Re(10): BlueMelon
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.  Re(2): BlueMelon  (SajberYan am 17.12.2004, 16:15:23)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Micha67 am 17.12.2004, 17:25:33)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (speedy-gonzales am 17.12.2004, 20:58:07)
..  Re(3): BlueMelon  (fred-de am 17.12.2004, 21:54:55)
..  Re(3): BlueMelon  (Pepsialfred am 17.12.2004, 21:56:20)
..  Re(3): BlueMelon  (apoe am 17.12.2004, 23:56:51)
... Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (speedy-gonzales am 18.12.2004, 01:41:21)
.... Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Micha67 am 18.12.2004, 13:46:44)
.....  Re(6): BlueMelon  (HeLy am 18.12.2004, 14:01:36)
..... Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (speedy-gonzales am 18.12.2004, 19:52:41)
...... Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Micha67 am 18.12.2004, 20:06:05)
....  Re(5): BlueMelon  (HeLy am 18.12.2004, 13:50:10)
..... Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Micha67 am 18.12.2004, 14:20:53)
......  Re(7): BlueMelon  (HeLy am 18.12.2004, 14:31:11)
.......  Re(8): BlueMelon  (nobbo am 20.12.2004, 10:36:37)
........  Re(9): BlueMelon  (volgud am 20.12.2004, 14:23:56)
.........  Re(10): BlueMelon  (krajue am 20.12.2004, 19:34:23)
.......... Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Micha67 am 20.12.2004, 19:55:01)
...........  Re(12): BlueMelon  (boschert am 20.12.2004, 20:11:01)
...........  Re(12): BlueMelon  (hangman am 20.12.2004, 20:33:54)
...........  Re(12): BlueMelon  (toys am 22.12.2004, 21:27:35)
.........
Re(10): BlueMelon
20.12.2004, 20:36:50
auf besonderen wunsch hier noch der text der mail von herrn loetscher ....
(heute bei mir angekommen)

Stellungnahme


Sehr geehrte Kunden

Vorerst entschuldige ich mich für all die Unannehmlichkeiten, welche Sie mit Ihrer Bestellung bisher gehabt haben.

Ihre Enttäuschung, Ihren Aerger, Ihre Zweifel und Ihre Verurteilungen mir und meiner Firma gegenüber verstehe ich sehr gut.

Mit diesem Schreiben will ich Ihnen meine Situation etwas näher bringen und versuchen Ihnen klar zu machen, dass ich immer von einem ehrlichen und aufrichtigen Geschäft ausgegangen bin.

Am 1. August 2004  haben wir diese Arbeit begonnen. Auf einmal nahm das Ganze Formen an, von welchen wir vorauszusehen nie gewagt haben. Die Bestellungen nahmen in einem zu großen Maß zu und wir kamen in Verzug.

Da ich selber sehr angespannt war in meinem Bereich, bemerkte ich vorerst nicht, wie viele Anfragen erst gar nicht bearbeitet werden konnten. Hunderte von Mails/Anrufen kommen seitdem täglich rein. Schlicht und einfach gesagt, wir sind vollkommen überfordert und tun unser Bestes das so gut wie möglich zu erledigen. Jedoch reicht es nicht, all diese Arbeit auf einmal zu bewältigen. Die ersten Stornos, Anzeigen, Beschwerden, Rückzahlungen, neue Bestellungen – wie soll das weitergehen?

Mein Entschluss steht fest; ich habe ein Geschäft angefangen und ich werde dieses mit allen Konsequenzen weiterführen. –

Dazu benötige ich Euer aller Unterstützung und etwas Geduld. Darf ich Sie höflichst anfragen, ob Sie bereit sind, Ihre Anzeigen und Beschwerden zu Stoppen, damit ich meinen Verpflichtungen nachkommen kann. Eine Weiterverfolgung derselben, hätte zur Folge, dass ich aufhören müsste und wir, Sie und ich Geld verlieren würden. Das liegt sicher jenseits von Ihren und unseren Interessen!

Ich versichere Ihnen, dass ich mein Bestmöglichstes tun werde, um meinen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen, damit jeder Kunde sein Geld oder seine Ware erhalten wird.

Für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe danke ich Ihnen ganz herzlich


Serge Loetscher, bluemelon.de


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..........  Re(11): BlueMelon  (hangman am 20.12.2004, 21:56:28)
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