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[BEWERTUNG] dw-store (170 Beiträge, 1036 Mal gelesen)

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Habe letztens ein paar Artikel bestellt und schon bald bekommen.
Recht schneller Versand und auch noch mit DPD für nur 5

TOP!

Re: Günstiger Shop für PC Modding ;) (BigNic am 24.03.2006, 15:17:33)

Lieferung ok, aber lange Lieferzeit und keine Kontaktaufnahme per eMail möglich. (Toonfish am 01.06.2005, 10:34:27)

Toller Shop für PC-Modding ;-) Gut und günstig (bad-man am 13.06.2005, 20:27:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Winter-Raven am 20.07.2005, 21:13:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mephistolein am 06.11.2005, 19:53:09)

Immer wieder gerne.. (modding-queen am 08.11.2005, 21:08:29)

Super Preise und eine nette Beratung (borisb am 13.12.2005, 09:51:31)

Versand dauert zu lang (Thorben81 am 24.01.2006, 12:30:39)

Gefällt mir nicht besonders. (Elanka am 11.02.2006, 15:14:09)

Habe ein paar Kabel usw. bestellt. Schnell, Gute ware. Günstig! (Emrah am 03.03.2006, 19:37:26)

Bin sehr zufrieden (moejoe187 am 05.03.2006, 16:18:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (modding-queen am 05.03.2006, 20:10:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (der-modder am 05.03.2006, 20:18:13)

gute Preise, gute Versandkosten - aber (noch) n bisschen "chaotisch" (hardy2k am 10.03.2006, 23:06:30)

Ungültiger PayPal-Account des Shops (lord_of_lavalamp am 14.03.2006, 22:52:46)

Warten, warten, warten (Über 2 Wochen)& keine Reaktion auf Emails. (Dauerpower am 20.03.2006, 16:04:18)

Re: Warten, warten, warten (Über 2 Wochen)& keine Reaktion auf Emails. (Elanka am 24.03.2006, 15:22:35)

Alles super gelaufen (MilleniumEli am 06.04.2006, 16:19:40)

Echt nicht schlecht (heppth am 07.04.2006, 16:41:00)

Vorsicht bei Bestellung in diesem Shop. Extrem lange Lieferzeit!! (Benny123 am 08.04.2006, 15:49:21)

im großen und ganzen zufrieden (neothemachine am 20.04.2006, 15:40:16)

Danke bitte nicht mehr... (N/A am 17.05.2006, 20:10:35)

Kaum bestellt schon geliefert...... (compi-man am 17.05.2006, 22:33:40)

Ware ist zwar da, aber bestellen werde ich dort sicher nicht mehr! (GottKaiser am 21.05.2006, 15:55:47)

Kundenservice wird hier groß geschrieben.... (hansimglueck am 25.05.2006, 21:33:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pimpmypc am 31.05.2006, 00:09:14)

Wenn's schnell gehen soll, dann Nachnahme... (DuronSqueezer am 02.06.2006, 15:37:56)

Alles Super, nur... (Janiboy_13 am 15.06.2006, 15:45:05)

Re: Alles Super, nur... (Janiboy_13 am 15.06.2006, 15:50:57)

Aus Versehen falsches Aerocool-Panel geliefert. Danach Super Service!! (grtlbz am 17.06.2006, 18:47:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (funny-müller am 17.06.2006, 21:54:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Till_Halt_still am 18.06.2006, 08:10:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (herzchen am 19.06.2006, 15:51:26)

Nie wieder ! 1 Monat Lieferzeit ! (testerder2te am 04.07.2006, 19:23:45)

PLONKED von Sastul: fake (3-2-1 am 04.07.2006, 21:12:59)

PLONKED von women: nur 5er (Berre am 05.07.2006, 10:59:27)

Fast empfehlenswert! (hardy2k am 11.07.2006, 19:57:15)

Guter Shop, aber leider eher schlechter Kontakt und nicht sehr schneller Warenausgang (Germanicus am 17.07.2006, 13:08:33)

Re: Guter Shop, aber leider eher schlechter Kontakt und nicht sehr schneller Warenausgang (Germanicus am 17.07.2006, 13:16:40)

keine Lieferung trotz Bestätigung (GreatBear105 am 18.07.2006, 10:32:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (compi-man am 19.07.2006, 00:18:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (seb12 am 20.07.2006, 16:39:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (3-2-1 am 20.07.2006, 17:52:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hotsummer am 20.07.2006, 17:59:07)

Zu empfehlen, wenn Zeit keine Rolle spielt! (Herby11 am 21.07.2006, 13:20:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (puke am 25.07.2006, 10:11:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (modmeup am 28.07.2006, 10:44:23)

Bestellinformationen leider spärlich/verspätet, sonst ok (riDDi am 28.07.2006, 15:32:12)

Alles ohne Probleme (hasentier am 05.08.2006, 18:06:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (buzzer am 09.08.2006, 14:37:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (waldamsel am 11.08.2006, 07:58:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kroete3 am 13.08.2006, 16:26:28)

Dauert ewig... (3st am 17.08.2006, 12:45:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (didii42 am 17.08.2006, 16:45:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (M249 am 21.08.2006, 16:20:57)

PLONKED von Sastul: Einkauf über ebay (antidwstore am 23.08.2006, 21:38:41)

Eine Bestellung ohne Probleme (kaufrausch27 am 24.08.2006, 12:44:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Progamer am 25.08.2006, 21:03:12)

Lange Lieferzeiten? Nicht bei DW-Store! Einfach TOP der Shop! (BAHbKA am 27.09.2006, 17:47:41)

...schlechter geht es nicht! (plek-tron am 10.10.2006, 22:53:30)

PLONKED von Sastul: fake (goldlocke1 am 14.10.2006, 19:22:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tvo1978 am 18.10.2006, 09:15:41)

PLONKED von Sastul: Geizhals reserviert sich das Recht fake Bewertungen als solche zu kennzeichnen. (Ranya am 20.10.2006, 01:09:18)

Nicht nachvollziehbar (profi-buyer am 20.10.2006, 15:13:36)

PLONKED von Sastul: fake (goldlocke1 am 22.10.2006, 10:38:06)

PLONKED von Sastul: fake (segellehrer_Müller am 22.10.2006, 14:12:52)

Nachlieferung trotz Stornierung nach einem Monat und dann noch falscher Artikel (Master Gun am 23.10.2006, 15:44:03)

Re: Nachlieferung trotz Stornierung nach einem Monat und dann noch falscher Artikel (dw-store am 23.10.2006, 21:16:34)

Re(2): Nachlieferung trotz Stornierung nach einem Monat und dann noch falscher Artikel (Master Gun am 24.10.2006, 23:05:21)

sicherlich nicht mehr (Nebolah am 26.10.2006, 18:32:00)

Re: sicherlich nicht mehr (dw-store am 26.10.2006, 22:03:49)

Re(2): sicherlich nicht mehr (Nebolah am 27.10.2006, 13:24:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hawk00 am 31.10.2006, 12:12:27)

Re: nie wieder (dw-store am 31.10.2006, 15:15:37)

Ich weiß nicht warum hier so viele meckern.... (SilverLion am 03.11.2006, 10:25:32)

Nie wieder! Kein geld zurück, Anzeige folgt! (HW-Freak77 am 07.11.2006, 11:55:17)

Re: Nie wieder! Kein geld zurück, Anzeige folgt! (dw-store am 07.11.2006, 13:17:31)

Re(2): Nie wieder! Kein geld zurück, Anzeige folgt! (HW-Freak77 am 07.11.2006, 21:15:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gustavgans47 am 08.11.2006, 20:21:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (derbubb am 08.11.2006, 20:59:35)

PLONKED von Sastul: fake (sanktmartin am 10.11.2006, 07:39:29)

Kann mich nicht beklagen... war alles ok. (dpante1s am 17.11.2006, 11:19:19)

alles I.O. (wilthi am 20.11.2006, 20:36:15)

PLONKED von Sastul: fake (mailme am 24.11.2006, 21:11:41)

Einmal und nie wieder! (Mr. Bonk am 27.11.2006, 17:43:44)

Re: Einmal und nie wieder! (dw-store am 27.11.2006, 23:15:02)

Lange Lieferzeit, wohl auch meine Schuld. (Bitte genau lesen!) (jessijoerg am 29.11.2006, 22:35:52)

Re: Lange Lieferzeit, wohl auch meine Schuld. (Bitte genau lesen!) (jessijoerg am 06.12.2006, 10:24:10)

Mensch Leute was ein Shop.....++++ (didii99 am 30.11.2006, 07:54:38)

Re: Mensch Leute was ein Shop.....++++ (jessijoerg am 30.11.2006, 13:08:41)

... beim zweiten Mal ist es besser! (jessijoerg am 06.12.2006, 10:19:59)

Negative Erfahrung mit DW-Store (Ranya am 11.12.2006, 08:40:50)

Top-Preise, tolle Ware und sehr guter Service. Besser geht es nicht. (taurus777 am 12.12.2006, 16:03:19)

braucht Zeit! (hardy2k am 17.12.2006, 20:04:37)

PLONKED von Sastul: fake (wunderlicht am 20.12.2006, 07:38:27)

Keine Antwort (THK am 20.12.2006, 16:04:46)

!!naja eilig sollte man es nicht haben!! (FlashBonder am 21.12.2006, 16:00:32)

PLONKED von Sastul: fake (flutschundweg am 22.12.2006, 07:11:11)

Nie wieder!!!!! (skyjumper66 am 22.12.2006, 11:53:55)

PLONKED von Sastul: fake (klaus.klaus am 24.12.2006, 06:57:15)

Finger weg!!!!!!!!!!!! (FlashBonder am 27.12.2006, 13:41:24)

Revoltec Tastatur durch Feiertage leicht verspätet geliefert (TFCGuru am 30.12.2006, 15:35:00)

Lange Wartezeiten, unklarer Liefervorgang, gute Preise (MaJoJa am 02.01.2007, 16:26:58)

Bewertung täuscht - eigenartige Geschäftspraktiken (Webnanny am 18.01.2007, 21:46:53)

Bewertung täuscht - eigenartige Geschäftspraktiken (Webnanny am 18.01.2007, 21:47:08)

Nie etwas erhalten, Verfügbarkeit auf website falsch (whistler40 am 19.01.2007, 11:49:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mario.Seidler am 19.01.2007, 13:44:48)

PLONKED von Sastul: fake!! (shopit am 20.01.2007, 07:53:27)

vorbehaltlos zu empfehlen (ebrin am 22.01.2007, 22:10:33)

Perfekter Shop, gerne wieder! (DaRealViRuS am 23.01.2007, 13:17:36)

Lieferzeit einfach nur zum heulen (halli81 am 24.01.2007, 15:56:15)

Ausser Bestellbestätigung tote Hose (legamir am 25.01.2007, 15:12:29)

Re: Ausser Bestellbestätigung tote Hose (dw-store am 25.01.2007, 15:21:55)

Re(2): Ausser Bestellbestätigung tote Hose (legamir am 25.01.2007, 16:07:18)

FINGER WEG, Bestellung storniert. (legamir am 26.01.2007, 17:45:52)

Nie wieder! Schließe mich den Vorrednern an! (Monkey977 am 27.01.2007, 09:43:48)

PLONKED von Sastul: fake (toni_88 am 28.01.2007, 15:02:32)

PLONKED von Sastul: fake (osef.mueller am 01.02.2007, 09:10:01)

wo ist mein Lüfter? (shandong am 01.02.2007, 18:06:15)

Re: wo ist mein Lüfter? (dw-store am 01.02.2007, 20:12:05)

Super shop (aN71m4773r am 01.02.2007, 20:54:08)

Fehlendes Paket immer noch nicht da und schlechter Service !!! (halli81 am 01.02.2007, 22:34:54)

PLONKED von Sastul: fake (bjoerni-Bjoern am 01.02.2007, 22:55:49)

PLONKED von Sastul: fake (westi_alk am 05.02.2007, 01:29:01)

Mit PayPal Zahlung über eine Woche warten - Nein Danke (phaselinear am 08.02.2007, 23:36:17)

PLONKED von Sastul: fake (123.tv am 09.02.2007, 07:34:49)

PLONKED von Sastul: fake (jule1-9-8-0 am 11.02.2007, 10:06:10)

Good service, but attentiveness leaves much to be desired. (botkachenko am 15.02.2007, 02:51:43)

PLONKED von Sastul: fake (westi_alk am 17.02.2007, 08:41:42)

PLONKED von Sastul: fake (TOMI_BMW am 17.02.2007, 21:06:10)

PLONKED von Sastul: fake (andreas_rothi am 18.02.2007, 08:27:16)

Erstklassig (hadela am 20.02.2007, 13:43:12)

Falsche Ware wird nicht zurück genommen (haZu am 21.02.2007, 15:48:54)

Re: Falsche Ware wird nicht zurück genommen (dw-store am 21.02.2007, 18:01:50)

Update : Falsche Ware geliefert - Lustiger Verein (haZu am 21.02.2007, 18:14:55)

13 Tage Lieferzeit.... (Ty07 am 21.02.2007, 19:34:58)

PLONKED von Sastul: fake (lube am 21.02.2007, 20:31:20)

Sehr guter und zuverlässiger shop (alexander_sude am 23.02.2007, 08:12:15)

Hallo!

Hier der Sachverhalt:

Am 12.01.07 bestellte ich folgende 2 Artikel über die Homepage des Händlers:
+ Artic-Cooling Freezer 7 Pro f. P4 775 up to 4.4 GHz
+ Fronatpanel 3,5" mit USB 2.0, FireWire, SPDIF Koaxial und Optisch

Bei Bestätigungmail meiner Bestellung war zur Vorab-Überweisung aus Österreich keine IBAN/BIC angegeben, auch sonst nirgendwo auffindbar
--> Mail an Support --> am nächsten Arbeitstag (15.01.)kam Rückmail mit IBAN/BIC sowie Paypal Info
--> Anschließende sofortige Überweisung per Paypal des Rechnungsbetrages
--> 9 Tage später (24.01.) Mail an Support, ob mein Geld erhalten wurde, da keine Bestätigung bzw. Artikel erschienen ist
--> nächster Werktag Rückmail mit Info, dass es sich beim Frontpanel um einen Lagerfehlbestand handelt und derzeit nicht lieferbar ist
--> sofortiges Rückmail (25.01.) mit Abänderung der Bestellung auf folgenden Artikel: "SilverStone Alu-Frontpanel 3,5", 4x USB, 1x FW, 2x
Audio, silber"
--> 2 Werktage später (27.01.) Rückmail mit Bestätigung über Bestellungsänderung und Hinweis, dass bei Erhalt der Ware, der ausgewiesene Differenzbetrag zu überweisen ist.
--> am 02.02.Erhalt eines Pakets worin lediglich der Kühler, nicht jedoch das Frontpanel war. Nach dem Öffnen der Verpackung und Herausnehmen des Kühlers bemerkte ich, das dieser Artikel defekt ist (Schutzhülle über Ventilator gebrochen) und kontaktiere am 08.02 (3 Werktage später) telefonisch DW-Store
--> Der freundliche Mitarbeiter sagt, das dies ein Versicherungsfall vom DPD ist, er dies sofort Abklärt und mich anschließend telefonisch über die weitere Vorgehensweise Informieren wird. Weiters Informierte er mich darüber, das das Frontpanel extra mit einem zweiten Paket versendet wurde.
--> am nächsten Tag erneuter anruf bei DW-Store, da ich noch keine Rückmeldung über die Abwicklung bekommen habe:
Der wiederum freundliche Mitarbeiter teilte mir mit, dass mit DPD noch keine Vereinbarung getroffen wurde, mir jedoch bereits der gleiche Artikel zugesendet wurde, um mir weitere Unannehmlichkeiten zu ersparen. Wenn bekannt ist, was mit dem defekten Artikel passieren wird, werde ich telefonisch kontaktiert.
--> 09.02. Erhalt des Frontpanels. Erwartungsgemäß wurden hier auch keine Versandkosten berechnet und der zu zahlende Differenzbetrag wurde korrekt ausgewiesen
--> 16.02. noch immer keine Rückmeldung zwecks defekten Artikel sowie Ersatzartikel nicht erschienen
--> Telefonisch Kontaktaufnahme mit DW-Store:
Die Mitarbeiterin am Telefon wusste von dem defekten Artikel bzw. von der Zusendung des Ersatzartikels überhaupt nichts und meinte, dass sie das Eigenartig findet, da dies eine "unübliche Abwicklung" wäre. Ich soll nun ein Mail schreiben, worin der Sachverhalt dargestellt wird.
--> Ich verfasste dieses Mail sofort und wies darauf hin, das ich so rasch wie möglich telefonisch kontaktiert werden möchte um diese Bestellung endlich korrekt abzuklären.

Heute ist der 28.02., eineinhalb Monate nach meiner Bestellung. Ich habe bis jetzt noch keine Rückmeldung von DW-Store erhalten.
Ein Telefonanruf schlug heute leider fehl (es hat niemand abgehoben).
Probiers dann später nochmal und werd berichten was raus gekommen ist.

FAZIT:
DW-Store FINGER WEG!!!

Edit am 6.März:

Hallo allerseits. Hatte nach einem weiteren erfolglosen Telefonanruf und nach verfassen des obigen Beitrages genug für diesen Tag.
Nun, ca. 2 Stunden nach erscheinen meines Beitrages bekam ich einen Anruf von DW-Store. Ein wiederum sehr netter Herr am Telefon fragte mich, was leicht bei meiner Bestellung passiert sei, dass ich bei geizhals.at eine solche Bewertung abgegeben habe. Er hat mir angeboten einen neuen selbigen CPU-Kühler frei zuzusenden. Den defekten brauchte ich nicht zurück zu senden, da dies aus wirtschftlicher sicht nicht sinnvoll sei. Nach höflicher Entschuldigung seitens DW-Store verblieben wir soweit. Den defekten Artikel hatte ich somit anschließend entsorgt.
Heute ist der neue CPU-Kühler per Paketdienst eingetroffen und scheint in Ordnung zu sein. Im Paket waren auch noch zwei kleine Stück Schokolade (Bestechung

... ). Bei der ebenso darinliegenden Rechnung stand auch noch folgender Hinweis: "Bei allen Bemühungen Ihre Sendung pünklich und schnell an Sie auszuliefern, arbeiten bei uns auch nur Menschen, aus diesem Grund möchten wir uns bei Ihnen enschuldigen" -
Nun in diesem Sinne, im Endeffekt noch gut ausgegangen, jedoch würde ich dem DW-Store äußerst nahe legen, intern die Abwicklung und Organisation des Supports zu überdenken - ein leicht fauler Nachgeschmack bleibt ja immerhin trotz Schokolade erhalten...

06.03.2007, 16:53 Uhr - Editiert von meisterlampe0815, alte Version: hier

Falsche Ware geliefert, Falsche Angaben von Verfügbarkeit, Dw-Store droht mit Anwalt wegen Kommentare bei Geizhals, 1 Monat gewartet, Am Ende ohne Ware, Stornierung (haZu am 01.03.2007, 21:06:08)

Re: Falsche Ware geliefert, Falsche Angaben von Verfügbarkeit, Dw-Store droht mit Anwalt wegen Kommentare bei Geizhals, 1 Monat gewartet, Am Ende ohne Ware, Stornierung (dw-store am 01.03.2007, 22:23:19)

Re(2): Falsche Ware geliefert, Falsche Angaben von Verfügbarkeit, Dw-Store droht mit Anwalt wegen Kommentare bei Geizhals, 1 Monat gewartet, Am Ende ohne Ware, Stornierung (haZu am 01.03.2007, 22:39:59)

Re(3): Falsche Ware geliefert, Falsche Angaben von Verfügbarkeit, Dw-Store droht mit Anwalt wegen Kommentare bei Geizhals, 1 Monat gewartet, Am Ende ohne Ware, Stornierung (haZu am 02.03.2007, 00:53:22)

Re(4): Falsche Ware geliefert, Falsche Angaben von Verfügbarkeit, Dw-Store droht mit Anwalt wegen Kommentare bei Geizhals, 1 Monat gewartet, Am Ende ohne Ware, Stornierung (haZu am 05.03.2007, 15:06:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (haZu am 02.03.2007, 01:22:46)

ich kann mich meinem vorberter nicht anschliessen (isa81 am 01.03.2007, 22:39:07)

Re: ich kann mich meinem vorberter nicht anschliessen (haZu am 02.03.2007, 00:41:59)

keine Informationen über Versand, Versand nicht an richtige Adresse, sonst OK (arneb am 02.03.2007, 15:27:18)

Versand dauert ewig ! (JohnBoyWalton am 08.03.2007, 15:05:49)

Re: Versand dauert ewig ! (JohnBoyWalton am 09.03.2007, 16:49:35)

Re(2): Versand dauert ewig ! (JohnBoyWalton am 15.03.2007, 21:29:22)

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