Re(2): e-bug.at Reklamation

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e-bug.at Reklamation (7 Beiträge, 1057 Mal gelesen)

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Ich habe im July 2005 mein Mainboard zu e-bug in Garantie geschickt , Ende September wieder defekt erhalten (die ganze Platine war !!!!gewellt!!! und der PC ließ sich nicht einschalten) eine Woche nach Erhalt habe ich es wieder in Garantie geschickt , am 12.10.05 ca 1-2 Wochen nachdem das *TRÖT* laut Post angekommen ist , erscheint es auf ihrer Website , vor zwei Wochen hat man mir geschrieben dass die Hardware in kürze bei mir eintreffen wird , letzte Woche habe ich eine Beschwerde e-mail verfasst , daraufhin haben die mir geschrieben , dass mein Mainboard gerade zu dem Hersteller geschickt wird.

Fazit: Finger weg von e-bug

ps.: gibt es eigendlich soetwas wie maximal erlaubte Garantie Bearbeitungszeiten?

Re: e-bug.at Reklamation (MorphMike am 14.11.2005, 18:57:19)

*TRÖT*geschickt, das hier alles korrekt und sachlich seitens des Käufers abgelaufen ist, bleibt wieder mal nur eines.

Im Juli hingeschickt und wir haben den 15. November. Das sind mal eben über den Daumen 4 Monate, in die ein Händler scheinbar nicht fähig ist, ein defektes Mainboard auszutauschen. Traurig. Es zeigt wieder einmal, das es nicht unbedingt ratsam ist, nur Bestbieter oder ganz oben Lister mit Bestpreis als Händler seiner Wahl auszuwählen, weil allzu oft der Support unter aller Sau ist.

Generell kann man festhalten, das es immer wieder bei den gleichen Profitgeiern, denen es nur um unsere Kohle geht und net um den Kunden, zum Wettkampf wird, uns mit unerträglichen Support- und Garantieaustauschzeiten den letzten Nerv zu ziehen.

Bis der sein Brettl wieder sieht, is schon die nächste Generation am Markt. Toll........Ich empfehle den teuren Weg, kauf dir ein neues Board wo anders, vorzugsweise bei einerm Shop der einen "guten" Ruf zu verlieren hat.

_______
mfg tuko

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Re(2): e-bug.at Reklamation (tuko am 15.11.2005, 08:18:39)

Re(3): e-bug.at Reklamation (KarlToffel am 15.11.2005, 09:00:48)

Re: e-bug.at Reklamation (bloodynoob am 13.12.2005, 18:58:43)

Re: e-bug.at Reklamation (Beta am 13.12.2005, 19:22:52)

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