Optoma-Beamer irrt erst herum und kommt dann defekt an

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[BEWERTUNG] Electronic de Luxe (60 Beiträge, 500 Mal gelesen)

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Produkt war vorrätig Preis Ok.Praktische Lösung zur Selbstabholung.Händler hat absolut zuverlässig und schnell abgewickelt.Würde dort jederzeit wieder bestellen.

Sehr guter Shop (Creatur am 28.04.2006, 00:30:14)

Klasse Service, freundliche kompetente Mitarbeiter, vertrauenswürdiger Onlineshop (alfafahrer am 01.05.2006, 18:03:00)

Infocus 4805 (nandom111@alice.it am 02.05.2006, 12:23:07)

Philips 37PF9830 (Muhkuh86 am 03.05.2006, 11:44:13)

Panasonic TH-42PV60E (03112000 am 18.05.2006, 17:36:02)

Erstklassiger Preis,Abwicklung und Flexibilität (aikman am 18.05.2006, 17:44:30)

Sehr gewissenhafter und ehrlich arbeitender Shopinhaber (Poet am 23.05.2006, 18:49:54)

LCD-TV PHILIPS 37PF9830 (mischko am 24.05.2006, 02:17:38)

Kauf eines Plasma-Fernsehers (User139690 am 31.05.2006, 17:36:40)

Auch problemloses Storno und sofortige Rücküberweisung sind Service! (Mr. Simpson am 07.06.2006, 12:29:24)

LG Plasma 50Zoll (ponweiser am 11.06.2006, 16:28:29)

alles ok (fgq am 15.06.2006, 16:12:09)

Sehr zuverlässig und gute Erreichbarkeit,sehr zu empfehlen (newsky42 am 27.06.2006, 15:55:08)

Ein perfekter Versandhändler mit großartigem Kundenservice. (Joergos am 04.07.2006, 09:31:10)

Super-Preis, schnelle Lieferung! (tomei17 am 07.07.2006, 19:41:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (muuz am 09.07.2006, 15:31:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (GAU am 17.07.2006, 19:31:03)

Super Angebot und die Ware wurde Kostenlos angeliefert. Der Liefertermin wurde zugesagt und eingehalten. Das TV-Gerät hatte mehr Ausstattung als von mir bestellt. (12354 am 18.07.2006, 18:55:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (leox am 18.07.2006, 22:19:45)

die Ware wurde bestellten Termin geliefert in einem guten und sicheren Verpackung .Der Preis ist verhandelbar und der Fernseher wurde Frachtfrei bei mir Zuhause angeliefert. (12354 am 19.08.2006, 23:06:02)

LCD Fernseher LG42LC2R (Eiwinn am 14.09.2006, 12:02:11)

Nach Bestellung Nötigung zur Registrierung/Bewertung hier :((( (Donald24 am 20.09.2006, 14:32:13)

Re: Nach Bestellung Nötigung zur Registrierung/Bewertung hier :((( (electronicdeluxe am 17.10.2006, 17:39:10)

PLONKED von women: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (jc007 am 06.10.2006, 15:45:31)

Re: Preise im Shop sind bei mehreren unterschiedlichen Lampen nicht aktuell... (jc007 am 16.10.2006, 20:29:58)

PLONKED von women: nur 5er vergeben (sicher! am 06.10.2006, 16:05:54)

PLONKED von women: nur 5er vergeben siehe auch Stellungsnahme Händler (jc007 am 16.10.2006, 20:28:33)

Re: Jezt sind sogar Drohungen aktuell... (electronicdeluxe am 17.10.2006, 02:03:21)

Sehr schnelle Lieferung, Ware einwandfrei, Kommunikation verbesserungswürdig (markus26028 am 20.10.2006, 18:39:29)

Guter individueller Kundenservice. Alles in allem ein sauberer Deal. (Schnettl am 24.10.2006, 13:34:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bob1 am 26.10.2006, 20:33:52)

Re: bestelle gerne mal wieder (electronicdeluxe am 27.10.2006, 09:18:14)

Philips 42pf9831 (ingra am 02.11.2006, 16:47:19)

Alles zu unserer Zufriedenheit abgelaufen (prenzlow am 17.11.2006, 17:13:00)

Die Espressomaschine hatte einen sehr günstigen Preis, aber die Versandgebühren sind sehr hoch. Lange Lieferzeit. Gute telefonische Erreichbarkeit (Einhorn am 17.11.2006, 20:16:27)

Perfekt (andydea am 19.11.2006, 17:17:28)

Alles war in Ordnung bis auf die Angabe des Bestellstatus nach Zahlung (Ebko am 20.11.2006, 15:23:58)

LCD-TV Philips 32PF9731 (124209), AuftragNr 310 (steve_joe am 22.11.2006, 13:52:06)

32 Pf 9731 alles super (ho18 am 26.11.2006, 18:33:56)

Prima Shop, jederzeit empfehlenswert (chrimu am 28.11.2006, 16:11:01)

Empfehlenswertes Angebot / Saeco Primea Touch Plus / Preis und Service gut. (black2006 am 01.12.2006, 17:00:59)

Sehr nervende, penetrante tägliche Aufforderung zu bewerten. (chrimu am 01.12.2006, 19:00:41)

Guter Service, angenehmer Kontakt, jederzeit wieder! (Melo3o6 am 11.12.2006, 15:11:40)

Bauchschmerzen bei ausstehender Lieferung (Fraenkiaol am 12.12.2006, 08:04:52)

Sehr guter Lieferservice, tolles Produkt, hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis. (tfrank am 13.12.2006, 21:51:23)

absolut vertrauenswürdiger und reger Geschäftspartner (frankigirl am 15.12.2006, 16:41:05)

Re: absolut vertrauenswürdiger und reger Geschäftspartner (frankigirl am 27.12.2006, 17:21:12)

Philips 32PF9631D (AB 2601) (peterwirges am 18.12.2006, 13:56:40)

   Gekauft wurde Video-Beamer Optoma HD 72i Preis 1566 Euro. Eingang des Kaufpreises bestätigt am 4.12.06 durch Fa. Electronic de Luxe. Die Fa. TVD, 71272 Renningen sollte das Gerät losschicken, tat sie auch, nur ging der Optoma nicht an mich, sondern wurde mit meinem Namen an die Anschrift von Electronic de Luxe geschickt.
   Meine wiederholten Nachfragen , wo denn das Gerät bliebe, wurden nicht definitiv beantwortet, es blieb vage. Vor allem mußte ich selber immer wieder die Initiative ergreifen.
   Das Gerät traf nach offensichtlicher Irrfahrt am 13.12.06 bei mir ein. Bei Inbetriebnahme blieb das Gerät ruhig. Weder Lampe noch Lüfter nahmen die vorgesehen Funktion auf.
   Nun führte ich mit Electronic de Luxe und TVD eine Reihe von Gesprächen mit dem Ziel, unbedingt noch vor Weihnachten ein funktionsfähiges Gerät im Haus zu haben. Anstelle, wie z.B. bei Amazon, daß ich ohne großes Hin und Her einige Tage später das Ersatzgerät bekomme wurde mir versucht zu erklären, daß es nicht so einfach sei, mit der Fa. Optoma in Kontakt zu treten und ich Geduld haben sollte. Ich sah meine 2-Wochen-Rückgaberechts-Frist verstreichen. Hätte ich gleich den Kauf storniert, hätte ich mir das Gerät, wahrscheinlich um einige Euro teurer, beim einem Händler an meinem Wohnort längst besorgt gehabt. Am 19.12. endlich erreicht mich die Nachricht, das defekte Gerät an TVD schicken zu sollen. 30 min nach Erhalt der Nachricht ist das defekte Gerät bei Hermes auf dem Weg zu TVD. Rufe dort an in der letzten Hoffnung, den Ersatz noch vor Weihnachten zu erhalten. Am 21.12. bleibt eine telef. Nachfrage bei TVD erfolglos, das Gerät sei noch nicht eingetroffen. Nachfrage am 22.12. gegen 11.30h. Es meldet sich der Anrufbeantworter von TVD, wünscht mir ein frohes Weihnachtsfest und teilt mir mit, ab 2. Januar wieder zur Verfügung zu stehen.
   Fazit: Den kleineren Anbietern im Internet fehlt es zumindest teilweise offensichtlich an Logistik. Klappt alles, merkt man nichts. Ist Sand im Getriebe wird eher hilflos reagiert. Es schien überhaupt keine funktionierende Verbindung zu Optoma zu existieren. Stattdessen kramte die Fa. Electronic de Luxe irgendwo eine e-mail-Anschrift von Optoma heraus und selbst das dauerte. Ich dachte mir eher, da ruft mein Händler sofort bei Optoma an und klärt alles. War aber nicht so. Star Wars bei mir zu Weihnachten also wieder in 72"-Größe.

Sehr zu empfehlen, korrekte und schnelle Abwicklung, prima Kontakt! (frankigirl am 27.12.2006, 17:16:43)

insgesamt gute Abwicklung, jedoch mit Verbesserungspotenzial (reini1966 am 29.12.2006, 20:21:18)

Kauf von Plasma TV (heiztechnik am 29.12.2006, 22:13:56)

1A Betreuung (User13055 am 02.01.2007, 09:47:23)

Flachbildschirm von Hitachi (Karhuu am 02.01.2007, 16:43:46)

Sehr guter Shop mit guter Betreuung (twk320 am 05.01.2007, 10:35:26)

Top! (qayxc am 06.01.2007, 20:46:27)

nie wieder Electronic de Luxe (malix am 08.01.2007, 19:27:36)

Re: nie wieder Electronic de Luxe (jc007 am 26.06.2007, 16:52:05)

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