-dl am 09.08.2006, 17:54:39)

Nach Anlaufschwierigkeiten (war mein Fehler) dann alles gut (kalle-dräge am 17.08.2006, 23:03:29)

Nie wieder!!! (downbylaw am 19.09.2006, 13:51:40)

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