ausgezeichneter Servie und hervorragende Bestellabwicklung

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[BEWERTUNG] DELL.at (21 Beiträge, 420 Mal gelesen)

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Ich hab am 2. April einen 20' TFT Monitor bei Dell bestellt und noch immer keinenen Monitor erhalten!!! Obwohl mein Geld am 8. von meinem Konto abgezockt wurde. Der Liefertermien wurde jetzt auf den 30. April verschoben schon zum 6 mal!!! Mann muss dort persönlich anrufen und dort wird ja erzählt "alles wird gut". Fragwürdig ist doch was Dell mit meinem Geld schon fast 1 Monat lag macht?! Ich würde keinem empfehlen dort etwas zu bestellen und wenn sie schon bestellt haben sofort STORNIEREN bevor ihr Monatelang warten müsst.

FAZIT: DELL IST SCH****!

Re: VERARSCHUNG (georg6685 am 06.02.2007, 15:03:02)

Re(2): VERARSCHUNG (Alex_K am 08.12.2007, 14:30:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (}{erpez am 02.11.2005, 15:47:46)

sehr gute Produkte, aber (charlie am 24.01.2007, 11:09:54)

Meistens kompetente und freundliche Ansprechpartner (georg 74 am 19.09.2007, 11:36:42)

Schnell, preiswert, herausragender Service! (Ardjan am 01.10.2007, 16:27:20)

OK (demo33 am 09.11.2007, 19:27:36)

Bestellung (atarog am 28.02.2008, 18:56:55)

ausgezeichneter Servie und hervorragende Bestellabwicklung (hansi99 am 10.03.2008, 17:19:40)

Ich habe vor kurzem ein Inspiron 1525 bestellt. Durch die hohe Nachfrage, wurde die allgemeine Lieferzeit auf ungefähr 2 - 3 Wochen angesetzt.

Ich hab bei Dell angerufen und wurde einer sehr freundlichen Beraterin zugewiesen. Ihr konnte ich meine Wünsche (vorher schon alles überlegt ^^) sofort mitteilen und sie suchte mir das beste Angebot. Danach wurde die Bestellung aufgegeben und ich musste nur noch überweisen, was wie jeder weiß, etwas dauern kann.

Den Bestellstatus kann man bequem auf der Homepage beobachten. Dort ist auch ein vorläufiges Lieferdatum hinterlegt. So sieht das ungefähr aus:
Bestelldatum: 19.02.2008
Voraussichtliches Lieferdatum (am oder vor dem): 01.04.2008
Tatsächliches Versanddatum: 28.02.2008

Der 1.4 sollte wohl der »worst case« sein. Schlussendlich wurde das Notebook 9 Tage nach der Bestellung versandt und nach weiteren 3 Werktagen war das Notebook bei mir (Versand per UPS). Alles schön verpackt, vollständig und unbeschädigt.

Auf eine Frage zur Bestellung, die ich Dell per Mail zusandte, wurde ich angerufen und zusätzlich bekam ich das besprochene noch einmal per Mail. -> Wenn das nicht Service ist!

Ich verstehe nicht, wieso hier viele Dell so schlecht bewerten. Sie bieten einen erstklassigen Service. Auch wird man auf der Homepage und während der Bestellabwicklung darauf hingewiesen, dass es durch die hohe Nachfrage zu Lieferverzögerungen kommen kann und dagegen können auch die Dellmitarbeiter nichts tun.

Auf jeden Fall bin ich mit Dell sehr zufrieden und kann diese Firma nur weiterempfehlen.

[ Dieser Beitrag wurde inzwischen editiert. Die aktuelle Version befindet sich hier. ]

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (atarog am 13.05.2008, 02:00:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (magicg am 05.01.2009, 14:07:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (scheiro am 02.07.2009, 13:37:22)

Angaben inkorrekt! (Tschaensky am 02.07.2009, 17:21:55)

Re: Angaben inkorrekt! (alfredo156 am 02.07.2009, 20:10:17)

Falsche Angaben zur Lieferzeit (alfredo156 am 02.07.2009, 20:13:40)

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