[BEWERTUNG] MFE-PC.DE

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[BEWERTUNG] MFE-PC.DE (149 Beiträge, 1858 Mal gelesen)

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Hi,

soetwas hab ich noch nicht erlebt, habe am Montag angerufen und mich telefonisch vergewissert, dass das Produkt auch wirklich am Lager ist, habe dann von Hr. Ullrich eine tolle Beratung bekommen, und mich dann für dieses Produkt entschieden. Und ich nehme es vorweg, ich wurde nicht enttäuscht.

Am Dienstag (!) klingelte dann bei mir der Postbote mit meinem Notebook unter dem Arm.

Ausgepackt und alles drinne und original verpackt gewesen.

Egal wo ich vorher bestellt hatte, hatte ich noch nie so schnell ein Gerät im Versandhandel bekommen. Und trotz des günstigen Preises bekam ich ganz normal per Telefon zu der Firma durch. Da habe ich schon was ganz anderes erelebt.

Gruß
Guido Böhme

Habe meine 6800GT dort gekauft - erstklassig
beraten worden, mit Hinweis auf dieses günstige Angebot,
zu welchem ich dann auch nicht nein sagen konnte

Schnelle Lieferung - einwandfrei.

Habe meine 6800GT dort gekauft - erstklassig
beraten worden, mit Hinweis auf dieses günstige Angebot,
zu welchem ich dann auch nicht nein sagen konnte

Schnelle Lieferung - einwandfrei.

Habe mir dort ein W5667AUP von Asus gekauft. Kann dieses Notebook jedem empfehlen. Wir ein kleines und kompaktes Notebook sucht sollte zum W5667AUP greifen.

Vor dem Kauf hatte ich noch ein paar Fragen zu dem Notebook (Lieferzeit, Ersatzakku, Serviceabwicklung, usw.). Auf meine E-Mail wurde innerhalb von 5 Minuten reagiert. Alle meine Fragen wurden nett und kompetent beantwortet.

So sollte Service sein

Das Notebook wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert. Das W5667AUP war noch in einem stabilen Umkarton verpackt. Somit konnte dem guten Stück nichts passieren

Wünsche dem MFE-Team noch viel Erfolg!

PS: Die Preise bei den Asus-Notebooks sind Spitze!

was soll man sagen?
was die beratung vor dem kauf angeht eigentlich ganz gut,solange man keine unangenehmen fragen stellt. fühlen sich schnell beleidigt und der kunde ist der böse bube. bei sachmängeln bin ich es eigentlich auch gewöhnt , dass meine erste anlaufstelle der händler ist und nicht der hersteller, d.h wenn ein gerät nur wenige wochen alt ist und sich ein defekt eingestellt hat, verlange ich, dass ich vom händler ersatz bekomme und nicht umständlich das gerät zum hersteller zwecks *TRÖT* schicken muss. ( mindfactory handhabt das ein bisschen besser aus meiner sicht). die anwendung des widerrufsrecht sollte man sich hier auch zweimal ueberlegen. habe mal diesbezüglich nachgefragt und bekam die antwort, dass ich mit einem abzug zu rechnen hätte selbst bei nur geringem gebrauch und tadellosem zustand der ware( wenige stunden!!!!!)
mal ne frage wie schnell soll man denn testen 5 sek??? also mal ein halber tag sollte schon zugebilligt werden, oder? auch hier bin ich besseres von anderen onlineanbietern gewohnt.

fazit:liefern schnell und kompetente beratung gibt es auch , aber in sachen kulanz kann ich hier keine kritik geben.
und man sollte dem kunden immer mit höflichkeit entgegenkommen in JEDER SITUATION !

Hallo,

da will ich hier mal ein wenig Licht ins Dunkel bringen.

Sie haben als Endverbraucher 14 Tage lang die Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten, wenn Sie nun einen LCD Schirm kaufen, und diesen dann nach 14 Tagen mit über 100 Betriebsstunden zurückgeben, dann kann man eben nicht von einer simplen Prüfung sprechen, die auch im Laden möglich gewesen wäre.

Wenn Sie nun vor dem Kauf diese Frage stellen, dann müssen wir auch allgemein Antworten, und im Regelfall ziehen wir nichts vom Kaufpreis ab. Die Sache mit den 100 Stunden kam bis jetzt auch erst einmal vor, und ist wie schon gesagt, eine Ausnahme.

Und gerade Mindfactory behhält sich dieses Recht vor, den Kaufpreis zu reduzieren, wenn die Ware mehr als nur überprüft wurde (siehe deren AGBs).

Ich denke, und dies haben Sie ja eigentlich auch geschrieben, dass man uns immer per Telefon erreichen kann, und unseren Kunden bieten wir generell kostenlosen telefonischen Support am Telefon, und wer bietet sowas schon noch heutzutage?

Nebenbei, beschäftigen wir nur technisch geschulte Mitarbeiter/Innen am Telefon, und dies sichert eine sehr hohe Beratungsqualität.

Sie schreiben von einer schnellen und kompetenten Beratung, und im gleichem Atemzug bemängeln Sie diese mit einer Note 5. Und haben Sie überhaupt ein Panel bei uns gekauft? Wenn ja, haben Sie es uns zurückgeschickt? Wenn ja, haben wir etwas abgezogen?

In den letzten Monaten hatten wir nicht einen Fall, wo wir etwas bei einem gekauften LCD abziehen mussten. Worauf ich hinausmöchte, ist die Tatsache, dass Sie über unsere Kulanz gar keine Angaben machen können, weil Sie diese gar nicht ausprobiert haben.

Und wenn jemand Ware an uns zurück sendet, warum auch immer, dann wird dieser Fall noch am gleichen Tag bearbeitet, und der Kunde erhält in der Regel noch am gleichen Tag sein Geld zurück! (auch hier arbeitet wir deutlich besser als der Durchschnitt)

Ich würde mich freuen, wenn Sie sich zu erkennen geben, und man die Sachlage mal überprüfen könnte. Wann bestellt, wann geliefert, wann zurück gesendet, wann bei uns angekommen, wann hatten Sie den vollen Kaufpreis zurück?

Ich bin mir sicher, dies würde die Leser hier sicherlich auch interessieren!

Mit freundlichem Gruß
M. Fleischer
-Geschäftsführer-

Am 18.7.05 habe ich mir die Asus V9999 GE bestellt. Da sie aber am nächsten Tag aus dem Sortiment des Shops entfernt wurde fragte ich nach ob ich mein Exemplar noch bekommen würde, da ich es ja schon am Vortag bestellt hatte nach ca. 20 min kam die Antwort das die Karte schon versand wurde.

Wirklich zu empfehlen und ein sehr gute Idee mit dem Forum

Hallo,

vielen Dank für das Lob, dass ich natürlich an das Team weitergeben werde!

Aber relativ neu, muss auch im Jahr des Einstein, recht stark gedehnt werden. Wir feiern Ende diesen Jahres unser 10 jähriges Firmenjubiläum. Und dies ist in der Computerbranche nun schon eher selten.

Ich hoffe Ihnen gefällt der iiyama Schirm, und ich würde mich freuen, wenn Sie nicht wieder 10 Jahre brauchen um uns zu finden

Gruß
M. Fleischer

Am Mittwoch Online Geld überwiesen. Am Freitag stand der Eizo L778 bereits auf meinem Schreibtisch. Absolut Perfekt ! Besser gehts nicht.

Vielen herzlichen Dank

Gruß
Jürgen

Am 8. Juli bestellte ich beim MFE-Shop ein Notebook der Marke ACER (Aspire 3022 WLMi).
Sofort nach der Bestellung erhielt ich die Auftragsbestätigung.
Leider unterlief mir bei der Bestellung ein Fehler. Die Größe der Tasche für das Notebook war zu klein gewählt. Dieser Fehler wurde von der Fa.MFE erkannt und zu meiner vollsten Zufriedenheit korrigiert. So ersparte mir die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter der Fa. MFE den Rückversand der Tasche.
Alles in Allem bin ich mit diesem Service sehr zufrieden und empfehle die Fa. MFE hiermit gerne weiter.

Beste Grüße von

Thomas E

Ich habe donnerstags einen Bildschirm (Iiyama 431S-S3S) bestellt und per Vorkasse bezahlt und am Samstag wurde dieser geliefert. Schneller geht es wirklich nicht!

Leider war ich mir der Verarbeitungsqualität des Bildschirms nicht so zufrieden. Bei der Rückfrage im Shop am darauffolgenden Montag wurde ich leider nur auf den Hersteller verwiesen, daher habe ich mich entschlossen, den Bildschirm zurückzugeben.

Rücksendung konnte formlos erfolgen und mit dem entsprechenden Beleg über die Versandkosten hatte ich wenige Tage später einen Verrechnungsscheck erhalten.

Fazit: Schnelle Lieferung und alles ordentlich in der Abwicklung.

Ich habe mir kürzlich von diesem hervorragenden Shop ein Notebook mit Zubehör bestellt. Aus eigenem Verschulden musste ich jedoch die Bestellung noch zwei mal ändern! Beim ersten Mal wurde kurze Zeit später angerufen, um das Problem kurz und unkompliziert zu lösen. Beim zweiten Mal wurde mein Anliegen schon nach ein paar Minuten bearbeitet. Einfach perfekt!
Auch die Auswahl und die Preise sind hammer! Nur zu empfehlen!

Am Samstag bestellt und das Geld überwiesen, am nächsten Mittwoch war das Paket (Monitor) in tadellosem Zustand da. Mehr kann man wirklich nicht wollen.

Viele Grüße Til Herford

Sehr geehrter Hr. Born for Nothing,

wir haben die Welt ja nicht erfunden. Die Pakete versenden wir seit mehreren Jahren mit der Deutschen Post AG, die inzwischen DHL Express heißt. Und wie jeder Bundesbürger auf der guten alten Postfilliale, sofern es noch eine gibt in seinem Dorf, feststellen kann, kann man dort Pakete höher versichern, wenn man der Mienung ist, dass die Ware die man mit diesem Paket versendet, eben teurer ist. Diese Versicherung kostet 3,50 Euro (ohne Mwst.) und diese leiten wir 1:1 weiter, bei uns ist dann sogar schon die Mwst. im Preis enthalten. Ist dann das Paket über 2.500 Euro wert, dann muss man noch ein wenig tiefer in die Tasche greifen und dafür 15 Euro zahlen. Bei allen Versendern die mit der Deutschen Post AG versenden, werden Sie dieses wiederfinden.

Und wir lassen unseren Kunden ja die Entscheidung frei, Sie hätten ja Vorkasse ohne Versicherung wählen können. Dann wären je nach Gewicht eben ab 6,99 Euro Versand entfallen. Und ich denke wir handeln damit auch im Sinne unserer Kunden, weil wir uns eben Gedanken darüber machen, dass die Waren auch ordentlich versichert sind! Und Sie werfen uns jetzt vor, dass genau diese Versicherung Pfui ist???

Nur was mit ja schleierhaft ist, ist die Tatsache wie Sie denn den Kauf einer Ware bei uns bewerten können, wenn Sie gar keine Ware bei uns gekauft haben.

Alles in allem halte ich Ihr Posting für sehr merkwürdig, und ich denke dass einzige Ziel was Sie dabei im Auge haben, ist uns ein wenig Schaden zuzufügen. Denn hätten Sie wirkliches Interesse gehabt, dann hätten Sie uns ja fragen können, ob wir Ihnen nicht mal ausnahmsweise das Notebook per Nachnahme ohne Versicherung versenden???

Und jetzt mal ernsthaft, ein gutes Notebook kostet zwischen 1000-1500 Euro, da schlagen 3,50 Euro mit maximal 0,35% zu Buche! Und Sie können mir glauben, im Schadensfall, müssen Sie als Kunde ja zumindest bei der Post bescheid sagen, und uns telefonisch informieren. Und dieser Aufwand alleine ist schon die 3.50 Euro wert...und in 10 Jahren Selbständigkeit musste noch kein Kunde von Fleischer Electronics GmbH auf seine Ware oder Geld verzichten! Im Schadensfall zahlen wir dann sogar das Geld vorab an den Kunden, oder liefern vorab ein neues Gerät.

Und ich denke dies ist auch im Sinne des Kunden, ich lade an dieser Stelle gern alle Leser ein, hier ein wenig die eigene Meinung zu diesem Thema zu sagen! Ich will hier ja nicht immer alleine als Kommentator tätig sein!

Gruß
M. Fleischer
-Geschäftsführer-

Guten Tag Herr Fleischer,

Mit wem Sie die Pakete versenden spielt keine Rolle und ich denke das ich auch das Recht besitze hier eine Bewertung zu verfassen auch wenn ich nichts gekauft habe (es wurde ja in keiner Weise der Kauf von meiner Seite bewertet den dies wurde bewust weggelassen!) da die Transportversicherung welche ich als Endverbraucher nicht abzuschliessen habe und auch nicht muss da wie schon erwähnt der Versender das Risiko trägt zumal dies aus dem BGB ervorgeht und der Text das wenn der Kunde keine Transportversicherung abschliesst dies unwirksam ist.

Hinzu kommt noch das Sie die Transportversicherung zwingend bei Nachnahme vorschreiben und man nicht wählen kann sondern man wird dazu gezwungen diese abzuschliessen und das ist in meinen Augen pure Abzocke und bitte erzählen Sie mir nicht das ich ja Vorkasse nehmen könnte bzw. "ausnahmsweise" weggelassen worden wäre wenn ich mich telefonisch gemeldet hätte wo bitte bleibt da die Auswahlmöglichkeit ?

Transparenz schimpft sich das Zauberwort welche mir bei solchem Geschäfstgebaren fehlt, hier ist rein garnichts transparent.

Solche Klauseln sind nach §474 Abs. 2 unwirksam da kein Kunde diese Transportkosten zu bezahlen hat wenn er Endverbraucher ist und bei einem Versandhandel bestellt. Hier wird die Unwissenheit der Menschen ausgenutzt und das ist PFUI.

Ich bin ja keine Rechtsberatung, aber in Deutschland ist es üblich das Pakete versichert werden. Diese Kosten übernehmen einige Lieferanten für Ihre Kunden, bei uns in der EDV Branche ist es so üblich, dass diese dem Kunden einzeln in Rechnung gestellt werden.

Und ich finde es auch nicht schlimm, dass wir unseren Kunden nur versicherte Waren verkaufen. Ich möchte ja nicht wissen, was passiert, wenn Sie einen Laden finden, der Ihnen das Notebook unversichert zusendet, und dann das gute Stück auf dem Versandwege geklaut wird?

Sie müssten dann den Rechtsweg gegen den Laden bestreiten um an Ihr Geld zu kommen. Was machen Sie wenn der Laden dann inzwischen Konkurs gegangen ist?

Da finde ich unsere Praxis deutlich besser alle Pakete ausreichend zu versichern. Hat schließlich auch schon 10 Jahre lang gut funktioniert! Und ich werde dies nicht ändern.

Was ich aber meinte, wenn Sie uns telefonisch kontaktiert hätten, hätten wir Ihnen das NB 3,50 Euro günstiger gemacht, und Sie hätten unter dem Strich "Ihren Gesamtpreis" gehabt.

§474 regelt den Begriff des Verbrauchsgüterkaufs:

§ 474
Begriff des Verbrauchsgüterkaufs
(1) Kauft ein Verbraucher von einem Unternehmer eine bewegliche Sache (Verbrauchsgüterkauf), gelten ergänzend die folgenden Vorschriften. Dies gilt nicht für gebrauchte Sachen, die in einer öffentlichen Versteigerung verkauft werden, an der der Verbraucher persönlich teilnehmen kann.

(2) Die §§ 445 und 447 finden auf die in diesem Untertitel geregelten Kaufverträge keine Anwendung.

§445 regelt die Haftungsbegrenzung bei öffentlichen Versteigerungen (hat mit unserem Fall also nichts zu tun...)
§447 regelt den Gefahrenübergang bei Kaufleuten (und findet eben keine Anwendung in unserem Fall)

Dass aber ein Paket nicht versichert werden darf, oder der Kunde die Kosten für eine Versicherung tragen darf, ist dort nicht geregelt.

Wir klären unsere Kunden vor dem Kauf über alle Kosten auf, ich finde dies total in Ordnung. Und auch wir haben Sie ja vorher über die Kosten aufgeklärt, auch wenn Ihnen persönlich diese als zu hoch erscheinen mögen.

Für weitere Gespräche zu diesem Thema stehe ich Ihnen gerne telefonisch und per eMail zur Verfügung.

MfG
M. Fleischer
-Geschäftsführer-

Es hat zwar etwas gedauert jedoch hab ich nun das passende gefunden das Sie dem Kunden nur 500 € erstatten sollte die Ware auf dem Transportweg verloren wenn Kunde keine Versicherung abschließt:

Dass AG Fürstenwalde hat mit Urteil vom 9.6.2005 (15 C 147/04) entschieden, dass seit 1.1.2002 der Versender beim Versendungskauf an Verbraucher die Darlegungs- und Beweislast dafür trägt, dass der Mangel der Kaufsache nicht beim Transport entstanden ist. Damit wird die gesetzliche Neuregelung ausdrücklich gerichtlich bestätigt.
Im vorliegenden Fall verkaufte ein Händler dem klagenden Kunden über eBay einen Carbonmast für 178 EUR inkl. Versandkosten. Der Kunde überwies diesen Betrag an den Händler. Kurz darauf nahm der Vater des Kunden die Ware in Abwesenheit seines Sohnes entgegen, weil dieser im Urlaub war. Als der Kunde nach seiner Rückkehr einige Tage später die Ware auspackte stellte er fest, dass dieser gebrochen war. Dies meldete er sofort dem Händler und forderte ihn einige Monate später über seinen Anwalt zur Lieferung eines mangelfreien Mastes und Abholung der beschädigten Ware auf. Der Händler wies die Forderung zurück, woraufhin der Kunde den Rücktritt vom Vertrag erklärte. Die Klage auf Rückzahlung des Kaufpreises und der Versandkosten hatte Erfolg.
Laut Gericht ergibt sich der Rückerstattungsanspruch des Kunden aus den Rücktrittsvorschriften, wonach der Händler verpflichtet ist, den bezahlten Kaufpreis sowie die Versandkosten in voller Höhe Zug um Zug gegen Rückgabe der Ware zurückzuzahlen. Der Kunde war, so das Gericht, zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt, weil der gelieferte Mast wegen der Beschädigungen nicht vertragsgemäß und darüber hinaus auch nicht frei von Sachmängeln war.
Die Behauptung des Händlers, er habe den Mast unbeschädigt und im einwandfreien und gebrauchstüchtigen Zustand von einem Mitarbeiter einpacken und in diesem Zustand dem Fahrer des Versandunternehmens übergeben, reiche nicht aus, eine mangelfreie Übergabe der Kaufsache zu belegen. Genau hierauf komme es aber in dem Fall an. Nach § 474 Abs. 2 BGB finde bei einem Verbrauchsgüterkauf wie im vorliegenden Fall die Regelung zum Gefahrübergang nach § 474 Abs. 1 BGB keine Anwendung. Die Gefahr konnte daher erst mit zu dem Zeitpunkt übergehen, als der Kunde die Ware kontrollieren konnte. Den Beweis dafür, dass die Kaufsache nicht während des Transportes beschädigt worden ist, trage somit der Händler. Dieser Beweis konnte jedoch nicht erbracht werden.
Eine andere Beurteilung ergebe sich auch nicht daraus, dass der Mast bereits einige Zeit vor der Mängelanzeige des Kunden von seinem Vater angenommen wurde. Denn dieser sei weder Erfüllungsgehilfe des Kunden gewesen noch bestehe eine unverzügliche Untersuchungs- und Rügepflicht des Käufers wie z.B. beim Handelskauf.

Das Urteil bestätigt die seit 1.1.2002 erheblich zugunsten des Verbrauchers geänderte Rechtslage. Sofern Waren auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden, tragen Sie im Online-Handel mit Verbrauchern das Risiko, weil die Regelvorschrift des § 447 BGB (Gefahrübergang bei Übergabe an das Transportunternehmen) nach § 474 Abs. 2 BGB bei Bestellungen von Verbrauchern keine Anwendung findet.

Sie tragen demnach das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg bis zur Ablieferung beim Verbraucher. Ebenfalls tragen Sie die Gefahr bei Rücksendungen im Rahmen des fernabsatzrechtlichen Widerrufs- oder Rückgaberechtes (§ 357 Abs. 2 S. 2 BGB). Dies bedeutet, dass Sie an Ihren Kunden den Kaufpreis auch dann erstatten müssen, wenn der Verbleib der Ware mit dem Transportunternehmen noch nicht geklärt ist (möglich ist auch eine erneute Lieferung, wenn der Kunde zustimmt) Wenn Sie nicht die tatsächliche Ablieferung nachweisen können, oder wenn der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, müssen auf Wunsch des Kunden geleistete Zahlungen zurück erstattet werden. Abweichende Regelungen existieren ggf. beim Vertrieb in andere Länder.

Quelle: Trusted Shops Forum

Wie Sie ersehen können, ist Ihre Aussage bei "Erklärung zur Höherversicherung" das lediglich nur 500 € erstattet werden sollte der Kunde keine Höherversicherung abschliessen schlicht und ergreifend wettbewerbswidrig und daher unzulässig weiterhin wird der Kunde zum Abschluss gezwungen da ihm eindeutig gesagt wird, wenn die Ware verloren geht und es ist keine Höherversicherung abgeschlossen dann gibt es auch nur max. 500 €.

Hier wird die Unwissenheit des Verbrauchers ausgenutzt.

Die mögliche Folge ist eine Abmahnung sofern Sie an den falschen Händler kommen.

EDIT:

Wie ich sehe haben Sie darauf reagiert jedoch ist auch die Reaktion wettbewerswidrig denn die Ware wird in erster Linie dem Endverbraucher angeboten und Klauseln welche den B2B Bereich betreffen haben hierbei nichts zu suchen. Der Satz" Gelten nicht für den Endverbraucher" ist wiederum nicht zulässig da wiederum das Hauptaugenmerk am Kunde Endverbraucher liegt und daher irreführend und nicht zulässig

24.11.2005, 01:29 Uhr - Editiert von Born4Nothing, alte Version: hier

Gekaufte Artikel:
- Notebook ASUS W2VC-UU00P
- Asus Garantieerw. 2->3 Jahre
- MS Office 2003 Professional, SB

Donnerstags bestellt und überwiesen, Samstag geliefert!

Paket kam per DHL (halte ich für einen großen Vorteil, falls man nicht da ist zum Annehmen, kann man es wenigstens irgendwo in der Nähe abholen).

Der Versandkarton sah zwar etwas schäbig aus (mehrere Aufkleber des Herstellers und vom Versand zum Händler, teilweise abgerissen) aber der Inhalt war vollkommen in Ordnung. Das Notebook selbst befand sich auch noch mal in einem schicken Extra-Karton.

Sehr geehrter Kunde,

die Verpackung stammt, ie sich jeder denken kann natürlich vom Hersteller, und dieser klebt dort nun einmal Aufkleber drauf, damit man weiß was im Karton ist. Und natürlich muss das Gerät vom Hersteller zu uns kommen, in der Regel passiert dies mit einem Paketdienst. Auch dafür benötigt dieser einen Aufkleber mit Adresse und Leitcode.

Und auch die Post benötigt einen Aufkleber von uns mit Ihrer Adresse und Leitcode!

Und wie sie ja schön schreiben, befand sich das Notebook selber in einem Umkarton der eben extra für diesen Versand gedacht ist.

MfG
M. Fleischer

(Dies ist ein Nachtrag zu einer bereits gegebenen Bewertung!)

Gekaufte Artikel:
- Notebook ASUS W2VC-UU00P
- Garantieverlängerung
- MS Office Professional

Die Bestellung wurde Donnerstag vormittag abgeschickt und der Bestellbetrag überwiesen, Samstag kam das Paket schon an!!!
Leider war der Umkarton in keinem guten Zustand (eingebeult, mehrere teilweise an- oder abgerissene Aufkleber des Hersteller und vom Versand zum Händler).
Der Inhalt war in Ordnung und entsprach der Bestellung.

Da das Gerät jedoch nicht meinen Vorstellungen entspricht (und ich keine Möglichkeit habe es vorher irgendwo anzusehen), wollte ich von meinem Widerrufsrecht, welches mir laut AGB des Händlers durchaus zusteht, Gebrauch machen. Die Reaktion war ablehnend und unfreundlich. Erst nach längerem Mailverkehr und Rückendeckung durch einen Anwalt wurde mir erlaubt die Bestellung zurückzusenden. Man werde dann "ja mal sehen".
Das Auftreten des Händlers deutete darauf hin, dass er mir - obwohl das Gerät nur vorsichtig und kurz getestet wurde - einen hohen Wertersatz abziehen würde. Aus Angst vor diesem Verlust oder einem eventuellen Rechtsstreit habe ich dann den Widerruf zurückgenommen. Was ich mit dem Notebook anfange, weiß ich noch nicht...

Fazit: Schnelle und reibungslose Abwicklung des Kaufs und des Versandes aber so gut wie keine Möglichkeit zum Widerruf und sehr unfreundliches Auftreten des Händlers bei der Service-Anfrage.

09.09.2005, 13:34 Uhr - Editiert von upr8, alte Version: hier

Sehr geehrter Hr. Upr8,

wie ja schon angedeutet betreiben Sie einen IT Service. Und in Deutschland ist es eben so, dass Gewerbetreibende und Widerverkäufer eben keine Endverbraucher im Sinne des BGB sind.

Trotzdem haben wir Ihnen angeboten, das Notebook UND die Software wieder anzukaufen.

Und dass wir etwas vom Kaufpreis abziehen ist schlicht und einfach eine Unterstellung. Sie wollten mich auf eine feste Zusage festnageln, dazu war ich aber nicht bereit, da wir uns die Ware erst andehen müssen.

Ich habe es leider schon zu oft erlebt, dass ein Kunde behauptet die Ware ist in einem verkaufsfähigem Zustand, und dann kommt ein Paket mit fehlendem Zubehör und beschrifteten Handbüchern, manchmal mit zerkratztem Display, oder gar mit Kugelschreiber der Pixelfehler markiert...all dies sind Gründe, dass wir uns die Ware in der Technik ansehen müssen, BEVOR wir Ihnen eine Zusage zum Rückkauf machen.

Bitte ändern Sie Ihren original Beitrag und entfrenen die Unterstellung, damit Sie mich nötigen den Beitrag löschen zu lassen.

MfG
M. Fleischer

Sehr geehrter Hr. Born4Nothing,

dies war natürlich keine Absicht von uns, sondern Sie haben gerade einen Fehler im Shop gefunden.

Wenn Sie einfach mal den Telefonhörer zur Hand genommen hätten, hätten Sie dies hier sofort bei uns am Telefon erfahren. Und dazu hätten Sie uns dann nicht so böse Dinge unterstellen müssen!

Zur Versicherung der Deutschen Post AG (die Tarife habe also nicht ich erfunden!!!).

Im Paketpreis enthalten bis 500 Euro
ab 501-2500 Euro : 3,50 Euro
ab 2501-25000 Euro : 15,00 Euro

Dass unser Shop gerade einen kleinen Rechenfehler hat, beheben wir natürlich.

Und ja, wir schließen für alle unsere Kunden eine Höherversicherung ab. Dies ist in Deutschland auch nicht strafbar. Und 3,50 Euro sind absolut im Rahmen!!!

Schicken Sie mir eine eMail mit Ihrer Bestellung ich erfasse diese dann korrekt.

Und dann korrigieren Sie bitte Ihren Beitrag und entfernen diese Unterstellungen!

MfG
M. Fleischer

ERLEDIGT!!!

Sehr geehrter Hr. Born4Nothing,

melde Ihnen hiermit die ordnungsgemäße Beseitigung des Fehlers.

Kurz zur Sachlage, bei uns verlassen alle Paket VERSICHERT unser Haus. Und ja, eine Versicherung bekommt man nicht geschenkt. Die Tarife der Deutschen Post AG stehen seit Jahren unverändert fest, zumindest für die Höherversicherung.

Wir könnten dies ändern, wenn wir den Versand mit UPS oder GLS machen würden. Aber es gibt Gründe dafür dies eben nicht zu tun. UPS hat eine Niederlassung in Hannover, diese hat mal vor Jahren für uns die Pakete befördert (5-6 Jahre her). Dabei traten um den Faktor 4 höhere Transportschäden auf, als jetzt bei der Deutschen Post AG. Dies wäre ja noch nicht so schlimm, wenn UPS diese Schäden dann regulieren würde. Aber leider mussten wir in jedem Fall rechtliche Hilfe in Anspruch nehmen. Teilweise sind die Transportschäden bis heute nicht von UPS bezahlt.

Ein anderer Nachteil ist bei GLS, dass diese kaum Niederlassungen haben, und unsere Kunden dann sehr weite Wege (>50km) in Kauf nehmen müssten, wenn sie mal nicht angetroffen wurden, und nun das Paket selber abholen müssen.

Die Post stellt automatisch auch am Samstag zu, und hat viele Abholmöglichkeiten bei Nichterreichen des Empfängers.

Nun finden Sie ja mein Geschäft nicht seriös, und bezeichnen uns der Versandkostenabzocke. Wollen aber trotzdem bei uns Ware einkaufen. Dies steht doch im totalen Gegensatz. Entweder sind Sie doch der Meinung, dass wir ein guter Laden sind, oder Sie möchten uns einfach nur, durch völlig übertriebene Äußerungen hier Schaden zufügen.

Ich erwarte hier also jetzt von Ihnen auch eine Klarstellung!

MfG
M. Fleischer
-Geschäftsführer-

Hallo,

nachdem es sich um einen Fehler gehandelt hat, entschuldige ich mich hiermit bei Ihnen, hab wohl etwas überreagiert.

Was ich mich aber Frage, warum schaffen es andere Shops für weniger die Ware zu versenden obwohl noch keine 10 Jahre dabei wie mfe?

11.09.2005, 22:54 Uhr - Editiert von Born4Nothing, alte Version: hier

Hallo,

gerade andere Shops lenken mit sehr günstigen Versandtarifen und extrem hohen Nachnahmegebühren (6-10 Euro) auf Vorkasse. Teilweise wird frachtfrei geliefert.

Und wie ja schon einmal geschrieben, leiten wir die Kosten für Nachnahme und Höherversicherung sogar unter unserem Einkaufspreis weiter. Da wir alle Preise inkl. 16% Mwst. ausweisen. Wir aber Rechnungen von der Post bekommen zzgl. 16% Mwst.
(Beispiel Höherversicherung kostet uns bei der Post 3,50 Euro zzgl. Mwst., also 4,06 Euro und wir berechnen 3,50 Euro inkl. Mwst.)

Aber bestellt haben Sie das Notebook immer noch nicht!!!

Gruß
M. Fleischer

Aber bestellt haben Sie das Notebook immer noch nicht!!!

Richtig und ich habe mir das reiflich überlegt denn ich werde noch immer zu dieser Höherversicherung gezwungen welche man abschliessen muss. Da gibt es weitaus günstigere Versender welche nicht solche horrenden Versandkosten haben möchte.

Sorry aber 17,06 EUR für ein Paket was gerade mal 6-8KG wiegt ist mir einfach zu viel.

Hallo,

nur sollte man hier nicht Äpfel mit Birnen vergleichen.

Die Kosten rechnen sich wie folgt zusammen:

Versand bis 5kg 7,50 Euro (die Angaben sind inzwischen falsch, 21.11.05)
Versicherung 3,50 Euro (die Angaben sind inzwischen falsch, 21.11.05)
Nachnahme 4,06 Euro (die Angaben sind inzwischen falsch, 21.11.05)

Also reden wir von 15,06 Euro für ein Notebook dass auch einen Wert von 2000 Euro hat...

Und dies alles zu Zeiten wo ein Liter Sprit die 3 DM Grenze überschritten hat. Und Versandkosten eben nicht mehr zu Preisen machbar sind, die noch zu DM-Zeiten möglich waren.

Und wenn andere den Versand anders kalkulieren, dann liegt dies wohl daran, dass dort das Notebook 10 Euro teurer ist. Unterm Strich bieten wir aber ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!

MfG
M. Fleischer

21.11.2005, 19:57 Uhr - Editiert von mfe-pc.de, alte Version: hier

Irgendwie stimmt die Rechnung doch nicht da die Post zu den Ihrigen Versandkosten von 15,06 € bei Nachnahme nochmals 2 € Nachnahmegebühr erhebt wo wir wieder bei 17,06 € angelangt werden

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

und auch hier kann ich nur sagen, dass wir inzwischen unsere Versandkosten ein wenig besser kalkulieren konnten, besagtes 5kg Stück würde aktuell nur noch 13,99 Euro kosten (Versand+Versicherung+Nachnahme).

Wie kommt dies zu Stande fragt man sich, nun ich habe unserem Außendienstmitarbeiter bei der Deutschen Post AG mitgeteilt, dass sich Kunden im Internet darüber beschwert hätten, dass wir einfach zu hohe Versandkosten hätten.

Dies führte dazu, dass man die Kalkulation bei der Post, zumindest zum Teil offenlegte. Die Abholung in Pattensen mit dem LKW der Post nach der Paketzustellung in Pattensen war einfach zu teuer.

Wir werden nun um 18 Uhr von einem privaten Fahrer abgeholt, der auch die Pakete der hiesigen Postagentur abholt. Schön für Sie und unsere Kunden, aber ob dies auch wirklich schön für die Postangestellten ist, steht auf der anderen Seite der Medaillie.

Ich bin ja deutlich mehr für die Schaffung von Arbeitsstellen und die ordentliche Bezahlung dieser Stelle. Hier wurde mir die Entscheidung aber abgenommen von Dritten...und am Ende muss ich natürlich auch für die Wirtschaftlichkeit meiner Firma sorgen, und dafür dass alle Angestelleten auch Ihre Familien ernähren können.

Warum schreibe ich dies?

Nun ich wollte Ihnen damit zeigen, dass wir auf ordentliche Kritik auch reagieren, und falls möglich dies auch umsetzen werden. Bestimmte Dinge benötigen aber Zeit. Und ein Forum ist oft nicht der richtige Ort dafür, weil Angaben über die Zeit einfach falsch werden können. Und dann führen diese falschen Aussagen vielleicht dazu, dass ein potentieller Kunde die Ware bei uns nicht kauft, weil Sie mal der Meinung waren, unser Versand war zu teuer (und dies ja nun ein sehr subjektiver Begriff ist).

MfG
M. Fleischer

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

ich verweise mal auf folgendes: http://forum.geizhals.at/t339704,2974149.html#2974149

Sehr geehrter Herr Fleischer,

für Ihren Shop gelten - so hoffe ich doch - die von Ihnen angegebenen AGB. Der darin enthaltene §3, der sich auf das Widerrufsrecht bezieht, räumt dieses jedem Käufer (!) ein. Damit erfüllen die AGB die Anforderungen nach § 312 BGB, ohne sich jedoch darauf zu beziehen oder darauf zu verweisen (also beispelsweise: "... wie in § 312 BGB ...").
Das BGB fordert das Widerrufsrecht in den AGB für Fernabsatzverträge, wie Sie richtig anführen, nur für Endkunden oder wie es im Gesetzestext heisst: "Verbraucher". Dieser Begriff wird in einem Verweis auch eindeutig definiert und schließt gewerbliche Kunden aus.
Dadurch jedoch, dass Sie in Ihren AGB vom "Käufer" sprechen und nicht auf den Gesetzestext oder eine Definition des Wortes "Käufer" Bezug nehmen, erweitern Sie sozusagen das Widerrufsrecht auf jedweden einkaufenden Vertragspartner.
AGB für gewerbliche Kunden oder sonstige Unternehmenskunden (ich bin nämlich als Freiberufler KEIN Gewerbetreibender und schon gar kein Widerverkäufer) finden sich bei Ihnen nicht.

Vielleicht sollten Sie Ihre AGB mal prüfen lassen.

Zum Thema "Unterstellung": Ich möchte in meinem Text deutlich machen, warum ich vom Widerruf letztendlich keinen Gebrauch gemacht habe. Ich scheute den sich andeutenden weiteren Ärger/Streit.

Mit freundlichem Gruss
UPR8

Sehr geehrter Hr. UPR8,

wie Sie ja schon richtig geschrieben haben, mögen Sie zwar steuerlich als Freiberufler gelten und deswegen keine Gewerbesteuer bezahlen. Nur bedeutet dies nicht im Umkehrschluss, dass jeder der keine Gewerbesteuer bezahlt ein privater Endverbraucher ist.

Es geht darum, dass Sie als jemand der sein Geld mit einem Geschäft verdient, sich Ihre Kaufentscheidung reiflich überlegen sollten. Und dies für Sie ein ganz normaler (alltäglicher) Vorgang ist. Sie verdienen ja sogar Ihr Geld damit, dass Sie Ihre Kunden beraten, welche IT angeschafft werden soll.

Dies ist eben der Unterschied zu einem Otto-Normal-Verbraucher, der vielleicht mal überfordert ist mit technischen Daten und anderen Dingen, da ja in der Regel keine Beratung stattgefunden hat, wie in einem Ladengeschäft üblich.

Und um auch dies hier einmal festzuhalten, in meiner kompletten Zeit als Selbständiger hat es noch keinen Rechtsstreit darüber gegeben, dass ein Kunde zu wenig oder gar kein Geld bei Widerruf von uns zurückerhalten hat! Und deswegen ist Ihre Äußerung eine Unterstellung, und natürlich auch geschäftsschädigend für uns.

Wenn nun ein potentieller Kunde Ihren Bietrag liest, dann denkt dieser doch:"Bestelle da bloss nicht, die zahlen ja das Geld nicht zurück!"

Also möchte ich Sie bitten, Ihren Beitrag so abzuändern, dass weder eine Unterstellung zu finden ist, noch die Geschäftsschädigung im Raume stehen bleibt.

MfG
M. Fleischer

Bestellvorgang und Preis waren in Ordnung. Nachdem ich den bestellten Artikel zurückgeschickt habe, wollte man die Rücksendekosten auf Grund von unzureichenden Informationen seitens der Firma nicht übernehmen. Auf direkte Anfragen beim Geschäftsführer in sachlichem Ton erhält man polemische und unsachliche Antworten, welche sich schlichtweg nur unkonstruktiv auswirken.
Dies ist keine Hilfe für den Käufer. Deshalb sollte man sich überlegen ob man nicht vielleicht doch lieber beim geringfügig teureren Anbieter bestellen sollte, mit der Sicherheit, im Falle der Rückgabe gut beraten zu sein.

Sehr geehrter User Peak,

ich erinnere mich an unser Gespräch. Wir halten uns einfach an die gesetzlichen Regelungen und die deutschen Steuergesetze. Da hilft es auch nicht, wenn Sie der Meinung sind, es müsse auch anders funktionieren. Dies hat mit Kulanz einfach nichts zu tun! Wir benötigen für eine Erstattung die Quittung im Original eine Kopie erkennt das Finanzamt leider nicht an. Dies teilt Ihnen auch jeder Mitarbeiter meiner Firma am Telefon mit. Wenn Sie dann doch der Meinung sind, eine Kopie würde ausreichen, führt dies eben zu Komplikationen bei der Rückabwicklung. Sie erwarten von uns, dass wir uns an die gestezlichen Regelungen halten, also dürfen wir dies von Ihnen auch erwarten.

Wir wickeln jede Rücksendung noch am gleichen Tag bei uns ab. Wir haben Ihnen auch nichts in Rechnung gestellt für die Verschlechterung der Ware, hier einfach etwas pauschal und wage in dem Raum zu stellen, hat wohl nur den Zweck uns nachträglich das Geschäft zu schädigen.

Und weil Sie ja mangelnde Kulanz angesprochen haben, möchte ich daran erinnern, dass ich Ihnen angeboten hatte, bei der nächsten Bestellung komplett frachtfrei an Sie zu liefern. Dies wäre dann auch deutlich mehr Geld gewesen, als die Rücksendung gekostet hätte. Diese Kulanzlösung haben Sie selber abgelehnt! (und hier gleich mal unterschlagen)

Bitte halten Sie sich an die Wahrheit in Ihrem Beitrag und nehmen die geschäftsschädigende Äußerung heraus!

Jeder meiner Mitarbeiter ist darauf geschult unsere Kunden ordentlich und gewissenhaft zu beraten. Wir kümmern uns immer um jeden einzelnen Kunden sehr intensiv. Keiner unserer Kunden ist eine anonyme Nummer, und dass ich dieses Thema sehr ernst nehme, sehen Sie ja auch an diesem Beitrag.

MfG
M. Fleischer

Hallo,

ja wenn Sie weiter bei uns bestellen, liefern wir auch weiter so. Darauf können Sie sich verlassen!

Ich gebe Ihr Lob aber gerne weiter an den Versand in meiner Firma!

MfG
M. Fleischer

Habe am 03.11 morgens den Syncmaster 940B bei mfe-pc bestellt sowie einen Lüfter Sharkoon Heatpipe HPS3, Sock.478. Daraufhin kam eine Email dass die Bestellung umgehend bearbeitet wird (und sollte es zu Lieferschwierigkeiten kommen, würden Sie sich mit mir in Verbindung setzen). Hier in geizhals.de stand, dass der Bildschirm sofort lieferbar wäre, auf der Homepage von mfe-pc stand allerdings 1-3 Tage Lieferzeit, Lüfter ebenfalls 1-3 Tage Lieferzeit.
Am späten Nachmittag erhielt ich dann 2 Emails, eine für die Auftragsbestätigung, und in der Zweiten zu meinem Erstaunen, dass der Lüfter nicht mehr verfügbar sei, und er deshalb aus der Bestellung genommen worden sei.
Auf meine Anfrage hin, ob sonst kein passender Lüfter da wäre, bekam ich am folgenden Tag ein Angebot geschickt für einen Thermaltake TT-TR2-M10, S.478, dessen Preis 35,95€ (mit Versandkosten). Da mein Bildschrim aber ebenso noch immer nicht abgeschickt war, wunderte ich mich, warum man dann 2 Lieferungen benötigt und ich somit doppelte Lieferkosten zu tragen hätte (übrigens gibts den Lüfter in anderen Shops mit Versand für weniger als die Hälfte).
Das Angebot also nicht angenommen, und weiterhin auf den Bildschirm gewartet. Auf meine Frage vom 08.11 hin, wann der Bildschirm denn rausgehen würde, bekam ich schnell eine Antwort dass der Bildschirm wohl morgen rausgehen würde, sobald Lieferung eingetroffen, dem war auch glücklicherweise so (am 12.11 Bildschirm in den Händen). Dass im Shop stand, dass die nächste Lieferung für den Bildschirm am 08.11 wäre, und dann wieder am 10.11 war wohl falsch.
Mittlerweile wurde der Lüfter aus dem Angebot entfernt (und der Bildschirmpreis leicht angehoben). Der Bildschirm hat glücklicherweise keinen Pixelfehler.

Alles in Allem: Angaben im Shop entsprechen nur teilweise der Wahrheit (was Warenverfügbarkeit+Lieferzeiten angeht), Email-Anfragen wurden zum Glück aber ziemlich schnell beantwortet.
Aja Zusatz: leider bekommt man keine Email, wann die Lieferung rausgeht (ausser man fragt extra an), andere Shops haben sogar teilweise SMS-Info und eben praktischerweise Lieferverfolgung, das wäre auch hier sehr hilfreich.

15.11.2005, 16:29 Uhr - Editiert von Lax, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

Sie haben natürlich recht, dass man einige Dinge besser machen könnte. Wir sind aber leider auch von Dritten abhängig. Deswegen passieren Dinge die aus Ihrer Sicht nicht nachvollziehbar sind. Leider war Firma Samsung nicht in der Lage den Liefertermin des Samsung 940b pünktlich einzuhalten. Wir können im Shop den Liefertermin immer erst anpassen, bzw. eintragen, wenn wir selber Kenntnis von dieser Verspätung haben. Nur leider hat die Firma Samsung keinen Mitarbeiter, der uns anruft und uns sagt:" Lieber Hr. Fleischer Ihre bestellte Ware kommt nicht pünktlich, tut uns leid...!"

Leider können wir erst einschreiten, wenn die Ware eben nicht gekommen ist.

Zum Angebot für den Lüfter, natürlich hätten wir den Lüfter mit dem LCD Schirm versendet. Nur war ja eben das Angebot erst einmal ein neuer Lüfter, und da mussten wir ja berücksichtigen, dass der Schirm vielleicht schon auf dem Weg zu Ihnen gewesen wäre.

Wir sind ein kleines Team, alle unsere Bestellungen werden auch von Menschen bearbeitet, uns Sie können anderes als in großen anoymen Shops uns einfach anrufen, oder per eMail Kontakt halten. Wenn Sie es gewünscht hätten, hätten wir Sie sogar angerufen sobald die Ware unser Haus verlässt.

Auch wäre es sicherlich möglich gewesen, Hr. Ullrich einmal anzurufen, und ihm mitzuteilen, dass sein Angebot für den Lüfter für Sie nicht attraktiv wäre, vielleicht hätten Sie am Telefon noch einen besseren Preis aushandeln können.

Wir werden demnächst ein Update unserer Software fahren, und dabei einige der vermissten Features umsetzen (eigentlich alle). Nur nützt die Paketnummer überhaupt nichts, das Paket kommt nicht einen Tag schneller, man weiß auch nicht den Zeitpunkt der Zustellung. Und man sieht auch nicht, dass das Paket eventuell geklaut wurde. Der praktische Nutzen kommt also erst, wenn man ein Paket nachforschen lassen muss. Dies können Sie aber gar nicht als Kunde einleiten, sondern nur wir als Versender.

Aber die automatische Versandbenachrichtigung kommt (Paketnummer aber auch!), die finde ich auch gut. Sie werden dann wählen können, ob Sie eine SMS wollen, eine eMail oder einen automatischen Anruf.

MfG
M. Fleischer
-Geschäftsführer-

Ich habe mir ein Acer Aspire 5021 WLMi bei MFE für 978,99Euro kaufen wollen. Da ich ihngleich mitnehmen wollte, bin ich motiviert hingefahren. Ist ja fast um die Ecke. Die Jungs haben das Geschäft unter dem Dach eines 2 Familienhaus eingerichtet. Nicht so leicht zu finden. Irgendwann schon, sonst würdest Du hier nichts lesen können.
Ich wollte mir das gesagte Laptop gleich mitnehmen. Leider war es nicht auf Lager, aber in 4 Tagen ist es spätestens bei mir, hiese es. OK, mit den zeitlichen Angaben konnte ich gerade noch leben. Das war am Montag kurz vor 15Uhr. Am Freitag nachmittag wollte ich mich erkundigen was mit der Lieferung denn ist. Mir wurde nach mehreren löschers des des Kollegen am Ende der Leitungn gesagt, dass das Gerät momentan von Acer einen unbekannten Liefertermin hat. Super dachte ich, wieso kann mir das keiner am Montag oder Dienstag sagen?!?!?!?
Der Mitarbeiter schlug mir ein paar andere Modelle vor, jedoch gefielen mir diese nicht und soviel wollte ich auch nicht ausgeben. Also blieb mir nichts anders über und ich stornierte diese Bestellung bei MFE. Ich bekomme einen Verrechnungsscheck zugeschickt wurde mir gesagt.Ich wollte eine Überweisung, jedoch sei dies technisch nicht möglich.Der soll heute aber noch raus gehen. Blieb mir nicht anders übrig. Am Dienstag rief ich an und erkundigte mich wo denn bitte mein Scheck bleibt?! Mir wurde versichert, dass dieser gestern raus gegaengen sei. Ich glaubte ihm blöderweise. Am Do platze mir der *PIEP* ,der Scheck war immer noch nicht da war! Ich rief da an,jedoch blieb ich sachlich und versuchte ruhig zu bleiben.
Der Brief mit dem Scheck sei die Tage schon längst raus gegangen, sagte dieser. Einen genauen Tag konnte er mir aber nicht nennnen. Ich erinnere mich: Fr sollte er schon raus gehen. Dann ist er Montag angeblich verschickt worden und jetzt wußte man das nicht genau. Was ist das fürn Saftladen!? Am Freitag kam endlich der Scheck per Post. Das Schreiben war am Donnerstag datiert worden. Was soll ich dazu noch sagen!? Ich hoffe der Scheck ist gedeckt. Sonst ist Polen offen.
Also Vorsicht bei Produkten die NICHT auf Lager sind.
mfg Fabrizio

Sehr geehrter Hr. Fabrizio,

leider war es nicht vorherzusehen, dass die Firma Acer die Modelle aus der Aktion nicht mehr pünktlich liefern konnte! Dies haben wir auch erst nach unserer Bestellung bei Acer erfahren. Während der telefonischen Bestellung sollte noch alles klappen. Warum sollten wir hier auch nicht die Wahrheit sagen?

Hr. Ullrich hat Ihnen dann auch zugesagt, das Storno zu machen, und Ihre schon bezahlte Vorkasse zurück zu erstatten. Zahlungen gehen bei uns ausschließlich per V-Scheck an Kunden raus.

Dies hat zwei Gründe, zum einen passiert es oft, dass die Überweisung von einem Dritten (oder das Geld) kommt. Wenn nun ein Fremder plötzlich eine eMail schreibt, weil er irgendwoher von Ihrer Bestellung erfahren hat, und uns dann eine Mail schreibt, dass er die Vorkasse zurück möchte, dann können wir ja nicht einfach das Geld auf ein uns unbekanntes Konto überweisen. Der zweite Grund ist die doppelte Kontrolle, alle Schecks müssen von mir unterschrieben werden und gehen erst dann in die Post. Hier geht es ja schließlich um den Umgang mit Geld, und dies sollte doch auch ein wenig gewissenhaft erfolgen. In jedem Fall, wenn es noch nicht einmal unser Geld ist.

Ich bin nun die Tage nicht im Büro gewesen, da meine Frau einen runden Geburtstag gefeiert hat, und ich mir ein paar Tage frei genommen hatte. Ich war zwar zwischendurch immer mal wieder in der Firma. Aber die Kommunikation zwischen mir und Hr. Ullrich war nur auf das Nötigste beschränkt.

Aber auch eine Überweisung hätte es nicht viel schneller machen können. Da auch diese eine Laufzeit von 3 Werktagen hat. Und da Sie es schon für nötig gehalten haben, hier eine ganz wilde Spekulation in den Raum zu stellen, über die Deckung des Schecks, möchte ich Sie bitten, hier nun auch zu berichten, wann der Scheck eingelöst wurde, und dass er auch eingelöst wurde! Danke für Ihre Mühen schon im Voraus!

MfG
M. Fleischer

Vorsicht! Gespräche werden aufgezeichnet und einem später als
angeblichen "Beweiß" per Mail geschickt!
Angeblich würde in der Automatischen Ansage darauf ingewiesen.
Habe zigmal da angerufen und nichts dergleichen vernommen.

Mittwoch tft bestellt mit der Zusage das er am Samstag geliefert würde.
Donnerstag 16:00 Aussage erhalten das er noch nicht da wäre und somit am Samstag auch nicht geliefert werden würde.
STORNIERT!
45 min. später eine unhöfliche MAil vom GL der TFT wäre jetzt da und würde versendet werden er verklagt mich auf Abnahme und werde das Storno nicht Akzeptieren.
??? Wohl das BGB nicht gelesen!
GL droht mir mit einer Klage sollte ich öffentlich geschätsschädigende Aussagen machen und hat den Streitwert schonmal auf 25.000€ festgesetzt.
Was soll man da noch sagen?

Danke für den Service.

mfg

maistaeda

Vorsicht! Gespräche werden aufgezeichnet und einem später als
angeblichen "Beweiß" per Mail geschickt!
Angeblich würde in der Automatischen Ansage darauf ingewiesen.
Habe zigmal da angerufen und nichts dergleichen vernommen.

Mittwoch tft bestellt mit der Zusage das er am Samstag geliefert würde.
Donnerstag 16:00 Aussage erhalten das er noch nicht da wäre und somit am Samstag auch nicht geliefert werden würde.
STORNIERT!
45 min. später eine unhöfliche MAil vom GL der TFT wäre jetzt da und würde versendet werden er verklagt mich auf Abnahme und werde das Storno nicht Akzeptieren.
??? Wohl das BGB nicht gelesen!
GL droht mir mit einer Klage sollte ich öffentlich geschäftsschädigende Aussagen machen und hat den Streitwert schonmal auf 25.000€ festgesetzt.
Was soll man da noch sagen?

Danke für den Service.

mfg

maistaeda

19.11.2005, 13:14 Uhr - Editiert von maistaeda, alte Version: hier

Vorsicht! Gespräche werden aufgezeichnet und einem später als
angeblichen "Beweiß" per Mail geschickt!
Angeblich würde in der Automatischen Ansage darauf ingewiesen.
Habe zigmal da angerufen und nichts dergleichen vernommen.

Mittwoch tft bestellt mit der Zusage das er am Samstag geliefert würde.
Donnerstag 16:00 Aussage erhalten das er noch nicht da wäre und somit am Samstag auch nicht geliefert werden würde.
STORNIERT!
45 min. später eine unhöfliche MAil vom GL der TFT wäre jetzt da und würde versendet werden er verklagt mich auf Abnahme und werde das Storno nicht Akzeptieren.
??? Wohl das BGB nicht gelesen!
GL droht mir mit einer Klage sollte ich öffentlich Geschätsschädigende Aussagen machen und hat den Streitwert schonmal auf 25.000€ festgesetzt.
Was soll man da noch sagen?

Danke für den Service.

mfg

maistaeda

Hallo,

wie ich schon gesagt hatte, sind Sie nur am Lügen und behaupten absichtlich die Unwahrheit. Auch einen Erpressungsvorwurf von Ihnen mussten wir uns schon gefallen lassen.

Wir haben auftragsbezogen für Sie einen LCD Schirm geordert. Wir haben Sie vor der Bestellung darauf hingewiesen, dass dieser Schirm einen Tag später an Sie versendet wird. Wir haben Ihnen im gleichen Atemzug mitgeteilt, dass die Post eine Zustellung über Nacht mit einem normalen Paket nicht garantiert. Mein Mitarbeiter sagte Ihnen vor der Bestellung am Telefon, dass das Panel entweder am Samstag oder am Montag zugestellt werden würde.

Als Sie den nächsten Tag um 16 Uhr angerufen haben, war das Panel noch nicht angeliefert. Um 16:30 Uhr war das Panel aber da, (es ist eben üblich, dass Speditionen vor Weihnachten auch mal etwas später anliefern). Wir haben dann das Paket fertig gemacht und um ca. 18 Uhr normal versendet.

Sie sind haben aber inzwischen ein wenig die Kontrolle über sich verloren, ich umzeichne es mal nett, mit "drohende" eMails versendet. Sich damit gebrüstet, dass Sie negative Äußerung über mich und mein Geschäft verbreiten würden, damit wir nie wieder einen Kunden hätten.

Das Paket ist dann in den Versand gegangen, und auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin, haben wir das Paket aus der Zustellung rückrufen lassen! Auch dies hat geklappt wie mit Ihnen abgesprochen.

Lediglich konnte mein Mitarbeiter Ihnen nicht um 16 Uhr zusichern, dass auch der Spediteur 30 Minuten später das Gerät liefert. Dafür hätten wir mal wieder hellseherische Fähigkeiten benötigt.

Auch werden bei uns nicht alle Gespräche aufgezeichnet, wie fälschlicherweise von Ihnen behauptet. Wir haben zu diesem Zeitpunkt einen neuen Mitarbeiter bei uns angelehrnt, und zu diesem Zweck wurde das Gespräch a) aufgezeichnet und b) von ihm mitgehört. Und nur dann erhalten Sie auch die Ansage, dass Ihr Gespräch zu Schulungszwecken aufgezeichnet werden kann. Dies hatte ich Ihnen aber auch schon erklärt und Sie berichten hier absichtlich die Unwahrheit, um uns weiteren Schaden zuzufügen.

Meine Äußerung hier musste ein wenig länger ausfallen, um alle diejenigen die dies lesen, den kompletten Hintergrund aufzuzeigen, und wenn auch Sie sich nun fragen, warum jemand solche Äußerungen im Internet über uns verbreitet, obwohl wir alle getroffenen Aussagen eingehalten haben, der versteht meine Fassungslosigkeit jetzt sicherlich.

MfG
M. Fleischer

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Herr Fleischer,

sorry aber da kann ich ur mit dem Kopf schütteln.
Sie disqualifizieren sich in nahezu perfekter Manier.

Erpressung, Lügen?
Sorry das ist komplett lächerlich.
Die Wahrheit ist manchmal Auslegungssache. Nicht zuletzt aus diesem Grunde werde ich mich nicht auf das Niveau begeben Sie der Lügerei und der Erpressung zu bezichtigen
Sie sollten im Vorfeld die Dinge anders anpacken dann bräuchten Sie im nachhinein
nicht Ihre Zeit und Energie daran verschwenden sich in diesen Foren zu rechtfertigen
und nebenbei bemerkt wie auch in unserer Angelegenheit es mit jedem Wort nur noch
schlimmer zu machen.

Mit freundlichen Grüßen

maistaeda

Sehr geehrter Hr. Maistaeda,

Fakt ist, ich hatte Ihnen etwas zugesagt. Fakt ist, wir hatten am Donnerstag um ca. 16:30 Uhr die Ware da. Fakt ist, zwischen Ihrem letzten Telefon Gespräch mit Hr. Ahrand (der neue Mitarbeiter) und Ihrer eMail mit der Stornierung ist die Ware gekommen, und wurde gleich für den Versand fertig gemacht, und wurde in dieser Zeit auch abgeholt von der Deutschen Post AG.

Jeder vernünftige Mensch hätte jetzt gesagt, super Hr. Fleischer, toll dass es doch noch geklappt hat. Stattdessen wurden wir auch noch der Lüge bezichtigt, Ihnen nicht richtig erzählt zu haben, wann die Ware an Sie versendet wird, und wann diese ankommen würde. Und genau dies haben Sie schriftlich und am Telefon wehemment bestritten. Und zu unserem Glück haben wir den Tag Hr. Ahrand am Telefon angelehrnt und das Gespräch aufgezeichnet. Wenn Sie möchten, kann ich das Gespräch gerne online stellen, und jeder kann sich hier selber ein Bild davon machen, was wir versprochen haben, und was nicht!!!

Stattdessen sich nach anhören des Telefongespräches bei uns zu entschuldigen, geht es munter weiter, jetzt werden wir dann noch anderen Straftaten bezichtigt. Obwohl unsere TK Anlage vor Aufzeichung eines Gespräches eine Ansage bringt. (Diese Ansage können Sie aber überspringen, wenn Sie eine passende Ziffer am Telefon drücken, ich kläre gerade mit dem Hersteller ob man diese Funktion für diesen Fall abstellen kann, um auch diesen möglichen Abbruch durch den Benutzer abzustellen).

Eigentlich ist nichts passiert, wir haben das Gerät dann aus der Zustellung nehmen lassen und damit war die Sache erledigt. Wir haben auch keine weiteren Forderungen an Sie gestellt, und hatten dies auch nicht vor. Nur haben Sie damit gedroht unser und mein Geschäft zu schädigen, in dem Sie negativ über uns im Internet und Bekanntenkreis berichten wollen! Und dies ja nun auch intensiv getan haben.

Ich kann also feststellen, dass Ihr Interesse nie daran war, einen LCD Schirm zu bekommen, sondern nur uns zu denunzieren und Rufmord zu betreiben.

Wenn wir Ihnen das Gerät nicht pünktlich geliefert hätten, dann wäre dies ein Grund gewesen, wenn wir Ihnen ein falsches Gerät geliefert hätten, wäre dies ein Grund gewesen.

Ich würde hier gerne das besagte Telefongespräch mit Ihrer Zustimmung online stellen. Die Stellen mit persönlichen Daten würden wir herausstreichen.

MfG
M. Fleischer

Zitat:
"Sie sind haben aber inzwischen ein wenig die Kontrolle über sich verloren, ich umzeichne es mal nett, mit "drohende" eMails versendet. Sich damit gebrüstet, dass Sie negative Äußerung über mich und mein Geschäft verbreiten würden, damit wir nie wieder einen Kunden hätten."

Die MAil würde ich gerne mal sehen.
Wie war das mit dem Lügen?

Lassen Sie es doch einfach sein Sie scheinen mit Verlaub unter einen Gewissen Realitätsverlußt zu leiden.

kopfschüttel!

Beobachte das Treiben hier schon eine Weile und ich muss gestehen, das mein Eindruck welchen ich von MFE gewonne habe auch bestätigt wird. Wenn ich mal alle Bewertungen näher betrachte dann war meine Entscheidung bei hoh.de zu kaufen richtig.

Sehr geehrter Hr. Born for Nothing,

hatten wir nicht auch schon den Fall, dass Sie uns unterstellt hätten, wir würden uns nicht an Gesetze halten, obwohl es keinen einzigen Fall in den gesamten 10 Jahren meiner Selbständigkeit gegeben hat.

Ich erinnere mal kurz, Sie haben noch nie bein uns etwas gekauft. Sie haben noch nie ein personalisiertes Angebot von uns bekommen. Urteilen hier aber in diesem Forum über uns und unser Geschäftsgebaren in einer Art und Weise, die sehr negativ geprägt ist.

Wenn dem anders sein sollte, dann legen Sie doch einfach mal Ihre Motivation offen in Ihrem nächsten Posting. Ich wette nämlich, der geneigte Mitleser möchte hier schon erfahren, warum Sie nur Negatives über uns berichten wollen. Hätten Sie sich nämlich einmal die Mühe gemacht haben, über mich und meine Firma einige Recherchen anzustellen, dann müsste Ihr Bericht ganz Anders aussehen. Sie merken ich gehe hier mal von einer journalistischen Motivation aus, für den Fall dass Sie meiner obigen Argumentation nicht zustimmen werden, was ja als sehr wahrscheinlich zutreffen dürfte.

Ich würde es begrüßen, wenn Sie sich einfach mal überlegen, ob Sie mit Ihrer Zeit nicht anderen Menschen helfen könnten. Die Frima Fleischer Electronics GmbH unterstützt mehrere gemeinnützige Projekt in der Bundesrepublik und der Dritten Welt, sowie diverse kleine Projekte und Gruppen hier in Pattensen. Wir suchen immer Helfer und Unterstützung.
Vielleicht wäre dies ja mal was für Sie?

MfG
M. Fleischer

10.12.2005, 12:14 Uhr - Editiert von mfe-pc.de, alte Version: hier

Sie halten sich auch nicht an Gesetze nur das ist den meisten Verbrauchern nicht bewußt.

ich verweise abermals auf: http://forum.geizhals.at/t339704,2974149.html#2974149

Eindeutig geregelt. Urteile existieren. Deutlicher geh es numal nicht mehr.

Ihre "Höherversicherung" zwar zulässig ist jedoch dürfen Sie nicht schreiben dass lediglich nur 500 € erstattet werden wenn man diese Versicherung nicht abschließt das ist von Ihrer Seite wettbewerbswidrig.

Bin ich vom Mittbewerb dann hätte ich weis Gott was besseres zu tun und ich würde mir hier nicht die Mühe machen das alles hier zu tippen sondern würde die Sache meinem Anwalt übergeben der Ihnen eine passende Abmahnung erteilen würde.

Schenken Sie dem verlinkten Post ausnahmsweise mal Beachtung und konsultieren Sie Ihren Anwalt der wird Ihnen den Inhalt gerne bestätigen bevor Sie noch wirklich eine Abmahnung erhalten denn schliesslich lesen diese Posts nicht nur Verbraucher.

Es findet sich immer ein Händler der neidisch auf andere ist aber wenn Sie sich selbst wettbewerbswidrig verhalten hat der dann leichtes Spiel und wenn Sie sich die Abmahnung einfangen haben Sie sehr schlechte Karten.

Der Inhalt des verlinkten Posts habe ich mir aus dem "Trusted Shops" Forum augeliehen.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hi,

hatte ein Acer Notebook im Auge und habe mal bei der Hotline angerufen. Dort wurde nach meinen Wünschen gefragt und was ich mit dem Notebook machen möchte.

Im Gespräch kamen wir darauf, dass ein ASUS Book aus der Professional-Serie wohl besser für mich wäre.

Ich habe mir dann im Netz das Book angesehen und natürlich auch die Preise

Aber da war wieder MFE der billigste Anbieter im Netz. Also hab ich dann im Shop das Book bestellt an einem Freitag. Ich bekam eine Bestätigung meiner Bestellung und noch ein Angebot über passendes Erweiterungsmaterial für das Book. Ich habe dann noch einen Speicher bestellt und die Garantieerweiterung.

Das Book, bzw. der Postbote klingelde am Dienstag und lieferte das Notebook. Speicher war eingebaut, nur die Garantieerweiterung war nicht mit dabei. Stand auch nicht auf der Rechnung.

Ich rief kurz an, und hörte, dass die Garantieerweiterung per Post nachgesendet wird. Natürlich kostenlos, da diese passend zu den Books bestellt wird. Die Erweiterung/Verlängerung war dann am Freitag da.

Auch hat mir Hr. Ullrich bei den Einstellung, (danke für die Zeit die Sie sich genommen haben) gut am Telefon geholfen. Und ich meine dies war sogar kostenlos, also eine normale Nummer.

Ciao
P.C.

ASUS Book aus der Professional-Serie

Welche Serie soll das sein

Ich rief kurz an, und hörte, dass die Garantieerweiterung per Post
nachgesendet wird. Natürlich kostenlos, da diese passend zu den Books bestellt
wird. Die Erweiterung/Verlängerung war dann am Freitag da.

Passend zu den Books? Soweit mir bekannt gibt es nur eine Garantieverlängerung von Asus und die passt für alle Geräte in der Preisliste.

Ich habe am 28.10.05 zwei Asus Notebooks bei mfe bestellt (A6V Q014H und ein A3er). Insgesammt lief die Bestellung sehr gut ab, ein dickes Lob für mfe, super Betreuung, regelmäßiger Kontakt.
Das einzige Problem waren die Lieferschwierigkeiten seitens Asus an mfe (ursprünglich wollte ich das A6V B005H, dieses wurde aber aus dem Sortiment genommen, und ich musste dann warten, bis das Nachfolgemodell geliefert wurde) Deshalb habe ich meine Notebooks auch erst 20 Tage später erhalten

!!! also, wer sich überlegt, ein Asus Notebook zu kaufen, der sollte darauf achten, nur ein sofort verfügbares zu nehmen, ansonsten muss man sich auf sehr lange Lieferzeiten gefasst machen... Die Geräte selbst sind aber top, cooles Design, top Display etc.

Ein weiteres schlagendes Argument war der sehr gute Preis über mfe! Ich werde mfe ganz sicher bei meinen nächsten Bestellungen wieder in Erwägung ziehen!

Vielen Dank!!!

Hallo,

es freut mich ja, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Ich will die Verfügbarkeit aber mal ein wenig aufklären. Wir zeigen bei allen Artikel einen Liefertermin an. Diesen halten wir in der Regel natürlich auch ein. Aber wenn jemand in der Kette Mist baut, also nicht pünktlich liefert, dann sind wir am Ende der Kette immer die Dummen. Da fehlt also in Taiwan der passende Karton zu einem Notebook, schon kann nicht verpackt werden und der Liefertermin hier in Deutschland wird nicht eingehalten.

Nun ist die Mentalität dort in Taiwan ein wenig anders, wenn man da 1-2 Wochen später liefert, dann ist dies für die dort sehr pünktlich! Ich bekomme also vorher auch keine Mail oder einen Anruf.

Aber in der Regel wird schon recht pünktlich bei ASUS geliefert. Viele Engpässe fallen zur Zeit auf die Starke Nachfrage zurück. Und dies ist eben ein eindeutiges Zeichen für ein extrem gutes Produkt mit einem guten Preis!

MfG
M. Fleischer

Am Mittwoch nachmittag habe ich mir einen Eizo S1910 bestellt - laut Angaben Versand: 1-3 Tage. Die Bestätigungsmails kamen umgehend und am Donnerstag wurde ich angerufen, dass der Monitor auf die Reise gehe. Am heutigen Samstag kam er per Post an, in tadellosem Zustand ohne Pixelfehler oder sonstiges.

Alles prima.

Das Gerät ein HYUNDAI Q90U wurde Freitag Nachmittag bestellt und am selben Tag durch Online Überweisung bezahlt.
Montag kam die E-Mail, dass das Geld eingegangen ist und das das LCD-Panel am selbigen Tag abgeschickt wird.
Montag war es schon bei mir und das alles zu einem Superpreis.
Sehr empfehlenswert
Matthias Klatt

Hallo,

vielen Dank für die gute Bewertung, aber hier haben Sie sich bestimmt ein wenig vertippt. Am Montag wurde das gute Stück bei uns abgesendet und heute am Dienstag war es da!

Ich habe das Lob auch eben an den Postfahrer weitergegeben, und er hat sich sehr gefreut!

MfG
M. Fleischer

Ich wollte mir einen Syncmaster 242MP bestellen.
Also gleich auf Geizhals.at geschaut. Dort wurde er überall mit Wareneingang am 08.12. angepriesen. Nach einem Anruf bei einem großen Elektronikmarkt (den ich entnervt abgebrochen habe) bin ich dann auf MFE.de gestoßen.
Also angerufen. Und siehe da: Hier wurde ich wirklich kompetent beraten.
Auf meine Frage nach der Verfügbarkeit wurde mir gesagt, dass mann sich da erst informieren müsse. Keine 10 Min. später würde ich zurückgerufen.
Der Monitor sei lieferbar wurde mir dann gesagt. So eine schnelle Bearbeitung ist man von anderen Online-Shops selten gewohnt. Ein dickes Lob hierfür.
Habe also am Freitag den Samsung Syncmaster 242MP bestellt.
Montag habe ich ich die Versandbestätigung erhalten und heute steht das gute Stück schon auf meinem Tisch.

Danke für die gute Abwicklung. Immer wieder gerne kann ich da nur sagen.

01.12.2005, 09:21 Uhr - Editiert von Der Sparer, alte Version: hier

Hallo MFE PC,

Big Lob, Bestellung, Service alles Top.
Habe ein Acer Aspire 1654 am Do. bestellt und am Sa. war es schon da.
im Shop war 1-3 tage Lieferzeit angegeben und dies wurde auch eingehalten.
Mails wurden auch sofort beantwortet, klasse !
Wir betreiben selber ein Onlineshop für DJ Equipment und deswegen kann ich nur sagen MFE wollte ich nicht als Konkurent haben

Kann den Shop ohne bedenken empfehlen, macht weiter so !

Gruß Lighting24.de

Super, Super, Super,..

habe 2 TFTŽs dort bestellt,...

an einem Sonntag abend und das Geld am Montag Überwiesen (Online) und bereits Montagabend eine Versand Mitteilung erhalten,...

Das beste, das *TRÖT* war bereits am Dienstag Mittag bei mir,...

Samstag abend, den 10.12.2005 bestellte ich den oben genannten Bildschirm bei MFE, nachdem ich über Geizhals.at/de den Preis für sehr annehmbar und die bisherigen Bewertungen von MFE für zufriedenstellend befunden hatte.
Am Sonntag schaute ich in mein web mail Fach und fand die erwartete Eingangsbestätigung meiner Bestellung vor. Montags den 12.12.2005 erhielt ich eine Auftragsannahme per mail, in der mir mitgeteilt wurde, das mein Bildschirm am gleichen Tage in den Versand gehen würde (Der Bildschirm war bei geizhals und MFE als vorrätig gekennzeichnet).
Was soll ich sagen, heute Dienstag 13.12.2005 kam der Bildschirm, ordentlich verpackt und ohne einen Pixelfehler, wie ich vorhin nachgeprüft habe und erlaubt mir nun, diese Beurteilung zu schreiben.
Kurz gesagt, ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und bin echt glücklich mit dem Teil vor meiner Nase.
Vielen Dank soweit an MFE.
Sollte ich je den Service von MFE in Anspruch nehmen, hoffe ich auf ebensolch zu bewertende Hilfestellung.

Gruß an alle Leser
altair3

Da wir fast eine Behörde sind ist das mit dem Bestellen bei uns immer etwas umständlich. Angebote einholen, Bestellschein schreiben, nachfragen ob auch auf Rechnung geliefert wird.Das Ganze kurz vor Weihnachten.Wir haben am 8.12.zwei Notebooks bestellt und am 12.12 war die Ware im Haus. Ausgepackt eingeschaltet, alles bestens.

Habe ein Notebook geordert !
Preis sehr gut - Bestätigungen / Service ausgezeichnet
Lieferung super schnell - Was will man mehr.

Für diesen Anbieter sind Internet - Ressentiments nicht angebracht.
Kann mich nur bedanken !

Leider wurde mein Geldeingang erst mehrer Tage zu spät beim Händler "bemerkt", erst auf Nachfrage, sodas ich ünötig lang auf die Ware warten mußte. Aber einen Tag später war der Monitor (EIZO FlexScan L768K) da, alles bestens.
Keine Pixelfehler!, top Qualität.

Sehr geehrter Hr. W.Z.,

ich muss mich bei Ihnen entschuldigen. Ich habe die Vorkasse selber übersehen, und nicht Hr. Ahrand mit dem Sie telefoniert haben.

Unsere Buchhaltung hatte 2 Wochen Urlaub und ich habe die Vorkassen im Konto gebucht. Wir setzen dazu eine Software ein, wo man jeden gebuchten Posten markiert. Wir haben aber jeden Tag ca. 100 Buchung auf dem Konto und da ich nur die Vorkassen abgearbeitet habe, sind natürlich eine Menge offene Buchungen stehen geblieben. Als dann unsere Buchhaltung aus dem Urlaub zurück war, viel dann Ihre offene Buchung auf, während Sie angerufen hatten.

Wie Sie es ja schon gelesen haben hier im Forum, sind wir natürlich immer sehr schnell bei der Bearbeitung der Paketsendungen. Als Sie bestellt hatten, war das Gerät am Lager, die Vorkasse war 09.12.05 gebucht bei uns, und am 14.12.05 haben wir die Ware erst an Sie versendet, nachdem unsere Dame in der Buchhaltung den Betrag gleich gefunden hat.

Ich biete Ihnen nun als Trost an, Ihre nächste Bestellung frachtfrei bei uns im Hause zu versenden, und verspreche schon jetzt, da werden wir schneller sein!

MfG
M. Fleischer

Mit der Abwicklung von Bestellung und Lieferung und mit der erhaltenen Ware (Notebook Asus A6U-B032H) im Webshop von MFE-PC bin ich sehr zufrieden, auch der Preis ist in Ordnung.
Bei künftigen Kaufwünschen werde ich zuerst wieder im MFE-Shop hereinschauen.

Notebook bestellt, es folgte sehr schnell die Auftragsbestätigung mit Kontoverbindung, nach Zahlung wurde sehr schnell geliefert, Ware war sehr gut verpackt.

Ich wollte ein LCD-TV kaufen, 14 Tage vor Weihnachten als Geschenk. Mein Wunschgerät war allerdings vor den Feiertagen nicht mehr lieferbar. Also erfolgte sehr kurzfristig die Mitteilung eines Alternativgerätes, das ich dann bestellt habe. Nach dem Eingang meiner Überweisung auf dem Konto der Firma MFE-PC.DE dauerte es genau einen Tag, bis ich das Gerät in Händen hielt, nämlich am 20.12., an dem normalerweise die Kunde und die gesamte Transportlogistik verrückt spielen. So hat alles vorzüglich funktioniert.

Der Preis für den 19''-Monitor von Benq war gut, der Bestellvorgang lief problemlos ab, der Monitor kam in kürzester Zeit bei meinem Sohn in guter Verfassung an. Sehr korrekt finde ich auch, dass zu vernünftigem Preis stets per Nachnahme versandt wird! Kann den Händler nur empfehlen.

Der Bestellvorgang und die Abwicklung waren top. Die Angabe zur Lieferbarkeit war korrekt, die Lieferung erfolgte von heute auf morgen (da war die Post mal sehr schnell und das im Vorweihnachtsgeschäft).
Das Produkt selbst konnte ich erst kurz in Augenschein nehmen, scheint aber alles wunderbar zu sein.
Also von Preis, über Bestellvorgang bis zur Anlieferung gibt es nur Bestnoten - alles was danach kommt (oder hoffentlich nicht kommt, denn wer wünscht sich schon ein Defekt an seinem neuen Spielzeug) kann ich nicht beurteilen - bin aber positiv gestimmt.

Würde jederzeit wieder dort kaufen und habe auch schon eine Bekannte auf diesen Shop aufmerksam gemacht, die auch gleich bestellt hat.

Weiter so!

Habe in der Woche vor Weihnachten einen EIZO FlexScan S1910 bestellt:
am 4. Advent nachmittags bestellt und abends bezahlt. Am Dienstag mail erhalten, daß der Monitor an DHL abgegeben wurde. Am Freitag war die Ware wohlbehalten da. Alles war gut eingepackt und vollständig. Der Monitor ist ohne Pixelfehler.
Also: Alles Top.
Bin sehr zufrieden und empfehle den shop gerne weiter.
Santorius

kann ich nur weiter empfehlen!
5***** Händler, Ware top, schnell erreichbar!
und kompetent

Habe mir am 26.12. bei MFE den Hyundai Q90U bestellt. Am nächsten Tag bekam ich dann auch direkt die Bestell- und Versandbestätigung. Leider wurde die Mail von meinem GMX-Spamfilter geschluckt, was ich dann erst am Abend rausgefunden habe

. Heute am 29.12. kam die Lieferung dann bei mir an, also hat die Lieferung 2 Tage gedauert, was für mich mehr als ok ist.

Beim TFT hab ich einen einzige Pixelfehler gefunden, womit ich allerdings Leben kann, liegt innerhalb der Fehlertoleranz. MFE kann wahrscheinlich am wenigstens dafür

.

Alles in allem bin ich mit MFE und meinem TFT sehr zufrieden.

Bezahlungsmöglichkeit per Kreditkarte wäre eine echte Verbesserung,sonst alles sehr zuverlässig, schnell, übersichtlich u. gut.

Hallo,

wir würden auch gerne Kreditkarte anbieten, aber so ein Anbieter möchte 3% vom Bruttoumsatz zzgl. Mwst. Dies bedeutet bei einem 500 Euro (inkl. Mwst.) Artikel folgendes:

3% sind 15 Euro zzgl. 16% Mwst. 17,40 Euro

Damit wir nun nicht noch Geld drauflegen, und dies wäre in diesem Fall so, müssten wir den Preis also um 17,40 Euro erhöhen. Hätten Sie dann noch bei uns bestellt?

Oder wir müssen einfach eine Kreditkartengebühr einführen...

Wenn dies in Ihrem Interesse ist, würden wir dies in Erwägung ziehen.

Schreiben Sie uns einfach Ihre Meinung.

MfG
M. Fleischer

Vor diesem Hintergrund fände ich die Einführung einer Kreditkartengebühr sinnvoll, wie dies ja auch in einigen anderen Shops praktiziert wird.
So könnte derjenige, der die Vorteile dieser Zahlungsart nutzen möchte, abwägen, ob sie ihm diesen Mehrpreis wert sind und Sie hätten keinen Wettbewerbsnachteil.
Ich persönlich würde einen solchen Preis zahlen, wenn er in sinnvoller Relation zum Kaufpreis steht, wie in Ihrem Bsp. angeführt.

MfG
W.Meyer

1. Artikel wie bestellt geliefert

2. superschneller Versand (3. Werktag geliefert)

3. keine Probleme

Ich wollte einen Monitor (Eizo CG210-K) bestellen. Versandkosten nach Österreich waren nicht angegeben. Nach der Bestellung erhielt ich eine Mail, dass die Versandkosten nach Österreich 49 Euro betragen, obwohl der Monitor nur 10kg hat.
Die Versandkosten für den selben Monitor betragen bei anderen Anbietern um die 20 Euro.
Also Achtung, hier wird versucht durch die Versandkosten noch extra Gewinn zu machen.

Ich möchte hier eines mal klarstellen, der User hat versucht uns so nötigen bzw. zu erpressen, dass wir ihm den LCD Schirm umsatzsteuerfrei an eine deutsche Lieferadresse lieferen sollen. Dies ist aber nicht mit den deutschen Gesetzen zu vereinbaren.

Nun sollten wir an eine österreichische Adresse Privatadresse liefern, natürlich auch umsatzsteuerfrei, obwohl die UST-ID Nummer nicht mit der Adresse passt. Dies bedeutet für uns aber in Deutschland wir dürfen nicht umsatzsteuerfrei liefern! Machen wir es doch, müssen wir dann aus eigener Tasche dem deutschen Staat die Umsatzsteuer erstattet.

Wir werden hier also von einem österreichischen User genötigt illegale Handlungen vorzunehmen, und weil wir uns weigern bekommen wir auch noch eine negative Bewertung.

Auch zu den Versandkosten lässt sich etwas sagen: Der User hat gefordert, dass wir für maximal 18 Euro den LCD Schirm zu ihm senden sollen. Dies ist aber nicht möglich da dieses Gerät dann nicht versichert gewesen wäre. Dieser Schirm muss als versiegeltes Wertpaket versendet werden, dies bedeutet eine spezielle Paketschnur mit einer vorgeschriebenen Verknotung und Schleife, an zwei speziellen Stellen muss dann das Siegel mit Siegellack aufgetragen werden. Und uns jetzt zu unterstellen, wir würden uns daran bereichern, ist einfach die Unwahrheit. Das Bruttoversandgewicht von 14kg und der Warenwert bestimmen hier einfach den Preis...

Ich halte mich nun aber an Ihre Schreibweise und Art und Weise. Sie haben nun die Wahl:

1. Sie schreiben hier die Wahrheit und bewerten uns korrekt und die Dinge die Sie als NICHT Kunde bei uns bewerten können
2. ich lasse den Beitrag wegen Geschäftsschädigung und böswilliger Unterstellung löschen!

Und ich möchte Sie hier nun öffentlich darum bitten von weiteren Bestellungen in unsere Hause abzusehen! Dies im übrigen ist das erste Mal nötig geworden in über 10 Jahren Selbständigkeit!

An dieser Stelle nun noch eine persönliches Statement von mir:"Ja da sitze ich hier nun vor meinem PC und schüttle den Kopf. Da werden wir offen von einem unserer Kunden aufgefordert Steuerhinterziehung zu betreiben, und nachdem ich dies abgelehnt habe, werden wir per eMail genötigt, es so zu machen wir er es gerade wünscht, nachdem ich dies auch abgelehnt habe, werden wir nun noch mit einer negativen Bewertung bedacht! Nein, so möchte ich mein Geschäft nicht betreiben. So wie Sie sich als Kunde einen Händler aussuchen, möchte ich auch immer die Freiheit haben, mir meine Kunden auszusuchen, ohne dass es dann im Nachgang falsche und unwahre Bewertungen hier im Internet gibt, nur um sich an uns zu `rächen´. Nun haben wir auch diese Erfahrung gemacht, und nun bin ich ja mal gespannt, ob hier jemand soviel *TRÖT* hat und seinen Fehler zumindest einsieht.

Ich verstehe außerdem nicht wo das Problem ist, wenn man die Umsatzsteuer oder die Auslandsversandkosten nicht zahlen will, dieses an eine deutsche Adresse zu liefern, dann das LCD auszuführen (Rechnung vom Zoll stempeln lassen) uns dies zusenden, und dann von uns die Umsatzsteuer rückerstattet zu bekommen? In der Tat, der Weg ist etwas umständlicher aber in jedem Fall legal..."

MfG
M. Fleischer
-Geschäftsführer-

Um eines klarzustellen, ich habe sie weder erpresst noch genötigt (siehe dazu § 240 StGB). Die deutsche Lieferadresse ist eine Weiterleitung wo das Paket gegen eine geringe Gebühr an meine Adresse in Österreich weitergeliefert wird. Das Paket landet also schlussendlich in Österreich. Das mir § 17 a Abs. 4 i.V. m. § 10 Abs. 1 UStDV Anfangs nicht bekannt war, müssen sie entschuldigen.

Bezgl. Versandkosten: Sie haben nie erwähnt, dass sich die hohen Versandkosten durch eine Transportversicherung ergeben! Aber selbst dann würden die Versandkosten nur 35,50 Euro betragen (Preise der Deuschen Pist: Paket bis 20kg 32 Euro + Transportversicherung 3,50 Euro). Und ich nehme an, dass sie als Händler bei der Deutschen Post sicher bessere Konditionen haben als ein Privatkunde...

Sie waren nie gezwungen mir den Monitor zu verkaufen und bei einem Preis von 1.921 Euro für den Monitor wird man wohl ein entgegenkommen bei den Versandkosten erwarten dürfen.

Meine Bewertung entspricht also durchaus der Wahrheit. Geben sie es doch einfach zu, dass 49 Euro für den Versand zu viel sind.

MfG M.M.

Ich fasse es nicht, mir hier so einen Blödsinn aufzutischen.

Wenn wir nach Deutschland liefern, dann rechnet unser Shop die richtigen Kosten aus. Wenn wir aber nach Österreich liefern, dann ist es aus unserer Sicht ein Paket, dass wir ins Ausland versenden. Also ein Auslandspaket. Diese Pakete sind nur bis zu 250 Euro versichert, und nicht wie die inländischen bis 500 Euro. Das Paket dass man dann versenden muss ist ein Wertpaket. Wie schon geschrieben muss dieses versiegelt werden und kostet deutlich mehr, als der Preis für ein inlänidisches Paket mit Höherversicherung von 3.5 Euro....

Und Sie schreiben es ja schon wieder, sie bestellen einfach etwas, und erwarten dann nach der Bestellung dass wir Ihnen einen gratis Versand oder einen günstigeren Versand anbieten. Und weil wir dies nicht gemacht haben, bewerten Sie uns negativ.

Wenn wir 30 Euro Verdienstspanne am Versand gehabt hätten, hätten wir Ihnen natürlich entgegenkommen können.

Ich hätte es generell anders angefangen, zuerst gefragt ob wir überhaupt eine Lieferung nach Österreich anbieten. Dann hätten wir gefragt welches Gerät ist es, und dann hätten wir Ihnen mitgeteilt, dass wir nur gegen Vorkasse ins Ausland liefern, und Sie dann auch nur per eMail bei uns bestellen können. Dann hätte ich Ihnen vorgerechnet dass der Versand selber 17 Euro nach Österreich kostet, 6 Euro die Versicherung bis 500 Euro und jede weitere angefangene 100 Euro 1,50 Euro. In Ihrem Fall also 28,50 Euro+6 Euro+ 17 Euro = 51,50 Euro zzgl. Mwst. Wir haben Ihren Versand also schon ein wenig "gesponsert" vom Gewinn den wir auf dem Gerät gemacht haben!

Und nein wir müssen solche Pakete wegen der Versiegelung einzeln zur Postfilliale bringen, und können diese nicht mit unserer Standardabholung mitnehmen lassen.

Es ist also eine Frechheit von Ihnen hier, und nach der Erpressung sich zu entschuldigen damit, dass Sie das deustche Recht nicht kannten ist schon wieder eine Lüge. Ich habe Ihnen vorher eine eMail geschrieben warum es nicht geht, darufhin kam Ihre extrem freche eMail, nach dem Motto entweder Sie liefern es so zu meinen Konditionen oder ich bestelle es eben woanders...

Ich bin inzwischen wirklich sehr erbost über Ihr Verhalten, und nachdem Sie nun versucht haben uns zu erpressen, zur Steuerhinterziehung anzustiften, uns negativ beurteilt haben, fangen Sie auch noch an zu lügen...

Sie haben es also auf Anhieb geschafft und sind in 10 Jahren Selbständigkeit auf Anhieb auf Platz 1. meiner negativen Kundenerfahrungen gesprungen. Und dieses Verhalten ist so dreist und abgezockt, dass man es Ihnen auch wirklich ins Gesicht sagen muss. Wenn Sie wirklich Unternehmer mit Umsatzsteueridentnummer sind, dann wüssten Sie wie das Geschäft läuft. In Österreich ist es genauso. Wenn ich in einem öterreichischen Shop etwas kaufe als Ausländer, dann muss ich ersteinmal die österreichische Umsatzsteuer zahlen, und nachdem ich die Ware ausgeführt habe, kann ich mit die Umsatzsteuer erstatten lassen, sofern ich gewerblicher Verbraucher bin.

Wie ich schon angedeutet habe, ist in diesem speziellen Fall das Mass meiner Toleranz deutlich überschritten, und ich werde am Montag morgen entsprechende Schritte einleiten. Ich habe Ihre eMails inzwischen sichern lassen um diese nötigenfalls als Beweismittel vorrätig zu haben.

Hochachtungsvoll
Markus Fleischer
-Geschäftsführer-

Kritik:
Lieferschwierigkeiten beim Notebook leider erst nach der Bestellung erkannt, falscher Speicher geliefert. Kann ja mal passieren, sollte aber nicht.
Lob:
Freundlicher und schneller Kontakt per mail und per Telefon.

Hallo,

das Problem ist, dass die Firma ASUS verschiedene Module unterschiedlicher Hersteller einbaut. Es wird also auch der Hersteller in den laufenden Serien gewechselt. Die einzige Chance dies sicherzustellen, ist dann das NB aufzuschrauben und nachzusehen. Da dies schon aus logischten Gründen nicht geht, kann es ab und zu mal passieren, dass eine Aufrüstung nicht läuft.

Wir tauschen den Speicher aber in diesem Fall immer aus!

Und die andere Möglichkeit ist es, uns den Speicher einbauen zu lassen. Wir testen dann a den Speicher und sie verlieren b nicht die Garantie.

MfG
M. Fleischer

Freut mich, auch eine Antwort zu lesen. Muss aber eine Verwechslung sein. Ich wollte 2x 1024 MB Speicher, das stand in der Bestellung, das wurde auch berechnet, und bezahlt, aber geliefert wurden 2x512MB. Der Hersteller war schon der richtige

Und mein Notebook ist von Acer...
Das mit dem Einbau hätte dann auch nichts gebracht.
Nichts für ungut

Hallo,

dies ging so nicht aus Ihrem Thread hervor. Ja natürlich kann mal jemand bei uns etwas im Lager beim Einpacken verwechseln. Kommt zwar extrem selten vor, aber meine Mitarbeiter sind natürlich auch nur Menschen. Und natürlich tauschen wir dann die Speicherbausteine aus, wie Sie ja auch schon geschrieben hatten.

Also dann noch einmal eine große Entschuldigung von mir für die Unannehmlichkeiten die wir Ihnen bereitet haben, und ich würde mich freuen, wenn wir bei der nächsten Bestellung von Ihnen gleich das Richtige liefern dürfen

MfG
M. Fleischer

Serioser Anbieter, schnelle Lieferung, Preis-Leistungsverhältnis top, bis jetzt super zufrieden.
Gekaufte Ware: Notebook Acer Travelmate 4021 WLMi

Ich habe bei MFE-PC.de ein ASUS Notebook bestellt, die ganze Abwicklung erfolgte sehr zufrieden stellend.
Auch die Tatsache das alle Bestellungen nochmal "quergelesen" werden um auf evtl. auftretende Konfigurationsprobleme im voraus hinzuweisen fand ich toll.
Wo gibts das heute im elektronisieretem Markt noch.

Zur Auftragsbestätigung wurde mir auch gleich noch ein Angebot zu anderen verfügbaren Artikeln zugesandt, sodass man bei Bedarf noch Artikel dazu bestellen könnte.

Alles in Allem bin ich mit dem Service sehr zufrieden und werde weiterhin eine Auge auf diesen Shop werfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ivo

Wir sind erst seit dem 07.01.2006 Kunde und haben seitdem 4 TFT-Monitore bestellt (der 4. ist gerade unterwegs) und sind sehr zufrieden bisher.

Die Lieferzeit lag zwischen einer Woche (der Monitor war nicht auf Lager) und 1 Tag (per Nachnahme).

Das bin ich zwar mittlerweile gewöhnt, aber es ist trotzdem leider nicht überall selbstverständlich.

Wir sind zumindest vollstens zufrieden und werden auch in Zukunft weiter dort bestellen.

Björn Müller

Am Montag den 16.01.06 um 17Uhr einen Eizo 778 per NN bestellt ,
und schon am Mittwoch den 18.01.06 um 13 Uhr war das Gerät da .....
Besser gehts nicht denn alles war 100 %ig in Ordnung !!!!!
Dieser Shop ist Unbedingt zum weiterempfehlen und ich werde auch weiter
(bei bedarf) Kunde bleiben .
DANKE MFE-PC

hallo, habe am 23.10.2005 einen Panasonic Plasma-TV (42PV500E)bestellt. Leider warte ich bis heute. Muss aber auch dazu sagen, das Panasonic wohl lieferprobleme hat. Aber schon ganze 3 Monate lang ??? In der Bestätigungsmail stand das ich über Lieferschwierigkeiten sofort informiert werde... Musste bis heute immer selber nachfragen. Aber habe immer eine freundliche Antwort gekriegt. Ich hoffe da tut sich langsam was.

Sehr geehrter Hr. Vodan,

nett dass Sie uns so "gut" bewerten, ich kann ja verstehen dass Sie die Situation nicht befriedigt, aber Ihren Frust an uns auslaussen mit negativen Bewertungen wird Ihnen auch nicht helfen. Im Gegenteil, jetzt haben Sie Ihren Händler des Vertrauens auch noch unglücklich gemacht.

Fakt ist einfach, dass die Firma Panasonic uns nicht sagen kann wann Geräte geliefert werden. Wir bekommen zwar auf Nachfrage einen Termin genannt, aber diese sind bis jetzt immer verstrichen! Und dies betrifft nun wirklich alle Händler in ganz Europa!

Sie können Ihre Bewertung hier korrigieren, und den Fakten anpassen, denn wir wollen hier nicht für die Fehler anderer bestraft werden...

MfG
M. Fleischer

19.01.2006, 16:17 Uhr - Editiert von mfe-pc.de, alte Version: hier

jaja, ich lebe noch :D

-Sie beschweren sich dass Sie 3 (drei) Monate auf das Gerät warten. Schreiben
aber, dass Sie am 23.12.05 bestellt hätten, und heute ist der 19.01.06 ->
Wartezeit bis jetzt 17 Werktage!!!

hallo, habe am 23.10.2005 einen Panasonic Plasma-TV (42PV500E)bestellt

empfehle Fielmann

19.01.2006, 15:16 Uhr - Editiert von Born4Nothing, alte Version: hier
Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Bei MFE-PC lief alles problemlos, Antworten kommen schnellstens, die Vorkasse-Überweisung war schon nach anderthalb Tagen angekommen, Ware ging prompt raus und war nach einer knappen Woche unbeschädigt angekommen. Kleiner Wermutstropfen, die hohen Versandkosten (35 Euro für 8 Kilo Paket für eine Lieferung 30km jenseits der deutschen Staatsgrenze) die aber durch die günstigen Preise abgefedert wurden. Da sind andere Versender weniger abschreckend. Das DHL Trackingsystem scheint auch nur mit 5 stelligen deutschen PLZ zu funktionieren.
Fazit: Insgesamt sehr empfehlenswert.

Hallo,

da gebe ich mal den schwarzen Peter zurück. Die österreichische Post hat ein Abkommen mit der deutschen Post. Bis zur deutschen Grenze lassen sich die Pakete tracken, danach übermittelt die österreichische Post und diese braucht für die Daten noch länger, bis sie im TrackingSystem der Deutschen Post sind.

Auch die Preise für ein Auslandspaket an Endkunden stehen fest.

Wir könnten nur günstiger versenden an Geschäftskunden in Österreich mit einem anderen Vertrag, ist aber in Arbeit...

Nur wir sind natürlich ein deutscher Versender, und weder unser OnlineShop noch das TrackingSystem ist für Auslandstracking und Bestellungen gebaut.

Wir sind ca. ein halbes Jahr bei Geizhals.at, und mit dem nächsten ShopUpdate werden wir ein paar Funktionen nachschieben, die eine normale Bestellung aus Österreich erlauben, aber natürlich wird der Versand höher sein, als in Deutschland.

MfG
M. Fleischer

Ich habe mir einen Lcd Fernseher am 23.01.06 bestellt.
Es gab Lieferprobleme seitens des Herstellers.
Habe dann den Auftrag unter Angabe, der doch zu langen
Wartezeit, storniert.Die Bestätigung der Stornierung hat
nicht einen Tag gedauert.
Das gehört auch zu einem guten Service -schnelle Abwicklung, kein Ärger-
einfach ein freundlicher Umgang.
Shop kommt in meine Adressen leiste.

Hallo,

wir haben es ja leider nicht verbockt. Ich will hier mal an dieser Stelle ein wenig Aufklärung betreiben. Es handelte sich um einen iiyama LCD TV. Die Firma iiyama produziert aber seit ca. Oktober 2005 keine Geräte mehr, und wird wohl das Geschäft völlig einstellen. Zur Zeit werden nur noch die Lagerbestände aus Rotterdam abverkauft, und danach weiss niemand bei iiyama wie es weitergehen soll.

Ich würde mich freuen, wenn wir Ihnen dennoch ein Gerät verkaufen könnten. Ich empfehle mal einen ganz scharfen Blick auf die Myrica Geräte der Firma FSC zu werfen! Da gibt es zur Zeit noch eine Aktion, und Sie bekommen für Ihr altes Gerät 100 Euro rückvergütet! Außerdem haben die Geräte ein Topdesign, einen gebürsteten Aluminiumrahmen, der extrem edel aussieht.

Ich selber denke schon darüber nach meinen (knapp 2 Jahre alten) 100Hz Flat TV gegen dieses Schmuckstück auszutauschen. Nur weiss ich nicht wohin dann mit dem Riesentrümmer...

Gruß
M. Fleischer

Habe ein TFT monitor bestellt. Reibungslos Transaction. Sehr nette Kontakt. Der TFT is leider defekt und wird von Ersteller abgeholt und ersetzt. Aber Danke MFE-pc.de für die angenehme Kontakt.

Einwandfreie Ware und guter Preis schnelle lieferung gute Webauftritt schneller E-Mail abwicklung Guter Service sogar mit *TRÖT* verfolgung
Sehr gut verpackte ware

Diesmal habe ich per Vorkasse bezahlt und von der Bestellung bis zur Ankunft der Ware bei mir, sind gerade mal 3Tage vergangen!!
Schneller gings bei der Nachnahme auch nicht.

Ergo, absolut vertrauenswürdiger Verkäufer.

MfG

Ich weiß leider nicht was ich sagen soll es hat alles super bestens funktioniert.Super firma blitzschnell Lieferung.Könnte nicht besser sein.mit einem Wort SUPER!!!!!!!!!

Sehr gut informiert. Ein Tag später war schon mein PC hier in Köln. Fantastisch, ich danke und sage weiter so!!!

O.ge.Geraet wurde am 21.01.06 bestellt.Umgehend erfolgte eine Bestaetigung.Durch Zahlung per Vorkasse im Online-Banking wurde das Geraet am 24.01.06 um 11.33Uhr an der Lieferanschrift zugestellt.Die Verpackung war optimal.Prima war,dass wir den Status des Paketes von der Bestellung bis zur Auslieferung verfolgen konnten.Trotz Skepsis beim Kauf per Vokasse,wir hatten keine Probleme.

Ich hatte das Panel gestern (31.01.06) bestellt und heute ist das Paket schon da. Einfach nur genial...

Die Angaben bezüglich der Lieferzeiten sind bei MFE-PC.DE völlig unbrauchbar! Ich werde dort sicherlich nichts mehr bestellen!

Hallo,

ich kann den Fall nicht nachvollziehen. Dazu benötigen wir mal eine Kundennummer oder Namen unter dem dies bestellt wurde!

Bitte teilen Sie mir einfach mal mit, wann Sie bestellt haben! Und wann wir nicht geliefert haben.

Außerdem finde ich Ihre Bewertung absolut unzureichend und diese entspricht auch nicht den Regel die hier auf Geizhals.at gelten.

Zum einen können Sie über die Paketverfolgung überhaupt nichts sagen, da Sie ja noch gar kein Paket von uns bekommen haben. Und wie können Sie unseren Kundenservice beurteilen? Weil das gewünschte Gerät nicht lieferbar ist, ist unser Service schlecht?

Soweit ich es beurteilen kann haben wir die kompletten letzten 4-8 Wochen immer einen Liefertermin für das Gerät genannt. Zumindest wenn es um einen MyPal A636 ohne Zubehör geht!

ASUS Deutschland hat uns einen Termin in dieser Woche zugesagt. Da sollte am Montag oder Dienstag Ware eintreffen. Diese wird heute oder morgen von uns erwartet! Und genau diesen Termin haben wir auch angezeigt!

Wir haben heute sogar schon präventiv versucht diesen Termin telefonisch bestätigen zu lassen, nur leider war der zuständige Mitarbeiter gerade in einem Meeting. Uns wurde ein Rückruf versprochen, der aber bis heute 18 Uhr nicht erfolgt ist. Diese "Rückrufe" klappen aber fast nie, zumindest wenn es um einige bestimmte Hersteller geht. Wir werden also Morgen früh noch einmal unser Glück versuchen.

Nur hat dies mit unzuverlässig und unwahren Behauptungen nichts zu tun. Und ich wette an dieser Stelle, dass Sie garantiert kein Kunde sind, der bei uns bis jetzt länger als 2-3 Tage auf seine Ware wartet!!! Wenn dem nicht so sein sollte, verspreche ich an dieser Stelle den MyPal kostenlos zu liefern. Ich meine damit also die Zeitspanne zwischen Bestelleingang in unserem WebShop und diesem Post von mir (08.02.2006 um 22:10 Uhr)!

Und außerdem klären wir jeden unserer Kunden über Verzögerungen und anderes in einer Auftragsbestätigung auf. In jedem Fall werden wir die Geräte nach chronologischem Bestelleingang ausliefern, dies bedeutet die ältesten Bestellungen erhalten zuerst die Ware.

MfG
M. Fleischer
-Geschäftsführer-

habe TFT BENQ FP91 X gekauft;
war sofort lieferbar;
Preis stimmte auch;
ganz nett ist die Paketverfolgung;
auch bei (Rück-) Fragen konnte der Händler überzeugen;
weiter so ...

MFE-PC ist einfach genial, habe TFT am 09.02. per Vorkasse bestellt am nächsten Tag schon geliefert bekommen. Shop kann man nur weiterempfehlen.

Ich habe zwei Samsung 960BF telefonisch bestellt und sie waren sehr schnell lieferbar. Abholung vor Ort lief problemlos. Preis unschlagbar günstig. Beide Monitore funktionieren einwandfrei.

Nach eingehendem Preisvergleich muss ich sagen, dass dieser Anbieter inklusive Versandkosten der günstigste war. Die Lieferung war sehr schnell da und die Ware ist nicht zu bemängeln. Auch bei der Verpackung für den Versand wird sehr sorgfältig gearbeitet.

Vielen Dank!

Sehr gut zu erreichende Hotline, nette Telefonauskunft und -beratung, sehr schnelle Kaufabwicklung (Bestellvorgang -> Vorkasseüberweisung -> Zahlungseingang -> Versand und Zustellung eines Monitors innerhalb von 66 Stunden!). Nach diesen außergewöhnlich guten Erfahrungen kann ich diesen Händler nur uneingeschränkt empfehlen und werde sicherlich noch einmal etwas dort bestellen. Zu hoffen bleibt, daß dieser Service, die gute Kommunikation sowie die Korrektheit und Geschwindigkeit bei der Kaufabwicklung weiterhin so beibehalten wird. Sehr großes Lob von meiner Seite!

Habe So.nacht eine Bestellung per Vorkasse im Webshop aufgegeben (BenQ FP91G+). Montag morgen hatte ich die Bestellbestätigung mit Kundennummer und Überweisungsangaben. Geld gleich überwiesen. Montag mittag hatte ich schon die Nachricht dass mein Gerät verschickt ist (mit Paketverfolgungsmöglichkeit). Dienstag mittag war das Teil bei mit. Also innerhalb eines Tages bei Vorkasse !!!

Hatte am Montag noch eine Rückfrage die mir auch inneralb kürzester Zeit beantwortet wurde.

Absolut empfehlenswert.

Kaufgegenstand: ASUS Notebook A3H.
Kaufpreis im Vergleich zu anderen Anbietern 10 % günstiger.
Ware einwandfrei. Schnelle und Sehr zufriedenstellende Abwicklung mit stetiger Mailinformation zum Bearbeitungsstand. Alles bestens!!

Habe Montag Nachmittag einen Monitor EIZO L778 bestellt. Auftragsbestätigung kam postwendend. Online-Zahlung am Spätnachmittag. Dienstag Vormittag: Mitteilung dass Feld angekommen und Monitor bereits im Versand ist. Mittwoch Mittag: Monitor trifft ein - alles perfekt. Ich deale viel über das Internet, aber einem so schnellen und kommunikationsfreudigen (Emails werden blitzartig beantwortet) und zuverlässigen Onlineshop bin ich noch nie begegnet. Die nächste Bestellung kommt unter Garantie!!!

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