Re(6): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (33 Beiträge, 979 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo, ich habe ein Problem mit meinem Fernsehgeraet vom MakroMarkt und wollte wissen ob sich da noch etwas machen laesst.

Ich habe im Februar dieses Jahres einen Fernseher (relativ guenstig) beim MakroMarkt gekauft (damals wusste ja noch keiner - bzw. ich zumindest nicht das es das Geschaeft schon bald nicht mehr geben wuerde)

Vor ca. 2 Monaten haben dann die Probleme mit dem Geraet begonnen. Die Farbe ist dauernd schlechter geworden (teilweise grosse Flecken mit "falschen" Farben am ganzen Bildschirm)
Ich hab das das Geraet zum MakroMarkt gebracht, die haben es auch eingeschickt... - Nach ca. 5 Wochen und 1 Anruf beim zustaendigen Reperateur (der mir relativ unfreundlich erklaert hat, dass diese Farbeffekte bei solchen Billiggeraeten anscheinend ueblich sind, und ich froh sein soll das er ueberhaupt funktioniert) - nimmt der MakroMarkt keine Garantiefaelle mehr an, und ich muss den Fernseher selber in der Gegend herumfahren - damit er repariert wird.

Mir das Geraet umzutauschen (gegen ein anderes, oder gegen Bares waer mir ja egal)
haben sie sich auch geweigert

Ich wuerde gerne wissen ob ich hier noch eine Chance habe, oder ob ich lieber versuchn soll beim Reperateur zu reklamieren ?

danke fuer Eure Hilfe
mfg Mike

Meine DVDs hier

16.08.2006, 07:45 Uhr - Editiert von MrHorny, alte Version: hier

Re: MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (alexk am 16.08.2006, 07:55:01)

Re(2): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (MrHorny am 16.08.2006, 09:45:22)

Re(3): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (sc007 am 16.08.2006, 09:59:05)

Re: MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Nemealion am 16.08.2006, 12:08:48)

Re(2): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Cereal_Poster am 16.08.2006, 12:43:09)

Re(3): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Nemealion am 16.08.2006, 19:38:36)

Re(4): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Cereal_Poster am 16.08.2006, 20:53:41)

Re(5): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Nemealion am 16.08.2006, 21:38:04)

Das ist vielleicht so, wie es die Arbeiterkammer gerne hätte. So ist es
definitiv nicht. Den Austausch kannst Du erst nach wiederholtem Fehlerschlag
der *TRÖT* verlagen.

DAS halte ich für definitiv falsch. Hier §932 ABGB:

Rechte aus der Gewährleistung

  § 932. (1) Der Übernehmer kann wegen eines Mangels die
Verbesserung (Nachbesserung oder Nachtrag des Fehlenden), den
Austausch der Sache, eine angemessene Minderung des Entgelts
(Preisminderung) oder die Aufhebung des Vertrags (Wandlung) fordern.
  (2) Zunächst kann der Übernehmer nur die Verbesserung oder den
Austausch der Sache verlangen, es sei denn, dass die Verbesserung
oder der Austausch unmöglich ist oder für den Übergeber, verglichen
mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand
verbunden wäre. Ob dies der Fall ist, richtet sich auch nach dem
Wert der mangelfreien Sache, der Schwere des Mangels und den mit der
anderen Abhilfe für den Übernehmer verbundenen Unannehmlichkeiten.
  (3) Die Verbesserung oder der Austausch ist in angemessener Frist
und mit möglichst geringen Unannehmlichkeiten für den Übernehmer zu
bewirken, wobei die Art der Sache und der mit ihr verfolgte Zweck zu
berücksichtigen sind.
  (4) Sind sowohl die Verbesserung als auch der Austausch unmöglich
oder für den Übergeber mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand
verbunden, so hat der Übernehmer das Recht auf Preisminderung oder,
sofern es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt, das
Recht auf Wandlung. Dasselbe gilt, wenn der Übergeber die
Verbesserung oder den Austausch verweigert oder nicht in
angemessener Frist vornimmt, wenn diese Abhilfen für den Übernehmer
mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden wären oder wenn sie ihm
aus triftigen, in der Person des Übergebers liegenden Gründen
unzumutbar sind.

Ich lese da nichts von "mindestens 2mal". Wenn der Händler nicht in der Lage ist, in angemessener Frist den Mangel zu beseitigen, dann hat der Kunde wohl das Recht auf Wandlung. Um das definitiv abzuklären, würde ich hier halt unsere(n) Forumsjuristen um ein Statement bitten, ob ich hier auf dem Holzweg bin.
Und ich bezweifle nun wirklich, dass die AK in so einer Sache falsche Infos auf ihrer HP zur Verfügung stellt.

Das ist Wunschdenken ... vor allem bei den niedrigen Margen im Handel.

Ja und? Weiß ich als Kunde die Bilanzzahlen von jedem Händler wo ich einkaufe? Muss ich jetzt vor jedem Kauf beim KSV nachsehen, ob der Händler eh nicht knapp vor der Insolvenz steht?

Und die Größe des Fillialnetzes sagt gar nichts über die Bonität bzw.
Zahlungsfähigkeit des Händlers aus.

DAS ist schon klar. Aber ich muss auch nichts zwangläufig davon ausgehen, dass jeder Händler schon potentiell pleite ist.

lg
Cereal

Katie Melua: Eine schöne Frau mit traumhafter Stimme!Katie Melua

Re(7): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (ruprecht69 am 16.08.2006, 22:03:13)

Re(8): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Cereal_Poster am 16.08.2006, 22:06:02)

Re(9): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (ruprecht69 am 16.08.2006, 22:08:41)

Re(10): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Cereal_Poster am 16.08.2006, 22:10:06)

Re(7): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Nemealion am 17.08.2006, 00:17:14)

Re(8): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Cereal_Poster am 17.08.2006, 09:24:54)

Re(9): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Nemealion am 19.08.2006, 22:11:48)

Re(6): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (GrummelGrumpf am 16.08.2006, 22:10:55)

Re(7): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Cereal_Poster am 16.08.2006, 22:14:29)

Re(7): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Nemealion am 17.08.2006, 00:19:11)

Re(8): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (GrummelGrumpf am 17.08.2006, 07:41:45)

Re(2): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (LLChris am 16.08.2006, 13:03:48)

Re(2): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (MrHorny am 16.08.2006, 14:02:48)

Re: MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (GriLLe am 16.08.2006, 16:40:00)

Re(2): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Info007 am 16.08.2006, 20:53:43)

Re(2): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (hctec am 16.08.2006, 22:14:36)

Re(3): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (GriLLe am 17.08.2006, 08:26:51)

Re: MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Devolution am 19.08.2006, 23:46:55)

Re: MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (Xlatsch am 20.08.2006, 17:52:32)

Re(2): MakroMarkt - keine Reperaturannahme mehr (GriLLe am 21.08.2006, 07:10:11)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung