[BEWERTUNG] PORST-Shop

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[BEWERTUNG] PORST-Shop (31 Beiträge, 183 Mal gelesen)

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Das war der Händler noch ohne Bewertungen und das was etwas riskant bei dem was zu kaufen

Hab's aber doch gemacht. Am Sonntag so um 22 Uhr habe ich eine Panasonic NV-GS120 bei Porst-Shop bestellt. Die Auftragsbestätigung war sofort da. Das wusste ich aber zuerst noch nicht, weil sie nämlich im Spamverdachtverzeichnis war. Also, ich dachte, ich habe noch keine AB. Am Dienstag habe ich deswegen an die auf der Homepage eingegebene Telefonnummer angerufen. Habe sofort einen freundlichen Mitarbeiter erreicht der mir gesagt hat, dass die Ware schon geliefert wurde.
Am Donnerstag gegen 10 war schon der Postbote da!! Ware OK, gut verpackt war sie auch.

Bin insgesamt sehr zufrieden!

Verbesserungswünsche: Bestellstatus, Lagerstatus und *TRÖT*verfolgung fehlt mir persönlich bei der Web-Präsenz. Da steht nur dass jede Ware innerhalb 1-3 Tage schon beim Kunden sein wird. Das kann gut sein, und das wäre super so, aber die ausfürliche Information wirkt an den Kunden besser

Ich kann aber auch verstehen, dass nicht jeder Händler (besonders wenn er nicht sehr gross ist) sich solche Software leisten kann. Wichtiger ist, wenn der Händler ehrlich und kundenfreundlich ist. Und dieser Eindruck habe ich bei Porst-Shop aus Berlin bekommen.
Weiter so!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und ohne Komplikatioen. Nur die Portopreise sind ein klein wenig zu hoch. Nichts desto trotz sehr empfehlenswert!

Man kann sich die Ware in einen Shop in der Nähe lifern lassen, was die Sache für mich sehr interessant macht!
Gute Service.
Vernünftige Preise.
Hier kaufe ich gerne wieder!

Toller Shop und guter Service. Auf Mails wurde umgehend geantwortet und das Paket war in 2 Tagen da. Ich hatte für 1500 EUR (Canon 20d Kit + Batteriegriff) bestellt und habe es nicht bereut! Außerdem habe ich noch eine geänderte Rechnung benötigt welche mir ohne Probleme gefaxt wurde.

Guter Service und sehr schnelle Lieferzeit. Leider trotz hohem Warenwert immernoch Portokosten, aber sonst nichts zum meckern! Weiter so Porst Shop!

3. Mai - Habe per Email nach dem Lagerstand gefragt. (Laut Geizhals auf Lager)

4. Mai - Antwort bekommen. Da das Set zu einem unglaublich günstigen Preis auf Lager war, habe ich bestellt.

9. Mai - Telefonische Nachfrage: Das Paket wurde am 6. Mai abgeschickt und müsste am 9. oder 10. Mai ankommen.

10. Mai - Paket angekommen, Lieferung komplett, Deutschlandware inkl. Gutscheinheft von Canon und noch dazu eine sehr großzügige Verpackung.. Ich bin sehr zufrieden.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Fochtmann

PS: Es wäre schön wenn eine Versandinformation versendet werden würde.

Ein äußerst unverschämter Laden, besonders der Inhaber, Herr Richter!
Bei defekter Ware verkauft er keine neue, sondern will einen zur Nachbesserung zwingen.

Die Vorkommnisse:
Ich, selbst EDV-Techniker, habe Anfang September 2005 bei der Firma Photo Porst / Richter in Berlin auf Nachnahme eine Vodafone UMTS-Karte bestellt.
Da war sie schnell, aber: Die bestellte Vodafone UMTS-Karte war
offensichtlich benutzt und natürlich nicht eingesiegelt. Sie hatte leichte Schabspuren vom Einschieben in einen Schacht und auf der Rückseite leichte Biegespuren im Bereich der Sim-Karte.

Darüber hinaus war sie defekt und wurde von 2 Laps nicht erkannt.

Als ich den Mangel moniert und die Rückgabe der Karte erklärt habe - wohlgemerkt innerhalb von einer Stunde nach Erhalt des Paketes - wurde der Inhaber patzig: Er habe keine eingesiegelten Karten, die würde er alle von Vodafone so erhalten. (Stellt sich die Frage, warum ER nicht eingesiegelte Karten erhält.)
Als ich dann auf die Neulieferung einer dann eben nicht eingesiegelten Karte einging, verweigerte er mit das. Die alte Karte wäre in Ordnung, ich könne sie behalten oder ihm wieder zusenden, dann würde ich das Geld zurück erhalten oder er würde sie zur (Monatelangen) Überprüfung an Vodafone einsenden.

Eine neue Karte würde er mir nicht verkaufen.

In der Kurzfassung heißt das: Behalten Sie die defekte Ware oder lassen Sie die - lang andauernde - Nachbesserung zu, eine neue verkaufe ich Ihnen nicht.

Das ist nach meinem Rechtsverständnis nicht zulässig. Jedenfalls werden sich die Verbraucherschützer und die IHK damit beschäftigen.

Für dieses unverschämte Geschäftsgebaren erhält die Firma von mir aber auf jeden Fall die Note 6.

Das zur Warnung an alle Käufer.

Hab ein Objektiv von Sigma gekauft und wurde prompt beliefert. Die Verkäufer waren sehr nett und haben mich am Telefon prima beraten!
Die Ware ist schon nach 2 Tagen bei mir eingetroffen.

Gerne wieder - nur zu empfehlen!

Weiter so Porst-shop Team!

Habe den GARMIN Forerunner 301 bestellt und mich zuvor bei der telefonischen Hotline erkundigt ob dieser sofort lieferbar ist! Man bestätigte mir, das er sofort lieferbar ist und es sich um deutsche Ware handelt! Ich bestellte diesen und bereits 2 Tage später kam der Postbote mit der Sendung.

Die Ware war super verpackt und ich bin sehr zufrieden mit dem Gerät und der Abwicklung bei porst-shop!

Vielen Dank und weiter so.... nur zu empfehlen!

habe am 02.10. eine kamera bestellt (vorher den lieferstatus per mail bestätigen lassen). am 07.10. mal nachgefragt, wann denn mit der lieferung zu rechnen sei (da urlaub ab 12.10). daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die kamera bereits verpackt sei, aber erst am 10.10.verschickt wird. am 12.10. (da war ich schon auf dem weg nach london OHNE kamera) mal nachgefragt, wann denn die kamera jetzt kommt. die antwort: leider wurde die kamera erst am 12.10. verschickt, mit der bitte um entschuldigung. kann ja jeder für sich interpretieren...

tja, vieleicht bin ich auch zu kleinlich. aber ich finde, bei einer lieferzeit im bereich 10 tage sollte das bei der bestellung genannt werden! sauer bin ich eigentlich nur wg. des o.g. nicht eingehaltenen versand-termins, da ich extra wg. des anstehenden urlaubs danach gefragt hatte.

fazit: preis war gut / lieferzeit und diesbzgl. aussagen eher schlecht. ich werde nicht mehr dort bestellen

Ich habe vor einigen Tagen bei diesem Shop ein Canon 24-105mm f4.0 L IS USM Objektiv gekauft. Was ich sehr angenehm fand: Trotz der Tatsache, daß Porst-Shop einer der ganz wenigen Shops ist, die dieses Objektiv derzeit überhaupt liefern können, war der Preis sehr modarat. Andere Händler, die dieses Objektiv am Lager haben, nutzen diesen Lieferengpass schamlos aus und verlangen z.T. bis über 200 Euro mehr dafür. Natürlich fragte ich vor der Bestellung telefonisch an, ob das Glas auch tatsächlich sofort lieferbar sei, was bestätigt wurde. Man teilte mir mit, daß die Ware sofort vom Zentrallager geordert und dann umgehend zu mir geschickt werde. Dies werde 2-3 Tage dauern. Genau so war es dann auch; drei Tage nach der Bestellung erfolgte die Lieferung. Leider gab es bis dahin keine Statusmitteilungen per email, aber immerhin war der Shop anläßlich zweier Nachfragen gut telefonisch erreichbar. Ich würde dort wieder kaufen.

Nachdem bereits seit längerer Zeit das Set EOS 5D inkl. EF 24-105 bei Photo-Porst zu einem guten Preis als "sofort lieferbar" deklariert wurde, habe ich vor Bestellung sicherheitshalber die Verfügbarkeit telefonisch angefragt. Eine junge Dame gab mir zu meiner großen Überraschung zu verstehen, daß fast alle Artikel von Photo-Porst den Lieferbar-Status tragen. Zum Ausdruck bringen wolle man jedoch lediglich, daß der Artikel generell über den Shop bestellt werden kann, aber keinesfalls wolle man damit die konkrete Verfügbarkeit zum Ausdruck bringen.

Wie bitte? Hallo, jemand zuhause? Ist ja wohl ein Scherz, oder?

Ein solch offensichtlicher Mißbrauch von Online-Statusanzeigen läßt kaum auf einen seriösen Geschäftspartner schließen. Auch wenn andere Shops dies vielleicht ähnlich handhaben, ist ein solches Vorgehen keine Entschuldigung. Wie soll eine faire Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer aufgebaut werden, wenn der Kunde schon zu Beginn grundsätzlich betrogen wird.

Für mich ist deshalb klar: Photo Porst, nein danke!

Habe am Mittwoch ein 24-105L & BG-E4 für Canon 5D bestellt. Nachdem ich selbst Freitags keine Versandsmitteilung erhalten habe, obwohl beide Artikel klar und deutlich als sofort lieferbar gekennzeichnet waren, habe ich bei Porst angerufen. Mir wurde mitgeteilt das es immer 2-3 Tage dauert, bis eine Bestellung bearbeitet wird. Für einen Online-Shop finde ich das eine Frechheit. Am Freitag nachmittag habe ich meine Bestellung storniert. Heute, Montag, nochmals angerufen und gefragt ob die Stornierung erhalten wurde bzw. die Ware vielleicht sogar schon verschickt war. Mir wurde mitgeteilt, dass die erst aus dem Hauptlager geordert wird (3 Tage) und dann versandt, ob eine Stornierung erhalten wurde konnte man mir auch nicht sagen.

MEIDET DIESEN LADEN! Es gibt deutlich, deutlich bessere!

Achtung!
Dieser Händler betreibt unter dem selben (!) Namen PORST zwei unterschiedliche Online-Shops mit verschiedenen Preisen!
Dies dient offensichtlich dem Zweck, besonders billige Angebote, wie sie im Geizhals aufscheinen, nicht miteinander bestellen zu können. Z.B. folgende Situation in Geizhals : SD ExtremeIII 2GB mit 105.-, Konica Minolta A200 mit 435.- ausgewiesen. Nun kann man im einen Porst Shop die CF-Card um diesen Preis kaufen, aber die Kamera kostet dort 15.- mehr! Oder man kann im anderen Porst Shop die Kamera zum angegebenen Preis kaufen, dafür gibts dort nur eine schlechtere CG-Card zu einem höheren Preis zu bestellen.
FAZIT: Betrug am Kunden durch ein manipulatives Geschäftssystem! Ich bin mir relativ sicher, daß das rechtlich nicht haltbar ist.

Ehrlich gesagt, habe ich mich eingangs auch von den vielen eher schlechten Bewertungen leiten lassen und mich doppelt und dreifach von der Geschäftsleitung versichern lassen, dass das NIKON D50 Kit auch tatsächlich am Lager ist, weil ich noch von der Cash-back Aktion profitieren wollte. Als dann alles so wie mitgeteilt eingetroffen ist und die Kamera innerhalb 5 Tagen (Wochenende eingerechnet)bei mir in Österreich eintraf, war ich erleichtert und wollte diese positive Erfahrung mit PHOTO PORST an wen immer das interessiert, weitergeben.

Neben o.a. Stichpunkt-Wertungen muss ich für meine Bestellung sagen, dass alles gut und korrekt gelaufen ist. Die Lieferzeit liegt für eine Bestellung aus der CH im guten Bereich.

Hervorzuheben ist die extrem flexible Handhabung des Warenversandes in die Schweiz. Vielen Dank, Herr Richter!

Achim Geissler

Ich habe am Donnerstag, 16-02-2006 einen Camcorder Panasonic SDR S 100
per Nachnahme bestellt. Laut den Preissuchmaschinen sofort lieferbar.
Am Dienstag der folgenden Woche habe ich angerufen und man hat mir versichert, dass das Gerät spätestens am Mittwoch bei mir sei.
Heute, Donnerstag, wieder angerufen und siehe da, das Gerät wäre überhaupt nicht vorrätig, auch bereits bei meiner Bestellung wäre kein Gerät am Lager gewesen. Der Gesprächspartner am Telefon war außerdem äusserst unfreundlich. Ich habe den Camcorder srtorniert; es gibt aucg gute Internetshops; aber dieser hier ist ein negatives Beispiel.

Hallo,
ich habe bei oben genantem Versandhändler eine Fuji Z1 bestellt. Die Lieferung per Nachnahme erfolgte innerhalb von 10 Tagen. Schon etwas lang, wenn man bedenkt, dass der Händler das Paket nur verschicken muss. Andere Internethändler benötigen 3 Tage. Das soll aber nicht mein Kritikpunkt sein.
Die gelieferte Kamera wies schon nach einer Woche Fehlfunktionen auf, worauf ich den Händler in Berlin kontaktierte. Dieser verwies mich jedoch nur an den Herstellersupport, also an Fuji. Fuji wiederum führte die Kulanz des Händlers auf. "Wenn die Kamera nach so kurzer Zeit defekt ist, versuchen Sie einen kulanten Tausch beim Händler zu erwirken". Aber bei Porst Berlin ist man mit Kulanz oder Wandlung an der falschen Adresse. Wie schon in vorigen Bewertungen nachzulesen wurde die Konversation mit Porst-Berlin etwas rüder, und am Ende hat der Verbraucher nichts erreicht.
Ich sehe die Vorkommnisse ziemlich sachlich und rege mich nicht gross auf. Ich kenne nämlich neben den freundschaftlich, kulanten Händlern auch die gesetzliche Lage der Situation. An Porst komm ich nicht ran. Fuji-Deutschland wird meine Kamera jetzt auf Garantie reparieren, natürlich nach meinem Winterurlaub :D.
Dies ist meine erste negativ-Bewertung, ich will nur auf erhebliche Servicemängel bei diesem Internethändler aufmerksam machen. Wenn ihr nur auf billig aus seid riskiert es, hab ich ja auch, wenn ihr aber auch Sicherheit wollt schaut euch andere Bewertungen der Händler genau an.

viel Spass noch bei heise... :D

Ich hatte vier Wochen lang versucht, das Canon EF 35/1.4L zu bekommen, und kein Händler hielt die zugesagte Lieferzeit ein. Da tauchte es im Porst-Shop auf. Aufgrund der recht schlechten Bewertungen war ich vorsichtig und rief erstmal an. Man bestätigte die Lieferbarkeit und ich habe auf Nachnahme bestellt. Nach drei Tagen war das Teil wie versprochen da. Per E-Mail bekam ich vorher die Tracking-Nummer mitgeteilt. Der Shop ist technisch nicht sehr anspruchsvoll, doch die Informationen zu den Produkten sind teilweise besser, als anderswo. Ich kann den Prost-Shop daher nach eigenen Erfahrungen nur empfehlen.

Magellan eXplorist 210 bestellt und geliefert (gíng ganz zügig), war aber auch alles:

Verpackung nicht neu (mehrfach geöffnet);
Schutzhüllen sämtlich geöffnet und zerrissen:
Gerät defekt (Joystick nur in 3 Richtungen funktionstüchtig):

Reaktion von Photo Porst:
Möglichkeit der Reparatur beim Hersteller (Tage bis Wochen...!!!)oder Rückgabe des Gerätes; bei Rückgabe des Gerätes keinerlei neue Bestellung möglich; auch auf meinen Wusch, ein preislich hochwertigeres Gerät zu bestellen (wieder auf Vorkasse) kein Entgegenkommen...!!!

Ich war bisher ein sehr gutgläubiger (naiver) Internetkäufer, werde mir aber jetzt vorher doch genauer Kritiken über OnlineShop's anschauen.

Wer beim Porst-shop kaufen will sollte sich im klaren sein, dass man hier einen sehr dubiosen Händler vertraut.

Eine andere Bewertung hier machte mich stutzig. Wird dort doch von zwei nicht mit einander verbundenen Webseiten des gleichen shops berichtet.

Kurz geprüft an Hand einer Konica Minolta D5D und einem passenden Objektiv von Tamron.

Und tatsächlich das Tamronobjektiv findet sich bei http://www.porst-web.de  ein webshop von Porst Richter Berlin unter Kontakt findet man auch die Steuernummer des Ladens.

Bei der Dynax 5d sieht es anders aus. Wieder beim Porst-Shop angeklickt und optisch ist es auch die gleiche Seite ABER man befindet sich auf http://www.porst-shop.de  und nicht -web.de.

Und bei http://www.porst-shop.de  gibt es auch keine Steuernummer unter Kontakt das Sortiment ist wie gesagt nicht das gleiche aber die Adresse des Ladenlokals ist die gleiche. Sehr seltsam und man sollte sich zweimal überlegen ob man hier kaufen will.

Das ganze klingt sehr nach nen Fall für den Verbraucherschutz.

Habe einen Camcorder von Panasonic bestellt und 2 Tage später ist die Ware bei uns eingetroffen! Super Preis, sehr gut verpackt und alle Angeben richtig! Bin sehr zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen. Ich hatte zwar auch die schlechte Bewertung gelesen, aber wahrscheinlich schreibt jeder unzufriedene Kunde eine schlechte Bewertung, aber nur die wenigsten eine gute Bewertung, wenn alles positiv verlaufen ist. (um das Verhältnis wenigstens ein wenig wieder ins rechte Licht zu rücken, gebe ich meine Bewertung ab)

Weiter so Porst-shop und vielen Dank für die gute Ware!

Alle Systeme wie Amazon, geizhals.at etc zeigen eine Verfügbrakeit an. Anfrage per Mail:
zur Zeit ist dieser Artikel nicht verfügbar. Ein neuer Liefertermin ist nicht bekannt.
Mit freundlichen Grüßen
Mario blabla.........

Bei Anruf geht erst einer nach 20 min. ran. Es ist gerade die letzte verkauft worden.... so ein Quark. Der Name Photo Porst hat auch nix mehr zu sagen... Holger

Auf der Website wird mit "Unser großer Warenbestand garantiert sofortige Auslieferung ihrer Bestellung. In der Regel sind ihre bestellten Artikel innerhalb von 1-5 Tagen bei ihnen" geworben.

Nachdem nach 8 Tagen noch nicht geliefert worden ist per E-Mail nachgefragt. Keine Antwort, Telefonnummer von der Website angerufen (2 verschieden + 1ne aus Telefonauskunft) bei 2en geht keiner ran, bei der 3ten ist immer besetzt) 2 Tage säter wieder E-Mail geschrieben, Lieferfrist gesetzt... keine Antwort. Bin vom kauf zurückgetreten und werde falls dieser Laden doch noch liefert die Annahme verweigern (Nachname). Leider die Kommentare die hier stehen zu spät gelesen

P.S hatte Bewertung vergessen, hiermit nachgereicht.
Nur wie bekomme ich jetzt die, mindestens 20 Wörter, für den Kommentar zusammen

Mit diesem Shop habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Statt dem bestellten Handy kam ein falsches Modell. Zwei Wochen nachdem ich es wie vereinbart zurückgeschickt hatten, wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, es sei nie angekommen. Auch auf Emails wurde nicht mehr geantwortet. Also Vorsicht. Null Sterne für diesen Shop.

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