[BEWERTUNG] Electronic de Luxe

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[BEWERTUNG] Electronic de Luxe (60 Beiträge, 521 Mal gelesen)

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Produkt war vorrätig Preis Ok.Praktische Lösung zur Selbstabholung.Händler hat absolut zuverlässig und schnell abgewickelt.Würde dort jederzeit wieder bestellen.

Ich habe bei Electronic de Luxe einen Fernseher bestellt.
Also ich kann nur sagen, das war erste Sahne. Von der Bestellung bie zur Lieferung hatte ich immer das Gefühl, dass ich,der Kunde auch der "König" bin. Wie man so schön sagt. Also ich kann den Shop nur weiter empfehlen.

Gruß
Wolfgang

Ich sag es gleich vorweg. Ich habe wirklich durchweg nur positive Erfahrung mit der Firma Electronic de Luxe gemacht. Ich habe am 19.04.2006 ( Mittwoch ) einen Plasmafernseher von Pioneer im Onlineshop bestellt.
Die Bestellbestätigung ging noch am gleichen Abend bei mir ein.
Die endgültige Auftragsbestätigung und die Bestätigung der Verfügbarkeit waren bereits am nächsten Tag bei mir. Anbei waren auch gleich noch einmal die AGBŽs sowie die Kontodaten. Am 24.04.2006 ( Montag )bekam ich schon einen Anruf zwecks Avisierung des Liefertermins. Und was soll ich noch sagen, am 27.04.2006 ( Donnerstag ) wurde mir das Gerät geliefert.
Fazit: Es gab weder Probleme bei der Bestellung, Beratung(telefonisch), noch bei der Bezahlung. Die Lieferung erfolgte zum angegebenen Termin und die Ware ist erstklassig wie der gesamte Service. Alles in allem ein überaus vertrauenswürdiger, freundlicher und schneller Anbieter.

I buy a beamer: Infocus 4805. All is ok, with this on line shop. Serious, quick, and reliable, i suggest it to you.

Super Internetshop, Telefongespräche mehr als nur freundlich, ähm was soll ich noch sagen. Ach ja hab den Fernseh abgeholt, gleich bezahlt hätte nicht besser laufen können. Leute wenner wo kauft dann da,

danke Electronic de Luxe

Die Beratung und Hilfe, die Lieferung sowie der Service waren bestens. Der Preis war nicht zu toppen. Das Team war sehr bemüht, alles zur Zufriedenheit zu erledigen. Auch die Lieferfirma kann ich weiterempfehlen, nicht nur wegen des geringen Preises, sondern auch wegen ihrer Pünktlichkeit und Hilfsbereitschaft. Weiter so.

Gekauft wurde am Fr. den 05.05.2006 ein SONY KDL-V40A11 LCD Fernseher.
per Vorkasse.Nach telefonischer Erkundigung (sehr freundliche und zuvorkommende Behandlung) über die möglichen Versand-und Zahlungsoptionen wurde auf Anfrage sogar noch ein Rabatt in Höhe von 50,-Euro ,für ein überdies bereits gutes Angebot eingeräumt.Zudem wurde der eigentlich Aufpreispflichtige Service der Lieferung vor 12.00 Uhr kostenlos angeboten.
Die Lieferung erfolgte per Spedition am Fr. den 12.05.2006(verabredet war eigentlich der Donnerstag musste jedoch vom Verkäufer
auf Freitag verschoben werden )

Ware wurde mir sogar persönlich vorbeigebracht und erklärt. Hier kamen fundierte Fakten auf den Tisch und kein Media-Markt "Dummgebabbel".

Der Inhaber befasst sich sehr intensiv mit den Dingen und findet das richtige Produkt. Ich wünsche ihm daher weiterhin gute Geschäfte.

Stefan Poetini

Alles sehr gut gelaufen. Besprechung der Transaktion (wurde nach Email-Kontakt angerufen - sehr freundlich zudem) war überzeugend, ebenso Lieferzeit und die Lieferung an sich. Außerdem waren die Lieferkosten sehr fair. Das Produkt (wofür der Händler eigentlich nichts kann) ist natürlich aus sehr gut.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung ein wirklich professioneller Shop! Dazu noch ein sehr zügiger und netter Informationsservice.
Hier kaufe ich gern wieder.

Mit Grüßen

Guido Plattmann

Ich hatte einen Plasma-Fernseher bei Electronic De Luxe bestellt. Von dem sehr angenehmen Wort- und Schriftwechsel und der Preisgestaltung abgesehen, möchte ich besonders folgendes hervorheben:
Das Gerät war leider aufgrund von Schwierigkeiten auf Lieferanteseite nicht lieferbar. Den Betrag hatte ich bereits per Paypal überwiesen, und nach meinem Storno wurde am selben (Samstag!) durch Electronic deLuxe der Betrag auf mein Konto zurück überwiesen.
Top!
Viele Grüße, Oliver

Der Preis ist in Ordnung.
Die Lieferzeit die angaben zur Kontoabwicklung waren nicht OK.
Die Zustellung mit der Spedition Verspätung(1Woche).

Habe einen Plasma bestellt. Da Panasonic nicht lefern konnte ( war allerdings im Shop anders angegeben ), habe ich mit den Hitachi bestellt. Prompte Bestelländerung und Lieferung.

Bestellte einen Samsung LCD Fernseher. Telefonische Erreichbarkeit und Beratung ist vorbildlich.Ich wurde auch auf Wunsch wie vereinbart zurückgerufen.Lieferzeit sollte 2 Wochen betragen, auf mein Drängen hin war die Lieferung bereits nach 5 Tagen sicher bei mir angekommen.Jederzeit wieder, sehr zu empfehlen.

Ich habe nach vielem Suchen im Internet , bei ElectronicdeLuxe den Plasma Fernseher Panasonic TH-50PX600E mit dem passenden Rack bestellt,
weil der Händler als erster in der Lage war das Gerät zu liefern. Ich
wurde noch am gleichen Abend , es war bereits nach Geschäftschluß, von der Firma telefonisch benachrichtigt,daß der Fernseher nach erfolgtem Geldeingang ( Online Banking ) sofort an mich versandt würde. Da das passende Rack nicht ganz so schnell zu erhalten war , hat mir die Firma über einen Ihrer Mitbewerber sogar kostengünstig das Untergestell zuliefern lassen. Ich wurde stets telefonisch und per Mail davon unterrichtet,das der Versand vorgenommen wurde. Soviel Kundennähe kann ich nur als beispielhaft bezeichnen und möchte mich dafür herzlich bedanken. Bei der Firma werde ich bei Bedarf sofort wieder bestellen.

Jürgen Oberschelp

Habe bei Electronic de Luxe einen Pioneer PDP-436 XDE bestellt. Ein gutes Beispiel, dass sich ein guter Preis und ein hervorragender Service nicht ausschließen müssen. Hervorzuheben sind vor allem eine gute Beratung am Telefon und eine schnelle Lieferung.

Super Angebot und die Ware wurde Kostenlos angeliefert. Der Liefertermin wurde zugesagt und eingehalten. Das TV-Gerät hatte mehr Ausstattung als von mir bestellt.

Mir wurde ein Top Fehrseher von Hitachi geliefert in 42 Zoll
Die Ware wurde Termingerecht angeliefert.
Der Fernseher hat mehr extras gehabt als zugesagt.
Der Preis war verhandelbar was nicht selbstverständlich ist.
Gute beratung und Fachwissen haben mich überzeugt.
Weiter so.
Mfg A.Kroon

Aufgrund eines Fehlers der Spedition hatte sich die Lieferzeit um 2 Wochen verschoben. Aber ansonsten korrekte Abwicklung und freundlicher Kundenservice.

Der Shop ist gut. Nur das Geschäftsgebaren per E-Mail solange Mails zu schicken, bis man genötigt wird, hier einen Account zu registrieren, um den Shop zu bewerten, stösst auf.

Hallo lieber Kunde,

es ist richtig, dass wir Sie jedesmal daran erinnert haben.

Es ist nicht unser Ziel gewesen, Sie zu ärgern oder gar zu belästigen.

Keineswegs.

Es gehört nun mal zum geschäft, dass bedie Seiten die Verantwrtunh übernehmen und das Nötige tun.

Wir haben uns um die Ware gekommert und von Ihnen haben wir nur eine Bewertung verlangt.

Ich muss Ihnen sagen, dass ich immer noch nicht zuordnen kann, welcher Kudne Sie sind.

Wir müssen Ihre Bewertung zuordnen, damit Sie aus dem Erinnenrungsverteiler gelöscht werden.

Bitte geben Sie uns Ihre Rechnungsnummer.

Dies langt völlig aus.

MFG

Geschäftsführung

Heute um 19.00 Uhr hat mich der "sehr nette und zuvorkommende" Mitarbeiter angerufen und mir mit Anwalt wegen meiner Bewertung gedroht. Ebenso hat er mir mitgeteilt dass ich als Kunde dumm sei und keine Ahnung habe. Komisch, ich weiß nicht wie man mit diesen Geschäftsgebarren in einer zivilisierten Welt agieren kann.
Für mich ist der Kunde immer noch König und nicht der Verkäufer! Bei diesem Verhalten muss man sich fragen wo man eigentlich ist.
Ich werde hier nicht mehr kaufen.
Ich empfehle allen diesen Shop zu meiden und lieber bei anderen Händlern zu kaufen.

Hallo liebe Electronic de Luxe Kunden,

ich finde es sehr schade, dass wir auf eine unauthentische und emotionale Kundenbewertung Stellung nehmen müssen, aber was zuviel ist ist zuviel.

Wir können nicht einfach zusehen, dass eine Firma (kein Endkunde wie er es sagt) ungerecht den Image unserer Firma schaden möchte.

Dies wird ein Prozess gegen diese Firma geben, aber nun erstmal zum Vorfall.

Dieser Kunde (Firma) hat bei uns Ersatzlampen angefragt, wo Ihm sofort gesagt wurde,
dass es sein kann, dass die Preise nicht aktuell sind, da das Geschäft schnellebig ist und wir viele Lampen (über 3000) im Sortiment haben.

Wir haben 5 verscheidene Lampen angefragt und es kam heraus, dass diese Lampens sehr vergriffen sind. Die Konkurrenz hatte die Preise schon erhöht, aber wir wussten von einer Erhöhung bis dato nichts. Ist ja auch völlig legitim.
Änderungen und Irrtümer sind immer vorbehalten udn der Vertrag kommt erst mit eienr 2. Mail der sog. Auftragsbestätigung Zustande.

Wir haben Ihm die Preise sofort telefonsich durchgegeben. Er war mit dem Preis nicht zufrieden und plötzlich erhöhte sich sein Ton und er wurde aggressiver bzw. fing er an zu drohen.

Unser Preis war trotzdem viel besser, als er es überhaupt einkaufen könnte.

Wir haben dann sofort die Angaben im Shop geändert. Ich betone auf dass Wort sofort.

Er meinte, dass die Angabe im Shop verbindlich ist, wass wiederum nicht stimmt, denn laut Gesetz sind es nur Angebote an den Kunden.
Mann kann im Shop nicht alle Infomationen aktuell haben.

Dass immer ein Fehler unterlaufen kann ist ja menschlich.
Was nicht menschlich ist, ist sofort mit negativer Bewertung zu drohen, oder ?

Obwohl keine Bestellung, keine Zusage aus unserer Sicht erfolgt ist, bewertet dieser Kunde den gleichen Fall 2 mal.

Das komsiche ist auch, dass er aus seiner Emotionalität und Vorsätzlichkeit Punkte bewertet hat, die er in keinster Weise bewerten kann, weil er kein Auftrag bei uns hatte bzw. auch nichts ausgeliefert wurde.
Es war eine ganz reine telefonsiche Anfrage.

Dies zeigt ganz eindeutig seine vorsätzliche Handlung.

Diese Firma kennt sich im Onlinerecht leider nicht aus und glaubt, dass er mit Unwahrheiten und ausgedachten Geschichten unseren Image schaden kann bzw, dass er damit durchkommen kann.

Heute habe ich persönlich (Geschäftsführung) mit Ihm telefoniert und Ihm gesagt, dass er mit diesen Lügen nicht weit kommt und dass wir Ihn auf Imageverschlechterung verklagen werden. Wenn dass eine Drohung ist, dann weiss ich auch nicht mehr.
Wir werden auf jeen Fall usner Recht suchen.

Bitte machen Sie sich ein Bild über uns und lassen Sie sich nicht von irgendwelchen Kunden beeinflussen.

Jeder Kunde weisss mit Sicherheit, dass nicht alles gut laufen kann.
Wichtig ist, wass man daraus lernt und was man alles tut, um es zu berbessern.

Dass der Kudne König ist, wissen wir alle. Ob dass in unserer Firma so ist, wie Herr Charbowski meint, wiedersprechen unsere anderen Bewertungen zu 100%.

Wir behandeln unseren Kudnen immer wie Könige, aber dass muss nicht heissen,d ass sich die geschäftsführung alles sagen alssen muss bzw. sich alles anhören muss.

Wie gesagt, dieser angebliche Kunde ist eine Firma.
Er müsste am besten wissen, was Sache ist.

Wir werden diesen Vorfall auch der Suchmaschine weiterleiten und seine Firma auf Imageverschlechterung verklagen.
Zusätzlich werden wir dafür Sorge tragen bzw. beantragen, dass dieser Kudne und diese Bewertung verbannt wird.

Ich kann nur sagen, dass Herr Charbowski mit seienr Inkompetenz und Unwissenheit sich in ein tiefes schwarzes Loch gestürzt hat. ich denke,d ass Sie dass auch so sehen.

Wir sind immer für eine Lösung bereit, aber wenn die Gegenseite so ausholt, wie er, bleibt uns leider nichts anderes übrig, als uns zu verteidigen.

Ich bin mir sicher, dass Sie nach dieser Mail auf unserer Seite sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis !

MFG

Geschäftsführung

Auftragsnummer 200
Kundennummer 7506
Auftragsdatum 2006-09-26 19:09:41

Sehr schnelle Lieferung innerhalb weniger Tage. Die Ware wurde in einem einwandfreien Zustand angeliefert. Verbesserungswürdig sind etwaige Anfragen, die erst nach einiger Zeit beantwortet wurden. Die dazugehörige Rechnung wurde nach Anfrage verschickt.

Die Bestellung ging ohne Probleme über die Bühne. Bei einer Frage wurde sogar zurückgerufen. Das ist guter Service. Da merkt man, dass die angegebenen Informationen auch genutzt werden um den Kunden zufrieden zu stellen. Einziges Manko an dem ganzen Transfer war, dass das Versandunternehmen nicht schnell genug geschaltet hat und die Lieferadresse erst nach dem 2.ten Tag geändert wurde. Der Plasma Bildschirm stand also 2 Tage beim Versandunternehmen, obwohl ich schon einen Tag vorher angerufen hatte, bzw. mit dem Shopbetreiber geredet habe er möge die neue Adresse beim Versandunternehmen bestätigen. Dies hat der Shopbetreiber auch sofort getan. Auf Ihn fällt keine Schuld. Scheint also ein Kommunikationsproblem beim Versand zu sein. Das Gerät wurde dann aber korrekt ausgeliefert. War alles in Ordnung und funktioniert ordentlich. Kann auch nur jedem empfehlen sich den Hitachi 42PD9700 mal anzuschauen. Da merkt man den Qualitätsunterschied zu Angeboten bei Mediamarkt und Co.

Hallo,
können Sie mir Ihre Kunden-Nr geben, damit ich Sie vom Verteuiler nehmen kann ?
Ich kann Sie momentan nicht zuordnen.

Danke !

Electronic de Luxe !

Beratung vor und nach der Bestellung sehr freundlich und sehr gut. Beratung über die Bezahlmöglichkeiten ebenfalls sehr gut. Der Preis für das Gerät einmalig günstig. Einziges Minus: Die Lieferzeit war mehr als doppelt so lang wie angegeben. Trotzdem würde ich jederzeit wieder beim Shop kaufen.

Wir haben 3 Hitachi Flachbild Fernseher gekauft.Das ganze Geschäft ist zu unserer Zufriedenheit abgelaufen. Preis Leistung stimmt.Wir würden immer wieder diese Fa. bei ähnlichen Geschäften empfehlen. Auftr.250

Kundennummer: 9587
Saeco Royal Cappuccino
Auf der Internetseite wurde eine Lieferzeit von 4-7 Tagen genannt, die tatsächliche Lieferzeit betrug aber über 3 Wochen.
Bei Bezahlung mit Kreditkarte sind die Versandgebühren sehr hoch

Habe mir bei Electronic de Luxe einen Hitachi Plasma 42PD7200 gekauft. Lieferzeit: 6 Tage. Freitag nachmittag bestellt und online bezahlt, in der Folgewoche Donnerstag geliefert. Dienstag abend ca 19:00 Uhr Statusabfrage per eMail, Antwort kam 10 Min später, mehr geht einfach nicht. Was hat der Mann eigentlich für Arbeitszeiten?? Lieferung erfolgte per Spedition, Terminabsprache wäre nicht schlecht gewesen, hat aber auch so geklappt. Meine Erfahrung: Der Shop ist uneingeschränkt zu empfehlen.

Der Preis und die Qualität haben gestimmt. Da ich aber per Vorkasse bezahlt habe, hätte mich eine Bestätigung des Zahlungseinganges etwas beruhigt. Der online verfügbare Bestellstatus hat sich während der gesamten Zeit nicht geändert und stand immer auf Auftrag wird überprüft. Schade, ansonsten hätte ich alles mit sehr gut bewertet!

Hallo ihr Lieben,

"Electronic de Luxe" ist ein empfehlenswerter Online-Shop! Ich hatte meinen LCD-TV am Sonntag 12.11. bestellt, montags überwiesen und bekam das Gerät 8 Tage später am 20.11. geliefert.

Das nächste Mal würde ich jedoch die Vorkasse über PayPal machen und lieber paar Euros mehr spendieren, hatte doch ein etwas mulmiges Gefühl die paar Tage bis die Lieferung kam

Preislich unschlagbar!

Auch ein Lob an UPS! Da wir tagsüber meist schlecht erreichbar sind, habe ich eine Vollmacht für UPS an den Briefkasten geklebt und um Abgabe bei den Nachbarn gebeten => hat funktioniert!!!

Hoffe mal dass im Garantie- oder Servicefall der Shop auch so unkompliziert ist.

Ciao, Stefan

Habe mir einen LCD Fernseher Philips 32 PF 9731 bestellt.
Alles war zu meiner Besten Zufriedenheit. Weiter so! Dieser Shop ist sehr zu empfehlen. nochmals Danke.

Der Shop ist prima und die Preise absolut konkurrenzfähig. Die nervige Erinnerung zur Bewertung schmälert allerdings den guten Eindruck gewaltig. So etwas muss nicht sein!!!

Empfehlenswert und seriös. Zielführende Mailkorrespondenz beim Kauf einer Saeco Primea Touch Plus. Aufmerksamer Service, trotz zeitlich eng gesetztem Lieferrahmen einwandfreie, terminlich korrekte Abwicklung wie vereinbart. Würde bei Bedarf jederzeit wieder das Angebot des Shops in Erwägung ziehen.

Auch nach meiner (positiven) Bewertung kommen immer noch diese lästigen Aufforderungen eine Bewertung abzugeben. Ich habe bereits positiv bewertet, doch dies ist einfach nur lästig und nicht gerade förderlich, eine gesunde Geschäftsbeziehung aufzubauen.
Das nächste mal werde ich mir überlegen, ob ich noch mal hier kaufe (alleine aus diesem Grund!!!!), wenn ich hinterher täglich eine lästige Mail bekomme.
Bewertung ist sicherlich nötig, aber nicht unter solchem "Zwang"

Der bestellte PANASONIC DMR-EH65 silber (124144)war leider nicht in
ausreichender Stückzahl vorrätig, sodass ich mich dann für einen DMR-EX85 entschied.
Gute Beratung seitens Electronic DeLuxe, entgegenkommen im Preis,
sowie pünktliche und schnelle Lieferung.
Würde jederzeit wieder bei Electronic DeLux kaufen.

Michael aus Egelsbach

Die Bestellung verlief ohne Problem (Plama TV "PHILIPS 42PF9631D").
Jedoch die zugesagte Lieferung entpuppte sich als ein Fiasko.
Die Ware ist im Versand nicht verfolgbar (Aussage des Service-Mitarbeiters). Hatte wirklich Bauchschmerzen, da ich in Vorkasse gegangen bin und die Warensendung immer wieder verschoben wurde.
Im Nachhinein muss ich aber sagen, dass das pers. Angagement (d.h., meine Beruhigung) des Mitarbeiters (Hr. Tunc),doch zu würdigen ist.

Der Soundprojektor YSP-1000 von Yamaha klingt verblüffend gut ohne umständlichen Kabelsalat und ist mit einem sehr geringen Installationsaufwand schnell spielbereit. Selbst meine Frau betritt noch das Wohnzimmer. Sehr guter Service von Electronic de Luxe, perfekte Lieferung in einem angemessenen Zeitraum, sichere Verpackung, exzellentes Preis-/Leistungsverhältnis. Die Versandtkosten sind allerdings etwas hoch angesiedelt.

Das bestellte LCD-Fernsehrgerät wurde schnellstmöglich in bestem Zustand angeliefert. Abwicklung einwandfrei, zuverlässig, mit kurzfristiger Rückmeldung auf Fragen. Freundlicher Umgang und absolut korrekte Abwicklung. Aus meiner Sicht sehr zu empfehlen.

Meine KD-Nummer ist 9765, AB 2461, jetzt müsste die Antwort gültig sein, oder? Habe heute ein zweite Bewertung abgegeben, da ich erneut eine Aufforderung erhielt.

Nach langer Recherche habe ich mich für Electronic de Luxe entschieden, da hier auch Selbstabholung im Außenlager mit Barzahlung angeboten wurde. Es gab anfänglich einige Unstimmigkeiten mit dem Termin, die aber dank des Einsatzes von Hr. Tunc schließlich doch zu aller Zufriedenheit beseitigt wurden. Sehr schnelle Antwortzeiten auf Mails, habe ich selten so erlebt. Ware wie beim Hersteller beschrieben, einwandfrei verpackt. Alles in allem ein Shop, bei dem ich immer wieder einkaufen würde und den ich guten Gewissens empfehlen kann.

   Gekauft wurde Video-Beamer Optoma HD 72i Preis 1566 Euro. Eingang des Kaufpreises bestätigt am 4.12.06 durch Fa. Electronic de Luxe. Die Fa. TVD, 71272 Renningen sollte das Gerät losschicken, tat sie auch, nur ging der Optoma nicht an mich, sondern wurde mit meinem Namen an die Anschrift von Electronic de Luxe geschickt.
   Meine wiederholten Nachfragen , wo denn das Gerät bliebe, wurden nicht definitiv beantwortet, es blieb vage. Vor allem mußte ich selber immer wieder die Initiative ergreifen.
   Das Gerät traf nach offensichtlicher Irrfahrt am 13.12.06 bei mir ein. Bei Inbetriebnahme blieb das Gerät ruhig. Weder Lampe noch Lüfter nahmen die vorgesehen Funktion auf.
   Nun führte ich mit Electronic de Luxe und TVD eine Reihe von Gesprächen mit dem Ziel, unbedingt noch vor Weihnachten ein funktionsfähiges Gerät im Haus zu haben. Anstelle, wie z.B. bei Amazon, daß ich ohne großes Hin und Her einige Tage später das Ersatzgerät bekomme wurde mir versucht zu erklären, daß es nicht so einfach sei, mit der Fa. Optoma in Kontakt zu treten und ich Geduld haben sollte. Ich sah meine 2-Wochen-Rückgaberechts-Frist verstreichen. Hätte ich gleich den Kauf storniert, hätte ich mir das Gerät, wahrscheinlich um einige Euro teurer, beim einem Händler an meinem Wohnort längst besorgt gehabt. Am 19.12. endlich erreicht mich die Nachricht, das defekte Gerät an TVD schicken zu sollen. 30 min nach Erhalt der Nachricht ist das defekte Gerät bei Hermes auf dem Weg zu TVD. Rufe dort an in der letzten Hoffnung, den Ersatz noch vor Weihnachten zu erhalten. Am 21.12. bleibt eine telef. Nachfrage bei TVD erfolglos, das Gerät sei noch nicht eingetroffen. Nachfrage am 22.12. gegen 11.30h. Es meldet sich der Anrufbeantworter von TVD, wünscht mir ein frohes Weihnachtsfest und teilt mir mit, ab 2. Januar wieder zur Verfügung zu stehen.
   Fazit: Den kleineren Anbietern im Internet fehlt es zumindest teilweise offensichtlich an Logistik. Klappt alles, merkt man nichts. Ist Sand im Getriebe wird eher hilflos reagiert. Es schien überhaupt keine funktionierende Verbindung zu Optoma zu existieren. Stattdessen kramte die Fa. Electronic de Luxe irgendwo eine e-mail-Anschrift von Optoma heraus und selbst das dauerte. Ich dachte mir eher, da ruft mein Händler sofort bei Optoma an und klärt alles. War aber nicht so. Star Wars bei mir zu Weihnachten also wieder in 72"-Größe.

Ich habe einen LCD Ferneher der Marke Philips gekauft, der leider von Seiten des Herstellers nicht direkt verfügbar war. Die Betreuung durch electronic-de-luxe war hervorragend. Ich hatte jederzeit das Gefühl, dass von der anderen Seite das Beste getan wurde, um den Auftrag korrekt und schnell abzuwickeln. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war bestens. Die Ware wurde pünktlich und ordentlich angeliefert.

Auftragsnummer 278
Auftragsdatum 2006-11-05 16:56:08

Bestellt hatte ich einen PANASONIC TH-42PX60E mit Fuss (123967), geliefert wurde letztendlich - wie nachvereinbart - ein PANASONIC TH-42PX62EH mit Fuss (Gerät ist klasse!!!)
Leider liegt mir für das tatsächlich gelieferte Gerät bis heute keine korrekte Rechnung vor.

Insgesamt: GUT

Lieferung und Service, Abwicklung war einwandfrei. Schnelle und korrekte Lieferung als auch Zahlungsabwicklung. Kleines Manko: Artikel wurde falsch ausgezeichnet und ich mußte ihn teurer bezahlen als zuerst ausgewiesen! Ansonsten alles o.k., jederzeit wieder !!!

Die Ware entsprach 100% der Ausschreibung. Zuverlässiger Partner. Mit der anlternativ Lieferung (Selbstaholung ab Spedition) hat supper geklappt. Ser gute tel. Betreuung.

Ich hatte kurz vor Weihnachten kurzfristig einen 42-Zoll-Flachbildschirm bestellt. Das Gerät wurde einwandfrei und sehr
schnell geliefert. Auch eine kurzfristige Änderung der Zahlungsmodalität klappte bestens.

Ich hatte Anfang November einen Samsung LCD bestellt. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten des Herstellers konnte der LCD erst Anfang Dezember ausgeliefert werden. Anfragen wurden stets sehr schnell und kompetent beantwortet.
Leider musste ich den Fernseher letztendlich zurückgeben, da er nicht meinen Erwartungen entsprach. Die Rückgabe und Erstattung des Kaufpreises hat sich über Weihnachten etwas verzögert, wurde aber mittlerweile vollständig abgewickelt.
Fazit: Auf jeden Fall empfehlenswert!

AB2648, alles bestens gelaufen, prima Preisleistung, macht einen
sehr seriösen Eindruck.
Nur die aggressive Bewertungaufforderung sollte man Einhalt gebieten.

Hallo,

ich habe bei Electronic de Luxe am 10.12.2006 Home-Cinema Komponenten im Wert von ca. 1500 € bestellt. Die Sachen waren im shop als lagernd gekennzeichnet. Nach der Bestellung kam eine e-mail, dass ich erst bezahlen solle, wenn der Auftrag geprüft ist.
Diese e-mail kam dann auch nächsten Tag, was mich glauben ließ, dass soweit alles in Ordnung ist, woraufhin ich Vorkasse bezahlt habe.
Dann nahm das Drama seinen Lauf. Drei Tage später kam eine e-mail mit folgendem Inhalt: "MOMEMTAN HABEN WIR LAUT LAGER KEINE WARE DA. WIR VERSUCHEN DIE WARE IRGENDWIE ZU BEKOMMEN UND HALTEN SIE AUF DEM LAUFENDEN. SITUATION SIEHT NICHT GERADE GUT AUS.". Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert. Als Antwort kam: "Hallo,
nächste Woche werden wir das Thema klären.". Ich bekam die Woche darauf einen Anruf, dass die Ware urplötzlich doch verfügbar sei und dass sie sofort losgeschickt wird. Dies ist allerdings nicht passiert. Ich habe dann ein zweites Mal storniert, worauf ich die Anwort bekam (man beachte den Ton): "nein, werde ich nicht tun, da ich extra 30 € samstagsexpress gezahlt habe". Natürlich kam die Ware auch an dem besagten Express-Samstag nicht an. In einem folgenden Telefongespräch wurde versucht, mir sehr unprofessionell lang und breit zu erzählen, dass die Lieferanten unzuverlässig seien usw. Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich mein Geld wiederhaben möchte. Inzwischen sind 4 Wochen seit der Bestellung vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht wieder.
Mein Weihnachtsgeschenk wurde mir gründlich versaut und mir bleibt wohl nichts anderes übrig, als mit Rechtsmitteln zu versuchen wenigstens mein Geld zurück zu bekommen.

Als Empfehlung kann ich nur sagen: Wenn jemand meint, er müsse unbedingt bei diesem Laden bestellen, sollte er mit Vorkasse sehr vorsichtig sein.

08.01.2007, 19:31 Uhr - Editiert von malix, alte Version: hier

ist ja mein Reden gewesen. Ich bin auch geheilt. Hattes es mal probiert und ähnliche Erfahrungen gemacht.

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