DELL ein Trauerspiel
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DELL ein Trauerspiel
KKH
13.08.2005, 11:38:34
Habe vor mehreren Wochen versucht verzweifelt versucht für meinen DELL Inspirion 5150 einen Akku zu bekommen. Ich wollte dies telefonisch erledigen und bekam auch recht flott ein Angebot von Dell und sollte dies nach Unterschreiben und Firmenstempel an die angegebene Faxnummer des "Betreuers" schicken. gesagt getan. Ich Faxe und bekomme lkeine Antwort. Wochen später melde ich mich bei Dell und frage nach der Bestellung nach. Keine Bestellung erfolgt!!!

Vor 2 Wochen versuche ich es wieder und bekomme nun wieder ein Angebot. Erledige wieder alles wie gefordert und will wieder Faxen. Ich Faxe an die angegebene Nummer nur dort scheint immer besetzt zu sein.

Ich melde mich wieder bei Dell und dort wird mir nun eine andere Nummer gegeben. -> Nummer Existiert nicht!

Ich rufe wieder an und bekommen nun die Faxnummer seiner Kollegin. -> wieder immer besetzt.

Rufe wieder bei Dell an und dort wird mir gesagt ich soll meine Bestellung einscannen und an den "Betreuer" mailen. Gut scanner aus dem Kasten gekramt und eingescannt und mail mit Empfangsbestätigung abgeschickt.

Ich habe keine Empfangsbestätigung bekommen und auf meine zweite mail hin vor 3 Tagen warte ich auch noch auf Antwort.

Die mail mit der Bestellung wurde von mir am 1. August abgesendet. Bis jetzt keine Antwort!

Es handelt sich um keinen Garantiefall. Ich bin auch bereit die 150 € für den Akku zu bezahlen wenn es sein muss auch mehr nur ich will einfach nur einen Akku. Dies scheint aber bei Dell nicht möglich zu sein

mfg

KKH

(sigkilled v1.7 (Sat Aug 13 11:39:01 2005): http://forum.geizhals.at/files/16832/linux1.jpg  had 26836 bytes)

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.  Re: DELL ein Trauerspiel  (Srv-02 am 15.08.2005, 00:02:56)
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..  Re(2): DELL ein Trauerspiel  (KKH am 16.08.2005, 14:32:57)
.  Re: DELL ein Trauerspiel  (Musa am 16.08.2005, 15:01:24)
.  Re: DELL ein Trauerspiel  (b2k am 17.08.2005, 14:20:18)
 

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