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[BEWERTUNG] PORST-Shop (31 Beiträge, 266 Mal gelesen)

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Das war der Händler noch ohne Bewertungen und das was etwas riskant bei dem was zu kaufen

Hab's aber doch gemacht. Am Sonntag so um 22 Uhr habe ich eine Panasonic NV-GS120 bei Porst-Shop bestellt. Die Auftragsbestätigung war sofort da. Das wusste ich aber zuerst noch nicht, weil sie nämlich im Spamverdachtverzeichnis war. Also, ich dachte, ich habe noch keine AB. Am Dienstag habe ich deswegen an die auf der Homepage eingegebene Telefonnummer angerufen. Habe sofort einen freundlichen Mitarbeiter erreicht der mir gesagt hat, dass die Ware schon geliefert wurde.
Am Donnerstag gegen 10 war schon der Postbote da!! Ware OK, gut verpackt war sie auch.

Bin insgesamt sehr zufrieden!

Verbesserungswünsche: Bestellstatus, Lagerstatus und *TRÖT*verfolgung fehlt mir persönlich bei der Web-Präsenz. Da steht nur dass jede Ware innerhalb 1-3 Tage schon beim Kunden sein wird. Das kann gut sein, und das wäre super so, aber die ausfürliche Information wirkt an den Kunden besser

Ich kann aber auch verstehen, dass nicht jeder Händler (besonders wenn er nicht sehr gross ist) sich solche Software leisten kann. Wichtiger ist, wenn der Händler ehrlich und kundenfreundlich ist. Und dieser Eindruck habe ich bei Porst-Shop aus Berlin bekommen.
Weiter so!

Sehr guter Shop! (air-rulff am 10.11.2004, 16:02:40)

Gerne wieder (bismir2 am 15.11.2004, 07:49:34)

sehr zu empfehlen (arabeske am 29.11.2004, 08:34:01)

Guter Service und sehr schnelle Lieferzeit (Martok am 30.01.2005, 11:38:06)

Prima gelaufen - Canon EOS 350D DZ-Kit + BG-E3 (mainhack am 10.05.2005, 16:29:18)

Lieferverweigerung, weil erstes Produkt defekt. WARNUNG VOR KAUF - VERBRAUCHERSCHUTZ EINGESCHALTET (A_d_m_i_n am 09.09.2005, 17:20:03)

Lieferverweigerung, weil erstes Produkt defekt. WARNUNG VOR KAUF - VERBRAUCHERSCHUTZ EINGESCHALTET (A_d_m_i_n am 09.09.2005, 17:21:41)

super Service - nur zu empfehlen (jana1 am 20.09.2005, 20:13:24)

GARMIN Forerunner 301 super schnelle Lieferung (krüger56 am 10.10.2005, 23:00:04)

lange lieferzeit / falsche liefertermin-zusage (air23 am 14.10.2005, 23:51:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (schotte am 30.10.2005, 13:44:21)

Kauf eines Canon-Objektivs - bin sehr zufrieden. (terlinden am 23.12.2005, 17:27:22)

Lieferzeitangaben ohne Informationswert (pangolin am 28.12.2005, 09:10:07)

Unbedingt meiden! (choiceme am 02.01.2006, 12:45:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Kabuj am 02.01.2006, 20:23:13)

2 Shops mit verschiedenen Preisen?? (wolf4 am 19.01.2006, 10:31:57)

Alles bestens gelaufen!! (U.R. Joe King am 31.01.2006, 16:08:32)

Alles O.K., würde ich wieder kaufen (klysenge am 08.02.2006, 12:26:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rapsodisaster am 16.02.2006, 21:03:03)

Finger weg !!!!! (CyberShot am 23.02.2006, 11:44:36)

Hallo,
ich habe bei oben genantem Versandhändler eine Fuji Z1 bestellt. Die Lieferung per Nachnahme erfolgte innerhalb von 10 Tagen. Schon etwas lang, wenn man bedenkt, dass der Händler das Paket nur verschicken muss. Andere Internethändler benötigen 3 Tage. Das soll aber nicht mein Kritikpunkt sein.
Die gelieferte Kamera wies schon nach einer Woche Fehlfunktionen auf, worauf ich den Händler in Berlin kontaktierte. Dieser verwies mich jedoch nur an den Herstellersupport, also an Fuji. Fuji wiederum führte die Kulanz des Händlers auf. "Wenn die Kamera nach so kurzer Zeit defekt ist, versuchen Sie einen kulanten Tausch beim Händler zu erwirken". Aber bei Porst Berlin ist man mit Kulanz oder Wandlung an der falschen Adresse. Wie schon in vorigen Bewertungen nachzulesen wurde die Konversation mit Porst-Berlin etwas rüder, und am Ende hat der Verbraucher nichts erreicht.
Ich sehe die Vorkommnisse ziemlich sachlich und rege mich nicht gross auf. Ich kenne nämlich neben den freundschaftlich, kulanten Händlern auch die gesetzliche Lage der Situation. An Porst komm ich nicht ran. Fuji-Deutschland wird meine Kamera jetzt auf Garantie reparieren, natürlich nach meinem Winterurlaub :D.
Dies ist meine erste negativ-Bewertung, ich will nur auf erhebliche Servicemängel bei diesem Internethändler aufmerksam machen. Wenn ihr nur auf billig aus seid riskiert es, hab ich ja auch, wenn ihr aber auch Sicherheit wollt schaut euch andere Bewertungen der Händler genau an.

viel Spass noch bei heise... :D

Das seltene Canon EF 35/1.4L war wie angegeben lieferbar. (axko am 14.03.2006, 08:24:14)

kurzum: NIE WIEDER (Neksus am 12.04.2006, 21:52:38)

VORSICHT! (mr-pink am 07.05.2006, 17:13:49)

immer wieder (klutz1 am 09.05.2006, 22:50:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (a.c.a.b. am 15.06.2006, 16:40:06)

Eine Lachnummer dieser Laden (hupsid am 14.08.2006, 17:09:14)

Unzumutbar (G_E_I_S_T am 28.09.2006, 16:33:33)

Bewertung vergessen (G_E_I_S_T am 29.09.2006, 12:20:33)

Schlechteste Erfahrung (ts2005 am 08.01.2007, 15:02:05)

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