Stellungnahme

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[BEWERTUNG] Hardwareversandhaus (86 Beiträge, 1328 Mal gelesen)

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Die von mir bestellte Ware war hervorragend verpackt. Bis jetzt habe ich zweimal bestellt,es war jedesmal eine kleine Aufmerksamkeit mit im *TRÖT*. Die Lieferzeit war absolut ok. Zwei Tage muss man halt rechnen. Nicht so gut ist die Telefonische Beratung vor dem Kauf, zwar sehr kompetent, jedoch teuer. Bestellen kann man zwar zum Ortstarif, dort wird jedoch keine Auskunft zu technischen Fragen gegeben. Ich denke aber damit kann man leben. Emailanfragen werden prompt innerhalb von sehr kurzer Zeit beantwortet. Bei meiner Vorkassebestellung wurde der Geldeingang extra bestätigt. Nach dem Versand bekommt man eine Infomail und kann dann online sein *TRÖT*verlauf verfolgen.

Fazit: Ich kann den Laden nur empfehlen.

Re:(Nicht) zu empfehlen,(un) freundlich,(in) kompetent,(un) zuverlässig und insolvent (Siebenschläfer am 25.03.2005, 01:52:56)

klasse, vierte Bestellung und alles super geklappt (jessi am 18.11.2004, 19:07:54)

Re: klasse, vierte Bestellung und alles super geklappt (DVD_Junky am 11.01.2005, 17:20:44)

Keine E-mail Beantwortung! (amilo64 am 11.01.2005, 14:05:49)

ultraschnell (jessi am 11.02.2005, 19:11:41)

Prima gelaufen (Daniel_12585 am 11.02.2005, 19:24:16)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gegen Richtlinien Pkt. 1 (KarlRamseier am 19.02.2005, 09:53:32)

durchweg positiv (petrag1978 am 19.02.2005, 12:44:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tatjana am 19.02.2005, 17:36:44)

Re: schon oft bestellt und sehr zufrieden (float am 21.02.2005, 20:46:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (float am 21.02.2005, 20:41:42)

Leidensweg einer Ixus 40... (acit am 01.03.2005, 22:50:36)

Re: Leidensweg einer Ixus 40... (float am 03.03.2005, 10:45:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (volker_K am 05.03.2005, 12:50:46)

Re: Mein Weg zur IXUS40 (float am 05.03.2005, 13:53:23)

Canon IXUS 40 und keine Antwort vom Hardwareversandhaus (hempi am 08.03.2005, 21:29:36)

Re: Canon IXUS 40 und keine Antwort vom Hardwareversandhaus (b4db0y am 10.03.2005, 23:09:19)

Canon IXUS 40 (facatic am 11.03.2005, 13:31:17)

Re: Canon IXUS 40 (StefJ am 17.03.2005, 09:26:47)

Re(2): Canon IXUS 40 (Horscht am 17.03.2005, 16:32:40)

Re(3): Canon IXUS 40 (Horscht am 18.03.2005, 08:25:32)

Re(4): Canon IXUS 40 (DerTick am 18.03.2005, 10:20:06)

Re(5): Canon IXUS 40 (trina am 18.03.2005, 11:32:13)

Re(6): Canon IXUS 40 (DerTick am 18.03.2005, 12:37:21)

Re(3): Canon IXUS 40 (heki am 21.03.2005, 16:46:30)

Re(4): Canon IXUS 40 (Simon K. am 23.03.2005, 14:22:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Zazzis am 22.03.2005, 00:36:00)

Re: Canon IXUS 40 (r_2_d_2 am 17.03.2005, 18:14:58)

Leadtek 6600GT-Bestellung (DarkLaser66 am 17.03.2005, 15:00:15)

Siehe Thread (Horscht am 18.03.2005, 09:34:35)

Warte ebenfalls noch auf Rücküberweisung... (BugUser am 18.03.2005, 10:20:20)

Re: Warte ebenfalls noch auf Rücküberweisung... (StefJ am 18.03.2005, 10:32:40)

Re(2): Warte ebenfalls noch auf Rücküberweisung... (Horscht am 18.03.2005, 11:21:13)

Re(3): Warte ebenfalls noch auf Rücküberweisung... (StefJ am 18.03.2005, 12:56:47)

Re(4): Warte ebenfalls noch auf Rücküberweisung... (Horscht am 18.03.2005, 13:08:41)

Re(4): Warte ebenfalls noch auf Rücküberweisung... (Voxel am 21.03.2005, 18:54:15)

Re(3): Warte ebenfalls noch auf Rücküberweisung... (Voxel am 22.03.2005, 13:27:12)

Re(2): Warte ebenfalls noch auf Rücküberweisung... (sunriseontop am 19.03.2005, 11:14:45)

Re: Warte ebenfalls noch auf Rücküberweisung... (facatic am 18.03.2005, 14:00:17)

Re(2): Warte ebenfalls noch auf Rücküberweisung... (BugUser am 18.03.2005, 16:02:53)

Hardwareversandhaus.de SUCKT (facatic am 18.03.2005, 14:41:35)

Profiabzocke!!! (acit am 18.03.2005, 14:50:55)

Re: Profiabzocke!!! (trina am 19.03.2005, 09:03:16)

Re(2): Profiabzocke übelster Art! (toreis am 20.03.2005, 23:24:37)

Re(3): Profiabzocke übelster Art! (moai am 21.03.2005, 00:03:33)

Re(3): Profiabzocke übelster Art! (JohnyBravo am 21.03.2005, 13:58:20)

Re(4): Profiabzocke übelster Art! (Detz am 21.03.2005, 18:59:13)

Re(4): Profiabzocke übelster Art! (toreis am 21.03.2005, 20:03:03)

Re(5): Profiabzocke übelster Art! (trina am 21.03.2005, 23:56:50)

Re(6): Profiabzocke übelster Art! (hollmoor am 22.03.2005, 08:01:37)

Re(7): Profiabzocke übelster Art! ....an Hollmoor (Detz am 22.03.2005, 10:34:45)

Re(8): Profiabzocke übelster Art! ....an Hollmoor (Derek am 22.03.2005, 11:04:00)

Re(9): Profiabzocke übelster Art! ....an Hollmoor (hollmoor am 22.03.2005, 12:33:46)

Re(10): Profiabzocke übelster Art! ....an Hollmoor (Lokiy am 22.03.2005, 22:03:35)

Re(11): Profiabzocke übelster Art! ....an Hollmoor (Horscht am 23.03.2005, 10:19:18)

Re(12): Profiabzocke übelster Art! ....an Hollmoor (koko04 am 29.03.2005, 11:43:31)

Re(5): Profiabzocke übelster Art! (Neuseeland am 24.03.2005, 07:51:07)

Re(6): Profiabzocke übelster Art! (trina am 24.03.2005, 13:32:32)

Guten Tag,

erlauben Sie das wir hier mal Stellung zu beziehen.

Zunächst einmal die Fakten.
Das Unternehmen hat in der vergangenen Woche aus unterschiedlichen Gründen einen Insolvenzantrag stellen müssen.
Ob tatsächlich jedoch irgendjemand sein im voraus gezahltes Geld verliert, ist zur Zeit völlig offen. Hierzu wird sich in Kürze der Insolvenzverwalter sicherlich äußern. Wie und ob es weitergeht ist bis heute vollkommen offen. Zur Zeit ist hier noch niemand entlassen worden und das Geschäft läuft weiter. Jedoch ohne Onlineshop.

Als unsere Geschäftsleitung feststellte, dass eine Zahlungsunfähigkeit droht, wurde als erste Maßnahme sofort die Zahlungsmöglichkeit „Vorkasse“ im Shop deaktiviert. Es wurden über 3 Tage diverse Gespräche zur Refinanzierung geführt. Diese waren nicht erfolglos, jedoch zu langwierig. Somit war die Geschäftsleitung zu dem Schritt einen Eigenantrag zu stellen gezwungen. Den Shop haben wir bereits im Vorfeld komplett abgestellt. Ebenso wurden alle Preisvergleichsportale via Email im Vorfeld informiert mit der Bitte unsere Produkte sofort aus der Listung zu entfernen. So wurde von unserer Seite aus jede erdenkliche Maßnahme getroffen um weiteren Schaden zu vermeiden.
Das für ca. drei Tage hier keiner ans Telefon ging, war eine zugegebenermaßen unglückliche Regelung. Es sollte eigentlich zunächst eine Sprachregelung vom Insolvenzverwalter vorgegeben werden. Da wir diese nicht schnell genug bekamen, war es Herr Kohl der die Telefone wieder öffnete und eine Domainumleitung zu der InsO-Veröffentlichung legte. Hiermit sollte Sorge getragen werden, dass jeder Kunde über die Vorgänge schnellstens informiert wird.

Das natürlich nun nach der Eröffnung zunächst keine Waren geliefert oder Gutschriften ausgezahlt werden können sollte jedem klar sein. Dieses obliegt zur Zeit ausschließlich dem Verwalter. Wir können Sie daher nur zur Geduld auffordern.

Abschließend möchten wir nicht unerwähnt lassen, das es sicherlich verfrüht und zur Zeit ungerechtfertigt ist überhaupt das Wort „Betrug“ zu gebrauchen. Erlauben Sie uns auch eine Frage in den Raum zu stellen: „ was ist wenn wir nun doch liefern oder die Vorauskasse erstatten?“ Natürlich wurden einige Waren die bereits bezahlt wurden bis heute nicht ausgeliefert, jedoch ist das im Buchladen um die Ecke anders wenn Sie etwas bestellen und eine Anzahlung leisten??? Auch ein solches Geschäft kann über Nacht Insolvenz anmelden. Das im Versandhandel natürlich stets einige Leute mehr betroffen sind liegt in der Natur der Sache.

Bedenken Sie alle bitte auch, es handelt sich zur Zeit um eine vorläufige Insolvenz, nicht mehr aber auch nicht weniger. Der Verwalter wird alles sehr gewissenhaft prüfen, darauf kann sich jeder verlassen. Denn der Verwalter vertritt in erster Linie Sie und nicht uns!!! Es ist also in Ihrem Sinne hier Ruhe und Sachlichkeit walten zu lassen. Natürlich ist dies auch in unserem Sinne denn hier geht es darum Arbeitsplätze etc. zu erhalten.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne Telefonisch zur Verfügung. Da unser Impressum zur Zeit nicht online ist, hier nochmals unsere „normale“ Telefonnummer 05192-9828-200. Hier sind wir von Mo. – Fr. in der Zeit 09 – 12:30 und 14 - 18 Uhr zu erreichen. Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns hier nicht weiter an der Diskussion, soweit man das überhaupt so nennen kann, beteiligen werden.

Von weiteren unhaltbaren Spekulationen bitten wir in Zukunft abzusehen. Mit großem Erstaunen und einem gewissen Amüsement nehmen wir zur Kenntnis, dass es hier im Forum jede Menge Menschen zu geben scheint, die offensichtlich mehr Infos haben als wir.

Wir wünschen Ihnen allen zunächst ein schönes Osterfest

Das Team von der CT-shop Handelsgesellschaft mbH

Re: Stellungnahme (djjoypad am 24.03.2005, 19:04:17)

Re: Stellungnahme (Horscht am 25.03.2005, 13:25:38)

Re: Stellungnahme (Horscht am 28.03.2005, 05:59:05)

Re(7): Profiabzocke übelster Art! (Siebenschläfer am 25.03.2005, 02:02:01)

Re(8): Profiabzocke übelster Art! (djjoypad am 25.03.2005, 07:33:43)

Re(9): Profiabzocke übelster Art! (Siebenschläfer am 25.03.2005, 13:21:41)

Re(8): Profiabzocke übelster Art! (trina am 25.03.2005, 07:52:03)

Re(9): Profiabzocke übelster Art! (djjoypad am 25.03.2005, 22:33:55)

Re(10): Profiabzocke übelster Art! (trina am 26.03.2005, 08:47:33)

Was tun??????? (fiss am 29.03.2005, 08:02:38)

Re: Was tun??????? (Jedimeister am 29.03.2005, 11:08:43)

Re(2): Was tun??????? (Horscht am 31.03.2005, 13:16:39)

Re(3): Was tun??????? (trina am 01.04.2005, 09:06:59)

Re(4): Was tun??????? (Horscht am 01.04.2005, 13:32:35)

Re(5): Was tun??????? (trina am 02.04.2005, 15:15:11)

Re(4): Was tun??????? (oelauge am 04.04.2005, 16:43:43)

Re(5): Was tun??????? (djjoypad am 02.05.2005, 10:54:46)

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