Etwas schluderig in Bezug auf Lagerstatus und Kundenkommunikation
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PLONKED von Sastul: fake   (Einkaufsguru am 22.08.2005, 10:44:17)
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  Schneller geht wohl nicht.  (Toddi am 16.10.2005, 22:31:22)
  Bin sehr zufrieden.  (to-sch am 22.10.2005, 21:11:58)
  Grausame Verpackung!  (bootlog am 26.10.2005, 00:19:03)
.  Re: Grausame Verpackung!  (MaSt-IT am 28.10.2005, 21:18:19)
PLONKED von Sastul: fake   (beckerhome am 28.10.2005, 21:13:29)
PLONKED von Sastul: fake   (Lonelystar am 07.11.2005, 19:41:12)
  so macht es spaß  (Kaufwunsch am 07.11.2005, 19:53:24)
PLONKED von Sastul: fake   (meyer am 12.11.2005, 23:13:55)
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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (unikum am 24.11.2005, 14:08:01)
  Toller Service!  (Sandra686 am 26.11.2005, 13:21:35)
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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Rakatack am 14.12.2005, 00:24:59)
  Gut gelaufen  (Hifan am 18.12.2005, 00:36:54)
  eine längere Odyssee...  (yepun am 23.12.2005, 11:12:06)
  Spitze Online-Shop  (KoJAck am 04.01.2006, 14:10:00)
  Vorsicht, versucht Geld einzubehalten!  (Kalidor am 20.01.2006, 13:26:48)
PLONKED von [Eliot]: keine Bewertung   (Nr5lebt am 25.01.2006, 00:51:27)
.  Re: Bestellung  (MaSt-IT am 25.01.2006, 10:05:54)
PLONKED von [Eliot]: keine Bewertung   (Nr5lebt am 25.01.2006, 00:54:42)
PLONKED von [Eliot]: keine Bewertung   (Nr5lebt am 25.01.2006, 00:56:19)
PLONKED von [Eliot]: keine bewertung   (Nr5lebt am 25.01.2006, 01:04:15)
PLONKED von Sastul: fake   (Simone01 am 25.01.2006, 01:24:14)
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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (peterchen30 am 26.01.2006, 21:28:56)
  toller Shop  (reddevil1967 am 27.01.2006, 21:15:46)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (pitschebay am 30.01.2006, 01:06:14)
.  Re: Alles super und schnell gelaufen  (MaSt-IT am 31.01.2006, 21:52:35)
  1A, gute Abwicklung  (flugzeug81 am 03.02.2006, 19:07:28)
.  Re: 1A, gute Abwicklung  (MaSt-IT am 03.02.2006, 20:39:18)
  schnelle Lieferung  (Alboin am 06.02.2006, 01:51:08)
  Mainboard und Speicher gekauft  (Doctor_Bigfoot am 06.02.2006, 09:25:39)
  USB HDD Matrox  (ch-busch am 07.02.2006, 10:26:47)
  USB HDD Matrox  (ch-busch am 07.02.2006, 10:26:49)
  alles bestens  (schulzendorf am 12.02.2006, 22:58:38)
PLONKED von Sastul: fake   (bennder am 20.02.2006, 23:19:58)
  Sehr zuverlässig  (fadili am 24.02.2006, 19:03:25)
  Jederzeit wieder...  (magician191211 am 06.03.2006, 07:16:07)
Etwas schluderig in Bezug auf Lagerstatus und Kundenkommunikation
08.03.2006, 17:49:21
Hatte vor einiger Zeit eine Bluetooth GPS-Maus bei Mast-IT bestellt, die im Shop als lagernd deklariert war. Als ich dann nach der Bestellung und Vorkasse auch einige Tage später im Onlineshop noch keinen Liefertermin in meinem Bestellstatus fand, hab ich denen eine email geschrieben, die nach nur 20 Minuten beantwortet wurde. Dort wurde mir ein Liefertermin genannt, der knapp zwei Wochen nach meiner Bestellung war, was eindeutig darauf verweist, daß der artikel NICHT lagernd war. Auf meine Anfrage, ob der Liefertermin verbindlich sei, bekam ich dann leider keine Antwort mehr. Vielleicht hätte ich nicht schreiben sollen, daß ich das Gerät dringend benötige und für den Fall einer weiteren Versandverzögerung vom Kauf zurücktreten möchte. ;-)
Naja, da nichts mehr von Mast-IT zu hören war und ich die GPS-Maus bis zu einem bestimmten Termin brauchte, habe ich die GPS-Maus zusätzlich in einem anderen Shop bestellt und mir die Option freigehalten, die Ware von Mast-IT bei erhalt innerhalb der 14tägigen Rückgabefrist zurückzusenden. Am genannten Liefertag kamm dann auch das Päckchen von Mast-IT an und ich hatte somit 2 GPS-Mäuse (der andere Shop hatte wie gewohnt innerhalb von 4Tagen geliefert). Da ein Bekannter mein "Zweitgerät" haben wollte, konnte ich mir die Rücksendeung sparen, aber das war Zufall. Wenn man etwas drigend braucht, dann ist Mast-IT vielleicht nicht die erste Wahl. Sonst aber ok, auch wenn unbeantwortete emails irgednwie unprofessionel sind...
Antworten PM Alle Chronologisch
 
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  Sehr enttäuschende Erfahrung!  (immidsch am 17.04.2006, 18:42:37)
 

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