Cool4PC verkauft keine defekten Lüfter

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[BEWERTUNG] cool4pc (43 Beiträge, 136 Mal gelesen)

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Toller Shop mit Super Preisen. Das Angebot dürfte etwas umfassender sein, wird aber bestimmt noch. Der Verkäufer Beantwortet E-Mails umgehend und beantwortet alle Fragen zur Zufriedenheit. Auch nach der Bestellung hält er Kontakt zu seinen Kunden.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (isch am 12.06.2005, 22:52:55)

hier geht klar der Daumen nach oben (Hawkeye0123 am 18.09.2005, 03:44:26)

Abwicklung in Lichtgeschwindigkeit, sehr netter Kontakt - gerne wieder! :-) (Sergey am 10.11.2005, 18:46:51)

Einfach klassse, sehr empfehlenswert (Lissy am 05.02.2006, 18:12:28)

Sehr guter Shop, netter Kontakt und schnelle Lieferung! (SkynetworX am 15.02.2006, 19:00:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (blubblase am 08.03.2006, 09:32:46)

Alles Bestens!!!!!! (ShortyTorty am 07.04.2006, 18:43:25)

Super Shop! (Xaero am 16.04.2006, 14:28:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Korb123 am 26.08.2006, 19:10:18)

Hier macht das Einkaufen noch Spaß (ozzizozzy am 01.09.2006, 19:35:26)

Schlechte Verpackung, sonst alles bestens (THK am 26.10.2006, 14:06:25)

Re: Schlechte Verpackung, sonst alles bestens (Cool4PC am 26.10.2006, 16:01:01)

Klasse Service und Blitzversand! (W.C. am 04.11.2006, 21:40:36)

Neuer shop aber seht sehr schnelle lieferung !!! (fresh_thing am 15.03.2007, 15:21:21)

Alphacool Entry Set 120 Rev. 2 Wasserkühlungs-Komplettset (div. Sockel) (1vnsr am 16.03.2007, 19:47:30)

guter shop mit fairen preisen (jahrmichi am 23.08.2007, 11:54:47)

so macht online einkaufen Spass (Rheobus am 27.08.2007, 21:00:08)

Prima Shop - mit guter Auswahl und super Service (Tacoma am 28.08.2007, 14:53:19)

Am Montag den 08.10.07 für Wasserkühlung 12 Pos. bestellt, am Mittwoch den 11.10.07 alles kpl. erhalten ! (wilter am 11.10.2007, 01:50:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (z-hoon am 08.11.2007, 01:04:00)

Super Shop (mip-map am 09.01.2008, 22:04:03)

Alles in allem eine der "besten" Onlinebestellungen die ich bisher aufgegeben habe. (wuzzah am 23.01.2008, 22:21:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (z-hoon am 31.01.2008, 06:31:10)

Super Shop (hansemann-blackmen00 am 06.05.2009, 17:23:52)

Absolut zu empfehlen (Six400 am 06.11.2010, 00:04:57)

Super service (TM-RApToR am 25.11.2010, 18:15:20)

Cool4PC verkauft defekte Lüfter (Uni_Koblenz am 04.05.2011, 16:10:38)

Da sich Geizhals nun schon seit einem Jahr weigert die Bewertung zu löschen.

Der Kunde meldete am 25.01.2011 einen Transportschaden. Er wurde gebeten Kontakt mit dem Transportunternehmen DHL aufzunehmen. Worauf er Antwortete das können Sie selber machen und ausserdem ist das Paket bereits unterwegs zu Ihnen. Als die Lüfter an den Kunden gesendet wurden waren sie frei von Mängeln. Als sie bei dem Kunden ankamen waren sie angeblich durch einen Transportschaden kaputt gegangen. Am 27.01.2011 kamen die Lüfter bei Cool4PC in dem Hinsendekarton an. Auf dem beigelegtem Schreiben stand in Dicken fetten Buchstaben TRANSPORTSCHADEN. Allerdings wies der Karton keine Beschädigungen auf die einen Schaden an den Lüftern hätten verursachen können. Die Lüfter waren beim Versand an den Kunden in einem 19cm langen Karton hintereinander angeordnet. Jeder Lüfter war einzeln in Luftpolster Folie eingeschlagen. Da ein Lüfter 25mm dick ist und 6 Lüfter in dem Karton waren hatte der Karton auf jeder Seite noch 2cm Platz die durch Luftpolsterfolie ausgefüllt war. Wenn also drei Lüfter Beschädigt wären hätte der Karton in der Mitte zumindest ein Loch haben müßen. Die angeblichen Klebestellen waren Fertigungsbedingt. Die Lüfteraufhängung ist direkt am Rahmen gebrochen.

Wie dem auch sei hätte der Kunde ersatz erhalten wenn er den Transportschaden an DHL gemeldet hätte. Da nur dann die Versicherung von DHL gezahlt hätte.

Die Rechtliche Sachlage sieht wie folgt aus. Der Kunde erhielt Lüfter die einen Sachmangel aufwiesen wofür ihm Ersatz in Form von Neuen Lüftern zugestanden hätten. Da er sich aber nicht an die Vertragsbedingungen hielt ( AGB Punkt 10.2 die aussagt das eine Kontaktaufnahme mit DHL nötig ist ) hat er es Cool4PC nicht ermöglicht den Schaden durch DHL Reguliert zu bekommen wodurch Cool4PC dem Kunden auch keine Neue Ware liefern konnte.

Damit solch eine Situation nicht nochmal geschieht hier die Bitte an alle Kunden ( auch von anderen Händlern ) die eine Sendung mit Transportschaden erhalten. Bitte setzen Sie sich als erstes mit dem Händler in Verbindung. Kunden von Cool4PC können dies Telefonisch oder per E-Mail an Support@Cool4PC machen. Bei Verdacht auf Transportschaden geben Sie das Paket bei einer Postfiliale ab und lassen eine Schadensmeldung aufnehmen. Zumal Ihnen keine Kosten dabei entstehen gibt es in der Regel keine Probleme mit dem Händler.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bullet1987 am 22.05.2011, 23:42:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Dinozzo am 12.11.2011, 13:19:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Frankyboy2604 am 21.11.2011, 14:42:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Dinozzo am 16.01.2012, 00:00:11)

Ich find den Laden super ! (Marco Könnecke @FB am 20.01.2012, 23:02:53)

Cool4PC ist ein Super Shop und Sehr zu Empfehlen (Dinozzo am 09.03.2012, 10:09:20)

Einen Versuch wert, aber andere Shops schlafen nicht mehr! (pegobot am 25.09.2014, 00:59:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Cool4PC am 02.10.2014, 18:40:14)

Re: Einen Versuch wert, aber andere Shops schlafen nicht mehr! (Cool4PC am 02.10.2014, 18:50:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TobiasN am 15.01.2015, 11:29:01)

Kundenservice bei dem auch mitgedacht wird! (Jumonji am 18.01.2016, 08:12:02)

Unnötige Verzögerung bei Vorkassebestellung (user664476 am 21.03.2016, 01:41:34)

Re: Unnötige Verzögerung bei Vorkassebestellung (Cool4PC am 01.04.2016, 10:54:18)

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