eher weniger kundenfreundlich

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[BEWERTUNG] SC99-Shop.de (75 Beiträge, 539 Mal gelesen)

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Meine Anfrage zum Produkt wurde umgehend beantwortet.
Die Bestellung habe ich heute früh gleich abgeholt.
Das Personal war freundlich und ich habe noch eine Kleinigkeit als Present dazu bekommen.
Hier bestelle ich gerne wieder.

sehr schnelle und sofortige Lieferung & perfekte Verpackung (walter_s am 30.12.2005, 08:26:38)

Bin sehr zufrieden und kaufe hier gerne wieder. (König M. am 09.01.2006, 15:00:21)

Lieferung unvollständig, trotzdem voller Nachnahmebetrag (philippde am 13.01.2006, 23:02:35)

Re: Lieferung unvollständig, trotzdem voller Nachnahmebetrag (SC99-Shop.de am 20.11.2007, 22:29:46)

Netter Kontakt und super günstige Produkte (Helber Jochen am 19.01.2006, 14:56:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Dietmar W. am 22.01.2006, 10:02:57)

Tinten und Papier waren nach 2 Tagen bei mir (M. Koenig am 24.01.2006, 09:27:48)

Finger weg !!!!!!!!!!!!!!!!!!! (klausklaus am 24.02.2006, 15:22:57)

Re: Finger weg !!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Hafeibua am 26.02.2006, 07:41:42)

Finger weg! (Andi323 am 28.02.2006, 13:24:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Andi323 am 28.02.2006, 13:46:33)

ACER TV Bestellt, Lieferzeit wie angegeben 4 tage per Nachnahme (naruto am 01.03.2006, 10:10:15)

Schnelle Lieferung, extrem schleppende Rücküberweisung von Teilbetrag (peline am 03.03.2006, 21:30:36)

Schade: lange Lieferzeit des Herstellers (drm am 21.03.2006, 20:29:01)

Bestellt am 24. 02. ein Gigaset sx353 isdn und zwei Mobilteile.
Anfrage am 24.02. vor Bezahlung(Vorkasse, im Shop kein Hinweis auf Verfügbarkeit) ob Ware verfügbar ergab, daß die Mobilteile nicht verfügbar waren. Ich bat daher, mich zu informieren, wenn die Teile verfügbar sind -vorauss. Lieferung sollte KW10 sein.
- 09.März nochmalige Rückfrage von mir (Ende KW10)
- 13.März Antwort, daß Hersteller in KW11 liefern will
- 21. März Mail von SC99, daß Hersteller (Siemens) Liefertermin ganz gestrichen hätte, das sx353 isdn wäre aber derzeit lieferbar.
Am selben Tag Mail von mir zurück, daß ich das sx353 nehme, die Mobilteilbestellung storniere. Direkt im Anschluß an die Mail habe ich per ebanking den Kaufbetrag überwiesen (Geldeingang bei SC99 dürfte am Folgetag, 22. März gewesen sein)
- 27. März Anfrage von mir, wann ich mit der Lieferung rechnen könne
- 28. März Mail von SC99 "das von Ihnen bestellte Telefon war kurzfristig im Lieferrückstand."
- 28. März Anruf bei SC99, es meldet sich ein Automat, man solle Zifferntasten drücken. Frage nach Bestellstatus erzeugt die Ansage, man solle ein Mail schicken (extrem kundenunfreundlich)
- 28. März Mail von mir mit der Bitte um sofortige Lieferung oder Rücküberweisung des Vorkassebetrags, es folgte eine automatisch generierte Rückmail, man solle sich gedulden, "denn wir haben täglich hunderte von Anfragen und jeder der einzelnen Kunden beansprucht genau wie Sie, einen guten Kundenservice"
- 29. März - Versandmitteilung
- 30. März Paket kommt bei mir an, Ware (Gigaset sx353) ist ok.

Besonders ärgerte mich die Tatsache, daß ich aufgrund einer Verfügbarkeitsinformation bezahlte eine Woche später erst nach Rückfrage die Info zu erhalten, das Gerät wäre "im kurzfristigen Lieferrückstand" und daß bei SC99 niemand direkt telefonisch erreichbar ist.

Alles in Allem zwar korrekt, aber abwicklungstechnisch im Vergleich mit anderen eShops eher schlecht. Schulnote ausreichend (4).

Bequem und überraschend schnell (HeHo-BUS am 08.04.2006, 10:38:17)

Angegeben Lieferzeit 3-4Tage; Storno nach 5 Wochen (Mr.Durden am 10.04.2006, 12:36:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (schnuffy1974 am 25.04.2006, 16:41:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Martin33 am 02.07.2006, 10:05:36)

Hat alles rund um super funktioniert. (schmitt66 am 21.08.2006, 08:48:32)

Sehr guter und günstiger Shop (kessy050597 am 05.11.2006, 16:07:10)

schnell und top ware geliefert (haube77 am 08.11.2006, 00:02:55)

Hatt rund um gut funktioniert und der Preis war nach meinen Vorstellungen. (FJörgens am 02.12.2006, 14:46:21)

superschnelle korrekte Lieferung (spacecaptain am 02.12.2006, 16:15:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nucky am 06.12.2006, 08:43:26)

Trotz Vorkasse noch in der selben Woche geliefert. (gOhAsE am 15.12.2006, 22:20:52)

Spitze! (apollonsolar am 15.02.2007, 10:44:37)

Top Versand (Tupamaro am 19.02.2007, 16:25:07)

Einfach super Preise + schnelle Lieferung (rob1961 am 09.03.2007, 08:58:26)

Alles super geil ! Note 1! (rob1961 am 28.03.2007, 09:17:05)

Keine Privatperson benötigt so viele Telefone !! (Happy-Max am 17.07.2007, 07:27:16)

Re: Keine Privatperson benötigt so viele Telefone !! (SC99-Shop.de am 20.11.2007, 22:42:18)

Re(2): Keine Privatperson benötigt so viele Telefone !! (Happy-Max am 05.02.2008, 22:28:33)

Re(2): Keine Privatperson benötigt so viele Telefone !! (ChipsBier am 16.02.2008, 11:19:27)

Re(3): Keine Privatperson benötigt so viele Telefone !! (S. am 07.10.2011, 15:40:14)

Schnell, günstig + kompetent (rob1961 am 27.07.2007, 10:47:09)

günstig, schnell uns gut verpackt (Burgi60 am 30.07.2007, 16:19:40)

Empfehlenswerter Online-Shop (hetschi99 am 06.09.2007, 13:58:41)

Dieser Shop ist spitze (Ozzy1965 am 28.09.2007, 14:07:57)

Mit kleinsten Bestelländerungen kommt der Service nicht klar. (xpauly am 08.11.2007, 09:46:02)

Ein super schneller Lieferservice und nachträgliche Änderungen gehen leider nicht (SC99-Shop.de am 20.11.2007, 22:11:08)

PLONKED von Sastul: wegwerf-email-adresse (Klausi_Mueller am 12.11.2007, 22:23:40)

Professionelle und schnelle Lieferung (Theotress am 23.11.2007, 16:06:05)

also ich weiß nicht (tomfleip am 28.11.2007, 18:06:36)

Super Onlineshop (hanni+nanni am 14.12.2007, 17:36:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (franz256 am 15.12.2007, 10:43:24)

unkomplizierte, schnelle, Abwicklung (mattihautameki am 05.01.2008, 10:19:22)

sehr schnelle Lieferung, trotz Vorkasse und Banküberweisung - alles ging ohne Probleme und sehr schnell über die Bühne, keinerlei Probleme, gerne wieder! (tdengler am 18.01.2008, 00:08:57)

Siemens Gigaset A265 Trio - schnelle Lieferung, empfehlenswert (ChipsBier am 16.02.2008, 11:11:59)

tolle preise, man soll hier nur hoffen, dass nichts kaputt geht. (tramtatam am 04.09.2008, 14:35:17)

Lieferung und Service: Spitze (gotti1888 am 16.11.2008, 10:54:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Janny1863 am 30.12.2008, 09:55:46)

kompetent, freundlich, gut, schnell und günstig - hier kauf ich gerne wieder :-) (krechi am 22.03.2009, 08:20:29)

gutes Sortiment - schneller Versand - Ware gut verpackt (grauemaus am 29.03.2009, 19:33:32)

Super Shop! (geizbaer am 01.04.2009, 14:55:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (WoLu am 02.06.2009, 16:06:02)

Erste Bestellung bei SC99 und nicht ganz zufrieden. (herzsch am 02.11.2009, 12:31:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (g28kenan am 31.12.2009, 12:55:55)

Shop macht falsche Angaben (izMemo am 28.02.2010, 16:47:04)

PLONKED von Erinaceidae: uneinsichtig, beschimpfungen per email (HD89 am 03.03.2010, 20:09:53)

PLONKED von Erinaceidae: uneinsichtig, beschimpfungen per email (HD89 am 04.03.2010, 16:40:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (HD89 am 05.03.2010, 17:29:12)

alles OK (Micha912 am 07.08.2010, 16:42:24)

Klasse Service, Super Preise (RalfD am 24.09.2010, 08:26:09)

PLONKED von ReginaM: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (Best-Commerce am 12.11.2010, 20:00:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hummel83 am 22.01.2011, 15:35:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SG am 23.02.2011, 21:02:27)

PLONKED von M.A. Morpheus: unzureichende Darstellung (Marc-Michl am 15.07.2011, 10:25:56)

Ware nicht erhalten. (S. am 05.10.2011, 22:09:17)

Super !!! (dieselraimund am 08.10.2011, 22:06:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Gigaherz am 13.10.2011, 14:17:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ProfitSales am 13.10.2011, 14:25:05)

carrera (burkhardt am 18.10.2011, 21:22:06)

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