Inaktzeptabler Kundenservice!

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[BEWERTUNG] arlt.com (108 Beiträge, 2990 Mal gelesen)

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wenn die produktauswahl grösser, aktueller und etwas günstiger *TRÖT* währde arlt.com der beste edv-shop in deutschland.

Ich kaufe, auch für viele andere, für etwa 15000 Euro im jahr hardware ein und bin kunde bei z.zt. 35 verschiedenen online anbietern.
abgesehen vom am anfang angegebenen punkten ist dieser anbieter in allen punkten spitzenklasse. vor allem wenns doch mal ein deffektes bauteil gibt gibt kein riesen hickhack, wie bei den meisten anderen,
sondern sehr kulante abwicklung und das ist mir der etwas mehr geld wert.
Sozusagen die referenz der Anbieter ( für mich )

Super Online Shop!! (hysterix am 04.08.2004, 16:37:15)

Na ja, nicht Fisch nicht Fleisch (Brother666 am 18.08.2004, 19:49:41)

online anzeige "sehr gut verfügbar" für HIS X800 XT ICE Q2 bei Bestellung ,aber kein Bestand mehr konnte nicht liefern und auch kein Ersatzliefer Termin zur verfügung gestellt. (performer am 31.08.2004, 12:37:51)

Re: online anzeige "sehr gut verfügbar" für HIS X800 XT ICE Q2 bei Bestellung ,aber kein Bestand mehr konnte nicht liefern und auch kein Ersatzliefer Termin zur verfügung gestellt. (nyarlatotheph am 25.02.2008, 16:41:47)

Re(2): online anzeige "sehr gut verfügbar" für HIS X800 XT ICE Q2 bei Bestellung ,aber kein Bestand mehr konnte nicht liefern und auch kein Ersatzliefer Termin zur verfügung gestellt. (RaptorHDD am 10.03.2008, 22:55:40)

Super schnelle Lieferung, 1A Ware, Gerne wieder!!! (X-Ray3 am 31.08.2004, 23:13:35)

Prima! Bester Service und rundum nette Leute! Alles Bestens. (svewall am 06.09.2004, 17:25:32)

Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware (Salen am 21.09.2004, 19:54:12)

Erst billiges Angebot machen dann rausreden (Der Dübler am 07.10.2004, 14:43:58)

1A Online Shop!!!! (S0ulf!r3 am 08.10.2004, 20:14:10)

gute Abwicklung + guter Kundenservice (TobbiX am 12.10.2004, 15:22:27)

Etabliert und zuverlässig. (Cironir am 21.10.2004, 08:36:11)

schnell und gut - aber bei ueber 500 EUR extraversicherung (Monsieur am 30.10.2004, 14:37:02)

Re: schnell und gut - aber bei ueber 500 EUR extraversicherung (Monsieur am 06.11.2004, 14:06:48)

Arlt nein danke (Marduk2004 am 04.11.2004, 09:39:46)

Hi

Ich wollte bei diesem Online-Shop eine Grafikkarte bestellen (HIS

Excalibur X800 XT Platinum IceQ II) weil es der einzige Shop war der

diese lagernd hatte, das wurde mit telephonisch bestätigt!

Ich füllte also das bestell Formular aus und schickte es ab.

24 Stunden später bekam ich die Auftragsbestätigung und darin stand

das der bestellte Artikel nicht lieferbar sei und die Lieferzeit

ungefähr 6 Wochen dauern würde.

Daraufhin hab ich wieder bei Arlt.com angerufen und mich darüber

beschwert das man mir anscheinend absichtlich falsche Informationen

mitteilte...

Das wurde natürlich bestritten...

Nun gut dachte ich da mir sowieso noch einige Komponenten für meinen

neuen Computer fehlen warte ich eben ab.

Da nach 6 Wochen immer noch nichts passierte rief ich wieder dort an,

und es hat 5min gedauert bis jemand meine Bestellung im Computer

fand!

Ich sah während dessen mal auf der Homepage nach und dort sah ich dann

das die Grafikkarte aus dem Produktkatalog verschwunden ist!

Es wurde mir darauf versichert das die Grafikkarte noch diese Woche

bei mir ankommt.

Als die Tage verstrichen und ich noch immer nichts Grafikkarte

ähnliches in den Händen hielt rief ich da noch mal an und es wurde mir

gesagt das es Lieferschwierigkeiten bei den GPU`s gebe...

Und das das die Produktion verzögert...

Und es mindestens noch 2 Wochen dauern würde...

Nach den 2 Wochen hörte ich noch immer nichts also beschloss ich mich

ihnen eine 2 Wochen frist zu setzen.

Ich gab also einen Brief auf indem stand das ich:

Innerhalb 2 Wochen die Grafikkarte haben will oder die 600 wieder

zurück auf meinem Konto, sonst sehe ich mich gezwungen meinen Anwalt

einzuschalten.

(Ich schrieb das natürlich etwas förmlicher)

9 Wochen nach der Bestellung fand ich dann das Geld wieder auf meinen

Konto es wurde mir ohne Benachrichtigung überwiesen (Bemerkte es nur

durch einen Konto Auszug)

Ich empfehle also jeden auf keinen Fall etwas in diesem Shop zu

bestellen!

Mfg Tantha

Mit nochmaligem Anstoss einwandfrei ; - ) (EDV-Beratung Michael Kauer am 14.12.2004, 13:03:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (M4rsl am 21.12.2004, 11:30:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (speedy DSL am 08.01.2005, 15:23:21)

Schlechtester Händler bei dem ich jeh bestellt hab - FINGER WEG! (Schiller am 27.01.2005, 16:39:44)

noch 1 Tag warte dann storniere ich meine Bestellung beim arlt.de (Dr. Ilgis am 23.03.2005, 15:31:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Moof_77 am 31.03.2005, 22:46:13)

gekauftes mainboard war nicht neu (jan_gerling am 02.04.2005, 14:11:59)

Re: gekauftes mainboard war nicht neu (hortho00 am 07.04.2005, 23:07:02)

1A ! Hat wunderbar geklappt ! (beisser am 07.04.2005, 08:54:29)

Gebrauchtes Mainboard bekommen (hortho00 am 07.04.2005, 23:03:19)

Genial und empfehlenswert ! (Nemko am 13.04.2005, 19:27:31)

Bin begeistert (PhReAk am 23.04.2005, 13:31:07)

Sehr zufrieden (X-Man08 am 11.05.2005, 12:09:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (X-Man08 am 11.05.2005, 12:10:02)

Sehr schlechte Service und Beratung (yoko am 01.06.2005, 13:27:56)

Verkauft Arlt etwa subventionierte AVM-Router von 1&1 weiter? (MiK CISA am 03.06.2005, 17:48:25)

Re: Verkauft Arlt etwa subventionierte AVM-Router von 1&1 weiter? (Thomas Malone am 19.10.2005, 20:21:12)

Reaktion von Arlt: Umtauschangebot & Gutschein (MiK CISA am 23.11.2005, 21:23:12)

..auch bestellung nach österreich funktioniert tadellos.. (fringillus am 06.06.2005, 11:56:29)

wirklich schön (dpblue am 03.07.2005, 20:36:14)

Toller Shop mit teils sehr guten Preise und kurzer Lieferzeit, aber leider... (supernaut am 04.07.2005, 11:48:06)

klasse Shop, nicht nur im Netz sondern auch der Laden in Ulm (theo_593 am 14.07.2005, 16:13:54)

Toller Shop und Ladengeschäft (Ulm) (XanderT am 18.08.2005, 13:38:36)

Gainward Ultra/2100LE nicht lieferbar obwohl angeblich sofort ab Lager lieferbar (jessejames am 22.08.2005, 11:52:43)

vorsicht arlt.com verkauft OEM festplatten (peterstein am 06.09.2005, 20:00:15)

schnell & unkompliziert (Macrack am 10.09.2005, 20:26:54)

arlt.com viel Positives aber auch einiges an Negativem (ghetto_master39 am 28.09.2005, 17:47:35)

2x Grafikkarten Gaimward 6800 LE (Daniel43125 am 16.11.2005, 15:43:01)

iriver (big-red-one am 20.11.2005, 01:12:13)

Da macht Einkaufen wieder Spass (haferschleim am 21.11.2005, 17:42:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wiliwillswissen am 24.11.2005, 10:51:35)

In den wesentlichen Punkten spitze! Kleinere Ecken und Kanten (sendi am 15.12.2005, 15:37:52)

wehe es kommt zur Reklamation... (fleischjunGe am 07.01.2006, 18:53:39)

PLONKED von Sastul: Text: Kundenservice ist freundlich, Note: 4 ? (Ralf Kri am 27.01.2006, 19:37:19)

Bis auf die Portokosten... (raschber am 08.03.2006, 13:53:04)

Lagerbestand stimmt nicht (Erich_Berlin am 04.04.2006, 17:37:23)

Re: Lagerbestand stimmt nicht (cschleg am 15.05.2006, 17:36:49)

Vorsicht OEM-Festplatten bei Arlt (roninxy am 12.04.2006, 17:51:14)

Re: Vorsicht OEM-Festplatten bei Arlt (RaptorHDD am 10.01.2008, 00:41:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gomez1980 am 17.04.2006, 09:31:12)

perfekt (markus.rabe am 23.04.2006, 15:20:05)

Kein typischer Online-Shop (buttcrack am 23.06.2006, 22:51:31)

Sapphire X1800GTO - keine Wünsche offen! (Saji am 26.07.2006, 18:03:20)

Ebenfalls Sapphire Radeon X1800 GTO (paddit am 29.07.2006, 22:03:37)

Erster Versuch und gleich in die Hose :( , gebrauchter Artikel statt Retail und noch defekt. (superuhu am 02.09.2006, 16:59:49)

Bestellung einer MSI NX7900 GTO (Ysorian am 11.10.2006, 09:56:28)

Re: Bestellung einer MSI NX7900 GTO (RaptorHDD am 10.01.2008, 00:51:01)

Filiale Ulm Naja (dektra1 am 17.10.2006, 14:29:31)

Einfach nur spitze! (dergago am 03.11.2006, 18:10:27)

Nie wieder! (Antares_65 am 11.12.2006, 12:15:12)

Veruch eines L2000C Kaufs (ChiFo am 25.12.2006, 12:36:23)

weiter so (Bruddler am 11.01.2007, 08:02:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Nixnutz am 15.01.2007, 21:49:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pc-freak84 am 10.05.2007, 11:21:58)

Option "online bestellen/in Filiale abholen" getestet mit CPU, funktioniert bestens (_Exodus am 11.05.2007, 08:55:43)

Schnelle Lieferung,Top Ware !!!!!!!!!!!!!! (hk-ac am 16.06.2007, 20:40:35)

Schnelle Lieferung,Top Ware !!!!!!!!!!!!!! (hk-ac am 16.06.2007, 20:40:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (best-dau am 25.06.2007, 12:29:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bobons am 29.06.2007, 18:33:05)

Ich weiß nicht, wer für diesen Webauftritt verantwortlich ist (buttcrack am 17.07.2007, 23:57:45)

guter Support - Preise durchwachsen (limette am 10.08.2007, 13:40:01)

Garantieabwicklung im Vergleich zu Amazon.com mangelhaft (schmidt787 am 14.09.2007, 22:33:15)

Re: Garantieabwicklung im Vergleich zu Amazon.com mangelhaft (RaptorHDD am 10.01.2008, 00:58:30)

Sehr guter Service bei Rücksendung (adistar am 02.10.2007, 21:47:14)

Sehr empfehlenswert !! (sarge2k4 am 05.11.2007, 13:21:41)

Sehr gerne wieder (gautius92 am 03.12.2007, 05:51:03)

Weiter so! (focus779 am 12.12.2007, 12:59:06)

sehr schlechte Service (uli guenter am 18.12.2007, 08:43:50)

Re: sehr schlechte Service (RaptorHDD am 10.01.2008, 00:55:35)

Hdd + Gehäuse in Pforzheim erworben und allgemein "Arlt" (RaptorHDD am 09.01.2008, 23:54:35)

Ware vorrätig, aber keine Auslieferung (User100202 am 25.02.2008, 08:33:55)

NIE WIEDER !!!! Geizhalspreise gelten nicht für jeden !!! (popeye174 am 25.02.2008, 12:48:53)

Re: NIE WIEDER !!!! Geizhalspreise gelten nicht für jeden !!! (User100202 am 25.02.2008, 14:11:18)

Re(2): NIE WIEDER !!!! Geizhalspreise gelten nicht für jeden !!! (popeye174 am 25.02.2008, 17:04:03)

Re: NIE WIEDER !!!! Geizhalspreise gelten nicht für jeden !!! (RaptorHDD am 10.03.2008, 22:53:47)

Intel Core2Duo E8400 trotz "lagernd" nicht bekommen. (booyaka am 25.02.2008, 14:57:11)

Intel Core 2 Duo E8400, 2x 3.00GHz, 333MHz FSB, 6MB shared Cache (MHG am 27.02.2008, 21:07:07)

Re: Intel Core 2 Duo E8400, 2x 3.00GHz, 333MHz FSB, 6MB shared Cache (RaptorHDD am 10.03.2008, 22:51:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (RaptorHDD am 10.03.2008, 22:49:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (D3N! am 15.03.2008, 20:01:11)

Re: Erstklassiger Onlineshop! (BastardAdministratorOfHell am 06.04.2008, 12:26:50)

Geizhals = 175€ => Real =232€; Update => alles I.O (Sir_Twist am 19.03.2008, 15:54:00)

Preis verarsche!!! bei 8800GT (MadMax0815 am 22.03.2008, 14:12:24)

Re: Preis verarsche!!! bei 8800GT (gmxyahoo am 23.03.2008, 20:23:45)

Um es mit Ebay zu sagen : Gerne wieder (gmxyahoo am 23.03.2008, 20:20:44)

Shop Mannheim (Matze_Pukem am 29.03.2008, 20:32:14)

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