Fazit Teufel CEM Problem

Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU »

Fazit Teufel CEM Problem (47 Beiträge, 892 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

so, nachdem eines der 5 bestellten CEMs nicht so will wie ich es mir vorstell.............

nach 1 Woche der erste Sat defekt, nach 3 Wochen der zweite Sat defekt, Woofer schaltet nach nur ca 10 min Volllast stumm) hab ich ja schon länger regen Mailverkeht mit Teufel,

Deren Angebote:

Austausch der beiden Sat und des Subwoofer
Austausch des kompletten CEMs
Upgrade auf andere System möglich

Alles kostenlos für mich-auch Versand zahlt Teufel

Tjo , Probleme können überall passieren es kommt nur immer drauf an wie die Firma reagiert.
In diesem Fall reagieren die VORBILDLICH

was werd ich nun machen? najo *gggg* was liegt näher als upzugraden ??

Also hab ich grad das da http://www.teufel.de/images/upload/conceptg_neu.jpg bestellt *gg* yeahhhhhhhhh das wird noch besser hämmern als das normale CEM-die Nachbarn wirds freuen und mich sowieso

Also was lernen wir draus?
Alles kann man defekt sein aber besser als Teufel wird selten eine Firma reagieren
Da ich nur 5. 1 brauch gibts bei mir übrigens 2 der Satelitten zu kaufen *g*

merk ich mir, wenn ich das nächste mal ein system brauch....

pkheder
look @ my page:
http://www.pkheder.tk

der center lautsprecher vom concept E schaut ma aber gscheiter aus

verdreh die 2 restlichen boxen auf ebay, da springt sicher was raus

verdreh die 2 restlichen boxen auf ebay

so der Plan wenns hier keiner brauchen kann

glaub ich bestell auch bald

mir is die lieferzeit eh wurst, hab's ja ned eilig

ned eilig haben is relativ - wennst mal 2 oder 3 monate warten musst kann das schon anstrengend sein

ned eilig haben is relativ - wennst mal 2 oder 3 monate warten musst kann das
schon anstrengend sein

selbst das wär ok weil ich im moment eh nur den rechner hab und der hängt an meinem relativ altem aber immer noch guten kenwood receiver

wirklich brauchen tu ich das set derweil noch nicht also wär grad jetzt ein guter zeitpunkt zum bestellen oder!?

dann passts genau

genau

wirklich wichtig wird das zeug wenn ich umzieh und der rechner dann nimmer meine multimedia station is .. bis dahin bin ich bestens (naja, sag ma ganz gut) ausgestattet

da kann ich dir das concept m empfehlen. so einen spitzen sound um so wenig geld hab ich noch nie gehört (zusammen mit einem denoen 1804).weil heimkino mit so kleinen metallwürfeln is ned ganz optimal.

wieviel is denn 'so wenig geld'? jojo, ich kenn die hp von teufel aber du hast das sicher auch im kopf *g*

*g*
concept m kostet iirc 449€, versand nach .at 50€. denon 1804 kostet unter 400€.
klingen besser und haben mehr power als sämtliche sets <2000€ die immer in den elektro grossmärkten rumstehen.

und wenn ich noch mit meinem 10k ats system z'frieden bin? *g*
1000er is doch a bissi heftig

hab grad gschaut wegen den lieferzeiten, die sind eh ned tragisch

die momentanen lieferzeiten hab ich grad ned im kopf.

ich kenn das concept m nur befeuert von einem 1804er, wobei man beim verstärker sicher 100€ sparen könnte. der 1804er hat viel mehr power als man fürs concept m braucht.
wennst bedenkst der phj hat ein theater 2 + denon 1803, und auch der reicht für das wesentlich stärkere system.

könntest ja auch das concept m an deinen kenwood hängen

hätt dacht ich häng teufel an einen dvd player und lass kenwood am rechner dran

oda so...... mal schaun .....

das kannst aber nur mit einem conceopt e (magnum) oder conept g machen, die restlichen teufel boxen sind passiv.

*notier* wusst ich gar nicht ... na vl wirds ein concept g

bin noch vollkommen unentschlossen

denon 1804 kostet unter 400€.

aso? http://www.geizhals.at/a61075.html

ist ein auslaufprodukt.
hab ich vor einem halben jahr um 399€ beim cosmos gekauft.
wenn man keine restposten findet gibts immer noch die aktuellen serien

oder ensprechendes von anderen herstellern (yamaha 450, 550, etc)

ok, alles klar

nachdem solche Systeme (noch) außerhalb meiner Finanzen stehen (Schüler), sind sie für mich noch net so interessant => ergo nix auskennen

und ich bin eh schon so kurz davor bei denen zu bestellen....

das ist wasser auf meine mühlen...

ich wart eigentlich nur noch auf eine ausständige überweisung und dann.... dann.....

NE NE ICH SOLL NICH!

ich soll auch nicht...............zusätzlich zu den schon bezahlten 200€ noch 200€ dazuzuzahlen aber i mein-simma ehrlich-geil sinds scho

najo, rein wos ma so von denan eanara hompeitsch, den tests und rievjuhs und den comments der leit do so sogn kaunn scho...

*ggggggggggg* wir verstehn uns

Alles kann man defekt sein aber besser als Teufel wird selten eine Firma
reagieren

wieviel ( negative ) Erfahrung hast du denn mit anderen, nur im Direktvertrieb tätigen Lautsprecherherstellern gemacht, um zu dieser Schlußfolgerung zu kommen.
Welche Probleme hattest du denn mit Nubert z.B. ???

ÖÖÖÖH wat'n los hier

wieviel ( negative ) Erfahrung hast du denn mit anderen, nur im Direktvertrieb
tätigen Lautsprecherherstellern gemacht

keine - wieso?

um zu dieser Schlußfolgerung zu kommen.

besser als MIR ALLE OPTIONEN zu bieten kanns nicht gehen oder ausser Nubert würd mir noch 1000€ dazuschenken wenn was hin ist

Welche Probleme hattest du denn mit Nubert z.B. ???

hm, irgendwie weis ich echt nich was du nun genau von mir willst

Alles kann man defekt sein aber besser als Teufel wird selten eine Firma reagieren

?????
woher weißt du das, oder mit wem kannst du das vergleichen.

Sicher nicht mit irgendwelchen Onlinehändlern.

Du kaufst Ware über den Direktvertrieb beim Hersteller, weil sie anders nicht zu bekommen ist.
Soll er dir nun sagen im Falle eines Defektes, brings zum nächsten Händler - sicher kaum.
Also bleibt nur die von dir als außergewöhnlich beschriebene - aber im Direktvertrieb gängige Lösung.
Wäre es nicht so, wäre die Vermarktung im Direktvertrieb kaum möglich.

Erwähnenswert wäre es, würde man die Ware im Laden kaufen und der Hersteller würde so reagieren.
Diese Fälle gibt es aber auch.
Z.B. die Möbelfirma CS Schmal die sogar 2x kostenlos Ersatz liefert obwohl die Waren aus einem Liquidationskauf stammten und somit nichtmal ein Anspruch bestand.
Oder die Firma Plextor die sich um Abholung und Lieferung kümmert, so daß man nur einen Schein ausfüllen muß, obwohl es beim Händler gekauft wurde.

Und wenn's eh nach ein paar Tagen schon defekt ist, bekommt man das auch beim vernünftigen Händler vor Ort getauscht, somit versteh ich diesen Hype um ein völlig natürlichen Vorgang nicht. Außer das du dich freust noch etwas mehr Geld auszugeben können

ÖÖÖÖH wat'n los hier

ok meine Logitech waren auch hin-jo ich hab neue bekommen, hat der Händler für mich gemacht-hat mich "nur" 30€ für den Versandgekostet gekostet-das ist DER KLEINE UNTERSCHIED

ok meine Logitech waren auch hin

das ist auch Hersteller der nur im Direktvertrieb arbeitet.
Du vergleichst Äpfel mit Birnen.
Teufel kann NUR und SELBST deine Reklamation bearbeiten weil du sie nirgendwo sonst bekommst.
Und Ware die ich nur über den Direktvertrieb bekomme, wird halt etwas anders gehändelt, da sie sonst nicht zu vermarkten wäre.
Dazu zählt auch das Hören auf Probe, was auch nichts kostet.

Daher auch die Anspielung auf Nubert, da dies auch ein Lautsprecherhersteller ist der im Direktvertrieb arbeitet.
Mit diesem könntest du den Service vergleichen, da hier die gleichen Voraussetzungen gegeben sind.

Zum Thema Logitech, mein MomoForce war defekt und es hat mich auch nichts gekostet, da der Onlinehändler RMA-Formular und bezahlten Paketschein schon beigefügt hatte.

Hier liegt nunmal der Service beim Händler.......

ÖÖÖÖH wat'n los hier

okok Direktvertrieb und wer auch immer was zu machen hat

ICH bin happy das DIE so nett sind und da kannst auch du nix dran ändern

das DIE so nett sind

das sind Verkäufer

und da kannst auch du nix dran ändern

hab ich auch nicht vor

war halt nur nix besonderes, da bei anderer Vorgehensweise der Vertrieb kaum möglich wäre.

Ich wollt nur andeuten das es auch Firmen gibt, die über die normale Handelsschiene gehen und den wenigstens gleichen Service bieten, obwohl sie es garnicht müßten.

Nix desdotrotz viel Spaß beim hören.................

ÖÖÖÖH wat'n los hier

Es geht doch nicht darum daß andere Direktvertreiber schlechter wären (weiß jetzt nicht wo Du das rausliest), sondern nur darum daß die Reaktion absolut vorbildlich war - das kann man wirklich nicht bestreiten und mehr steht auch nicht da.

Alles andere (auch auf die Nachfolgepostings bezogen) ist Deine Interpretation der Aussage und nicht zwangsläufig die Meinung des Posters.

Gruß, Jogy

boa das hast aber schön gesagt-und damit hast auch zu 100% recht

zitat:
...Alles kann man defekt sein aber besser als Teufel wird selten eine Firma reagieren....

Darum nur gings und das selten ist nicht selten und schon garnicht im Direktvertrieb wo es eine Grundvoraussetzung ist ( vor allem wenn sich in der Lautsprecherbranche ca. 500 Anbieter auf dem deutschen Markt tummeln. )
Das die Reaktion perfekt war hat nie einer bestritten, ist aber auch nichts außergewöhnliches in diesem Bereich und kann z.B. nicht mit dem Service von Onlinehändlern verglichen werden .
Aber selbst in 'nem Supermarkt bekommst du dein Zeug auch umgetauscht, sofern die noch Ersatz haben.

Auch wenn viele es nicht glauben, aber es gibt noch genug Firmen die einen Perfekten Service bieten. ( und manche sogar obwohl sie es nicht müssen )

ÖÖÖÖH wat'n los hier

Er schrieb aber daß "selten" eine Firma "besser" reagieren wird, nicht daß eine Firma "selten so gut" reagieren wird. Und damit hat er nun einmal recht, sagst ja selber daß die Reaktion perfekt war.

Du hast da ein wenig zu viel reininterpretiert. Und komm jetzt nicht daß ich Haarspalterei betreiben würde, Du hast damit angefangen

Gruß, Jogy

Er schrieb aber daß "selten" eine Firma "besser" reagieren wird, nicht daß
eine Firma "selten so gut" reagieren wird. Und damit hat er nun einmal recht,

was ist bei - Kunde ruft an, Service ist innerhalb von 24h vor Ort und tauscht das Gerät - nicht besser ???
Aufwand = 1 Anruf, Zeit = max. 24h

ÖÖÖÖH wat'n los hier

Und das ist bei den meisten anderen Direktversendern die Regel?

Gruß, Jogy

also anscheinend hast du hier wohl einiges durcheinander gebracht, darum schlüssel ich es nochmal auf, obwohl das Thema mit "....viel Spaß damit.." bereit für mich erledigt war.

ich bezog mich von Anfang an auf folgende Aussage:

"Also was lernen wir draus?
Alles kann man defekt sein aber besser als Teufel wird selten eine Firma reagieren"

Und das ist nunmal allgemein auf jeden bezogen und das wiederum ist wohl nicht ganz korrekt.

Genauso, wie ich kaum bei dem Service eines Online-Händlers die gleichen Ansprüche stelle wie bei'm Fachhändler vor Ort, ist dies auch der Fall bei einem Hersteller dessen Waren ich nur bei ihm direkt beziehen kann und nicht im Laden, im Netz oder wo auch immer.

Bei Nubert z.B., die ja den gleichen Vertriebsweg gehen und somit vergleichbar wären, ist dieser Service in den AGB's festgehalten, also nix besonderes.

Und ansonsten reagiert eine Firma die ein Gerät vor Ort austauscht wohl schon besser.
Denn, hierbei enstehen für den Kunden die geringsten Aufwendungen. ( denn wir fahren
eigentlich zum Kunden und lassen ihn die Geräte nicht bringen

)

So, und nu is aber auch gut.

ÖÖÖÖH wat'n los hier

Nein, Du hast hier einiges durcheinandergebracht.

"Also was lernen wir draus?
Alles kann man defekt sein aber besser als Teufel wird selten eine Firma reagieren"

Deine Reaktion darauf war nachzufragen, ob er mit anderen Direktvertreibern negative Erfahrungen gemacht hat - dazu macht er aber gar keine Aussage. Selbst wenn alle anderen Direktvertreiber genau denselben Service bieten, stimmt es immer noch was er sagt.

Und der Vor-Ort-Service ist auch bei Direktvertreibern nicht die Regel, sondern die Ausnahme. Also ist die Aussage immer noch korrekt, er schließt ja nicht aus daß es eine bessere Reaktion geben kann - nur ist das in der Tat selten.

Wo ist also der Fehler in seiner Aussage? Egal bei welchem Vertriebsweg, eine _bessere_ Reaktion wird nun mal _selten_ vorkommen.

Nimm doch bitte mal die Aussage so wie sie da steht und nicht so wie Du sie interpretierst.

Und mir ist schon klar, daß für Dich schon alles erledigt war, wenn ich jemanden anderen so durcheinandergebracht habe, daß er mir zustimmt, obwohl mein Einwand gar nichts mit seiner Aussage zu tun hatte, dann bin ich auch zufrieden

Gruß, Jogy

*g* du lässt nicht locker-das gefällt mir-könnten noch ein paar interessante Beiträge werden zwischen euch

Hehe, kann ziemlich stur sein

Ich glaub in dem Punkt schenken sich McFly und ich rein gar nichts

Wenn Du grade schon reinschaust, mal ne kleine Frage:

Brummt Dein CEM (also der Sub) auch hörbar, selbst wenn kein Audiokabel an den Eingängen hängt?
Und wird das Brummen lauter, sobald der Verstärker aus dem Standby-Modus aufwacht?

Anscheinend ist das Brummen ja normal, nur stört es mich trotzdem ein wenig... bin vielleicht auch ein wenig geräuschempfindlich

Gruß, Jogy

keine Ahnung-ich hab die Dinger scho weggeschickt und werd übernächste WOche die neuen bekommen

joooooooooooooooooooooooooooo, dann wolle mir mal...

Aaaaaaaaaaaalso

In diesem ( vielleicht ein wenig subtil formulierten ) Posting

http://forum.geizhals.at/t309818,2148306.html#2148306

ging es darum zu ergründen wer alles unter "selten eine Firma" Firma fallen könnte.
Ist es nur der Direktvertrieb eines Herstellers, oder auch Onlinehändler, Fachhändler, Großmärkte ...... und was sonst noch so verscherbelt.

Hier war die "Erläuterung"

das man dies nicht über einen Kamm Scheren kann wenn man von Firmen im allgemeinen redet, denn im Vergleich mit Herstellern die über die Handelsschiene gehen, oder auch Händlern vor Ort wäre der gebotene Service eher schlechter.

http://forum.geizhals.at/t309818,2151349.html#2151349

und um "daraus zu lernen" sollte man schon einen Vergleich gehabt haben. Sind denn nun alle genauso gut, oder gibt es gar auch schlechtere und wie beurteilt man das wenn man nur mit einer Firma Erfahrungen gesammelt hat.

so, und nu auf ihn mit gebrüll

ÖÖÖÖH wat'n los hier

das ganze war übrigends hier schon abgegessen

http://forum.geizhals.at/t309818,2151662.html#2151662

ÖÖÖÖH wat'n los hier

ajo-vergessen: Geld zurück wär auch möglich

so kann man auch andere Produkte vermarkten.

_______________________________
Grundig Elegance MFW 82-3110
Pioneer VSX-D2011-S
Pioneer DV-575A-S
F: 2 x Nubert nuLine 100
C: 1 x Nubert nuLine CS-70
R: 2 x Nubert nuLine DS-60
S: 1 x Nubert nuLine AW-1000

da muss man durch!

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung