Re: Nie wieder!

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[BEWERTUNG] Computer & NetWorks (76 Beiträge, 243 Mal gelesen)

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Gekauft habe ich einen Farblaserdrucker Typ Epson Aculaser C1100. Das Gerät ist sehr gross (ca. 50x50x50 cm und wiegt über 25 KG!) und mit Blick darauf waren die Versandkosten von nicht einmal 7 Euro geschenkt! Das lassen sich andere Onlineshops ganz anders vergüten... Die Abwicklung von der Bestellung über eine Statussmail bis zur Auslieferung durch eine Spedition war reibungslos und ging recht zügig, allerdings wäre es wünschenswert gewesen eine Versandbenachtichtigung oder aber noch besser einen Trackingnummer zu bekommen, denn bei solch einem Gerät ist man auf Lieferung angewiesen, der Karton passt in keinen (normalen) Kofferraum und wer kann oder will schon tagelang zu Hause auf Tag X warten?

Das Gerät war leider nach dem 2. Blatt defekt (Papiersensor spielte verrückt und zeigte Papierstau an wo keiner war). Der Epson Sofort-Service erwies sich als keine gute Alternative, da ich dann ein generalüberholtes aber eben dennoch gebrauchtes Gerät bekommen hätte, was ich bei einem Preis von 300,- Euro nicht einsehe. Aus diesem Grunde habe ich mit dem Händler Kontakt aufgenommen und mir eine Ersatzlieferung zusagen lassen, was ich sehr kulant finde. Die Alternative, das Gerät im Rahmen der Widerrufsfrist zurückzuschicken wäre für den Händler allerdings auch kein besseres Geschäft gewesen, von daher...
Leider hat die Ersatzlieferung über 10 Tage gedauert, was bei mir zu einigen Unannehmlichkeiten geführt hat. An dieser Stelle muss das einzige wirkliche Manko vermerkt werden:
Die Kommunikation seitens des Shopinhabers liess deutlich zu wünschen übrig, ich habe in der Wartezeit insgesamt vier Mal angerufen und um Nachricht gebeten, wie ich mit dem defekten Drucker verfahren solle und hätte natürlich auch sehr gerne gewusst, wann das Ersatzgerät voraussichtlich ausgeliefert wird. Der Shopinhaber war zwar immer sehr höflich und korrekt, allerdings wurden e-mails nicht beantwortet und auch auf einen Rückruf habe ich vergeblich gewartet.
Aber wie heisst es so schön? Ende gut, alles gut!

Sehr nette und kompetente Beratung (kARLOENZO am 13.07.2006, 13:37:55)

Etwas lange Lierferzeit (wg. Spedition), ansonsten rundum zufrieden (Harry_W am 26.07.2006, 21:51:57)

Sehr schnelle lieferung, empfehlenswerter Shop! (nattfari am 20.08.2006, 09:17:23)

Zurück in die Zukunft (Tronswelt am 30.08.2006, 14:52:31)

Hervorragend (Klaus Fendt am 31.08.2006, 16:00:45)

1a shop mit guten preisen und wirklich perfektem kundenservice (rhawke am 12.09.2006, 23:32:20)

Super nur weiter zuempfehlen (jager90 am 13.09.2006, 21:00:15)

Toller kudenorientierter Shop mit Blitzlieferung ! (Schwabendidi am 19.12.2006, 20:52:32)

Super Preise und super schnelle Lieferung (OliverHesse am 07.02.2007, 13:25:20)

noch nicht mal 24 Stunden Lieferzeit (AndiMcNab am 10.02.2007, 20:59:22)

Erstklassiger Shop (uwegauther am 14.02.2007, 20:55:39)

Preisgünstig, zuverlässig, extrem Schnell (Silverhump am 14.03.2007, 10:15:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rodarot am 29.05.2007, 12:33:02)

Absolut Top! (Choco am 15.06.2007, 22:17:58)

Schnell und super (homer55 am 05.07.2007, 09:35:58)

GData Antivir Softwarebundle innerhalb eines Tage geliefert! Nicht gut verpackt. (ndcooper am 31.07.2007, 12:54:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tommy4758 am 13.08.2007, 18:55:24)

Sehr zufrieden (hajoh am 17.09.2007, 12:10:13)

Alles absolut super gelaufen! (WAZ-Mann am 14.10.2007, 21:08:12)

Einfach Top (GBK79 am 09.01.2008, 20:33:09)

Sehr gut (chris2008 am 02.02.2008, 11:32:51)

empfehlenswert (bunterspecht am 15.02.2008, 11:07:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SonneUndMond am 15.02.2008, 14:14:24)

Professionelle Abwicklung (BW am 21.02.2008, 10:16:15)

Sehr schneller Versand + Beantwortung von Rückfragen! (youri2000 am 10.03.2008, 12:43:39)

ratzfatz geliefert, freundlicher Service (schneibva am 22.04.2008, 19:39:38)

Sehr empfehlenswert (bbastian am 26.05.2008, 18:07:41)

Sehr professionelle Abwicklungund superschnelle Lieferung (epsongun am 04.06.2008, 10:28:06)

Erstklassiger Webshop (Gangart am 25.08.2008, 15:56:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Josephinemarie am 02.10.2008, 13:23:18)

Perfekter Kontakt (mack3457 am 14.10.2008, 09:23:58)

Nie wieder! (THF am 07.12.2008, 06:59:35)

Nur knapp 50 € für den Gebrauch zu verrechnen ist m. E. völlig in Ordnung!
Das entspricht mindestens der tatsächlichen Wertminderung die CNW durch deine Gebrauchtrückgabe entstanden ist. Dem Händler bezahlt kein Mensch mehr den Neupreis wenn Verpackung und Toner aufgerissen sind. Dem nächsten Kunden ist es dabei völlig wurscht wie wenige Seiten du schon gedruckt hast, aufgerissene Ware ist nunmal nicht mehr wirklich attraktiv. Denken Mensch!

CNW muss jetzt erst mal einen Gebrauchtkäufer finden. Sehr wahrscheinlich zahlen sie sogar noch drauf. Bei Gewinnspannen von ca. 3 - 5% (ich kenne die EKs), sind benutzte Rücksendungen richtig ärgerlich.

Das bei solchen Preisen an Verwaltungs- und Personalkosten nur gespart werden kann (anders sind diese Preise überhaupt nicht machbar), sollte auch klar sein. Hier wird dann eben nur 1 x im Monat bei der Abrechnung von der 400€-Kraft alles an Rückerstattungen überwiesen und nicht jeden Tag separat. So oft ist die Frau gar nicht da, weil Ihr keiner die Vollzeitstelle bezahlen könnte. Das kann dann eben schon mal 4 Wochen dauern.

Ansonsten halt bei Amazon kaufen und für den besseren Service 10% mehr bezahlen oder gleich in den Blöd- oder Geizmarkt und Listenpreise abdrücken.

Was ich nicht verstehe sind Leute, die Sachen fast zum EK bekommen (sollten froh sein, dass so etwas überhaupt möglich ist), die sich dann aber beschweren, dass es Geld kostet wenn sie Ware benutzt zurück schicken (aha?) und wenn kein Service wie beim normalen (und normal teueren) Händler vorhanden ist...

Werde mir den HP CP3505N für 497€ inkl. Versand bei CNW kaufen.
Find ich toll, dass es Händler gibt, wo ich gegenüber den Geiz- und Blödmärkten wirklich Geld sparen kann, nämlich fast die komplette Gewinnspanne...

MfG,
Clawhammer

Meine abgedrehte Homepage:

http://www.clawhammerpage.de.vu

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jmein1982 am 10.12.2008, 17:05:13)

guter service (nexus234 am 19.01.2009, 13:33:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Quinn90 am 08.04.2009, 21:30:52)

Schneller geht's nicht ...! (Netsurfer am 22.05.2009, 14:24:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Alcyone am 17.12.2009, 15:05:45)

Weiter so! (AD am 04.05.2010, 12:17:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (germiley99 am 01.06.2010, 22:49:08)

Keine besonderen Vorkomnisse (posvibes am 13.11.2010, 20:06:35)

Ultraschnell (moshman am 16.12.2010, 11:12:57)

Alles bestens (Macros123 am 27.12.2010, 00:09:13)

Kyocera FS-C5100dn (alions am 01.05.2011, 01:07:55)

Absolut Top (asterixx am 03.05.2011, 13:57:12)

Kyocera Mita FS-C5150DN (Josumi am 28.05.2011, 10:22:11)

Klasse, sehr gerne wieder (EPSON WP-4525DNF) (logox2 am 01.11.2011, 10:24:46)

Superschnell und Supergünstig: (Kyocera Mita FS-C5150DN) (blacky1 am 14.12.2011, 18:30:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (macour am 28.05.2012, 07:53:24)

Zahlung übersehen, Lieferung erst nach Nachfrage (Canon_FD_user am 11.02.2014, 16:49:14)

Re: Zahlung übersehen, Lieferung erst nach Nachfrage (ComputerNetWorks am 25.02.2014, 08:08:14)

Re(2): Zahlung übersehen, Lieferung erst nach Nachfrage (Canon_FD_user am 12.03.2014, 20:55:35)

Re: Zahlung übersehen, Lieferung erst nach Nachfrage (gregor_jag am 09.12.2014, 15:34:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SimonPeters am 25.02.2014, 07:54:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AnAnz am 10.03.2014, 11:28:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MaBa am 06.04.2014, 08:34:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AndreasLimmert am 04.07.2014, 17:33:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (PaulPanther am 24.08.2014, 16:21:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (PeterMay85 am 22.10.2014, 11:52:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gregor_jag am 09.12.2014, 15:25:53)

Re: Verkäufer besteht auf vorauszahlung und lässt sich dann zeit ACHTUNGq (ComputerNetWorks am 10.12.2014, 10:06:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MartinH98 am 10.12.2014, 10:38:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MartinP85 am 05.02.2015, 18:22:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TobiasHS am 05.04.2015, 15:58:34)

Super schneller Service (Systemlord am 15.05.2015, 23:59:07)

Super Kundenservice (AndreasPet am 07.08.2015, 18:09:12)

Reagieren schnell auf Emails (michaela.mueller am 27.01.2016, 17:33:26)

Drucker sofort lieferbar laut Webseite, Gerät überhaupt nicht vorhanden! (Schossel am 26.02.2016, 13:12:19)

Re: Drucker sofort lieferbar laut Webseite, Gerät überhaupt nicht vorhanden! (ComputerNetWorks am 26.02.2016, 18:06:47)

Re(2): Drucker sofort lieferbar laut Webseite, Gerät überhaupt nicht vorhanden! (Schossel am 02.03.2016, 14:30:22)

Schnell, unkompliziert und empfehlenswert (BertramB am 07.06.2016, 22:45:31)

Alles Bestens (Michael.Doering am 19.05.2017, 12:15:15)

Super Beratung vor Kauf, schnelle Lieferung (Mampfred am 14.07.2017, 18:33:04)

Shop ok, Lieferung stark ausbaufähig (Klaus 243 am 03.11.2017, 23:05:58)

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