Re: Scherzkekse: Gebühr bei Abholung

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Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (87 Beiträge, 1866 Mal gelesen)

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Manchmal kommt man aus dem Staunen nicht heraus, was sich da Händler einfallen lassen, um mit Tricks in der Geizhals-Reihung bei den Preisen vorne zu stehen - und dann abzusahnen, wenn jemand schlampig liest. Beispiel: http://www.sidero.at/shop/product_info.php?products_id=37.

Dieser Laden hat die beachtliche Chuzpe, bei der Abholung des Teiles 6 Euro (=gute 84 alte Schilling) auf den "LIstenpreis" draufzuschlagen. Dass sich manche Händler bei den Versandkosten bedienen wollen, kennt man ja schon - aber dieser Vogel macht es schon bei der Abholung im Geschäft! (Die Frage, ob das nicht sittenwidrig ist oder unlauterer Wettbewerb sollten unsere Profi-Juristen klären!).

Re: Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (pong am 28.11.2004, 10:34:28)

Re(2): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (freewind1 am 28.11.2004, 10:38:21)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Sonic The Hedgehog am 28.11.2004, 11:02:35)

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Re(11): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (anbransa am 28.11.2004, 14:41:56)

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Re(16): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (mIstA am 28.11.2004, 15:28:02)

Re(17): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (anbransa am 28.11.2004, 17:50:26)

Re(16): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Barney am 02.12.2004, 13:48:13)

Re(17): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (anbransa am 02.12.2004, 13:50:07)

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Re(9): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (User48043 am 03.12.2004, 23:29:50)

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Re(8): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Gott am 28.11.2004, 12:22:07)

Re(9): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Sonic The Hedgehog am 28.11.2004, 12:30:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Gott am 28.11.2004, 12:22:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Gott am 28.11.2004, 12:22:19)

Re(7): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Private James am 28.11.2004, 12:46:56)

Re(8): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (mjy@geizhals.at am 28.11.2004, 12:59:39)

Re(9): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (DITC am 28.11.2004, 14:18:17)

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Re(5): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Sonic The Hedgehog am 28.11.2004, 11:38:36)

Re(2): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Sonic The Hedgehog am 28.11.2004, 11:00:46)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (pong am 28.11.2004, 14:57:39)

Re(4): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Sonic The Hedgehog am 28.11.2004, 15:08:49)

Re(5): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (pong am 28.11.2004, 16:12:56)

Re(6): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Sonic The Hedgehog am 28.11.2004, 18:09:45)

Re(2): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Zaphod1 am 28.11.2004, 20:11:12)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (pong am 28.11.2004, 20:44:39)

Re: Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (freewind1 am 28.11.2004, 10:36:09)

Re: Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (T_o_m am 28.11.2004, 10:42:47)

Re: Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Gott am 28.11.2004, 11:08:58)

Re(2): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Sonic The Hedgehog am 28.11.2004, 11:25:31)

Re(2): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Franto am 28.11.2004, 13:49:26)

was ist eigentlich mit dieser aussage? (Sonic The Hedgehog am 28.11.2004, 11:33:56)

Re: was ist eigentlich mit dieser aussage? (Sonic The Hedgehog am 28.11.2004, 11:37:31)

Re: Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Franto am 28.11.2004, 13:56:29)

Re(2): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (anbransa am 28.11.2004, 14:48:20)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Franto am 28.11.2004, 16:30:06)

Re(4): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (anbransa am 28.11.2004, 17:58:57)

Re(2): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (24store-admin am 02.12.2004, 13:16:00)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Sonic The Hedgehog am 02.12.2004, 14:01:45)

Re(4): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (24store-admin am 02.12.2004, 14:24:50)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (GrummelGrumpf am 02.12.2004, 14:08:14)

Re(4): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (sstephan am 02.12.2004, 14:13:46)

Re(5): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (GrummelGrumpf am 02.12.2004, 14:26:59)

Re: Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (David@home am 28.11.2004, 14:00:32)

Re: Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (der.Dude am 28.11.2004, 15:41:55)

Re: Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Superfast am 28.11.2004, 17:45:29)

Re(2): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Sonic The Hedgehog am 28.11.2004, 20:42:43)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Superfast am 29.11.2004, 15:38:04)

Re(4): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (David@home am 30.11.2004, 17:27:13)

Re(5): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Superfast am 30.11.2004, 17:34:06)

Re(2): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Böser Hase am 29.11.2004, 13:43:58)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Superfast am 29.11.2004, 15:40:19)

Re(2): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Geschäftsführung Ecotec Computer GmbH am 30.11.2004, 11:53:29)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (josieone am 30.11.2004, 13:09:30)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Sonic The Hedgehog am 30.11.2004, 13:26:26)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Superfast am 30.11.2004, 17:26:17)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (InnereStimme am 30.11.2004, 21:24:26)

Re: Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (daboat am 29.11.2004, 16:39:00)

Re(2): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (wilgut am 29.11.2004, 18:21:51)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (daboat am 29.11.2004, 18:24:04)

Re(3): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (InnereStimme am 30.11.2004, 21:48:55)

Re(4): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (InnereStimme am 30.11.2004, 21:50:46)

Re(5): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (sstephan am 30.11.2004, 21:53:52)

Re(6): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (InnereStimme am 01.12.2004, 20:53:36)

Re: Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (hubz am 29.11.2004, 21:57:51)

Re(2): Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (bond007 am 30.11.2004, 00:25:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mr L am 30.11.2004, 12:25:15)

Als Administrator und Verantwortlicher für den Onlineshop unter
"www.24store.at" möchte ich nun mal meine Sicht der Dinge hier klarstellen:

Wie ein Autor hier bereits geschrieben hat, gibt es verschiedene Geschäftsstrukturen und damit auch verschiedene logistische Abwicklungen.

In unserem Fall nutzen wir das Logistik-Center eines Größhändlers für die direkte Auslieferung an unsere Kunden.
Dieser Umstand hat durchaus für Online-Kunden wesentliche Vorteile - z.B.:

- oftmals schnellere Lieferung, da direkter Versand bei/nach Verfügbarkeit
- daher kürzere Transportwege/-Zeiten
- geringere Allgemeinkosten, da schlanke Firmenstruktur
- daraus resultierende Top-Preise
- keine "Zweipreis"-Strategie
- Pauschalpreise für Transport- und Nachnahme (keine gewichttsabhängigen Kosten -> für den "üblichen"-Online-Kunden villeicht ein wesentlicher Vorteil ?!)
- ....

Grundsätzlich ist der Online-Shop (wie auch der Ursprung fast aller anderen Online-Shops) für den Versandhandel konzipiert.
Als Vorteil gab/gibt es für den einfacheren Verwaltungsaufwand und die geringeren Gemeinkosten auch geringer Preise bei Onlineabwicklung.
(Beratung, Abholung,.... kostet Arbeitszeit und erfordert mehr Personal und damit höhere Kosten!)

Mit jeder Lieferung, egal ob zum Kunden oder zu uns fallen in jedem Fall Transportkosten an!
Diese werden wohl oder übel egal in welcher Form durch den Kunden zu tragen sein.
Wir könnten genau so gut die Versandkosten in die Preise einrechnen, die Namensgebung auf "Abwicklungspauschale" oder "Frachtkostenpauschale",... ändern, dies würde aber den objektiven Vergleich unmöglich machen und das Ranking beim Preisvergleich "Geizhals" zu unseren ungunsten verzerren.

Somit haben wir uns entschlossen, die Kosten als Pauschalen zu kalkulieren und diese auch ganz deutlich in der dafür vorgesehenen Rubrik ersichtlich zu machen.

Wir verstecken nichts und machen daraus kein Geheimniss oder wenden eine "Trick" an und im Bestellzyklus werden die Versandkosten ganz klar ausgewiesen!

Würde der Preisdruck im EDV bereich nicht so hoch sein und damit die Gewinnspanne am Boden sein, würden wir gerne auf derartige Kosten verzichten.
Diverse Services wie Bankomat oder Kreditkartenzahlung etc. wären dann ebenfalls kein Problem und würden Vorteile für Kunden sowie für uns als Shopbetreiber bringen.

Derzeit ist dies aber leider nur ein Wunschtraum ohne zusätzliche Kosten (für den Kunden) zu verursachen!

Mann kann die Dinge immer drehen und Wenden wie man will, für manche gibt es Vorteile und manche versuchen die Dinge in jedem Fall schlecht zu machen.

Ich bin überzeugt und viele Rückmeldungen bestätigen dies, dass wir ganz klar den Kunden in den Vordergrund stellen und unsere Leistungen danach ausrichten.
Bei einem positiven Kundenkontakt und Abholung ist weiters vieles möglich

Soll sich doch jeder sein eigenes Bild von den Tatsachen machen, ich bin mir sicher, viele der "Schreihälse" zu diesem Beitrag habens nicht gemacht!

Somit hoffe ich viele Fragen beantwortet zu haben und stehe natürlich für weitere Fragen gerne zur Verfügung!

Dominik Schatzl

Administrator von http://www.24store.at

PS.: Man kann meine "Herkunft" villeicht nicht ganz verheimlichen (versuche ich auch erst garnicht ;-D ) - aber auch http://www.e-tec.at hat sich "entwickelt" !

Re: Scherzkekse: Gebühr bei Abholung (Mandarine am 03.12.2004, 23:14:56)

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