Re: gute Abwicklung bei der Bestellung; schlechte Kulanz

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[BEWERTUNG] MFE-PC.DE (149 Beiträge, 1817 Mal gelesen)

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Hi,

soetwas hab ich noch nicht erlebt, habe am Montag angerufen und mich telefonisch vergewissert, dass das Produkt auch wirklich am Lager ist, habe dann von Hr. Ullrich eine tolle Beratung bekommen, und mich dann für dieses Produkt entschieden. Und ich nehme es vorweg, ich wurde nicht enttäuscht.

Am Dienstag (!) klingelte dann bei mir der Postbote mit meinem Notebook unter dem Arm.

Ausgepackt und alles drinne und original verpackt gewesen.

Egal wo ich vorher bestellt hatte, hatte ich noch nie so schnell ein Gerät im Versandhandel bekommen. Und trotz des günstigen Preises bekam ich ganz normal per Telefon zu der Firma durch. Da habe ich schon was ganz anderes erelebt.

Gruß
Guido Böhme

Klasse Beratung (weirdOZ am 13.06.2005, 19:27:27)

Klasse Beratung (weirdOZ am 13.06.2005, 19:28:00)

Nur zu empfehlen :-) (Eagle01 am 13.06.2005, 22:05:14)

könnte wesentlich besser sein! (maxos79 am 01.07.2005, 15:39:57)

Re: könnte wesentlich besser sein! (mfe-pc.de am 02.07.2005, 12:19:48)

Super Service (N.J. am 20.07.2005, 12:43:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (notreal am 21.07.2005, 13:08:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (fragm am 22.07.2005, 17:54:21)

Re: Sehr zu empfehlen! (mfe-pc.de am 23.07.2005, 22:59:16)

Perfekt ! Besser geht es nicht. (Lupilein am 29.07.2005, 14:36:31)

Hier gibt es echt nicht`s zu meckern ! (ThomasE am 30.07.2005, 20:20:39)

Sehr schnelle Lieferung, Rückabwicklung problemlos (anonymus100 am 10.08.2005, 10:31:04)

Sehr günstiger Shop mit tollem Service (Schimpf666 am 10.08.2005, 16:47:56)

Sehr schnelle Lieferung. (Til Herford am 13.08.2005, 10:59:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Born4Nothing am 25.08.2005, 14:08:57)

PLONKED von Sastul: der händler hält sich an bestehende gesetze, daher unterstellung (Born4Nothing am 25.08.2005, 14:13:28)

Re: Höherversicherung ? (mfe-pc.de am 29.08.2005, 02:04:46)

Re(2): Höherversicherung ? (Born4Nothing am 29.08.2005, 12:39:35)

Re(3): Höherversicherung ? (mfe-pc.de am 29.08.2005, 17:40:07)

Re(4): Höherversicherung ? (Born4Nothing am 23.11.2005, 00:33:05)

Sehr schnelle und vollkommen korrekte Lieferung (upr8 am 03.09.2005, 13:33:04)

Re: Sehr schnelle und vollkommen korrekte Lieferung (mfe-pc.de am 06.09.2005, 13:29:22)

Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (upr8 am 09.09.2005, 13:27:04)

Re: Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (mfe-pc.de am 09.09.2005, 13:50:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Born4Nothing am 09.09.2005, 16:54:10)

Re(3): Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (mfe-pc.de am 10.09.2005, 12:37:56)

Re(3): Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (mfe-pc.de am 10.09.2005, 14:29:37)

Re(4): Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (Born4Nothing am 11.09.2005, 22:52:29)

Re(5): Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (mfe-pc.de am 12.09.2005, 11:55:13)

Re(6): Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (Born4Nothing am 12.09.2005, 12:55:53)

Re(7): Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (mfe-pc.de am 15.09.2005, 10:19:09)

Re(8): Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (Born4Nothing am 30.10.2005, 13:13:41)

Re(8): Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (mfe-pc.de am 21.11.2005, 19:56:49)

Re(9): Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (Born4Nothing am 23.11.2005, 00:35:31)

Re(2): Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (upr8 am 11.09.2005, 23:24:57)

Re(3): Schneller und günstiger Shop aber Abzug beim Service (mfe-pc.de am 12.09.2005, 12:05:36)

gute Abwicklung bei der Bestellung; schlechte Kulanz (Peak am 29.10.2005, 19:05:18)

Sehr geehrter User Peak,

ich erinnere mich an unser Gespräch. Wir halten uns einfach an die gesetzlichen Regelungen und die deutschen Steuergesetze. Da hilft es auch nicht, wenn Sie der Meinung sind, es müsse auch anders funktionieren. Dies hat mit Kulanz einfach nichts zu tun! Wir benötigen für eine Erstattung die Quittung im Original eine Kopie erkennt das Finanzamt leider nicht an. Dies teilt Ihnen auch jeder Mitarbeiter meiner Firma am Telefon mit. Wenn Sie dann doch der Meinung sind, eine Kopie würde ausreichen, führt dies eben zu Komplikationen bei der Rückabwicklung. Sie erwarten von uns, dass wir uns an die gestezlichen Regelungen halten, also dürfen wir dies von Ihnen auch erwarten.

Wir wickeln jede Rücksendung noch am gleichen Tag bei uns ab. Wir haben Ihnen auch nichts in Rechnung gestellt für die Verschlechterung der Ware, hier einfach etwas pauschal und wage in dem Raum zu stellen, hat wohl nur den Zweck uns nachträglich das Geschäft zu schädigen.

Und weil Sie ja mangelnde Kulanz angesprochen haben, möchte ich daran erinnern, dass ich Ihnen angeboten hatte, bei der nächsten Bestellung komplett frachtfrei an Sie zu liefern. Dies wäre dann auch deutlich mehr Geld gewesen, als die Rücksendung gekostet hätte. Diese Kulanzlösung haben Sie selber abgelehnt! (und hier gleich mal unterschlagen)

Bitte halten Sie sich an die Wahrheit in Ihrem Beitrag und nehmen die geschäftsschädigende Äußerung heraus!

Jeder meiner Mitarbeiter ist darauf geschult unsere Kunden ordentlich und gewissenhaft zu beraten. Wir kümmern uns immer um jeden einzelnen Kunden sehr intensiv. Keiner unserer Kunden ist eine anonyme Nummer, und dass ich dieses Thema sehr ernst nehme, sehen Sie ja auch an diesem Beitrag.

MfG
M. Fleischer

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User117103 am 30.10.2005, 21:48:39)

Re: MFE-PC.DE (mfe-pc.de am 30.10.2005, 22:36:21)

Nicht wirklich schnell aber ok (Lax am 15.11.2005, 16:26:16)

Re: Nicht wirklich schnell aber ok (mfe-pc.de am 16.11.2005, 09:04:41)

Laptop bar bezahlt und nach 4 Tagen nicht wie ausgemacht geliefert (Fabrizio am 19.11.2005, 03:26:41)

Re: Laptop bar bezahlt und nach 4 Tagen nicht wie ausgemacht geliefert (mfe-pc.de am 19.11.2005, 11:13:24)

Danke für den Service! (maistaeda am 19.11.2005, 07:42:01)

Re: Danke für den Service! (mfe-pc.de am 19.11.2005, 10:59:42)

Re(2): Danke für den Service! (maistaeda am 19.11.2005, 13:28:50)

Re(3): Danke für den Service! (mfe-pc.de am 21.11.2005, 19:10:11)

Re(2): Danke für den Service! (maistaeda am 19.11.2005, 13:33:10)

Re(3): Danke für den Service! (Born4Nothing am 19.11.2005, 19:55:33)

erstaunlich, dass Sie auch noch mehr wissen als ich (mfe-pc.de am 21.11.2005, 19:35:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Born4Nothing am 23.11.2005, 00:50:09)

Re: erstaunlich, dass Sie auch noch mehr wissen als ich (Born4Nothing am 23.11.2005, 00:52:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Gerald1978 am 19.11.2005, 14:26:07)

so macht es doch Spass (DoDuDoMo am 19.11.2005, 17:41:38)

Re: so macht es doch Spass (Born4Nothing am 19.11.2005, 19:53:02)

Sehr guter Händler, man sollte jedoch auf Verfügbarkeit der Produkte achten! (Der General am 22.11.2005, 09:25:23)

Re: Sehr guter Händler, man sollte jedoch auf Verfügbarkeit der Produkte achten! (mfe-pc.de am 22.11.2005, 10:37:47)

Alles klasse (Huckel am 26.11.2005, 14:50:04)

Besser und schneller geht es wirklich nicht. (matti858 am 29.11.2005, 18:10:14)

Re: Besser und schneller geht es wirklich nicht. (mfe-pc.de am 29.11.2005, 18:26:23)

Danke an das MFE-Team für den Service (Der Sparer am 30.11.2005, 19:23:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cavalier am 10.12.2005, 11:30:11)

Acer Acer 1654 (lighting24 am 12.12.2005, 11:51:34)

Sonntag abends bestellt; Monatg 11:00 geld Überweisen; Dienstag 12:00 bei mir (schulz_seb am 13.12.2005, 17:59:35)

Kauf eines Eizo S1910-K (altair3 am 13.12.2005, 20:50:12)

Ausgepackt eingeschaltet, alles bestens. (Uninetze am 14.12.2005, 08:40:39)

MediaMarkt ? Bin doch nicht blöd ! - Lieber MFE (hem am 16.12.2005, 14:12:01)

insgesammt zufrieden (mobil300 am 17.12.2005, 12:10:20)

Re: insgesammt zufrieden (mfe-pc.de am 17.12.2005, 14:39:17)

Bin sehr zufrieden (Lehm78 am 17.12.2005, 13:27:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (HansaFan4ever am 17.12.2005, 14:23:25)

Notebook schnell und zuverlässige Lieferung. (schnurrli am 17.12.2005, 20:33:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bernbacher am 18.12.2005, 19:26:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (13-7 am 19.12.2005, 20:41:35)

Sehr gute Abwicklung (Ruehr am 20.12.2005, 21:59:24)

guter Preis, sehr schnelle Lieferung, korrekte Konditionen, gute Ware (vohawi am 22.12.2005, 13:44:43)

Habe ASUS W1V gekauft und bin zufrieden (Scotty1a am 23.12.2005, 01:48:54)

Sehr gute Abwicklung, bin sehr zufrieden (Santorius am 26.12.2005, 16:39:03)

einfache Abwicklung der Bestellung, super Ware (balu68 am 27.12.2005, 12:22:27)

Kann MFE-PC nur empfehlen (DoD am 29.12.2005, 14:51:12)

Bestelltes Produkt:LCD-Panel, EIZO L778-S, 19" (krummende am 03.01.2006, 21:29:48)

Re: Bestelltes Produkt:LCD-Panel, EIZO L778-S, 19" (mfe-pc.de am 03.01.2006, 22:46:47)

Re(2): Bestelltes Produkt:LCD-Panel, EIZO L778-S, 19" (krummende am 21.03.2006, 02:17:26)

superschneller Versand (rhmayer am 05.01.2006, 01:08:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Eddie_tor am 05.01.2006, 14:53:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mfe-pc.de am 07.01.2006, 14:18:55)

Achtung Hohe Versandkosten! (djmcm am 07.01.2006, 13:44:37)

nach gescheiterter Erpressung nun dies hier noch...... (mfe-pc.de am 07.01.2006, 14:20:45)

Re: nach gescheiterter Erpressung nun dies hier noch...... (djmcm am 07.01.2006, 15:06:06)

hier geht es aber nicht um ein Inlandspaket (mfe-pc.de am 07.01.2006, 16:19:32)

Lieferbarkeit leider nicht zutreffend, Artikel verwechselt, aber freundlich und schnell reagiert (psychodoc am 07.01.2006, 17:19:42)

Re: Lieferbarkeit leider nicht zutreffend, Artikel verwechselt, aber freundlich und schnell reagiert (mfe-pc.de am 07.01.2006, 18:39:15)

Re(2): Lieferbarkeit leider nicht zutreffend, Artikel verwechselt, aber freundlich und schnell reagiert (psychodoc am 09.01.2006, 16:10:35)

Re(3): Lieferbarkeit leider nicht zutreffend, Artikel verwechselt, aber freundlich und schnell reagiert (mfe-pc.de am 12.01.2006, 15:39:50)

Ist zu empfehlen (quentin111 am 07.01.2006, 17:24:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jopu am 12.01.2006, 00:34:11)

Schnelle Lieferung (Nachnahme), Netter Kontakt, Guter Service (Amigoivo am 13.01.2006, 16:24:32)

Günstige Preise, schnelle Lieferung :o) (dada_lala am 17.01.2006, 12:52:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (elkeh am 17.01.2006, 15:43:11)

P-h-a-n-t-a-s-t-i-s-c-h (Silberfuchs am 18.01.2006, 17:03:46)

Lieferprobleme? (vodan am 19.01.2006, 12:34:25)

Re: Lieferprobleme? (mfe-pc.de am 19.01.2006, 13:54:40)

Re(2): Lieferprobleme? (Born4Nothing am 19.01.2006, 15:06:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (silmarillion am 23.01.2006, 18:52:48)

Schnell, freundlich und kompetent. (Auslandsbesteller am 24.01.2006, 16:43:48)

Re: Schnell, freundlich und kompetent. (mfe-pc.de am 25.01.2006, 00:02:33)

Kundenfreundlich (Bad Pitt am 25.01.2006, 12:08:28)

Re: Kundenfreundlich (mfe-pc.de am 25.01.2006, 13:20:16)

Sehr empfehlenswert (thomas07743 am 25.01.2006, 14:14:05)

Einwandfreie Ware und guter Preis schnelle lieferung (Gruenschnabel am 25.01.2006, 18:36:38)

Immer wieder perfekt! (Amigoivo am 26.01.2006, 21:42:51)

alles bestens spitze DANKE!!!!!!!! (blade424 am 26.01.2006, 22:05:25)

Sie haben mich als Kunde gewonnen!!! (Iguassú am 27.01.2006, 14:48:55)

Noteb.ASUS A3H-5024H 15,0" Eur. 717,85 (sparmann am 30.01.2006, 19:05:10)

einfach nur Genial (The_otto am 01.02.2006, 15:42:21)

Asus MyPal A636 (Bohabo am 08.02.2006, 20:34:39)

Wie kommen Sie auf die Idee??? (mfe-pc.de am 08.02.2006, 22:06:52)

Toll!!! (Frank.Bernd am 10.02.2006, 13:08:18)

Eizo L778-K (vale46tino am 10.02.2006, 13:22:08)

Zwei Samsung 960BF gekauft (Sir Unreal am 10.02.2006, 14:02:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Patte am 11.02.2006, 11:00:25)

Schnelle Lieferung, freundlicher Service und die Ware in Top Qualität (drekhead am 12.02.2006, 00:08:00)

Sehr schnell & gut: uneingeschränkte Empfehlung! (schupo am 12.02.2006, 02:42:52)

Unglaublich schnell (Holy am 15.02.2006, 16:33:48)

Prima!! (zapfen am 15.02.2006, 21:04:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dr2 am 16.02.2006, 08:18:59)

rekordverdächtig :-) (wiewo am 17.02.2006, 10:34:11)

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