gebrauchtware - anmassender service ... vorsicht!

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[BEWERTUNG] ElektronikMax (74 Beiträge, 419 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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TOP SHOP ! (on-line-shopper am 12.10.2006, 11:20:35)

Gute und schnelle Lieferung (Stfl30 am 24.10.2006, 13:03:14)

Nie wieder! Nicht erreichbar, falsche Lieferzeit, etc. (chrini1 am 02.11.2006, 14:49:49)

Re: Nie wieder! Nicht erreichbar, falsche Lieferzeit, etc. (ElektronikMax am 02.11.2006, 15:56:14)

andere Erfahrungen (gambitmr am 02.11.2006, 19:20:27)

guter shop mit gutem kontakt (gambitmr am 02.11.2006, 19:36:02)

Trotz Lieferbestätigung erfolgte keine Lieferung (fatsdomino am 16.11.2006, 21:56:02)

kein grund zu klagen (kleftiko am 17.11.2006, 13:11:55)

Kauf von Grafikkarte (sokol am 28.11.2006, 20:40:01)

empfehlenswerter Shop (Josef1 am 30.11.2006, 22:14:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Raoul-Duke am 04.12.2006, 12:43:56)

schnell, gut, problemlos (yepun am 29.12.2006, 00:50:10)

Die Lieferzeit war deutlich kürzer als angegeben. (rstrobac am 29.12.2006, 18:32:51)

Falsche Angaben über Lagerstand und kein Kundenservice (Marco3 am 05.01.2007, 11:27:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bawire am 05.01.2007, 13:51:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (eL_uKaS am 05.01.2007, 15:19:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (axelb am 09.01.2007, 21:30:14)

Sehr mittelmässig (P2k am 12.01.2007, 10:24:52)

knapp 4 Wochen lieferzeit (stt am 17.01.2007, 12:36:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (edbil am 17.01.2007, 15:05:07)

Akkus zu gutem Preis, sehr gute Benachrichtigungen (dbeutner am 18.01.2007, 23:17:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (brodigy am 21.01.2007, 20:45:41)

Keine zuverlässige Angabe der Lieferbarkeit (udo__b am 24.01.2007, 17:10:12)

Bin sehr zufrieden - Lieferzeiten wurden eingehalten (cramer am 24.01.2007, 17:58:34)

Gute Information rund um Bestellung und Lieferung, gutes Preisniveau. Zuverlässige Lieferung, Gute Verpackung. aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa (silverbeard am 08.02.2007, 11:36:28)

Re: Gute Information rund um Bestellung und Lieferung, gutes Preisniveau. Zuverlässige Lieferung, Gute Verpackung. aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa aaaa (cubi am 16.03.2007, 15:22:26)

sehr zufrieden (frank49 am 08.02.2007, 15:37:31)

super Preis, schnelle Lieferung, leider nur wenig Produktinfos (moelli1000 am 12.02.2007, 19:50:55)

Lieferzeit im Shop stimmt nicht, keine Reaktion auf Anfragen! (ara2 am 21.02.2007, 15:09:08)

Hält was versprochen wurde!!! (Ich2007 am 23.02.2007, 12:17:54)

Schnelle Bestellung, Lieferung auf letzten Drücker (tx-pg am 06.03.2007, 19:35:52)

selbstverschuldete Fehllieferung (schwarzgelb am 09.03.2007, 20:37:19)

Empfehlenswerter Shop! (dr. seltsam am 15.03.2007, 17:05:23)

Kauf einer Canon Powershot S3 IS + SD Speicherkarte (jojo2106 am 15.03.2007, 18:10:05)

Mein neuer Stammshop ! (A4-Lex am 15.03.2007, 21:21:15)

super gelaufen (demko am 26.03.2007, 11:48:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (chrislott am 26.03.2007, 12:38:46)

Sehr schnelle Lieferung und sehr freundlicher Service! (mox2007 am 26.03.2007, 17:11:08)

Sehr schnelle Lieferung (jimmy1999 am 26.03.2007, 18:10:34)

Schnelle lieferzeit, ordentlich und zuverlässig. (demko am 30.03.2007, 10:08:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (newman2 am 31.03.2007, 09:18:49)

hi!

ich hatte mir das stativ velbon cf 535, den kugelkopf gitzo g1276m und diverse fotozubehörteile bestellt.

meine mail-anfragen bzgl. lieferbarkeit wurden korrekt beantwortet und die lieferung traf nach einer statusmail zu geldeingang und versand auch relativ schnell ein.

zu meiner überraschung waren stativ und kugelkopf eindeutig gebraucht. das stativ hatte eine mit edding kaschierte schramme an der oberseite und der kugelkopf eine ungeschönte schramme an der unterseite (... für jene ungläubige gibt es auch bildnachweise!).

ich bekam nach der reklamation keine rücksende- bzw. abholmarke zugeschickt - ich zitiere: '... eine abholung ist möglich.' na gut, habe die 2 artikel als freies paket zurückgeschickt.

nach weiteren 5 tagen und anfragen gab es dann die antwort:
'Wir denken an die Rückerstattung - der Kollege der die Retouren-Wareneingänge bearbeitet und prüft ist leider erkrankt, deshalb dauert die Bearbeitung etwas länger als sonst'.

1. reaktion: 'Beim Gitzo Kugelkopf gab es Abrieb auf der Platte - den hätten Sie auch nach dem ersten Gebrauch gehabt - wir müssen dies klarerweise beim Vorlieferanten reklamieren. Ansonsten war der Kopf neuwertig (!!!).
Beim Stativ konnten wir keine (!!!) Gebrauchsspuren feststellen - die Platte war z.B. völlig unversehrt'.

'Das ist aber reines Warenkunde-Interesse bzw. -gespräch.
Völlig unabhängig von dieser Prüfung erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung und wir hoffen, dass Sie beim nächsten Stativkauf unser zufriedener Kunde sein werden'.

auch gut, habe also die bildnachweise zugemailt.
2. reaktion: 'der Grossist hat uns offensichtlich Gebrauchtware als Neuware geliefert ... wir werden uns beim Vorlieferanten entsprechend einbringen'.

natürlich, und elektronikmax versteht nichts von wareneingangsprüfung. eine entschuldigung gab es nicht. übrigens sah die originalverpackung der 2 artikel schon relativ mitgenommen aus. ich frage mich, wie deren unseriöse bezugsquellen aussehen und ob sie diese gebrauchtartikel wohlwissend onlinekunden zu bestpreisen liefern!

die rückerstattung bekam ich 9 tage nach der rücksendung - selbstverständlich ohne die mir entstandenen versandkosten!

also wieder mehrere anfragen ... zu guter letzt musste ich auch noch den versandbeleg als scan vorlegen, 'da ja normalerweise die retouren von dhl oder dpd abgeholt werden. die buchhaltung benötigt daher zwingend den versandbeleg!' hier spare ich mir jeglichen kommentar!

fazit: ein shop, den man gleich wieder vergessen sollte!

beste grüsse, noey

12.04.2007, 11:19 Uhr - Editiert von vietas, alte Version: hier

Re: gebrauchtware und grauimport - anmassender service ... vorsicht! (vietas am 12.04.2007, 11:20:08)

alles ok (cars10 am 10.04.2007, 15:52:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (b03 am 10.04.2007, 19:47:25)

schnelle Lieferung, korrekte Abwicklung, Feedback nach erfolgter Lieferung, gute Qualität, Lieferant kann guten Gewissens weiter empfohlen werden. Jederzeit gerne wieder. (RVM am 18.04.2007, 20:06:26)

schnelle Lieferung, perfekte Abwicklung, der Service ist sehr gut und man wird jederzeit ueber den Bestellfortgang informiert den Online Shop kann man uneingeschränkt empfehlen (profile am 19.04.2007, 11:41:28)

1A (ReDsPiKe am 19.04.2007, 12:43:32)

War mit der Abwicklung und Lieferung sehr zufrieden.Esu ging alles schnell und reibungslos.An Ersatzteilen sind sie schneller wie Panasonic mit der Verfügbarkeit.Kann ich nur Empfehlen. (kpete am 20.04.2007, 09:08:12)

War mit der Abwicklung und Lieferung sehr zufrieden.Es ging alles schnell und reibungslos.An Ersatzteilen sind sie schneller wie Panasonic mit der Verfügbarkeit.Kann ich nur Empfehlen. (kpete am 20.04.2007, 09:10:58)

Gerne wieder, aber nichts für eilige. (schwermetall am 27.04.2007, 21:29:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hoschi am 15.05.2007, 19:04:43)

Digitalkamera Fuji Finepix F20 (Bine82 am 24.05.2007, 16:16:43)

Keine Probleme-sehr zu empfehlen! (geiz7007 am 25.05.2007, 22:05:27)

Klasse Shop (gustelchen am 05.06.2007, 10:16:33)

Der Kauf lief über Amazon Shopmarket ohne Probleme und v.a. war der Verrsand verdammt schnell! Ware ist wie beschrieben und in Ordnung. Gerne wieder, auch dann über deren Shop. (det_signum am 05.06.2007, 21:36:12)

super schnell gelaufen - danke - (glaubichdochnicht am 14.06.2007, 15:08:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (m_bayer am 14.06.2007, 17:20:23)

alles bestens gelaufen (Brian5 am 14.06.2007, 19:40:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (brita am 26.06.2007, 00:04:57)

Bis zur Bestell- und Bezahlbestätigung ok. Aber lange Lieferzeit (zwilling55 am 02.07.2007, 22:54:35)

sehr schnelle Lieferung, sehr gute Kundeninformation (cuckoo am 09.07.2007, 17:12:10)

Sennheiser Kopfhörer PXC 250-B schnelle Lieferung, super Produkt, professionelle Abwicklung (atomu am 10.07.2007, 11:24:32)

Gut, bis auf die lange Lieferzeit (Oetti25 am 12.07.2007, 10:45:58)

So kauft man online ein! (synovatec am 08.08.2007, 09:47:39)

Kauf HAMA CF-Karte 8GB -- Alles bestens! (KW.Muc am 09.08.2007, 14:12:02)

ok (sem7ex am 16.08.2007, 10:38:29)

ok (sem7ex am 16.08.2007, 10:42:07)

Schnelle Lieferung. Auch bei Rückgabe keine Probleme. (SirHiuc am 20.08.2007, 20:42:18)

3 Monate Lieferzeit, dass so etwas noch möglich ist ..... (paweljun am 06.09.2007, 15:32:18)

guter Onlineshop, von Bestellung bis Wareneingang alles Bestens (ecke4 am 08.09.2007, 11:46:32)

Nie wieder ! (Pixelplanet am 25.09.2007, 20:12:48)

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