[BEWERTUNG] arlt.com

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[BEWERTUNG] arlt.com (108 Beiträge, 2865 Mal gelesen)

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wenn die produktauswahl grösser, aktueller und etwas günstiger *TRÖT* währde arlt.com der beste edv-shop in deutschland.

Ich kaufe, auch für viele andere, für etwa 15000 Euro im jahr hardware ein und bin kunde bei z.zt. 35 verschiedenen online anbietern.
abgesehen vom am anfang angegebenen punkten ist dieser anbieter in allen punkten spitzenklasse. vor allem wenns doch mal ein deffektes bauteil gibt gibt kein riesen hickhack, wie bei den meisten anderen,
sondern sehr kulante abwicklung und das ist mir der etwas mehr geld wert.
Sozusagen die referenz der Anbieter ( für mich )

Ich kann den Online Shop nur empfehlen,obwohl sie die bestellte Ware nicht auf Lager hatten und sie erst aus einer anderen Filiale bezogen werden mußte,hab ich nur 5 Tage gewartet bis die Post geklingelt hatte! Einfach Spitze kann ich da nur sagen!

Manfred

Habe mir dort ein paar Kleinigkeiten bestellt. Na ja, die Webseite ist nicht wirklich toll. Ziemlich langweilig und unübersichtlich. Die Bestellung ging recht schnell, da kann ich nicht meckern. Auf meine Mail habe ich leider keine Antwort bekommen. Mein Fazit: Lieber bei Comtech bestellen.

online anzeige "sehr gut verfügbar" für HIS X800 XT ICE Q2 bei Bestellung ,aber kein Bestand mehr konnte nicht liefern und auch kein Ersatzliefer Termin zur verfügung gestellt.

Ich kann die Filiale Heidelberg empfehlen, nette & kompetente Leute. Nur 2 Kommentare: die bestellte Ware (Acer Aspire 5920G)war als "vorrätig" angezeigt, aber, nachdem ich gefragt hatte, doch nicht auf Lager. Fazit: immer direkt nachfragen, und das Homepage nicht unbedingt trauen. 2. Laden sehr gut besucht, die Idee von einer Schlange "Online bestellte Ware ohne Wartenzeit abholen" gut, aber in der Praxis funktioniert nicht.

Und der Mitarbeitermangel??? Will gar nicht wissen warum es bei Arlt so lang dauert...wahrscheinlich zahlen die so schlecht oder das Betriebsklima ist mies. Egal wo, ob HOtline, Mail oder Laden, überall muss man ewig warten bis man dran kommt...setzen 6.

Hatte mir eine Grafikkarte am Freitag um 15.30 Uhr bestellt und ich hatte sie am Dienstag morgen bei mir zu Hause! Netter Telefonkontakt! Also, ich kann arlt.de nur empfehlen!!!

Bester Service und rundum nette Leute!
Bei Bestellungen oder bei Abholung, kein Problem und fair.

Meine erste Bestellung bei Arlt.com. Am 15.09 habe ich dort eine Grafikkarte gekauft, eine X800XT Platinum Edition von PowerColor, welche am Montag der darauf folgenden Woche geliefert wurde. Die Ware war fachmännisch verpackt und im einwandfreiem Zustand. Bin sehr zufrieden.

Bietet günstigen Drucker mit 1-3 tägiger Lieferzeit an hier und zehn Tage später kommt Email mit "leider nicht lieferbar". Nix da bestellen taugt nichts.

Ich Bestellte mir am 5.10 die Grafikkarte Gainward Power Pack Ultra/2400 Golden Sample *6800 GT* nachdem ich es schon vergeblichst bei 3 anderen Händlern bestellte und nach der Bestellung eine e-mail bekam das die karte nicht verfügbar sei und sie somit andauernd falsche angaben über die Verfügbarkeit machten anders aber bei artl dort wurde sie aus einer anderen Filiale angefordert da sie in der Zentrale nicht vorrätig war und die karte war dann auch schon am 8.10 bei mir *man war immer auf dem laufenden* .TOP Verpackt und alles einwandfrei !!!!!

Ende August bestellte ich bei arlt.com eine Grafikkarte (Galaxy 6800 GT). Leider stellte sich nach einem Monat heraus, dass der DVI Ausgang fehlerhaft war. Also wieder zu arlt.com geschickt und nur eine Woche später erhielt ich den vollen Kaufpreis auf mein Konto zurück.
Fragen vor der Bestellung wurden schnell und ausreichend beantwortet, und die Ware wurde einen Tag nach Bestellung losgeschickt.

Positiv finde ich, dass ab 200 Euro Bestellwert Nachnahme kostenlos ist (nur die 2 Euro, die von der Post erhoben werden, fallen an).

Insgesamt bin ich mit der Abwicklung mehr als zufrieden!

Ich habe in den vergangenen Jahren immer mal wieder Hardware bei arlt.com gekauft. Lieferzeiten waren dabei stets sehr kurz und die Kommunikationsbereitschaft erwies sich immer als hoch. Als ich einen individuell zusammengestellten Rechner bei Arlt.com in Auftrag gab, hat mich der Telefonmensch nicht nur zurückgerufen, sondern auch ausführlich (über zwei Stunden) beraten, sowie Vor- und Nachteile verschiedener Komponenten mit mir diskutiert. Bisher bei Arlt.com gekauft: Komplettsystem für 1600 Euro, Speicherbausteine, verschiedene Festplatten, Tastaturen und Mäuse. Preislich vielleicht nicht immer die günstigste Wahl, aber in Sachen Service und Zuverlässigkeit ist Arlt.com einer der Top-Spieler.

habe mir 2x office 2003 small business bestellt, da es bei diesem shop sofort verfuegbar war und preislich ganz gut dastand.

ab 250 EUR ist es versandkostenfrei, also nichtmal versand bezahlen muessen!
allerdings wird von seiten des shops bei bestellungen mit bestellwert ueber 500 EUR "empfohlen", eine extraversicherung abzuschliessen.

aber um sicher zu gehen kann man ja die beiden artikel statt in einer bestellung auch zweimal separat bestellen - ist zwar ein schuss ins knie fuer die shopbetrieber (2x versandkosten), aber immerhin traegt man hierbei kein risiko fuer eventuelle verluste ueber 500EUR (20EUR in meinem Fall)

PS: vielleicht das mit der optionalen extraversicherung nochmal ueberdenken, ansonsten TOP betreuung und schnelle/professionelle lieferung!

auch meine zweite Bestellung bei diesem Shop verlief sehr gut.
Ich hatte meine Kreditkarte ueberzogen und der freundliche Support-Mitarbeiter bot mir sogar an den Betrag von einer anderen Karte abzubuchen oder es eine Woche spaeter (wenn die Abrechnung gekommen war) einfach nochmal abzubuchen.

Fazit: kompetent, super verpackt (auch bei Versandkostenfreier Lieferung) und schneller Support

Hab mir mehrmals bei der Firma Arlt.com teile für meinen PC und die meiner Bekannten geholt die Lieferung war immer zufrieden stellend bloß als es angefangen hatt das die teile eins nach dem andern kaputt ging und ich dies bei Arlt zur Relamation brachte wurde mir immer gesagt das sie keine Garantie mehr darauf übernehmen und ich mir etwas neues kaufen sollte. Als ich darauf nicht einging wollten sie die Ware einschicken (Radeon 9600XT) darauf musste ich fast ein Jahr warten bis diese zurückkam als ich sie wieder hatte war die Karte trotz Test von Arlt wieder defekt und wurde wieder eingeschickt. Mein entgültiges Fazit zu Arlt ist Verkauf und Angebot sind gut aber von Service haben die noch nie etwas gehört.

Hi

Ich wollte bei diesem Online-Shop eine Grafikkarte bestellen (HIS

Excalibur X800 XT Platinum IceQ II) weil es der einzige Shop war der

diese lagernd hatte, das wurde mit telephonisch bestätigt!

Ich füllte also das bestell Formular aus und schickte es ab.

24 Stunden später bekam ich die Auftragsbestätigung und darin stand

das der bestellte Artikel nicht lieferbar sei und die Lieferzeit

ungefähr 6 Wochen dauern würde.

Daraufhin hab ich wieder bei Arlt.com angerufen und mich darüber

beschwert das man mir anscheinend absichtlich falsche Informationen

mitteilte...

Das wurde natürlich bestritten...

Nun gut dachte ich da mir sowieso noch einige Komponenten für meinen

neuen Computer fehlen warte ich eben ab.

Da nach 6 Wochen immer noch nichts passierte rief ich wieder dort an,

und es hat 5min gedauert bis jemand meine Bestellung im Computer

fand!

Ich sah während dessen mal auf der Homepage nach und dort sah ich dann

das die Grafikkarte aus dem Produktkatalog verschwunden ist!

Es wurde mir darauf versichert das die Grafikkarte noch diese Woche

bei mir ankommt.

Als die Tage verstrichen und ich noch immer nichts Grafikkarte

ähnliches in den Händen hielt rief ich da noch mal an und es wurde mir

gesagt das es Lieferschwierigkeiten bei den GPU`s gebe...

Und das das die Produktion verzögert...

Und es mindestens noch 2 Wochen dauern würde...

Nach den 2 Wochen hörte ich noch immer nichts also beschloss ich mich

ihnen eine 2 Wochen frist zu setzen.

Ich gab also einen Brief auf indem stand das ich:

Innerhalb 2 Wochen die Grafikkarte haben will oder die 600 wieder

zurück auf meinem Konto, sonst sehe ich mich gezwungen meinen Anwalt

einzuschalten.

(Ich schrieb das natürlich etwas förmlicher)

9 Wochen nach der Bestellung fand ich dann das Geld wieder auf meinen

Konto es wurde mir ohne Benachrichtigung überwiesen (Bemerkte es nur

durch einen Konto Auszug)

Ich empfehle also jeden auf keinen Fall etwas in diesem Shop zu

bestellen!

Mfg Tantha

Hallo,

meine Bestellung (Grafikkarte) war in mehren Filialen lieferbar, aber nicht in der Zentrale.
Nun ließ sich bei der Bestellung im OnlineShop nicht sagen, woher die Lieferung kommen sollte, deshalb kam zuerst die Meldung: "Lieferverzögerung, da nicht auf Lager".
Ich schrieb zurück, daß man mich aus einer Filiale mit Warenbestand beliefern solle.
Es kam zwar keine Antwort, aber 2 Tage darauf die Karte.

Mehr wollte ich gar nicht.

Zahlung: Kreditkarte war problemlos einfach.

Also: Alles nach Wunsch!! Empfehle ich gerne weiter.

Das ganze fing damit an, dass ich Mainboard haben wollte. Es war günstig und verfügbar. Ich wollte es gleich bestellen. Zuerst war ich sehr verwundert und nachher verärgert, dass es keine Option auf Vorkasse gab, sondern nur Nachnahme oder Kreditkarte. OK, dachte ich mir. Die 8 Aufpreis steckst du schon weg, da das Board ja günstig ist.

So, dann bekam ich die Eingangsmitteilung. Alles so weit in Ordnung ein paar Tage später bekam ich die Meldung, dass das Board nicht lieferbar bzw. schwer zu beschaffen ist, aber sie würden es trotzdem irgendwie beschaffen können. Die paar Tage würde ich überstehen dachte ich mir.

Dann bekam ich eine Woche später nach der Bestellung das Board: PAKET BESCHÄDIGT - BOARD GEBRAUCHT - STAUB - ZWEI WERBEZEITSCHRIFTEN VON ARLT - BOARD HAT KRATZER AUF DEN LEITUNGSBAHNEN(MAN KONNTE DIE LEITUNGEN SEHEN) - PINS VERBOGEN etc. etc. etc.

Ich hab natürlich gleich beim Support angerufen, der unfreundlich und uninteressiert. Ich wies ihn darauf hin, dass das Board Mängel habe. Er meinte, dass ich das Board einschicken solle zur RMA und dass ich dann das Geld zurückbekomme werde. Ich wollte mich damit aber nicht abfinden, da ich das Board haben wollte. Es sei aber nicht lieferbar, sagte der Mitarbeiter. Ich hab also beim Mainboard-Hersteller angerufen und mich erkundigt und rausgefunden, dass das Mainboard doch lieferbar sei. Also hab ich bei arlt noch einmal angerufen. Da wurde der Mitarbeiter dann laut und unfreundlich. Jetzt schick ich das Board ein und bestelle NIE WIEDER bei diesem ****LADEN!!! Gibt genug Konkurrenz, die um die Kunden kämpfen. Wer nicht will, der hat schon!

Ich wolte eine teuere Notebook kaufen, (ca. 1700Euro), und arlt.de sehr langsam arbeitet, ich habe 1 Woche fruh eine Bestellung per Fax gesenden, und bis jetzt keine Antwort gibt. Per Telefon jeder Tag sagen dass machen wir alles Morgen.

hi

das mainboard was ich gekauft habe, war leider schon irgendwo eingebaut. Kratzer und Staub waren nicht zu übersehen.
dann zicken machen das sie es nicht zurücknehmen.
das warŽs für mich.

Hallo,

hast Du dein Mainboard bestellt oder in einer Filiale gekauft?
Ich habe als "Filialkäufer" ähnliche Erfahrung gemacht.

Habe mir gerade die Gainward 6800GT GS GLH gekauft.
Supergünstig (349,98) und keine Versandkosten. Ging sehr schnell und problemlos.

Hallo,

ich hatte folgende Hinweise für gebrauchtes Mainboard:

- geschwärzte Seriennummer auf der Schachtel
- Aufkleber mit Seriennummer auf Board leicht beschädigt
- Gehäuse für USB- und LAN-Anschluß hat Kratzer von einem
  I/O-Shield (Orginal Shield hat Klammern an anderer Stelle)
- Staub im CPU-Sockelbereich
- Weißes Feld um CPU-Sockel hat einen Kratzer
- Bios-Einstellungen entsprechen z.T. nicht den Default-Werten
  (z.B. Uhrzeit war korrekt eingestellt, Serielle- und
  Infrarot-Schnittstelle waren deaktiviert)

Ich hatte schon viele Boards in den Händen und denke das ist ziemlich eindeutig.

Ich habe am 06.04.2005 eine Gainward 6800GT per Nachnahme bestellt.
Kurz nach der Bestellung habe ich eine Email Bestätigung bekommen, und ein paar stunden später noch eine
Email, daß meine Bestellung bearbeitet worden ist, und das Paket verschickt worden ist.
Am nächsten Tag war die Karte eingebaut, und ich bin überglücklich damit

)
Super Ware , Neu und verschweisst gewesen, nicht wie hier manche zu beklagen hatten, "schon gebraucht und ausgepackt"..
Bei sowas werde ich auch sauer, schließlich bezahlt man für Neue Geräte, und so sollen die auch ankommen!
Hauptsache die bleiben weiter so günstig und zuverlässig wie dieses Mal, dann bestelle ich auch immer wieder gerne dort!

Hab mir ge Palit GeForce6600GT von denen zum Spitzenpreis besorgt. Gestern bestellt, heute schon da... Unglaublich gut.

hab mir ne Leadtek 6800 LE bestellt..bin sehr zufrieden mir dem laden, da alles zu vollsten zufriedenheit!

konnte meine 6800 zwar nur auf 12/6 freischalten aber dank OC geht sie ab, wie schmitz katze! läuft stabil auf 400/820 MHz damit ist sie sogar deutlich schneller als ne nicht OC GT! Hab sie aber mit angezogener Bremse am laufen :-D auf 375/780 MHz!!

Der laden war schnell, wurde perfekt via email über alle vorgänge informiert!
Gerne wieder!

MfG
Frank

den TFT habe ich seit vier Wochen noch nicht zurück zugesckickt bekommen
bzw. es noch gar nichts an den TFT gemacht,weil es angeblich unterbesetzt
ist...!!!!!
den TFT wollen Sie nicht umtauschen,obwohl gerade nach den Kauf Mangeln
vorhanden sind
Und ich soll noch warten,wie lange noch....vielleicht noch weitere Woche!!!!

würde abraten bei arltcom einzukaufen!!!!

Ich habe mir vorgestern einen DSL-Router von AVM (Fritz!Box WLAN SL) bei Arlt reserviert und gestern für 99,99 EUR gekauft.
Dazu habe ich mir die Ware online zurücklegen lassen (Bezahlung erfolgt bei Abholung), denn laut Shopsystem war nur noch ein Gerät in der Filiale Frankfurt verfügbar. Die Reservierung klappte ordentlich und war kostenlos, die E-Mail-Bestätigung des Shops erfolgte pünktlich am nächsten Morgen.

Also bin ich gleich gestern zum Shop und habe die Ware abgeholt. Tatsächlich war die AVM-Fritz!Box noch da (als "zurückgelegt" würde ich sie nicht bezeichnen, denn sie lag offen im Regal), und meine Reservierung konnte der Mitarbeiter im System auch finden.

Zu Hause angekommen, folgte dann allerdings die Überraschung: Die Packung war bereits entsiegelt worden (die durchsichtigen, runden Aufkleber an den Seiten waren aufgeschnitten). Der Seriennummern-Aufkleber auf der Packung war von einem anderen Aufkleber mit abweichender Seriennummer überklebt worden. Das Gerät selbst war nicht, wie bei AVM üblich, in Folie eingepackt, sondern lag einfach so in der Packung. Die restlichen Kabel und Netzadapter sahen aber unbenutzt aus.
Und nun das Schärfste: Im Karton lag auch eine Installations-CD von 1&1 und ein Heftchen mit dem Titel "Vielen Dank, dass Sie sich für den DSL-Tarif von 1&1 entschieden haben!"!

Ich kann mir dazu nur zusammenreimen, dass Arlt derzeit offenbar AVMs WLAN-Fritz!Boxen über das subventionierte 1&1-DSL-Angebot bezieht und in Originalkartons von AVM umverpackt. Dies ist meiner Ansicht nach rechtlich höchst zweifelhaft, denn abgesehen von möglichen Schwierigkeiten bei einer Garantieabwicklung (werde dazu mal bei der AVM-Hotline nachfragen) wurde mir eine Ware als originalverpackt verkauft, die in dieser Form niemals von AVM selbst konfektioniert würde.

Fazit: Wer echte Neuware wünscht, muss (auch angesichts einiger anderer Kommentare in diesem Forum, die von ähnlichen Erfahrungen z.B. im Zusammenhang mit Mainboards berichten) bei Arlt mächtig aufpassen.

Hallo,

auch wenn der Beitrag schon etwas älter ist, eine kurze Anmerkung von mir:

(Abgesehen vom Zustand der Verpackung, der mit Sicherheit nicht in Ordnung ist.)

Einige Fritz!Box-Modelle wurden von AVM "versehentlich" in der Provider-Version in den Handel gebracht. Das betraf nicht nur arlt, sondern auch viele andere Händler. Leider ist das wohl erst viel zu spät aufgefallen...

Inzwischen sollen laut AVM allerdings keine Provider-Versionen mehr im Umlauf sein.

Gruß, Tom

Kurz nach dem Einstellen meiner Kritik in geizhals.at hat sich ein Hr. Schwabe per E-Mail gemeldet, seines Zeichens Leiter Produktion & Service von Arlt.
Er hat anhand meiner Seriennummern festgestellt, dass es sich bei dem gekauften Artikel um Austauschware handelt, die Arlt vom Lieferanten aufgrund der Rücksendung von defekter Neuware bekommen hat. Eigentlich hätte die ausgetauschte Ware ebenfalls Neuware sein sollen; in meinem Fall wurde offenbar lediglich das defekte Teil ausgetauscht und die Seriennummer auf dem Karton überklebt. Wie die Werbezettel von 1&1 in den Karton gelangen konnten, bleibt ungeklärt.

Herr Schwabe hat mir aufgrund der Tatsache, dass bereits geöffnete Ware versehentlich als Neuware verkauft wurde, den Umtausch der AVM-FritzBox angeboten. Da das Gerät aber einwandfrei funktioniert, keinerlei Gebrauchsspuren aufweist und lt. AVM uneingeschränkt Garantie besitzt, habe ich dies dankend abgelehnt. Als Ausgleich für die Unannehmlichkeiten bekam ich daraufhin einen Arlt-Einkaufsgutschein im Wert von 15 EUR.

Insgesamt bin ich mit dieser Beschwerdeabwicklung durchaus einverstanden: Arlt hat sich Zeit genommen, um dem Fehler auf den Grund zu gehen, und hat sich bei mir sowohl verbal als auch monetär entschuldigt. Damit ist der Fall für mich erledigt, und ich persönlich kann Arlt im Nachhinein einen guten Kundenservice attestieren.

..auf meine anfragen per e-mail über lieferstatus bzw. status der überweisung per vorauskasse wurde prompt eingegangen und hilfreich geantwortet..
..lieferung kam - wie vorhergesagt - (über)pünktlich an..

also, nicht nur der Versand ist ab 200 kostenlos, nein es gibt auch jede Menge Stati-Mails, man wird nicht im Dunkeln gelassen und ich hab meine Grafikkarte zum aktuellen Preis bekommen und nicht zu dem Preis der 2 Tage vorher bei meiner Bestellung noch gültig war. Keine Selbstverständlichkeit.
Alle Angaben haben gestimmt und es wurde sehr pünktlich geliefert.

Fazit: in meinem Fall konnte es einfach nicht besser laufen.

... sehr schlechte Kommunikation über Geldeingang (bei Vorkassenüberweisung) und über Auslieferung (Geforce 6800GT ist ohne Vorabinformation über Auslieferung angekommen).

Dafür sind die Preise sehr gut und die Lieferzeit war auch spitzenmäßig kurz

Trotz verbesserungswürdigem Informationssystem würde ich dort wieder bestellen.

Die Firma ARLT.com machte einen sehr guten Eindruck.
Vollständige, schnelle Lieferung, keine Probleme, und ordentliche Verpacktung waren wie auch der Gute Service eine Selbstverständlichkeit.
Einzig die Preise sind nicht immer auf niedrigstem Nivou.

Absolut zufrieden mit der Auswahl, Verfügbarkeit und Kompetenz (was nicht viele bieten können).
Rundum gut bis sehr gut und absolut zu empfehlen.
Gerne mal wieder.

14.12.2005, 11:28 Uhr - Editiert von XanderT, alte Version: hier

Bauernfängerei!! Am Freitag Abend 6 Stck. online bestellt. Bestellvorgang funktionierte einwandfrei.
Montag dann diese Email:

Guten Tag,

es tut uns leid, der Artikel ist im Moment nicht lieferbar, eine neue
Warenlieferung noch nicht avisiert.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der Rufnummer XXXXXX
(6ct/Anruf) zur Verfügung.

Mit freundlichen Gruessen

Ihr ARLT.com Team

arlt.com
Arlt Computer GmbH

Resume.... nie wieder bei ARLT.com

hallo

habe mir vor einiger zeit eine seagate hdd im arlt laden gekauft.
nun ist sie leider defekt. diese wollte ich nun per RMA auf der herstellerseite einschicken; man erhällt innerhalb von 1 woche ersatz!
leider musste ich festellen das die verkauft hdd eine OEM platte ist und RMA für diese nicht angeboten wird...... also nix 3 jahre herstellergarantie!!!
ich wurde beim kauf auch nicht darauf hingewiesen. nun will man mir die platte einschicken und ich darf bis zu 6 wochen darauf warten.
ich habe einen freund gebeten, eine festplatte die er auch bei arlt gekauft hat online zu überprüfen ob diese auch eine OEM platte ist, und siehe da.....OEM.
also vorsicht!!!

--> am 09.09. bestellt und am 10.09 Tag geliefert +++ wow
--> Übernahme der Versandkosten
--> absolut empfehlenswert

Habe im Jahr 2004 fast meine ganzen Hardwarebesorgungen bei arlt.com gemacht (ca. 1500).
Habe immer im Laden (Pforzheim) gekauft, nie über die Webseite.
Die Preise sind durchwachsen, es gibt günstige, aber auch recht teuere Angebote. Jedoch stören die langen Schlangen in der Filiale sehr, teils muss man mehr als 15min warten. Die meisten Verkäufer sind aber lange keine Profis, teils werden falsche Sachen den Kunden erzählt. Es gibt jedoch auch Verkäufer, die Durchblick in diesem Gebiet haben.

Jedoch ist das Sortiment gegen Anfang 2005 immer schlechter geworden und die Preise haben auch meiner Meinung nach angezogen.

Erledige seit nun an meine ganzen Einkäufe bei alternate, ist oft preiswerter als arlt.com und hat ein besseres Sortiment.

Heute hatte ich mich entschlossen, eine X800 Pro von Powercolor zu kaufen.
Bei arlt.com überaus preiswert und verfügbar in Pforzheim. Habe schnell per Internet eine Karte in Pforzheim reserviert und 1h später eine Bestätigung, dass die Karte zurückgelegt wurde, erhalten.

Die Verfügbarkeitsangaben haben bisher immer gestimmt bei mir.

Reklamationen hatte ich bisher noch keine und kann somit nichts über diesen Punkt bei arlt.com sagen.

Fazit: wenn die Preise wieder etwas runtergehen und das Sortiment wieder besser wird, werde ich hier wieder alle Hardwarebesorgungen erledigen.

Hallo,
vor ca. 10 Tagen benötigte ich 2x neue Grafikkarten. Ich wählte das Modell Gaimward 6800 LE und fand auch einen günstigen Anbieter. Arlt.
Laut Homepage war die Karte sofort verfügbar. Also 2x bestellt. Laut Homepage gehen Bestellungen bis Nachmittags noch am selben Tag raus. Ich bestellte Vormittags. Nach 48 Stunden bekam ich die erste Mail. "Leider haben wir Ihre angeforderten Karten nicht vorrätig. Bitte gedulden Sie sich ..." Zwei Tage später rief ich an und man sagte mir dass nur eine Karte vorrätig wäre. Dann bat ich darum wenigstens die eine zu schicken. 2 Stunden später bekam ich eine Mail mit der Bestätigung ohne Artikelinhalt. Ich also zur Bank, die Lieferung war per Nachnahme und Geld abgeholt für eine Karte. Tags darauf kam der Postbote und wollte Geld für 2 Karten haben.

Der Postbote zog wieder ab und ich hatte am Wochenende keine neue Karte! Am Montag holte ich dann das Paket ab und tatsächlich befanden sich 2 Karten drin. Ergebnis: Manch privater ebayer bietet einen besseren Service. 1. Bitte die Homepage auf den aktuellen Stand halten 2. In der Mail nochmals die Artikel inkl. Preis aufführen, dann hat man auch das passende Geld bei Nachnahme zuhause 3. Freundlichere und kompetentere Mitarbeiter ans Telefon lassen 4. Am Telefon keinen Mist erzählen 5. Ich bestelle nicht mehr bei Arlt!

Hallo, Iriver gekauft- 24h später bei mir- Hotline für 5cent/anruf- Rückruf wenn besetzt- Kein Porto- nur 2Euro für die Nachnahme! Und Superfreundlich Leute am Telefon! Besser gehts nicht mfg ARMIN Birkett Dortmund

Ich kaufe schon mehrere Jahre meine Sachen bei arlt.com und habe jetzt zum Ersten mal online bei denen was bestellt. Hat alles super geklappt, einwandfreie Abwicklung, super verpackt und schnell geliefert. Wenn mal was kaputt war, haben die mir bisher in den Filialen alles problemlos umgetauscht - kann ich wärmstens empfehlen den Laden ! Für so guten Service zahl ich auch gerne mal ein paar Euro mehr...

gekauft wurden 2 MP3 Player (iRiver H10 6GB). Die Onlinebestellung läuft im Grossen & Ganzen glatt. Allerdings wird man (als Auslandskunde) über die Frachtkosten zuerst einmal im Unklaren gelassen. Diese erfährt man dann im (prompten) Auftragsbestätigungs-Mail.
Zahlung mit Kreditkarte wird z.Zt. nicht angeboten - es ist daher Vorabüberweisung notwendig. Das klappt aber ebenfalls prompt (Infomail über Zahlungseingang kam bei mir am nächsten Arbeitstag).
Lieferung mittels Paketdienst ohne Probleme. Ware sehr gut verpackt und in Top Zustand inkl. etwas Werbematerial und Formular für etwaige Retoure.

Zusammenfassend kann ich den Händler nur weiterempfehlen!

hab bei arlt.com eine Gainward 6800GT gekauft die nach einem Monat einen Defekt auswies. Bei arlt angerufen um heraus zu finden wie die Reklamation abläuft. Dann eine RMA Nummer bekommen und das Paket abgeschickt. Dann eine halbe Woche nichts gehört. Nach einem Anruf von mir wurde mir dann mitgeteilt das die Karte im Service liegt und es eine Woche dauern würde bis ich sie wieder hätte. Aus einer Woche wurden 4 mit den wiedersprüchlisten Ausreden. Dann wurde mir nach einem erneten Anruf meinerseits mitgeteilt das die Karte ausgetauscht wird und mir zugeschickt wird. Nach einer weiteren Woche erhielt ich einen Anruf das ich eine Gutschrift bekäme. Die kam dann auch nach einer weiteren Woche...

arlt.de sieht mich nicht wieder...

Ich habe vor kurzer Zeit einen mp3 Player bei arlt gekauft. Der ganze Vorgang hat nur zwei Tage in Anspruch genommen und auch der Kontakt zum Händler war gut. Auch über Verpackung lässt sich überhaupt nicht meckern, im Gegenteil, alles war prima verpackt.
Einziger Wermutstropfen sind die Versandkosten (pauschale von 8 unter einem Bestellwert von unter 200 , finde ich persönlich zuviel). Weiterhin hat mir nicht gefallen, dass es nicht möglich ist per Überweisung oder via Bankeinzug zu bezahlen.

Insgesamt aber ein posivr Eindruck.

...wiedereinmal ein Schuft der behauptet sofort liefern zu können, aber 8 Std. nach der Bestellung erfährt man dann die Wahrheit. Doch nicht auf Lager. Ich bestelle nicht mehr da.
Erich

Hallo,

als Mitarbeiter der Fa. Arlt möchte ich hierzu Stellung nehmen.

Die Verfügbarkeitsanzeige ist nur eine Momentaufnahme und berücksichtigt auch das vorhandensein von Ware in unseren Filialen. Gerade bei Bestellungen die morgends getätigt werden, kann es vorkommen, dass es durch Bestellungen vom Vorabend zu Überbestellungen kommt.

Die eMail die wir verschickt haben soll den Kunden informieren, dass wir die Ware aus einer unseren Filialen abziehen müssen. Dies benötigt 1-2 Werktage (je nach Verfügbarkeit in unseren Filialen; diese über unserer Homepage ebenfalls ersichtlich).

In genau diesem Fall erreichte uns die Bestellung um 10:45 und die Verfügbarkeit in der Zentrale und unseren Filialen war relativ gering. Daher hätte der Versand spätestens 2 Tage später erfolgen können (wie in der eMail angegeben).

Nicht desto Trotz kann ich Ihre Reaktion verstehen (wenn man etwas dringend benötigt und es dann nicht so schnell bekommt wie gewünscht).

Mit freundlichen Grüßen,

C. Schlegel

Arlt verkauft leider fast nur OEM Festplatten. Will bedeuten, dass die Festplatten, die eh recht schnell kaputt gehen, nach den 6 Monaten Garantie faktisch wertlos sind.
Ich kann z.B. die RMA Abwicklung bei Seagte Festplatte NICHT direkt über Seagte abwickeln, sondern bin auf den Händler: Arlt uns einem Wohlwollen angewiesen.
Eine Seagate Festplatte gingt nach 4 Monaten futsch, und da nicht bei ARt gekauft, konnte ich sie direkt an Seagate schicken. Nach einer Woche war die Platte getauscht (sogar eine 200 GB statt der 160).

Ich werde in jedem Fall egal wo ich bestelle immer schauen, ob es OEM Platten sind oder nicht. Der Ärger über die Händler gehen zu müssen, ist es wirklich nicht wert. Und ich denke die Arlt Kunden würden sicherlich 20% mehr zahlen, wenn es keine OEM HDDs wären.

Also das mit den OEM HDDS ist nicht pauschal korrekt!
Die von Arlt verkauften HDDs sind fast immer "bulk" Ware, das hat nichts mit OEM zu tun! Es sind aber unter den "bulk" HDDs auch öfter mal OEM chargen.
Aber die Hardware ist identisch bis auf die Packung und den fehlenden direkten Herstellersupport. Aber dafür sind die HDDs locker 20-30% billiger als Retail Ware!
Und das mit den 6 Monaten und dann keine Gara ist totaler Schwachsinn!!!
Bei OEM gibt es nur keine Direktabwicklung! Über den Händler bzw Sistributor hat man die gewohnte Garantiedauer, z.B. bei Seagate 5 Jahre oder bei Samsung 3 Jahre.

20" TFT-LCD bestellt und nach Anruf erfahren, dass eine kostenlose (!!) Pixelfehlergarantie enthalten ist (bekommt man sonst nur mit deutlichem Aufpreis). Schnelle Lieferung und top Gerät.

Danke,
MR

Meine Erfahrungen sind im wesentlichen mit dem Stuttgarter Ladengeschäft. Ich habe hier noch nie irgendwelche gebrauchte Ware(Retourware) oder OEM-Festplatten erhalten. Das Personal ist ausgesprochen kompetent (das erlaube ich mir beurteilen zu können) und freundlich. Das generelle Preisniveau ist m.E. für einen Online-Kauf zu hoch, wenn man die Versandkosten hinzuzählt. Einzelne Ausnahmen gibt es immer mal wieder.
Aber für ein Ladengeschäft mit sofortiger Ware gegen "Geld" stimmt das noch.
Wenn nicht die langen Schlangen der *ratlosen* Käufer wären...

Guten Tag liebe Leute!

Da meine AOpen Aeolus Geforce 6600 nicht mehr wirklich für aktuelle Spiele reichte, musste eine neue Grafikkarte her. Meine Wahl fiel daher auf die Sapphire X1800GTO. Nach diversen Preisvergleichen blieb ich bei arlt.com hängen. Eines vorne weg: der Preis von 183,99 inkl Versand und aller Nachnamegebühren geht total in Ordnung.

Am Montag habe ich also die Karte bestellt, gleich darauf kam die Bestätigung der Bestellung. Am Dienstag, also gestern, landete die Versandbestätigung kurz nach 14Uhr in meinem Postfach. Und heute, Mittwoch, gegen 12Uhr klingelt auch schon der Postbote mit einem Paket in der Hand an meiner Tür. Jo, das konnte ja nur die X1800GTO sein! ^^

Ich bin echt megazufrieden mit dem Service von arlt.com! Preise sind niedrig, wenn auch nicht ganz unten. Aber lieber etwas mehr zahlen und dafür auch was geboten bekommen.

mfg
euer Saji

Ich bestellte mir auch eine Sapphire X1800GTO bei arlt.
Die Navigation ist nicht ganz einfach, wenn man von der Startseite einen Artikel sucht.
Das Sortiment ist groß und die Beschreibung der Produkte sehr gut.
Als Versandarten ist Kreditkarte oder Nachnahme möglich. Die Versandkosten gehen noch in Ordnung.
Beim Bestellvorgang muss man erst seine Daten eingeben, bevor man den Endpreis sieht und zwischen den Schritten muss man auf einen kleinen Button drücken.
Die Lieferung ging sehr schnell und war gut verpackt. Süßigkeiten im Päckchen sind immer was feines.

Anders wie es auf arlt.com steht, besitzt die Karte ViVo, nicht nur TV-Out. Die Karte läuft aber sehr gut

Hallo
Arlt bot bis vor 2-3 Tagen noch eine HIS X1800XL für 199,- Euro an. nach Auskunft der Telephonberatung ein Auslaufprodukt, jedoch Retail und halt ViVo.
Ichhabe die Karte dann bestellt und es wurde soagr eine extra fürmich aus einer Filiale zurückgeordert um in den Onlineversand zu gehen. Die Info über Verfügbarkeit und momentane Lage der Bestllung war gut, aber mit dem Erhalt der Karte war dann auch das positive vorbei.

Die Karte war keine Retailkarte, sondern lag lose in eine braunen abgegriffenen Pappschachtel. Immerhin war sie noch in einer Antistatikhülle, jedoch von Versieglung keien Spur. Zubehör entfiel vollkommen, außer einer Standardtreiber CD von HIS.

Nach dem ersten Schlucken und den ersten Zweifeln kam dann das groß Würgen ... .
Die Karte produziert Pixelfehler und diverse andere Artefakte wie z.B. Blockbildung in ganz normalen Videos.

Tja, viel versprochen, wenig gehalten. Einmal bestellt und nie wieder. Nun wird sich zeigen inweiweit die Rückabwicklung klappt, bzw. wie sich Arlt überhaupt zu der Sache stellt.

Aber schon die Dreistigkeit etwas als Retail zu verkaufen und dann so etwas zu versenden.
Besonder der KONTROLLIERT Stempel ist blanker Hohn.

mfG

Laut Seite sollte die Karte sofort verfügbar sein, also bestellte ich die Karte zum Preis von 249 euro plus 2 euro für die Post ( Nachnahmegebühr die die Post immer erhebt für ihren Service ).

Da ich die Karte am Vormittag bestellte ging ich von einer Lieferung innerhalb von ein oder zwei Tagen aus.

Der Herr am Telefon sagte mir die Karte würde fertig gemacht und versendet und die Bestätigung der Bestellung würde ich umgehend per e-mail erhalten.

Die Bestätigung ist nie angekommen ( dickes minus )auf nachfrage sagte man mir dann sie wäre an meine mailaddi gesendet worden und man könne diese nicht noch einmal versenden !!

Auf meine Frage der Paketnummer vertröstete man mich am folgenden Morgen auf den nähsten Tag ( ich frage mich immer noch wieso man mir die nicht sofort geben konnte da ja das Paket am Tag zuvor das Haus verlassen haben sollte ).

Also noch einmal am nähsten Tag angerufen und die Paketnummer erhalten und sofort bei der Post nachgeprüft wie weit die Sendung den nun ist, das Ergebnis war das die Sendung erst am Tag zuvor aufgegeben wurde und nicht wie zugesagt am Tag der Bestellung.

Da nun ein Wochenende vor der Tür stand war klar das ich noch weitere 3 Tage warten muss, aber man ist ja geduldig.

Als die Sendung geliefert wurde also gleich das gute Stück ausgepackt und was musste ich sehen statt der erwarteten Retail Version lieferte Arlt.com eine bulk Version welche noch nicht einmal in einer kleinen Pappkiste lag sondern lose im Karton lag genauso wie diverse Kabel und Stecker die man benötigt.

Wer also das Paktet nicht komplett leert und danach das Verpackungsmaterial wieder in das Paket wirft kann ganz schnell den ein oder anderen Stecker bzw. sogar die Treiber CD übersehen die lag ganz unten !!!

Also wieder ein Anruf bei Arlt.com um zu klären wieso man mir eine Bulk schickt obwohl ich eine Retail bestellte und dann noch zum Retail Preis !!!!

Dort sagte man mir das man eine Bulk offeriert hätte, also besuchte ich die Webseite um mir die Beschreibung anzusehen .... man hatte sie aber schon aus dem Netz genommen wohl um einer Überprüfung von Seiten der Kunden vorzubeugen.

Ein Anruf bei MSI ergab das man dort nicht sehr begeistert war da BULKWARE klar als solche gekennzeichnet sein muss, auch auf der Rechnung keine Spur von der Bezeichnung "Bulk".

Ob und wie die Rücksendung klappte, werde ich zu einem späteren Zeitpunkt berichten.

Meine Nachfrage wie lange die Rückabwicklung dauern wird sagte mir der Herr am Telefon das ich mit mindestens mit einer Woche nach Eingang der Ware( akzeptabel ) bis zu 14 Tagen plus X warten muss letzteres ist nicht akzeptabel ).

Ich empfehle den Inhabern dringend:

1)Ihr Personal ein wenig zu schulen was Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung angeht.

2) Ihren Kunden die Auftragsbestätigung zuzusenden zur Not halt auch ein zweites mal.

3) Artikel nicht sofort aus dem Netz zu nehmen nachdem alles verkauft wurde, es hat einen sehr bitteren Beigeschmack wenn man nach einer Woche nicht mehr das Angebot überprüfen kann und dann statt der erwarteten Retail die Bulk Version bekommt.

4) Auf Ihrer Webseite Bulk und OEM Ware klar als solche zu kennzeichnen, was übrigens von vielen Herstellern auch verlangt wird (MSI schreibt es nach eigener Aussage vor ).

5) Bei Versendung von Bulkware wenigstens sicher zu stellen das der Kunde alles im Paket findet OHNE das er das gesammte Verpackungsmaterial auf dem Fussboden verteilen muss.
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Fazit:

Ich werde mir sollte ich wieder einmal bei Arlt.com etwas bestellen, klare Angaben machen und diese auch in der Bestellbestätigung verlangen und auch deutlich machen das ich OHNE Bestellbestätigung mit den entsprechenden Einträgen keine Ware annehmen werde, was ich übrigens nun jedem empfehle der wie ich Online Bestellungen vornimmt.
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1. Bei einer so gefragten, sporadisch und schlecht verfügbaren Grafikkarte kein Wunder. Das liegt nicht an den Mitarbeitern...
2. Das sollte wirklich so sein.
3. Das ist auch keine Praxis, lieber den Artikel mit einem Hinweistext über die verfügbarkeit ergänzen.
4. Die Hersteller sagen viel wenn der Tag lang ist, wobei MSI recht kompetent ist.
5.Hauptsache die Ware ist Transportsicher! Und ob bulk oder Retail? Wenn juckts? Wegen der kleine miesen Software beigabe? Wegen der tollen Schachtel? Dafür kann ich kein Verständnis aufbringen. Entweder ich will eine 7900 GTO egal wie verpackt oder ich will se net.

Arlt.com Filiale Frauenstraße, welcher das Ladenlokal von Vobis einnahm sichwortartig:
teilweise lange Wartezeit
Beratung sehr dürftig und unfreundlich
(Filialleiter sagte mal zu einem Kunden: Sie sollten schon wissen, ob Sie eine Küchenmaschine oder einen PC wollen...)
gutes Produktsortiment
Preise relativ Günstig
sehr aufwändige Rechnungen selbst beim Rohlingkauf
als "Ersatzteilshop" OK

Ich habe eine ATI x1900GT bestellt. Sie war bei arlt am billigsten. Da ich sie dringend benötigt habe, wollte ich sie selbst im Geschäft abholen (anders als andere hat arlt überall in Deutschland Fillialen)!

Also ging ich erwartungsvoll, aber kritisch, da ich befürchtete, dass sie die Grafikkarte gar nicht im Laden haben (ist mir schon bei vielen Shops passiert).
Falsch gedacht! Ich ging hin, stand keine Minute an (dank vieler Mitarbeiter) und wurde sehr nett empfangen!

Der Mitarbeiter gab mir die Grafikkarte (holt man mit einer Kundennummer ab), beantwortete mir sogar noch ein paar Fragen, stellte mir eine Rechnung aus und siehe da: Schneller als jeder Versand hatte ich eine Grafikkarte, die es zu diesem Zeitpunkt kaum in einem anderen Shop gab!

Also ich bin von Arlt mehr als überzeugt!
Gerne werde ich dort wieder bestellen!
Leider haben sie als einziges Kriterium nicht immer viel Auswahl (zumindestens nicht online bei Geizhals)Aber sie haben von mir trotzdem bei Sortiment, Verfügbarkeit 4 von 5 Sternen bekommen, da sie wenigstens nciht mit Artikeln werben, die sie nciht haben!

Also weiter so!

Ich hatte einen Intel QX 6700 bestellt. Bezahlung per Kreditkarte.
Artikel laut Internetseite: sofot ab Lager lieferbar.
Da ich diesen Angaben nie ganz vertraue, habe ich bei arlt angerufen. Auskunft: Es sind einige auf Lager.
Also gleich bestellt.
drei Tage später (Freitag) noch immer keine Nachricht von arlt. Also wieder angerufen. Auskunft: Sie wissen, das Weihnachtsgeschäft... aber der Prozessor ist für Sie reserviert und wird so schnell wie möglich Versandfertig gemacht.
Montag mittag: Wieder bei arlt angerufen. Auskunft: Sie haben leider zu spät bestellt, es sind keine Prozessoren mehr auf Lager.

Auf der Website nachgesehen und siehe da: Status: sofort ab Lager lieferbar.

Das nenne ich Kundenverarsc... im Quadrat.

Also NIE WIEDER Arlt.com

Ich wollte mir einen L2000C kaufen von LG.

Laut arlt.com war das Ding auch auf Lager. Ich dann also bestellt, 3 Tage später bekomme ich ne e-mail:

"leider ist der Artikel
Monitor, TFT 20.1", 08ms, 800:1, 300cd/m², DVI, LG L2000C, schwarz/silber
(1070764)
nicht mehr lieferbar."

Eine Woche nach dieser Absage bekomme ich eine Mail, in dem mir ein schlechterer (dafür aber total überteurter) Monitor angeboten wird. Der überhaupt nicht dem entspricht, was ich an Spezifikationen haben wollte.

Frechheit sowas!

Erst einen unschlagbaren Preis anbieten um den Kunden auf die Website zu locken und dann nicht liefern können wegen Weihnachten!

Fazit: Ich kaufe da nie wieder!

auch beim 5. onlinekauf kann ich nur ein dickes lob aussprechen: preis OK; Lieferauskunft OK; freundlicher kontakt OK; kompetenz OK; auswahl OK; und zu guterletzt: Die Ware schon am nächsten Tag erhalten - einfach erstklassig! macht weiter so!
eine eurer treuen kunden sagt danke

Habe die neue Option, "online bestellen/in Filiale abholen" genutzt für einen Core2Duo E6420, bestellt - Bestätigungsmail erhalten - 4 Stunden nach Bestellung in Filiale abgeholt mit 3% Rabatt

ausserdem auch noch ein defektes System testen lassen, Verkäufer hat festgestellt dass das Netzteil defekt ist, obwohl die Technik am Samstag nicht besetzt ist und jetzt funktioniert das System endlich mit dem neuen Netzteil

sehr guter Service und gute Preise, so wie ich es seit 3 Jahren von arlt.com gewohnt bin

Notebook wurde innerhalb von drei Tagen geliefert-schnelle e-mail benachrichtigung sowie Paketverfolgung,das Notebook entsprach genau der beschreibung,was will mann mehr! würde jederzeit wieder hier einkaufen! hkac

Aber so etwas Desaströses habe ich nach der Neugestaltung noch nicht sehen müssen. Wer hat denn diese Katalogisierung "verbrochen"? [snip*]
Im Ernst: Lachnummer! Man findet zunächst nichts, erst nach einem bestandenen Intelligenztest wird man überraschend fündig - oder auch nicht...
Der Stuttgarter Shop ist o.k., die Preise sind nicht "doll", sind aber fürs Mitnehmenkönnen in Ordnung. Personal ist hilfsbereit und erkennbar recht kompetent.
Der Webauftritt aber ist eine Katastrophe

* Hinweis: Dieser Beitrag wurde aus rechtlichen Gründen von Geizhals bearbeitet.

20.07.2007, 13:46 Uhr - Editiert von Sastul, alte Version: hier

Wollte erst in Karlsruhe einen TFT kaufen, dort ging aber nie jemand ans Telefon, also ging ich nach Pforzheim.

Ich hatte den TFT im Internet ohne Probleme reserviert.
In der Filiale lag aber ein Prospekt rum, das trotz Internet Rabatt billiger war. Habe dann also die Internet Bestellung storniert und den Artikel einfach so gekauft.

Der TFT wurde sorgfältig auf Fehlerpixel geprüft. Der Support war also allgemein gut. Wie es nach dem Kauf aussieht weiß ich nicht, da der TFT wunderbar funktioniert.

Insgesamt ist arlt sicher kein schlechter Laden, die Preise sind aber meistens eher teuer im Vergleich zu anderen Shops. Dafür bekomme ich dort eine gute Beratung was ich im Media Markt oder puren Online Shops nicht bekomme.

Ich habe ein Headset gekauft und ein Jahr genutzt. Danach war es kaputt. Ein Massendefekt scheinbar, da ein Freund genau den selben hatte.

Mein Problem war nur, dass ich bei Arlt das Headset gekauft hab und nicht bei Amazon.com. Trotz mehrfacher nachfrage habe ich nur den Zeitwert ersetzt bekommen. 18,45 von 29 - komisch aber wahr - ich dachte man hat 2 Jahre Garantie... Der Freund, der das Headset bei Amazon gekauft hat, hat den vollen Betrag gutgeschgeschrieben bekommen.

Das Headset war übrigens das Logitech Mobile Freedom an dem der Bügel an einer Stelle gebrochen ist. Diese Stelle ist fast wie eine Sollbruchstelle...

Folglich ist es ein Fehler das Headset bei Arlt.com zu kaufen, da Amazon.com kulanter war, was sich aber erst nach einem Jahr herausstellt...

Zeitwertgutschrift, böse Sache...
ABER:

Garantie=Freiwillig, also auch freie Wahl der Erfüllung (Reparatur, Austausch, Gutschrift oder Zeitwertgutschrift)
Aber Amazon ist wirklich sehr kulant, habe noch nie gehört, dass die ZWGs machen.

Ich kann diesen Shop wirklich empfehlen. Es wurde umgehend geliefert. Das mag noch nichts besonderes sein. Als dann auch meine Rücksendung einer defekten Ware reibungslos und flott funkionierte, war ich wirklich begeistert. Am Montag die Rücksendung aufgegeben und am Freitag war der Verrechnungsscheck da. Vielen Dank arlt-Team und weiter so!

Habe vor 3 Tagen eine EVGA8800GT-SC bei dem shop per nachnahme bestellt und heute habe ich die karte bekommen. Es gibt absolut nicht negatives zu berichten. bei telefonischem Kontakt, war er auch sehr nett am apparat. Ich kann diesen shop nur weiter empfehlen.
Werde sicher wieder hier einkaufen.
Danke Arlt.com ! die grafikkarte ist mega geil

Ein Notebook zum Selbstabholen bestellt.
Zum ersten Mal hat ein Händler die Verpackung in meiner Anwesenheit und zu meiner Sicherheit auf Inhalt und das Gerät auf Funktionstüchtigkeit überprüft.
Sehr guter Service sowie hervorragende Fachberatung (mit fortgeschrittenen Unix/Linux Kenntnissen)in Frankfurter Filiale.

8800GT Grafikkarte bestellt, per Nachnahme bezahlt und innerhalb von zwei Tagen habe ich die VGA erhalten! Das nenne ich reibungsloser Ablauf. Weiter so!

Hallo ,

habe letzten Samstag einen Laptop (FUSI XI2528) gekauft.
Die Festplatten sind aber so lahm das mein Dell Lattitude objektiv
schneller die Applikationen (Adobe CS3) startet.
Völlig unzufrieden bin Ich gleich Montag früh im laden gestanden um die Kiste umzutauschen.
Ich habe 60 Euro abdrücken müssen da nun der Notebook "gebraucht" sei.

Dieser Laden sieht mich nie wieder.

Grüße ugu5ma.

Selber Schuld, ein FUSI mit nem DELL Notebook vergleichen ist wie ein Golf gegen eine S-Klasse!!!
60 Euro sind hart, aber immerhin haben die es zurück genommen. Verpflichtet wäre Arlt nicht dazu...
Bei Notebooks würde ich definitiv auch nicht zu Arlt gehen, zu wenig Auswahl und relativ hohe Preise. Geschweige denn, jeder der schon mal einen Garantiefall mit einem FuSi Gerät hatte will nie wieder eins...

Erst mal das positive:
- Die Mitarbeiter sind zwar sehr überlastet bei dem meistens herrschenden Kundenandrang, aber doch sehr Kompetent.
- Der Laden ist ganz hübsch und übersichtlich
- Die Preise sind im Rahmen, nicht TOP, aber OK.
- Verkäufer hat sogar angeboten die Hdd kurz einzubauen! TOP. Guter Service
-Lieferzeiten vom Webshop sind recht gut, bei standard Artikeln zwischen 24-48h wenn er auf Lager ist.

Jetzt das weniger erfreuliche:
- Oft Lange Wartezeiten an der Kasse
- Lagerbestände weichen oft von der Onlineanzeige ab!!! Sehr ärgerlich!!! Kunden in den Laden locken und dann nix da haben...
- Leider bei Reklamationen recht lange Abwicklungszeit!!! Gainward Graka (7600 GT) hatte 7 Wochen Abwicklungszeit! Ist aber schon lange her, kann also inzwischen besser geworden sein. Oder auch schlechter...
- Die Beschreibungen in dem Onlineshop haben sich zwar sehr gebessert, aber oft sind die Beschreibungen unübersichtlich und einfach von der Herstellerhomepage kopiert! Ist sehr unpraktisch wenn man Produkte vergleichen möchte. Da machen es Mix, Alternate und KA viel besser.

Fazit:
Zum zwischendurch nen Ersatzteil holen recht gut. Beratung ist in Ordnung, Service ist auch gut. Abgesehen von der Reklabwicklung...
Aber den Großeinkauf würde ich eher bei einem günstigeren Händler machen. Manchmal ist Arlt ne Apotheke...

Letzte Woche benötigte ich dringend einen neuen Prozessor weil ich für einen Freund einen PC zusammenbauen sollte. Unsere Wahl fiel natürlich auf den E8400 von Intel, auch wenn der fast nirgendwo lieferbar war. In geizhals.at viel uns dann der Shop ARLT auf, bei dem wir noch nie etwas bestellt haben; als einer der wenigen wurde dort ein E8400 boxed zum Auktionspreis von 169,-- Euro angeboten. Eine Alternative wäre sonst nur eBay gewesen, dort kostete der Prozessor jedoch ab 200,-- Euro aufwärts.

Vor vier Werktagen haben wir also sofort PER NACHNAHME bei ARLT bestellt (Status: grün, vorrätig) in der Hoffnung, dass der Prozessor bis Samstag da ist (um den den PC fertig zu machen). Bis auf die normale Bestellmail kam nichts. Am Freitag habe ich dann angefragt warum die vorrätige Ware per Nachnahme nicht abgeschickt wird, darauf bekam ich aber bis heute keine Antwort.

Ich schätze nämlich, dass bei ARLT ebenfalls keine E8400 vorrätig waren. Man wollte wohl die Kunden durch den "grünen" Status zur Vorbestellung in deren Shop locken. Dass man keine Antwort bekommt spricht nicht gerade für den Shop. Für mich das erste und letzte Mal!

Versuchte einen 8400er Box zu bestellen für 169 Euro+ Nachnahme
Im Shop als verfügbar gekennzeichnet, also schnell bestellt.
1 Stunde später im Shop immernoch auf verfügbar.

Da ich keine Lieferbestätigungsmail erhalten hab, dort mal angerufen.

" Nöö, sind ausverkauft " Wir haben aber noch Tray für 230 Euro.

Auf mein Nachfrage die seien über Geizhals aber für 195 bei denen gelistet : " Nöö, das sind kurzzeitige Angebotspreise "

Dann der Versuch per mail zu stornieren und man bekommt statt einer Bestätigung nur eine Lieferverzögerungsmail.

Vorabanfragen wurden bis heute nicht beantwortet, als hätte ich mir schon denken können, dass mit diesem Shop etwas nicht stimmt.

Nie wieder !

Hallo popeye174,

wie du meiner Bewertung entnehmen kannst, ging es mir mit ARLT genauso wie dir. Habe am 21.02. sofort per Nachnahme bestellt weil der Artikel in der Versandzentrale "vorrätig" war. Ware wurde aber nicht abgeschickt! Ware war selbst nach 1 Stunde (wie bei dir) immer noch vorrätig. Ausrede von ARLT: Man hätte mit so einem Ansturm nicht gerechnet (wers glaubt) und hat dann den Status nicht rechtzeitig ändern können (ich dachte immer das wäre in allen Shops automatisiert) - Bei Arlt wird der Status wohl nur "per Hand" umgestellt. Das ist wirklich ein Witz!

Sowas kann natürlich passieren.
Aber wenn der Artikel dann doch vorrätig ist, nur zu einem anderen Preis, so nennt man das wohl Kdfang

DAS ist typisch für den Laden...Lockangebote machen und dann nicht mal genug Artikel haben...Mails werden eh so gut wie nie beantwortet, zumindest auf meine bekam ich nie ne Antwort. Immer anrufen und ewig in der Warteschleife hängen oder sich die lächerlichen Bandansagen der FIlialen anhören...

Habe wie viele andere auch den E8400 (lagernd laut Seite) am 21.2.08 per Vorkasse bestellt und sofort nach erhalt der Bestätigungsmail die Bezahlung per Onlinebanking vorgenommen.
Nach ca. 3 Stunden schien der Artikel ausverkauft zu sein.
Nunja meine Vermutung hat sich auch bestätigt.
Es wird definitiv nicht reserviert, weder per Nachnahme noch per Vorkassebestellung.
Eine Frechheit wie ich finde.
Habe meine Bestellung heute storniert.
Werde woanders kaufen, jedoch nicht mehr bei ARLT!!
Gruß

25.02.2008, 15:00 Uhr - Editiert von booyaka, alte Version: hier

Bin recht zufrieden mit dem Shop.

Cpu wurde von mir am 21.02.08 bestellt (Boxed Version) und habe heute

nach Vereinbahrung die Tray Version zum gleichen Preis (169 Euro)

erhalten.

Bin sehr froh darüber ,wenn man bedenkt wie schwer es ist eine zu bekommen !

Zur CPU kann ich nur sagen...der absolute Hammer !

Läuft ohne Probleme mit Luftkühlung (Zalman 9700NT) auf 4 GHz stabil.

P.S: ohne Bedenken zugreifen !

Die haben dich verarscht! Ein boxed CPU hat 3 Jahre Garantie! Eine TRAY hat nur 6 MOnate!!! Und das dann auch noch zum gleichen Preis! Also ich wäre damit nicht glücklich, ich würde mir verarscht vorkommen...

Deine Bewertung ist ja der blanke Hohn...in allem eine 1 vergeben. Das sollte als ungültig markiert werden! Das spiegelt nicht die Wirklichkeit wieder...

Wollte mir den Intel 8400 kaufen.
Laut Geizhalseintrag ist arlt.com mit 174,99€ der günstigste Laden.
Leider kostet der bei Arlt selber : 232,79 (der "günstigere" Versand-Preis).

Edit :
Hat sich alles in 100% Wohlgefallen aufgelöst.
Es war ein Update"fehler".
Habe die CPU zu dem Preis erhalten.
Gute E-Mail Kontakt zum Service.

02.04.2008, 21:17 Uhr - Editiert von Sir_Twist, alte Version: hier

Hab versucht eine HS Elitegroup 8800GT zukaufen, über den Geizhals Link kommt man auf die ARLT Seite dort heißt es Laden Preis 164,84 Euro und Online- / Abhol- Preis 159,98 Euro in meiner Filiale war die Karte verfügbar.

Dort angekommen wollte man die Karte mir aber für 185 Euro verkaufen.
Dabei steht auf der Internet Seite 164,84 Euro Ladenpreis. Alle Diskussionen brachten nichts. Am Schluss sagte man mir ->Ich soll die Karte bestellen dann bekomme ich Sie für 159,98 Euro+ Versand.. Ha Ha Ha!!!

Verarschen kann ich mich selber, das war dass letzte mal das ich bei Arlt war!!!!

Unter dem Link Laden-Preis steht genau das was du bemängelst.

3% sparen bei online Bestellungen und Abholung.
Ist auch keine seltenheit mehr.

Von meiner Seite aus sehr zu Empfehlen.
Mittwoch per Vorkasse eine ECS 8800GT gekauft und Montag geliefert.
Karte wurde schon vor Geldeingang reserviert. Passiert nicht überall.
Vom Kundenservice nach knapp 30min Antwort bekommen.

Und durch die vielzahl von Ladengeschäften hat man gute Chancen Lieferkosten zu sparen.

Ich werd dort weiter Einkaufen.

Ich hab für meine Schwester eine Festplatte gekauft. Service 1a.
Auch bei Problemen wird schnell ne Lösung gefunden! (Marktleiter in Mannheim ist sehr Kundenfreundlich und sehr kompetent.
Onlinepreise gelten auch bei Abholung nur zuvor Bestellen nicht vergessen....
MfG
Kösling

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