Re(10): Digitrend Gewährleistung

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Digitrend Gewährleistung (32 Beiträge, 2661 Mal gelesen)

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Ich habe eine Casio Exilim 4 Monate nach dem Kauf zu Digitrend zur Reparatur gegeben weil der Objektivschutz nicht mehr zuging. 3 Wochen danach sagte mit digitrend am Telefon, dass die Reparatur keine Garantie sei, bot aber eine Reparatur um Euro 299.- bei einem Neupreis des Geräts von Euro 290.-!!! an. Auf meinem Wunsch nach einer schriftlichen Stellungnahme reagierte digitrend bis heute nicht.
So gehts auch...
brrzzl

Re: Digitrend Gewährleistung (N00bNr12 am 04.05.2005, 11:53:28)

Re: Digitrend Gewährleistung (Beta am 04.05.2005, 12:01:17)

Re(2): Digitrend Gewährleistung (brrzzl am 04.05.2005, 12:29:02)

Re(3): Digitrend Gewährleistung (Beta am 04.05.2005, 12:41:48)

Re(4): Digitrend Gewährleistung (brrzzl am 04.05.2005, 12:56:03)

Re(5): Digitrend Gewährleistung (Interpreter am 04.05.2005, 14:43:42)

Re(5): Digitrend Gewährleistung (Beta am 04.05.2005, 16:21:09)

Re(2): Digitrend Gewährleistung (GrummelGrumpf am 04.05.2005, 15:42:46)

Re(3): Digitrend Gewährleistung (Beta am 04.05.2005, 16:29:19)

Re(4): Digitrend Gewährleistung (Interpreter am 04.05.2005, 17:24:47)

Re(5): Digitrend Gewährleistung (Beta am 04.05.2005, 17:48:34)

Re(6): Digitrend Gewährleistung (Interpreter am 04.05.2005, 20:58:57)

Re(7): Digitrend Gewährleistung (Beta am 04.05.2005, 22:11:04)

Re(8): Digitrend Gewährleistung (Interpreter am 04.05.2005, 23:05:21)

Re(9): Digitrend Gewährleistung (Beta am 05.05.2005, 00:32:41)

So ist es aber.

Vielleicht bei dir, aber nicht bei uns und Kunden hast du mit deiner Ansicht auch keine
mehr.

Von wem? Wenn das der Kunde macht, dann ist es keine Gewährleistung, sondern ein Garantiefall. Wenn das der Händler macht, wird er oft nicht in den üblichen Fristen für Tausch oder Verbesserung bleiben können.

Na vom Händler natürlich. Das zweite stimmt allerdings und der Kunde rennt gleich
zur AK, die ja ohnehin nix ausrichten kann.

Tut mir leid, das verstehe ich nicht. Welchen Eingriff? Und was hat die Herstellergarantie mit der Gewährleistung zu tun?

Ich starte selber einen Reparaturversuch bzw. versuche ich die Fehlerursache herauszu
finden, weil ich denke es handelt sich nur um eine Kleinigkeit welche ich selber beheben
kann um so dem Kunden das Einschicken zu ersparen.

Und? Nach sechs Monaten muß ohnedies der Kunde beweisen, dass der Mangel schon zum Zeitpunkt des Kaufs bestanden hat. Und da sich kaum ein Kunde für ein Gerät der Unterhaltungselektronik einen Sachverständigen leisten wird und auch der Hersteller unter diesen Umständen eher nicht auf Seite des Kunden stehen wird, greift die Gewährleistung üblicherweise nur die ersten sechs Monate.

Welcher Händler geht mit seinen Kunden so um und vor allem in diesen Zeiten??? Das
scheint mir doch ziemlich bei den Haaren herbeigezogen zu sein.

Kannst du deinen Standpunkt mit einem Präzedenzfall untermauern?

Re(11): Digitrend Gewährleistung (Beta am 05.05.2005, 02:59:17)

Re(12): Digitrend Gewährleistung (Interpreter am 05.05.2005, 15:13:45)

Re(13): Digitrend Gewährleistung (Beta am 05.05.2005, 16:11:22)

Re(4): Digitrend Gewährleistung (GrummelGrumpf am 04.05.2005, 17:33:52)

Re(5): Digitrend Gewährleistung (Beta am 04.05.2005, 17:53:19)

Re(6): Digitrend Gewährleistung (GrummelGrumpf am 04.05.2005, 18:15:04)

Re(4): Digitrend Gewährleistung (Sonic The Hedgehog am 05.05.2005, 19:46:54)

Re(5): Digitrend Gewährleistung (Beta am 05.05.2005, 19:59:35)

Re(6): Digitrend Gewährleistung (Sonic The Hedgehog am 05.05.2005, 20:42:24)

Re: Digitrend Gewährleistung (mjy@geizhals.at am 05.05.2005, 11:59:24)

Re(2): Digitrend Gewährleistung (Powerhype am 05.05.2005, 17:46:19)

Re(3): Digitrend Gewährleistung (GrummelGrumpf am 05.05.2005, 20:09:01)

Re(3): Digitrend Gewährleistung (Sonic The Hedgehog am 05.05.2005, 20:46:37)

Re: Digitrend Gewährleistung (M.A. Morpheus am 05.05.2005, 12:05:33)

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