Lange Lieferzeit, wohl auch meine Schuld. (Bitte genau lesen!)

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[BEWERTUNG] dw-store (170 Beiträge, 1046 Mal gelesen)

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Habe letztens ein paar Artikel bestellt und schon bald bekommen.
Recht schneller Versand und auch noch mit DPD für nur 5

TOP!

Re: Günstiger Shop für PC Modding ;) (BigNic am 24.03.2006, 15:17:33)

Lieferung ok, aber lange Lieferzeit und keine Kontaktaufnahme per eMail möglich. (Toonfish am 01.06.2005, 10:34:27)

Toller Shop für PC-Modding ;-) Gut und günstig (bad-man am 13.06.2005, 20:27:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Winter-Raven am 20.07.2005, 21:13:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mephistolein am 06.11.2005, 19:53:09)

Immer wieder gerne.. (modding-queen am 08.11.2005, 21:08:29)

Super Preise und eine nette Beratung (borisb am 13.12.2005, 09:51:31)

Versand dauert zu lang (Thorben81 am 24.01.2006, 12:30:39)

Gefällt mir nicht besonders. (Elanka am 11.02.2006, 15:14:09)

Habe ein paar Kabel usw. bestellt. Schnell, Gute ware. Günstig! (Emrah am 03.03.2006, 19:37:26)

Bin sehr zufrieden (moejoe187 am 05.03.2006, 16:18:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (modding-queen am 05.03.2006, 20:10:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (der-modder am 05.03.2006, 20:18:13)

gute Preise, gute Versandkosten - aber (noch) n bisschen "chaotisch" (hardy2k am 10.03.2006, 23:06:30)

Ungültiger PayPal-Account des Shops (lord_of_lavalamp am 14.03.2006, 22:52:46)

Warten, warten, warten (Über 2 Wochen)& keine Reaktion auf Emails. (Dauerpower am 20.03.2006, 16:04:18)

Re: Warten, warten, warten (Über 2 Wochen)& keine Reaktion auf Emails. (Elanka am 24.03.2006, 15:22:35)

Alles super gelaufen (MilleniumEli am 06.04.2006, 16:19:40)

Echt nicht schlecht (heppth am 07.04.2006, 16:41:00)

Vorsicht bei Bestellung in diesem Shop. Extrem lange Lieferzeit!! (Benny123 am 08.04.2006, 15:49:21)

im großen und ganzen zufrieden (neothemachine am 20.04.2006, 15:40:16)

Danke bitte nicht mehr... (N/A am 17.05.2006, 20:10:35)

Kaum bestellt schon geliefert...... (compi-man am 17.05.2006, 22:33:40)

Ware ist zwar da, aber bestellen werde ich dort sicher nicht mehr! (GottKaiser am 21.05.2006, 15:55:47)

Kundenservice wird hier groß geschrieben.... (hansimglueck am 25.05.2006, 21:33:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pimpmypc am 31.05.2006, 00:09:14)

Wenn's schnell gehen soll, dann Nachnahme... (DuronSqueezer am 02.06.2006, 15:37:56)

Alles Super, nur... (Janiboy_13 am 15.06.2006, 15:45:05)

Re: Alles Super, nur... (Janiboy_13 am 15.06.2006, 15:50:57)

Aus Versehen falsches Aerocool-Panel geliefert. Danach Super Service!! (grtlbz am 17.06.2006, 18:47:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (funny-müller am 17.06.2006, 21:54:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Till_Halt_still am 18.06.2006, 08:10:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (herzchen am 19.06.2006, 15:51:26)

Nie wieder ! 1 Monat Lieferzeit ! (testerder2te am 04.07.2006, 19:23:45)

PLONKED von Sastul: fake (3-2-1 am 04.07.2006, 21:12:59)

PLONKED von women: nur 5er (Berre am 05.07.2006, 10:59:27)

Fast empfehlenswert! (hardy2k am 11.07.2006, 19:57:15)

Guter Shop, aber leider eher schlechter Kontakt und nicht sehr schneller Warenausgang (Germanicus am 17.07.2006, 13:08:33)

Re: Guter Shop, aber leider eher schlechter Kontakt und nicht sehr schneller Warenausgang (Germanicus am 17.07.2006, 13:16:40)

keine Lieferung trotz Bestätigung (GreatBear105 am 18.07.2006, 10:32:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (compi-man am 19.07.2006, 00:18:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (seb12 am 20.07.2006, 16:39:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (3-2-1 am 20.07.2006, 17:52:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hotsummer am 20.07.2006, 17:59:07)

Zu empfehlen, wenn Zeit keine Rolle spielt! (Herby11 am 21.07.2006, 13:20:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (puke am 25.07.2006, 10:11:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (modmeup am 28.07.2006, 10:44:23)

Bestellinformationen leider spärlich/verspätet, sonst ok (riDDi am 28.07.2006, 15:32:12)

Alles ohne Probleme (hasentier am 05.08.2006, 18:06:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (buzzer am 09.08.2006, 14:37:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (waldamsel am 11.08.2006, 07:58:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kroete3 am 13.08.2006, 16:26:28)

Dauert ewig... (3st am 17.08.2006, 12:45:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (didii42 am 17.08.2006, 16:45:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (M249 am 21.08.2006, 16:20:57)

PLONKED von Sastul: Einkauf über ebay (antidwstore am 23.08.2006, 21:38:41)

Eine Bestellung ohne Probleme (kaufrausch27 am 24.08.2006, 12:44:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Progamer am 25.08.2006, 21:03:12)

Lange Lieferzeiten? Nicht bei DW-Store! Einfach TOP der Shop! (BAHbKA am 27.09.2006, 17:47:41)

...schlechter geht es nicht! (plek-tron am 10.10.2006, 22:53:30)

PLONKED von Sastul: fake (goldlocke1 am 14.10.2006, 19:22:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tvo1978 am 18.10.2006, 09:15:41)

PLONKED von Sastul: Geizhals reserviert sich das Recht fake Bewertungen als solche zu kennzeichnen. (Ranya am 20.10.2006, 01:09:18)

Nicht nachvollziehbar (profi-buyer am 20.10.2006, 15:13:36)

PLONKED von Sastul: fake (goldlocke1 am 22.10.2006, 10:38:06)

PLONKED von Sastul: fake (segellehrer_Müller am 22.10.2006, 14:12:52)

Nachlieferung trotz Stornierung nach einem Monat und dann noch falscher Artikel (Master Gun am 23.10.2006, 15:44:03)

Re: Nachlieferung trotz Stornierung nach einem Monat und dann noch falscher Artikel (dw-store am 23.10.2006, 21:16:34)

Re(2): Nachlieferung trotz Stornierung nach einem Monat und dann noch falscher Artikel (Master Gun am 24.10.2006, 23:05:21)

sicherlich nicht mehr (Nebolah am 26.10.2006, 18:32:00)

Re: sicherlich nicht mehr (dw-store am 26.10.2006, 22:03:49)

Re(2): sicherlich nicht mehr (Nebolah am 27.10.2006, 13:24:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hawk00 am 31.10.2006, 12:12:27)

Re: nie wieder (dw-store am 31.10.2006, 15:15:37)

Ich weiß nicht warum hier so viele meckern.... (SilverLion am 03.11.2006, 10:25:32)

Nie wieder! Kein geld zurück, Anzeige folgt! (HW-Freak77 am 07.11.2006, 11:55:17)

Re: Nie wieder! Kein geld zurück, Anzeige folgt! (dw-store am 07.11.2006, 13:17:31)

Re(2): Nie wieder! Kein geld zurück, Anzeige folgt! (HW-Freak77 am 07.11.2006, 21:15:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gustavgans47 am 08.11.2006, 20:21:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (derbubb am 08.11.2006, 20:59:35)

PLONKED von Sastul: fake (sanktmartin am 10.11.2006, 07:39:29)

Kann mich nicht beklagen... war alles ok. (dpante1s am 17.11.2006, 11:19:19)

alles I.O. (wilthi am 20.11.2006, 20:36:15)

PLONKED von Sastul: fake (mailme am 24.11.2006, 21:11:41)

Einmal und nie wieder! (Mr. Bonk am 27.11.2006, 17:43:44)

Re: Einmal und nie wieder! (dw-store am 27.11.2006, 23:15:02)

Hallo!

Am Dienstag gegen 13:00 Uhr habe ich im DW-STORE einen ARCTIC COOLING FREEZER 64 PRO gekauft. Für die Bezahlung habe ich PAYPAL ausgewählt.

Die Paypal-Orgie:
-----------------
Nach der Bestätigung des Kaufes gelangt man dann direkt auf eine PayPal-Seite, auf der man seine Zugangsdaten einträgt und dann ist die Bezahlung auch schon abgeschlossen.

Leider nicht bei mir. Ich benutze einen Fingerabdruck-Scanner, der die einmal gespeicherten Passwörter automatisch für mich ausfüllt. Doch hier bekam ich trotz korrektem Passwort keinen Zugang.

Also habe ich die "Zurück-Taste" im Internet-Explorer betätigt und war wieder auf der Seite, wo man die Bestellung bestätigen muss. Das tat ich wieder und gelangte nochmals auf die PayPal-Seite. Auch jetzt funktionierte der Zugang nicht, worauf ich wieder mit der "Zurück-Taste" usw. zur PayPal-Seite ging. Jetzt habe ich die Zugangsdaten von Hand eingegeben und siehe da, es funktionierte. (Bei anderen Käufen über PayPal und dem einfachen Login funktioniert mein Fingerprint-Sensor korrekt!)

In den Bemerkungen zur Bestellung bzw. Bezahlung bei PayPal habe ich eingetragen, dass ich mit dem Login ein Problem hatte und die Ware nur einmal kaufen möchte.

Der Bestellverlauf:
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Kurz darauf erhielt ich dann EINE Bestellbestätigung für genau den EINEN Artikel.

Gegen 18:00 Uhr dann die Bestätigung, dass der Zahlungseingang verbucht worden ist und das der "In den nächsten Tagen" versendet wird. Ebenfalls korrekt nur für den EINEN Artikel.

Bei VIBU-ONLINE (Achtung, ich bewerte hier den DW-Store!) habe ich dann per Nachnahme sofort noch den "passenden" Prozessor zum Kühler geordert. Der wurde dann gegen 20:00 Uhr an DHL übergeben. Ja, zwei Stunden seit Bestellung sind erst vergangen.

Am Donnerstag kam dann der Prozessor vom anderen Shop. Genau, wie ich es geplant habe. Für die Versendung am gleichen Tag war es ja schon zu spät.

Auf der DW-STORE Seite habe ich im Kontaktformular angefragt, wie der Lieferstatus ist. Nie eine Antwort erhalten!

Da ich den Kühler beim DW-STORE ja schon am Nachmittag geordert habe, müsste er ja theoretisch auch spätestens am Donnerstag eintreffen. Dem war aber nicht so.

Am Freitag, drei Tage nach Bestellung habe ich die Hotline vom DW-STORE angerufen und gefragt, wie der Status der Bestellung ist. Sehr freundlich wurde mir gesagt, dass er heute noch rausgeht, jedoch bei DPD Samstags nicht ausgeliefert wird. Somit kommt er erst am Montag.
Als ich den Fehler mit PayPal erläuterte, sagte man mir, es läge dann daran, weil durch diesen Vorgang die Bestellung manuell bearbeitet werden musste.
Ich erwähnte, dass viele im Forum hier sich über lange Lieferzeiten beschwert haben. Als Antwort wurde gesagt, es seien wohl nur fünf oder sechs. Tatsächlich sind es viel viel mehr.

Eigentlich wollte ich die Bestellung dann stornieren, das war aber telefonisch nicht möglich. Da eh vor Montag kein anderer liefern würde, beendete ich das Gespräch etwas sauer.

Gegen 17:20 Uhr kamen dann zwei Mails mit Versandbestätigungen. Eine enthielt den Trackingcode N/A, die andere den richtigen Code.

Nach einem endlos langem Wochenende kam dann am Montag der Bote endlich. Weil wir ganz nah am DPD-Center wohnen, klingelte es bereits gegen 8:20 Uhr früh.

FAZIT:
------
Ich weiss nicht, ob es nun tatsächlich an der PayPal-Panne gelegen hat oder an den Gründen, den viele andere vor mir hier schon vermutet haben. Denkbar ist beides.

- Lieferzeit betrug sechs Tage
- Keine Antwort über das Kontaktformular
- Bei mir war kein "Geschenk" alà Gummibären dabei. Dabei esse ich die gerne!

= Versand mit DPD, die liefern Samstags nicht aus!

+ viele Bezahlmöglichkeiten (Paypal, Kreditkarte, Vorkasse, ...)
+ Kundenservice sehr freundlich
+ sehr günstiger Preis für den Kühler
+ Kundentelefon mit normaler Ortsvorwahl
+ günstiger Versand

Also, wer hier bestellt, kann Pech haben und die Lieferzeit ist ewig lang. Sollte es stimmen, dass die Ware "Auf Wunsch" erst beim Großhändler geordert werden, dann muss unbedingt auch erwähnt werden, dass "Die Ware exklusiv für Sie bestellt wird". Ansonsten ist es ein unlauterer Wettbewerbsvorteil.
Wer Freitags bestellt, wird nie am Samstag die Ware bekommen, ausser er wählt DHL. Beim Direkteinstieg über Geizhals konnte ich aber keinen Versender auswählen. Es wurde ja auch mit 3,95 Versand geworben.

TIP FÜR DEN SHOP:
-----------------

° Vor dem Link zu Paypal eine Übersichtsseite setzen, damit man nicht mit dem "Zurück-Button" nochmal auf die Bestell-Bestätigung kommt und diese wiederholt klicken muss.
° Bei der Bestellung mit angeben, womit versendet wird. Dass DPD ausliefert, war erst nach dem Anruf klar. Dabei sind die Links unten auf der Shoppage zu DHL und DPD irreführend. Es entsteht der Eindruck, es würde mit DHL geliefert
° Anfragen über das Kontaktformular auch bearbeiten oder das Kontaktformular reparieren, wenn nix bei Ihnen ankommt.
° Sollte es stimmen, dass die Ware exclusiv bestellt wird, dieses auch ehrlicherweise erwähnen. Der Preis ist für viele wichtiger als die Lieferzeit! (nicht für mich)

So, es ist jetzt wieder etwas länger geworden. Es war mir aber extrem wichtig, alle Details zu nennen. Wenn ich etwas Wichtiges vergessen haben sollte, schreibe ich das hier noch als Antwort dazu!

Re: Lange Lieferzeit, wohl auch meine Schuld. (Bitte genau lesen!) (jessijoerg am 06.12.2006, 10:24:10)

Mensch Leute was ein Shop.....++++ (didii99 am 30.11.2006, 07:54:38)

Re: Mensch Leute was ein Shop.....++++ (jessijoerg am 30.11.2006, 13:08:41)

... beim zweiten Mal ist es besser! (jessijoerg am 06.12.2006, 10:19:59)

Negative Erfahrung mit DW-Store (Ranya am 11.12.2006, 08:40:50)

Top-Preise, tolle Ware und sehr guter Service. Besser geht es nicht. (taurus777 am 12.12.2006, 16:03:19)

braucht Zeit! (hardy2k am 17.12.2006, 20:04:37)

PLONKED von Sastul: fake (wunderlicht am 20.12.2006, 07:38:27)

Keine Antwort (THK am 20.12.2006, 16:04:46)

!!naja eilig sollte man es nicht haben!! (FlashBonder am 21.12.2006, 16:00:32)

PLONKED von Sastul: fake (flutschundweg am 22.12.2006, 07:11:11)

Nie wieder!!!!! (skyjumper66 am 22.12.2006, 11:53:55)

PLONKED von Sastul: fake (klaus.klaus am 24.12.2006, 06:57:15)

Finger weg!!!!!!!!!!!! (FlashBonder am 27.12.2006, 13:41:24)

Revoltec Tastatur durch Feiertage leicht verspätet geliefert (TFCGuru am 30.12.2006, 15:35:00)

Lange Wartezeiten, unklarer Liefervorgang, gute Preise (MaJoJa am 02.01.2007, 16:26:58)

Bewertung täuscht - eigenartige Geschäftspraktiken (Webnanny am 18.01.2007, 21:46:53)

Bewertung täuscht - eigenartige Geschäftspraktiken (Webnanny am 18.01.2007, 21:47:08)

Nie etwas erhalten, Verfügbarkeit auf website falsch (whistler40 am 19.01.2007, 11:49:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mario.Seidler am 19.01.2007, 13:44:48)

PLONKED von Sastul: fake!! (shopit am 20.01.2007, 07:53:27)

vorbehaltlos zu empfehlen (ebrin am 22.01.2007, 22:10:33)

Perfekter Shop, gerne wieder! (DaRealViRuS am 23.01.2007, 13:17:36)

Lieferzeit einfach nur zum heulen (halli81 am 24.01.2007, 15:56:15)

Ausser Bestellbestätigung tote Hose (legamir am 25.01.2007, 15:12:29)

Re: Ausser Bestellbestätigung tote Hose (dw-store am 25.01.2007, 15:21:55)

Re(2): Ausser Bestellbestätigung tote Hose (legamir am 25.01.2007, 16:07:18)

FINGER WEG, Bestellung storniert. (legamir am 26.01.2007, 17:45:52)

Nie wieder! Schließe mich den Vorrednern an! (Monkey977 am 27.01.2007, 09:43:48)

PLONKED von Sastul: fake (toni_88 am 28.01.2007, 15:02:32)

PLONKED von Sastul: fake (osef.mueller am 01.02.2007, 09:10:01)

wo ist mein Lüfter? (shandong am 01.02.2007, 18:06:15)

Re: wo ist mein Lüfter? (dw-store am 01.02.2007, 20:12:05)

Super shop (aN71m4773r am 01.02.2007, 20:54:08)

Fehlendes Paket immer noch nicht da und schlechter Service !!! (halli81 am 01.02.2007, 22:34:54)

PLONKED von Sastul: fake (bjoerni-Bjoern am 01.02.2007, 22:55:49)

PLONKED von Sastul: fake (westi_alk am 05.02.2007, 01:29:01)

Mit PayPal Zahlung über eine Woche warten - Nein Danke (phaselinear am 08.02.2007, 23:36:17)

PLONKED von Sastul: fake (123.tv am 09.02.2007, 07:34:49)

PLONKED von Sastul: fake (jule1-9-8-0 am 11.02.2007, 10:06:10)

Good service, but attentiveness leaves much to be desired. (botkachenko am 15.02.2007, 02:51:43)

PLONKED von Sastul: fake (westi_alk am 17.02.2007, 08:41:42)

PLONKED von Sastul: fake (TOMI_BMW am 17.02.2007, 21:06:10)

PLONKED von Sastul: fake (andreas_rothi am 18.02.2007, 08:27:16)

Erstklassig (hadela am 20.02.2007, 13:43:12)

Falsche Ware wird nicht zurück genommen (haZu am 21.02.2007, 15:48:54)

Re: Falsche Ware wird nicht zurück genommen (dw-store am 21.02.2007, 18:01:50)

Update : Falsche Ware geliefert - Lustiger Verein (haZu am 21.02.2007, 18:14:55)

13 Tage Lieferzeit.... (Ty07 am 21.02.2007, 19:34:58)

PLONKED von Sastul: fake (lube am 21.02.2007, 20:31:20)

Sehr guter und zuverlässiger shop (alexander_sude am 23.02.2007, 08:12:15)

2 Artikel bestellt: 1 defekt, 1 nicht verfügbar (fehlerhafter Lagerbestand), keiner oder schlechter Support (meisterlampe0815 am 28.02.2007, 15:35:09)

Falsche Ware geliefert, Falsche Angaben von Verfügbarkeit, Dw-Store droht mit Anwalt wegen Kommentare bei Geizhals, 1 Monat gewartet, Am Ende ohne Ware, Stornierung (haZu am 01.03.2007, 21:06:08)

Re: Falsche Ware geliefert, Falsche Angaben von Verfügbarkeit, Dw-Store droht mit Anwalt wegen Kommentare bei Geizhals, 1 Monat gewartet, Am Ende ohne Ware, Stornierung (dw-store am 01.03.2007, 22:23:19)

Re(2): Falsche Ware geliefert, Falsche Angaben von Verfügbarkeit, Dw-Store droht mit Anwalt wegen Kommentare bei Geizhals, 1 Monat gewartet, Am Ende ohne Ware, Stornierung (haZu am 01.03.2007, 22:39:59)

Re(3): Falsche Ware geliefert, Falsche Angaben von Verfügbarkeit, Dw-Store droht mit Anwalt wegen Kommentare bei Geizhals, 1 Monat gewartet, Am Ende ohne Ware, Stornierung (haZu am 02.03.2007, 00:53:22)

Re(4): Falsche Ware geliefert, Falsche Angaben von Verfügbarkeit, Dw-Store droht mit Anwalt wegen Kommentare bei Geizhals, 1 Monat gewartet, Am Ende ohne Ware, Stornierung (haZu am 05.03.2007, 15:06:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (haZu am 02.03.2007, 01:22:46)

ich kann mich meinem vorberter nicht anschliessen (isa81 am 01.03.2007, 22:39:07)

Re: ich kann mich meinem vorberter nicht anschliessen (haZu am 02.03.2007, 00:41:59)

keine Informationen über Versand, Versand nicht an richtige Adresse, sonst OK (arneb am 02.03.2007, 15:27:18)

Versand dauert ewig ! (JohnBoyWalton am 08.03.2007, 15:05:49)

Re: Versand dauert ewig ! (JohnBoyWalton am 09.03.2007, 16:49:35)

Re(2): Versand dauert ewig ! (JohnBoyWalton am 15.03.2007, 21:29:22)

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