Bestellung einer MSI NX7900 GTO

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[BEWERTUNG] arlt.com (108 Beiträge, 3133 Mal gelesen)

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wenn die produktauswahl grösser, aktueller und etwas günstiger *TRÖT* währde arlt.com der beste edv-shop in deutschland.

Ich kaufe, auch für viele andere, für etwa 15000 Euro im jahr hardware ein und bin kunde bei z.zt. 35 verschiedenen online anbietern.
abgesehen vom am anfang angegebenen punkten ist dieser anbieter in allen punkten spitzenklasse. vor allem wenns doch mal ein deffektes bauteil gibt gibt kein riesen hickhack, wie bei den meisten anderen,
sondern sehr kulante abwicklung und das ist mir der etwas mehr geld wert.
Sozusagen die referenz der Anbieter ( für mich )

Super Online Shop!! (hysterix am 04.08.2004, 16:37:15)

Na ja, nicht Fisch nicht Fleisch (Brother666 am 18.08.2004, 19:49:41)

online anzeige "sehr gut verfügbar" für HIS X800 XT ICE Q2 bei Bestellung ,aber kein Bestand mehr konnte nicht liefern und auch kein Ersatzliefer Termin zur verfügung gestellt. (performer am 31.08.2004, 12:37:51)

Re: online anzeige "sehr gut verfügbar" für HIS X800 XT ICE Q2 bei Bestellung ,aber kein Bestand mehr konnte nicht liefern und auch kein Ersatzliefer Termin zur verfügung gestellt. (nyarlatotheph am 25.02.2008, 16:41:47)

Re(2): online anzeige "sehr gut verfügbar" für HIS X800 XT ICE Q2 bei Bestellung ,aber kein Bestand mehr konnte nicht liefern und auch kein Ersatzliefer Termin zur verfügung gestellt. (RaptorHDD am 10.03.2008, 22:55:40)

Super schnelle Lieferung, 1A Ware, Gerne wieder!!! (X-Ray3 am 31.08.2004, 23:13:35)

Prima! Bester Service und rundum nette Leute! Alles Bestens. (svewall am 06.09.2004, 17:25:32)

Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware (Salen am 21.09.2004, 19:54:12)

Erst billiges Angebot machen dann rausreden (Der Dübler am 07.10.2004, 14:43:58)

1A Online Shop!!!! (S0ulf!r3 am 08.10.2004, 20:14:10)

gute Abwicklung + guter Kundenservice (TobbiX am 12.10.2004, 15:22:27)

Etabliert und zuverlässig. (Cironir am 21.10.2004, 08:36:11)

schnell und gut - aber bei ueber 500 EUR extraversicherung (Monsieur am 30.10.2004, 14:37:02)

Re: schnell und gut - aber bei ueber 500 EUR extraversicherung (Monsieur am 06.11.2004, 14:06:48)

Arlt nein danke (Marduk2004 am 04.11.2004, 09:39:46)

Inaktzeptabler Kundenservice! (Tantha am 20.11.2004, 17:56:02)

Mit nochmaligem Anstoss einwandfrei ; - ) (EDV-Beratung Michael Kauer am 14.12.2004, 13:03:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (M4rsl am 21.12.2004, 11:30:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (speedy DSL am 08.01.2005, 15:23:21)

Schlechtester Händler bei dem ich jeh bestellt hab - FINGER WEG! (Schiller am 27.01.2005, 16:39:44)

noch 1 Tag warte dann storniere ich meine Bestellung beim arlt.de (Dr. Ilgis am 23.03.2005, 15:31:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Moof_77 am 31.03.2005, 22:46:13)

gekauftes mainboard war nicht neu (jan_gerling am 02.04.2005, 14:11:59)

Re: gekauftes mainboard war nicht neu (hortho00 am 07.04.2005, 23:07:02)

1A ! Hat wunderbar geklappt ! (beisser am 07.04.2005, 08:54:29)

Gebrauchtes Mainboard bekommen (hortho00 am 07.04.2005, 23:03:19)

Genial und empfehlenswert ! (Nemko am 13.04.2005, 19:27:31)

Bin begeistert (PhReAk am 23.04.2005, 13:31:07)

Sehr zufrieden (X-Man08 am 11.05.2005, 12:09:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (X-Man08 am 11.05.2005, 12:10:02)

Sehr schlechte Service und Beratung (yoko am 01.06.2005, 13:27:56)

Verkauft Arlt etwa subventionierte AVM-Router von 1&1 weiter? (MiK CISA am 03.06.2005, 17:48:25)

Re: Verkauft Arlt etwa subventionierte AVM-Router von 1&1 weiter? (Thomas Malone am 19.10.2005, 20:21:12)

Reaktion von Arlt: Umtauschangebot & Gutschein (MiK CISA am 23.11.2005, 21:23:12)

..auch bestellung nach österreich funktioniert tadellos.. (fringillus am 06.06.2005, 11:56:29)

wirklich schön (dpblue am 03.07.2005, 20:36:14)

Toller Shop mit teils sehr guten Preise und kurzer Lieferzeit, aber leider... (supernaut am 04.07.2005, 11:48:06)

klasse Shop, nicht nur im Netz sondern auch der Laden in Ulm (theo_593 am 14.07.2005, 16:13:54)

Toller Shop und Ladengeschäft (Ulm) (XanderT am 18.08.2005, 13:38:36)

Gainward Ultra/2100LE nicht lieferbar obwohl angeblich sofort ab Lager lieferbar (jessejames am 22.08.2005, 11:52:43)

vorsicht arlt.com verkauft OEM festplatten (peterstein am 06.09.2005, 20:00:15)

schnell & unkompliziert (Macrack am 10.09.2005, 20:26:54)

arlt.com viel Positives aber auch einiges an Negativem (ghetto_master39 am 28.09.2005, 17:47:35)

2x Grafikkarten Gaimward 6800 LE (Daniel43125 am 16.11.2005, 15:43:01)

iriver (big-red-one am 20.11.2005, 01:12:13)

Da macht Einkaufen wieder Spass (haferschleim am 21.11.2005, 17:42:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wiliwillswissen am 24.11.2005, 10:51:35)

In den wesentlichen Punkten spitze! Kleinere Ecken und Kanten (sendi am 15.12.2005, 15:37:52)

wehe es kommt zur Reklamation... (fleischjunGe am 07.01.2006, 18:53:39)

PLONKED von Sastul: Text: Kundenservice ist freundlich, Note: 4 ? (Ralf Kri am 27.01.2006, 19:37:19)

Bis auf die Portokosten... (raschber am 08.03.2006, 13:53:04)

Lagerbestand stimmt nicht (Erich_Berlin am 04.04.2006, 17:37:23)

Re: Lagerbestand stimmt nicht (cschleg am 15.05.2006, 17:36:49)

Vorsicht OEM-Festplatten bei Arlt (roninxy am 12.04.2006, 17:51:14)

Re: Vorsicht OEM-Festplatten bei Arlt (RaptorHDD am 10.01.2008, 00:41:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gomez1980 am 17.04.2006, 09:31:12)

perfekt (markus.rabe am 23.04.2006, 15:20:05)

Kein typischer Online-Shop (buttcrack am 23.06.2006, 22:51:31)

Sapphire X1800GTO - keine Wünsche offen! (Saji am 26.07.2006, 18:03:20)

Ebenfalls Sapphire Radeon X1800 GTO (paddit am 29.07.2006, 22:03:37)

Erster Versuch und gleich in die Hose :( , gebrauchter Artikel statt Retail und noch defekt. (superuhu am 02.09.2006, 16:59:49)

Laut Seite sollte die Karte sofort verfügbar sein, also bestellte ich die Karte zum Preis von 249 euro plus 2 euro für die Post ( Nachnahmegebühr die die Post immer erhebt für ihren Service ).

Da ich die Karte am Vormittag bestellte ging ich von einer Lieferung innerhalb von ein oder zwei Tagen aus.

Der Herr am Telefon sagte mir die Karte würde fertig gemacht und versendet und die Bestätigung der Bestellung würde ich umgehend per e-mail erhalten.

Die Bestätigung ist nie angekommen ( dickes minus )auf nachfrage sagte man mir dann sie wäre an meine mailaddi gesendet worden und man könne diese nicht noch einmal versenden !!

Auf meine Frage der Paketnummer vertröstete man mich am folgenden Morgen auf den nähsten Tag ( ich frage mich immer noch wieso man mir die nicht sofort geben konnte da ja das Paket am Tag zuvor das Haus verlassen haben sollte ).

Also noch einmal am nähsten Tag angerufen und die Paketnummer erhalten und sofort bei der Post nachgeprüft wie weit die Sendung den nun ist, das Ergebnis war das die Sendung erst am Tag zuvor aufgegeben wurde und nicht wie zugesagt am Tag der Bestellung.

Da nun ein Wochenende vor der Tür stand war klar das ich noch weitere 3 Tage warten muss, aber man ist ja geduldig.

Als die Sendung geliefert wurde also gleich das gute Stück ausgepackt und was musste ich sehen statt der erwarteten Retail Version lieferte Arlt.com eine bulk Version welche noch nicht einmal in einer kleinen Pappkiste lag sondern lose im Karton lag genauso wie diverse Kabel und Stecker die man benötigt.

Wer also das Paktet nicht komplett leert und danach das Verpackungsmaterial wieder in das Paket wirft kann ganz schnell den ein oder anderen Stecker bzw. sogar die Treiber CD übersehen die lag ganz unten !!!

Also wieder ein Anruf bei Arlt.com um zu klären wieso man mir eine Bulk schickt obwohl ich eine Retail bestellte und dann noch zum Retail Preis !!!!

Dort sagte man mir das man eine Bulk offeriert hätte, also besuchte ich die Webseite um mir die Beschreibung anzusehen .... man hatte sie aber schon aus dem Netz genommen wohl um einer Überprüfung von Seiten der Kunden vorzubeugen.

Ein Anruf bei MSI ergab das man dort nicht sehr begeistert war da BULKWARE klar als solche gekennzeichnet sein muss, auch auf der Rechnung keine Spur von der Bezeichnung "Bulk".

Ob und wie die Rücksendung klappte, werde ich zu einem späteren Zeitpunkt berichten.

Meine Nachfrage wie lange die Rückabwicklung dauern wird sagte mir der Herr am Telefon das ich mit mindestens mit einer Woche nach Eingang der Ware( akzeptabel ) bis zu 14 Tagen plus X warten muss letzteres ist nicht akzeptabel ).

Ich empfehle den Inhabern dringend:

1)Ihr Personal ein wenig zu schulen was Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung angeht.

2) Ihren Kunden die Auftragsbestätigung zuzusenden zur Not halt auch ein zweites mal.

3) Artikel nicht sofort aus dem Netz zu nehmen nachdem alles verkauft wurde, es hat einen sehr bitteren Beigeschmack wenn man nach einer Woche nicht mehr das Angebot überprüfen kann und dann statt der erwarteten Retail die Bulk Version bekommt.

4) Auf Ihrer Webseite Bulk und OEM Ware klar als solche zu kennzeichnen, was übrigens von vielen Herstellern auch verlangt wird (MSI schreibt es nach eigener Aussage vor ).

5) Bei Versendung von Bulkware wenigstens sicher zu stellen das der Kunde alles im Paket findet OHNE das er das gesammte Verpackungsmaterial auf dem Fussboden verteilen muss.
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Fazit:

Ich werde mir sollte ich wieder einmal bei Arlt.com etwas bestellen, klare Angaben machen und diese auch in der Bestellbestätigung verlangen und auch deutlich machen das ich OHNE Bestellbestätigung mit den entsprechenden Einträgen keine Ware annehmen werde, was ich übrigens nun jedem empfehle der wie ich Online Bestellungen vornimmt.
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Re: Bestellung einer MSI NX7900 GTO (RaptorHDD am 10.01.2008, 00:51:01)

Filiale Ulm Naja (dektra1 am 17.10.2006, 14:29:31)

Einfach nur spitze! (dergago am 03.11.2006, 18:10:27)

Nie wieder! (Antares_65 am 11.12.2006, 12:15:12)

Veruch eines L2000C Kaufs (ChiFo am 25.12.2006, 12:36:23)

weiter so (Bruddler am 11.01.2007, 08:02:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Nixnutz am 15.01.2007, 21:49:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pc-freak84 am 10.05.2007, 11:21:58)

Option "online bestellen/in Filiale abholen" getestet mit CPU, funktioniert bestens (_Exodus am 11.05.2007, 08:55:43)

Schnelle Lieferung,Top Ware !!!!!!!!!!!!!! (hk-ac am 16.06.2007, 20:40:35)

Schnelle Lieferung,Top Ware !!!!!!!!!!!!!! (hk-ac am 16.06.2007, 20:40:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (best-dau am 25.06.2007, 12:29:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bobons am 29.06.2007, 18:33:05)

Ich weiß nicht, wer für diesen Webauftritt verantwortlich ist (buttcrack am 17.07.2007, 23:57:45)

guter Support - Preise durchwachsen (limette am 10.08.2007, 13:40:01)

Garantieabwicklung im Vergleich zu Amazon.com mangelhaft (schmidt787 am 14.09.2007, 22:33:15)

Re: Garantieabwicklung im Vergleich zu Amazon.com mangelhaft (RaptorHDD am 10.01.2008, 00:58:30)

Sehr guter Service bei Rücksendung (adistar am 02.10.2007, 21:47:14)

Sehr empfehlenswert !! (sarge2k4 am 05.11.2007, 13:21:41)

Sehr gerne wieder (gautius92 am 03.12.2007, 05:51:03)

Weiter so! (focus779 am 12.12.2007, 12:59:06)

sehr schlechte Service (uli guenter am 18.12.2007, 08:43:50)

Re: sehr schlechte Service (RaptorHDD am 10.01.2008, 00:55:35)

Hdd + Gehäuse in Pforzheim erworben und allgemein "Arlt" (RaptorHDD am 09.01.2008, 23:54:35)

Ware vorrätig, aber keine Auslieferung (User100202 am 25.02.2008, 08:33:55)

NIE WIEDER !!!! Geizhalspreise gelten nicht für jeden !!! (popeye174 am 25.02.2008, 12:48:53)

Re: NIE WIEDER !!!! Geizhalspreise gelten nicht für jeden !!! (User100202 am 25.02.2008, 14:11:18)

Re(2): NIE WIEDER !!!! Geizhalspreise gelten nicht für jeden !!! (popeye174 am 25.02.2008, 17:04:03)

Re: NIE WIEDER !!!! Geizhalspreise gelten nicht für jeden !!! (RaptorHDD am 10.03.2008, 22:53:47)

Intel Core2Duo E8400 trotz "lagernd" nicht bekommen. (booyaka am 25.02.2008, 14:57:11)

Intel Core 2 Duo E8400, 2x 3.00GHz, 333MHz FSB, 6MB shared Cache (MHG am 27.02.2008, 21:07:07)

Re: Intel Core 2 Duo E8400, 2x 3.00GHz, 333MHz FSB, 6MB shared Cache (RaptorHDD am 10.03.2008, 22:51:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (RaptorHDD am 10.03.2008, 22:49:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (D3N! am 15.03.2008, 20:01:11)

Re: Erstklassiger Onlineshop! (BastardAdministratorOfHell am 06.04.2008, 12:26:50)

Geizhals = 175€ => Real =232€; Update => alles I.O (Sir_Twist am 19.03.2008, 15:54:00)

Preis verarsche!!! bei 8800GT (MadMax0815 am 22.03.2008, 14:12:24)

Re: Preis verarsche!!! bei 8800GT (gmxyahoo am 23.03.2008, 20:23:45)

Um es mit Ebay zu sagen : Gerne wieder (gmxyahoo am 23.03.2008, 20:20:44)

Shop Mannheim (Matze_Pukem am 29.03.2008, 20:32:14)

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