Katastrophaler Service - keine Lieferung möglich

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[BEWERTUNG] hificomponents.de (159 Beiträge, 2916 Mal gelesen)

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Habe vor 12 Tagen einen DVD-Rekorder Panasonic E85 bestellt und als Zahlungsweise meine Comfort Card angegeben. Direkt am Ende des Bestellvorgangs gabs die Mitteilung, dass es ein paar Tage dauern kann, bis die Auftragsbestätigung per Mail zugestellt wird, da man erst auf die Freigabe von Comfort Card warten muß.

12 Tage ist es wie gesagt jetzt her - und ich habe bislang keinerlei Info bekommen! Auf Mails gibt es immerhin am gleichen Tag eine standardisierte Rückmail, ziemlich nichtssagende und unpersönliche Textbausteine. Auf konkrete Anfragen, ob denn inzwischen die Freigabe vorliegt, erhielt ich dann gar keine Antwort mehr...

Ich hänge also jetzt völlig in der Luft und fühle mich absolut alleingelassen - wenn ich dieses Verhalten auf die weitere Geschäftsbeziehung projiziere, denke ich, es ist vielleicht besser, wenn es gar nicht mehr zu einer Vertragserfüllung seiten hificomponents kommt - wer weiß, was da noch kommt!

Wie gesagt, das betrifft jetzt nur die Zahlung per Comfort Card, aber von wegen Komfort...

Alles in allem finde ich die Verhaltensweise dieses Händlers reichlich kundenunfreundlich und werde mich bei meinen nächsten Käufen da garantiert nicht mehr sehen lassen!

Re: Comfort Card ohne Komfort (Rudy(HC) am 12.07.2004, 10:51:06)

Super Online Händler (dragon_ am 07.07.2004, 19:23:39)

Schneller geht es einfach nicht... (Janninger am 15.07.2004, 15:04:28)

Lasst euch nicht hinhalten sonnst seit ihr die doofen! (CZ07 am 21.07.2004, 18:20:30)

Super Online Händler! Habe mir die Sony W1 an einem Freitg 22h bestellt und in der darauf folgenden Woche am Dienstag war die Kamera da ! (Adventure am 21.07.2004, 19:16:45)

Super Online Händler! Habe mir die Sony W1 an einem Freitg 22h bestellt und in der darauf folgenden Woche am Dienstag war die Kamera da ! (Adventure am 21.07.2004, 19:19:31)

vorsicht!!! billig (ci am 23.07.2004, 09:40:26)

Nicht akzeptabel - Vorabüberweisung und dann nicht sofort lieferbar !! (Betman am 24.07.2004, 12:37:41)

Einwandfreie Kundenbetreuung (madduss am 29.07.2004, 19:56:42)

Guter Shop (wenn man weiß was man will), hervorragende Preise (Webwalker am 31.07.2004, 15:24:49)

Sehr guter Service und sehr guter Preis (makawa am 06.08.2004, 12:55:13)

falsche Angaben zu Abholbarkeit (Udo Schlenz am 07.08.2004, 13:12:39)

Re: falsche Angaben zu Abholbarkeit (Udo Schlenz am 08.08.2004, 13:51:17)

unzuverlässiger Kistenschieber, nur durch Tricks an der Listenspitze (wosu am 10.08.2004, 15:34:48)

NV-GS 200 lange Lieferzeit (bert2003 am 12.08.2004, 11:54:45)

Sennheiser HD 650 mit langer Wartezeit (Canadien am 12.08.2004, 13:02:53)

von wegen 304 (Django 089 am 27.08.2004, 19:43:22)

Nicht zu empfehlen! Kundenservice schlechter wie schlecht! (haes am 30.08.2004, 12:52:16)

Sehr schlechte Garantie service (tisco am 07.09.2004, 09:26:33)

Langsame Bestellabwicklung (cyberguide am 08.09.2004, 17:52:12)

Eigentlich recht zufriedenstellend (Kamuro am 22.09.2004, 18:42:27)

Shop hält seine Lieferzeiten nicht ein. (nullinger am 05.10.2004, 12:49:53)

besser gehts nicht! (naptune am 14.10.2004, 11:31:41)

Sauladen !!!!! (schaluppe am 22.10.2004, 09:55:00)

Hallo,

habe bei HC einen Denon CD Player und einen Reciever bestellt, laut Website sollte die Lieferzeit 7 Tage betragen. Als Bezahlung habe ich (leider) Vorkasse gewählt und auch gleich nach der prompten Bestellbestätigung überwiesen.

Nun lies die Ware auf sich warten, nach 14Tagen habe ich dann mehrere Kontakversuche per mail gestartet. Nach der 4-5 mail kam dann Antwort mit einer Tel.Nummer die ich anrufen sollte...eine Durchwahl, nicht die auf der Site angegebene die NIE erreichbar ist. Am Tel wurde mir dann mitgeteilt das der CD Player nicht mehr lieferbar ist, der Reciever sollte bald verschickt werden. Dann bat ich um Rücküberweisung des zuviel gezahlten Betrages für den Player.

Nach weiteren 10 Tagen und erneuter Aufforderung per mail kam dann ein Teil des Geldes zurück, allerdings nur ein Bruchteil und der Reciever war immer noch nicht da.

Da hatte ich genug und rief erneut die Nummer an die mir davor gegeben wurde. Hierüber stornierte ich den gesamten Auftrag und forderte die Rückzahlung des ausstehenden Gesamtbetrages. Erneut tat sich 2 Wochen nichts.

Dann habe ich ein Übergabe-Einschreiben mit einer letzten Frist und Androhung gerichtlicher Schritte geschickt und daraufhin kam einige Tage später der Rest des Geldes.

Ich kann somit nur jedem abraten hier zu bestellen. Anscheinend werden Waren verkauft die nicht lieferbar sind, mit irreführenden Angaben in der Lieferzeit auf der Website.

Für alle die noch auf Geld warten...kann ich nur empfehlen gerichtliche Schritte anzudrohen.

Bei den hier erwähnten positiven Kritiken sollte man beachten das es sich dabei oft um die selben Artikel handelt! - Gleiches Digicam Modell, das darauf schliessen lässt das hier wirklich eine Order lieferbar war und viele andere Artikel nicht.

Immer wieder gerne, Lieferzeit und Artikel sehr gut! (KlausBoettcher am 24.10.2004, 12:00:21)

nicht so schlecht wie der ruf, dennoch... (crypta am 28.10.2004, 23:24:52)

Never again (biostar am 08.11.2004, 21:16:11)

Bestellung Yamaha RX-V 450 (WSH-Capitals am 10.11.2004, 14:17:36)

Finger weg: Hinhaltetaktik und keine Lieferung (huerdler am 11.11.2004, 13:45:59)

Nepper Schlepper Bauernfänger !!! Kaufen ja, aber nicht bei SCREENMAXX (Dieterac am 12.11.2004, 19:33:27)

Hätte besser erst in diesem Forum nachgesehen... (hucky am 12.11.2004, 21:36:32)

Panasonic Digitalkamera (piloot am 18.11.2004, 10:30:38)

Finger weg! Angeblich lieferbar aber Ware kommt nicht... (dieter61510 am 27.11.2004, 21:42:29)

Alles bestens, jederzeit wieder! (alltimeinworld am 04.12.2004, 23:29:26)

Nicht zu empfehlen. (Dragonheart. am 13.12.2004, 23:46:30)

Nicht zu empfehlen. (Dragonheart. am 13.12.2004, 23:48:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MBj am 16.12.2004, 11:53:52)

[::: Panasonic FZ20 schwarz :::] (mr.hermess am 16.12.2004, 20:17:13)

nur gute erfahrung (gross am 19.12.2004, 20:30:58)

Angebot, e-mail Kontakte, Bestellung und Lieferung o.k. (rakso am 22.12.2004, 20:47:32)

veröffentlichte Preise vs. realer Preis im Laden (Joe_Ebner am 29.12.2004, 11:05:55)

auch der zweite versuch: perfekt (gross am 30.12.2004, 21:08:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (UTC4011 am 03.01.2005, 17:12:36)

Kann ich nur empfehlen (nacht12 am 07.01.2005, 18:15:40)

Keine gute Erfahrung !!! :-((( (co_an am 14.01.2005, 12:08:47)

Kauf einer Sony W12 Digi Cam...nicht geklappt (figgi am 19.01.2005, 21:12:43)

knapp 3 Monate gewartet!! (DanielR0815 am 20.01.2005, 00:09:31)

Panasonic FZ20 bestellt....und storniert (B.P. am 25.01.2005, 21:01:58)

Immer wieder gerne !!! (atreidis am 28.01.2005, 22:21:53)

Finger weg oder endlos Warten (Sashze am 29.01.2005, 02:19:22)

Yamaha S 550 Widerrufsrecht (-=Hellraiser=- am 02.03.2005, 22:18:47)

finger WEG!! (chrisfreiburg24 am 08.03.2005, 18:29:51)

Bin (noch) sehr zufrieden (Dr_Salomon am 27.03.2005, 11:47:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Dr_Salomon am 27.03.2005, 11:48:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (vernissage am 23.04.2005, 04:16:20)

PLONKED von queen of wands: Ausdrucksweise; unstimmige benotung: nur 5en? (crackercris am 24.04.2005, 16:19:41)

Musste meine (vorgefasste?) Meinung aendern (kraut55 am 26.04.2005, 23:32:44)

Sehr schnelle Lieferung (Groucho am 01.05.2005, 01:53:36)

Alles paletti! (Rhagai am 04.05.2005, 00:29:45)

im großen und ganzen habe ich einen guten Eindruck (Canticle am 21.05.2005, 22:06:27)

VIEL SPASS BEIM WARTEN (melder am 24.05.2005, 16:26:04)

Harman Kardon DVD 31 morgens bestellt, am nächsten Tag geliefert (puplish am 02.06.2005, 21:00:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dirk-muc am 03.06.2005, 20:46:11)

gut gelaufen!-schneller gehts nicht. (susepitt am 04.06.2005, 13:05:08)

gut gelaufen (dermas am 08.06.2005, 08:10:23)

Es könnte so einfach sein... (kara95 am 16.06.2005, 12:38:43)

Super Service (lamuellfuko am 29.06.2005, 16:05:59)

schnelle lieferung - super preis (dermas am 30.06.2005, 11:01:40)

hätte gerne bestellt.. (User65 am 30.06.2005, 21:34:13)

Längere Lieferzeit (Lavazza am 25.07.2005, 12:28:52)

Yamaha Rx-V550: Preis und Lieferzeit top :-), keine telefonische Erreichbarkeit :-( (WeDi am 27.07.2005, 12:34:15)

Ich werde hier nie wieder kaufen. (tomtomtomtom am 20.09.2005, 21:53:06)

Liefertermin überschritten fast 5 Wochen / Sony Digicam storniert und warte immer noch auf Rücküberweisung.. Sehr schlechter Händler - nicht weiter zu empfehlen - überhaupt nicht ! (thomaas am 28.09.2005, 16:34:11)

viel Spass beim warten (wolfi_st am 29.09.2005, 12:43:32)

würde sofort wieder kaufen !! (mfwe am 02.10.2005, 10:19:54)

Was will man mehr? (Frank Heurich am 18.10.2005, 11:31:49)

Liefertermin sind Schall und Rauch (darm()t am 21.10.2005, 09:18:47)

Kann nur Abraten vom Kauf bei dieser Firma (afellow am 24.10.2005, 14:20:30)

Ständig vertröstet. NIE WIEDER ! (Volker Ulle am 26.10.2005, 20:45:49)

auf lager ok - sonst finger weg (CoWhi am 28.10.2005, 15:47:42)

Vorsicht!!! Vorgehensweise führt zu Abwertung in allen Kategorien!! (ford-caprifahrer am 01.11.2005, 09:14:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (November am 04.11.2005, 21:31:44)

War wohl nix.. (BlackDove am 09.11.2005, 10:55:52)

Falsche Angabe der Lieferzeit! (webhilfe am 10.11.2005, 14:23:12)

PLONKED von [Eliot]: händler gibt gewährleistung, hersteller gibt garantie (Onlineshopper0815 am 10.11.2005, 14:30:42)

Falsche Angabe der Lieferzeit (Warm Bro am 19.11.2005, 11:25:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (florio82 am 24.11.2005, 17:26:34)

Warnung! Ja nicht per Vorkasse bestellen! (erfa am 28.11.2005, 21:44:23)

Falscher Rechnungsbetrag bei LCD Fernseherkauf (fischerai am 01.12.2005, 13:21:59)

Kann nur abraten dort zu bestellen, bei Lieferzeiten werden absichtlich falsche Angaben gemacht! (pzl64 am 02.12.2005, 12:39:58)

WARNUNG VOR KAUF (Tom296 am 08.12.2005, 16:08:32)

Bin zufrieden (Delos am 08.12.2005, 23:17:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (grazina am 13.12.2005, 16:45:03)

Re: Sehr empfehlenswert! (Mieser Bulle am 14.12.2005, 23:44:14)

Einfach prima!!! (Gaby369 am 13.12.2005, 17:16:49)

Re: Einfach prima!!! (Mieser Bulle am 14.12.2005, 23:44:57)

Re(2): Einfach prima!!! (Klaus Chartt am 15.12.2005, 18:06:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Klaus Chartt am 15.12.2005, 18:02:09)

enttäuschend (Just|Me am 19.12.2005, 12:07:27)

Alles perfekt gelaufen (Gregor Steimel am 21.12.2005, 11:18:50)

Schnelle, unkomplizierte Bestellung und Lieferung (metalCORE am 22.12.2005, 11:46:56)

Lieferung weicht stark von Internetangaben und Zusagen ab (User123576 am 23.12.2005, 16:46:43)

Re: Lieferung weicht stark von Internetangaben und Zusagen ab (Rieser1 am 27.12.2005, 19:12:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Albertino2000 am 28.12.2005, 21:10:24)

Alles paletti! :-) (linosa am 28.12.2005, 22:57:12)

Finger weg! (fifu am 31.12.2005, 09:44:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (-->Markus<-- am 02.01.2006, 21:37:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (LordLuzLar am 04.01.2006, 10:57:18)

Kann andere Kunden nur dringend davon abraten. Auf keinen Fall per Vorkasse bezahlen (odin-1978 am 10.01.2006, 19:16:02)

4 Wochen für nix (Takki am 11.01.2006, 18:07:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Loretus am 17.01.2006, 21:34:08)

Schnelle Lieferung und guter Preis! (markusmu am 20.01.2006, 22:12:25)

Empfehlenswert ! (Atzes am 22.01.2006, 17:16:15)

Finger weg! (leppenraub am 27.01.2006, 18:09:56)

sofort verfügbar aber nicht lieferbar!!!??? (rakue am 27.01.2006, 19:43:03)

Geld zurück? - Fehlanzeige! (leppenraub am 06.02.2006, 08:40:40)

Mangelhafter Service (Roland Huegel am 06.02.2006, 12:40:27)

Einmal und nie wieder! (Alemanne am 08.02.2006, 10:32:01)

Re: Einmal und nie wieder! (NogoTM am 18.02.2006, 16:43:22)

350d Bundle mit Objektiv und Batteriegriff gekauft - Top Abwicklung (benibehr am 12.02.2006, 17:52:04)

Ist das überhaupt ein Händler? (werta am 02.03.2006, 22:40:57)

immer wieder kopfschütteln (ci am 06.03.2006, 09:55:23)

Bei mir lief alles glatt. Sehr guter Preis! (Jesper2 am 06.03.2006, 18:25:56)

Re: Bei mir lief alles glatt. Sehr guter Preis! (ci am 07.03.2006, 11:12:20)

Finger weg - keine Rücknahme, auch nicht bei Defekt!! (SirJaques am 07.03.2006, 18:59:27)

Re: Finger weg - keine Rücknahme, auch nicht bei Defekt!! (ci am 08.03.2006, 09:00:27)

Re(2): Finger weg - keine Rücknahme, auch nicht bei Defekt!! (SirJaques am 08.03.2006, 22:09:12)

Re(3): Finger weg - keine Rücknahme, auch nicht bei Defekt!! (ci am 05.10.2006, 13:42:36)

Skepsis wurde enttäuscht (J.Gruen am 09.03.2006, 08:21:15)

Re: Skepsis wurde enttäuscht (SirJaques am 10.03.2006, 20:55:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rnrjunkie am 27.03.2006, 08:43:51)

Digitalkamera Sony DSC-W50 und Zubehör (fyderik am 29.03.2006, 15:21:16)

SUPER GUT !!!!! IMMER WIEDER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Digitalmausi am 02.04.2006, 10:58:51)

Ich Kaufe sicherlich wieder bei CSV!!! Alles war perfekt!!! (wea am 10.04.2006, 01:37:11)

Bewertung (110) TX-32LX60F für hificomponents.de (wea am 10.04.2006, 01:42:25)

Re: Bewertung (110) TX-32LX60F für hificomponents.de (User123576 am 16.07.2006, 12:21:09)

Ware nicht originalverpackt und bereits 8 Monate alt (Visayas am 27.04.2006, 18:29:06)

War alles Ok (rick-nash am 03.06.2006, 17:25:45)

schnelle Lieferung (Ernie71 am 20.06.2006, 09:47:18)

Bestellung nach 2 Monaten aufgegeben. (dirsve am 26.06.2006, 12:26:03)

Besser als sein Ruf! (Falk1 am 24.07.2006, 18:44:07)

Super Abwicklung, schnell und Preiswert. Würde ich wieder bestellen. (jewe am 17.12.2010, 18:09:07)

Nie wieder (IBlack am 31.12.2010, 14:45:37)

Nie wieder (IBlack am 31.12.2010, 14:45:55)

immer wieder (seban am 08.02.2011, 23:26:32)

weniger als 24 Stunden von der Bestellung bis ich es in der Hand hielt !! (PreisLeistung am 16.02.2012, 09:38:08)

Umgang mit Kunde = Note 6 (martinkleist am 31.03.2012, 12:05:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (halloelie am 28.05.2012, 09:55:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Jussuf am 28.07.2012, 15:30:54)

Kauf Samsung LED 55'' (MarciMarco am 29.10.2012, 09:44:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (JoePichler am 26.03.2013, 17:36:21)

Problemos (dr.ix am 15.04.2013, 12:37:36)

PLONKED von MattM: verstoß gegen die richtlinien (Charlieman am 02.07.2013, 18:55:24)

PLONKED von MattM: verstoß gegen die richtlinien (Karlchen_62 am 02.07.2013, 19:18:59)

PLONKED von MattM: verstoß gegen die richtlinien (Kingkong am 02.07.2013, 20:50:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Markus_72 am 02.10.2013, 14:02:23)

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