Re: erfahrungen mit ecotec

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

erfahrungen mit ecotec (15 Beiträge, 160 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Liebe Leute,

da immer wieder von anderen usern erfahrungsberichte geschrieben werden, die ich sehr nützlich finde und die mir für meinen pc-kauf eine grosse hilfe waren, schreibe ich nun auch einen über meinen kauf eines pc-komplettsystems bei ecotec.

zu meinem bedauern muss ich berichten, dass ich eher negative erfahrungen mit ecotec hatte. die lieferzeit war mit ca. 1 1/2 wochen zwar ganz ok, doch erhielt ich auf eine ergänzungs-email zu meiner online-bestellung keine antwort. ein paar tage danach rief ich direkt beim ccc(kundenservice) von ecotec an(würde ich jedem käufer bei ecotec empfehlen), worauf ich die (dubiose) antwort erhielt, der mail-server sei down gewesen und sie hätten gar keine emails empfangen. naja, kann ja sein. jedenfalls, nach mehreren telefonaten und einem netten rückruf des ccc wegen einer unklarheit(das ccc muss ich generell loben) bekam ich gestern den pc, recht gut verpackt. beim ausprobieren musste ich aber folgendes feststellen:

* dvd-laufwerk & diskettenlaufwerk werden beim herauffahren nicht erkannt
* als prozessor wird ein athlon 1050(?!) Hz angezeigt, sollte eigentlich 1,4 GHz sein.

beim abnehmen der verkleidung stellt sich heraus, dass das datenkabel beim dvd-laufwerk und das stromkabel beim diskettenlaufwerk nicht oder nicht richtig angeschlossen sind. also solche schlampereien - und ich glaube, dass man das durchaus so nennen kann - finde ich echt nicht ok.
ich hoffe, dass sich im weiteren verlauf keine weiteren schwierigkeiten ergeben. und wegen der prozessor-sache werde ich euch am laufenden halten.

sr jones

ps: vielleicht meldet sich ja auch diesmal wieder, so wie bei anderen beschwerde-postings wegen ecotec, der geschäftsführer hr. bert kuhn, oder ein anderer mitarbeiter von ecotec. würde mich freuen.
sonst melde ich mich bei ihnen...

vergessen (sr_jones am 11.09.2001, 22:47:02)

Re: erfahrungen mit ecotec (mischamann am 12.09.2001, 07:49:18)

Re(2): erfahrungen mit ecotec (GrummelGrumpf am 12.09.2001, 08:21:31)

Re(3): erfahrungen mit ecotec (mischamann am 12.09.2001, 08:50:39)

Re(4): erfahrungen mit ecotec (GrummelGrumpf am 12.09.2001, 09:31:57)

Re(5): erfahrungen mit ecotec (sr_jones am 12.09.2001, 09:56:31)

Re(6): erfahrungen mit ecotec (mischamann am 12.09.2001, 11:20:57)

Re(2): erfahrungen mit ecotec (sr_jones am 12.09.2001, 09:28:40)

Re(2): erfahrungen mit ecotec (ergosum am 13.09.2001, 14:13:23)

Re: erfahrungen mit ecotec (JK am 12.09.2001, 09:30:29)

Re(2): erfahrungen mit ecotec (sr_jones am 12.09.2001, 15:12:06)

Lieber Kunde,
es tut mir leid, daß Ihre Bestellung nicht zufriedenstellend abgewickelt
wurde. Die Verantwortung für die Assemblierung und damit auch für den Endtest
wird bei uns in einem 14 tägigem Turnus in einem Team von 5 Technikern jeweils
von einem Kollegen übernommen. Dieser Techniker überprüft nochmals abschließend
jedes Gerät,erstellt ein Testprotokoll und unterzeichnet es. So haben wir jeder-
zeit die Möglichkeit zu eruieren wer möglicherweise geschlampt hat und können
Verbesserungsmaßnahmen einleiten.
Ich bitte Sie mich anzurufen,damit wir auf Grund Ihres Namens feststellen
können wer für die Assemblierung Ihres Gerätes verantwortlich war.
Unsere Techniker stehen Ihnen natürlich gerne zur Verfügung, falls Sie Hilfe
bei der Umstellung des offensichtlich falsch eingestellten FSB-Taktes benötigen.

Wir hatten tatsächlich kürzlich ein massives technisches Problem mit unserem
Provider(war zum Teil auch durch uns verursacht),bei dem uns eine ganze Menge
Emails verlorengingen. Jetzt läuft aber wieder alles einwandfrei.
Unser Mitarbeiter im Customer Care Center und Versand freuen sich natürlich
immer sehr über ein positves Feedback. Vielen Dank dafür.

Sollte ich telefonisch nicht erreichbar sein (meistens wegen Besprechungen),
was sehr häufig vorkommt,hinterlassen Sie bitte Ihre Tel. Nr. Ich rufe Sie
gerne zurück.

mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn

Re: erfahrungen mit ecotec (sr_jones am 13.09.2001, 17:00:48)

Re: erfahrungen mit ecotec (bootleg am 13.09.2001, 22:58:07)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung