Frage an Händler - Was ist die zuverlässigste Notebookmarke?

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Frage an Händler - Was ist die zuverlässigste Notebookmarke? (99 Beiträge, 1648 Mal gelesen)

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Diese Frage richtet sich an Händler die viel Erfahrung mit Notebooks und Reklamationen haben.

Was ist die Marke mit den geringsten Problemen bzw. bei welchen Marken ist die Hotline bzw. der Reparaturservice zuverlässig.

Bitte um Info.
Vielen Dank.

IBM oder HP

besucht unsere neue Internetseite unter: http://www.car-fanatics.info
würde mich über einen Gästebucheintrage freuen

Nur Quer bist wer...

HP

Das schau ich mir an. (War vielleicht früher so)

Kommt drauf an welche Serie von HP, die Business Serie ist sehr zuverlässig.

Die Business Serien der meisten Hersteller sind zuverlässig. Auf das kompl. Sortiment bezogen, ist HP allerdings alles andere als gut.

IBM. da gibts nix.

Ich hab was gegen off topics.

IBM und Dell.

c't-magazin 02/2005 ab Seite 110...

"There are things I'd never do again, but they always seemed right"
-Meat Loaf on Bat Out Of Hell III - The Monster Is Loose

ibm/lenovo thinkpads

Ich würd sagen IBM, auch wenn ich kein Händler bin

www.it-scene.com

nachgewiesenermassen:

IBM

007

Help the World Drei Dinge kann man nicht zurückholen:
Die Zeit, das unbedacht gesprochene Wort und die verpasste Gelegenheit.

Bin KEIN Händler.
Denke aber: IBM steht ganz oben.

Hat schon jemand erwähnt, dass es wohl die Marke "IBM" ist

IBM und HP - bei beiden aber NUR die teureren Serien.

lg
Gott

International Business Machines

und da primär die T-Series

lg
Cereal

Mein Arzt hat mir geraten, meine Ernährung umzustellen: Also bin ich von McDonalds auf Burgerking umgestiegen

industrial meinst du wohl ?

Er meinte schon, was er sagte: IBM

GrummelGrumpf

laut Wiki nicht

http://en.wikipedia.org/wiki/IBM

lg
Cereal

Mein Arzt hat mir geraten, meine Ernährung umzustellen: Also bin ich von McDonalds auf Burgerking umgestiegen

stimmt ...
dachte zuvor hatten sie den namen industrial ... und erst später international ...

so entdeckt man jahre später blödsinn der im kopfe schlummert!

Lenovo / IBM Thinkpads

dagegen ist DELL sogar "minderwertig"

Und was ist mit Apple?

keine ahnung.. keine erfahrung damit

Außer bei gewissen Serien, sehr sicher in langlebig und leider auch recht teuer.
--------------------------------
Inode Partner
http://tip.webdisk.at/link.php
Free Web Forum
http://www.parrhesia.at/

Besonders wenn die Akkus mal wieder brennen

www.it-scene.com

it's a Sony

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Diese Frage richtet sich an Händler die viel Erfahrung mit Notebooks und
Reklamationen haben.

Medion Händler bitte meldet euch

07.11.2006, 15:21 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Is das so ein Schrott

www.it-scene.com

Nach diversen Statistiken die mit Abstand meist zum Service müssenden Geräte...

08.11.2006, 01:07 Uhr - Editiert von T.Lorenz, alte Version: hier

Also richtiger Müll

www.it-scene.com

so deutlich wollte ich das nicht nicht schreiben

www.it-scene.com

HP & Dell (zu IBM kann ich nix sagen)

Sicherlich nicht: Sony, Gericom, Toshiba,

Dell?
Wie schauts bei denen mit Support aus?
Hab bei Dell noch nie gekauft ...

Bitte um Info. Vielen Dank.

Naja, wir haben Dell derzeit in der Firma. Da is mit Pick up and return, also konkret: Abholung des Gerätes innerhalb von 24h, Zurück kommts dann innerhalb der nächsten 3 Werktage!

Support bei Dell ist meine Erfahrung nach sehr gut.

In der vorige Firma war mal ein tastatur hin: Anruf, der nächste Tag war der Techniker da die es getauscht hat.

Später habe ich mein Notebook von der Firma abgekauft, und irgendwann angerufen wegen zu lockere Displayscharnieren. Der nächste Tag war ein techniker bei mir Zuhause und hat die Scharniere ausgetauscht.

Mit mein neues Notebook (seit ~1 Woche) hatte ich noch keine Defekte. Nur mal ein Mail geschickt wegen diesen Vista-Gutschein Aktion (habe mein laptop 2 Tage zu früh bestllt

), und die konnten da zwar nichts machen (Rechnung umdatieren), aber habe 80,- Gutschein (-> 2. Batterie) bekommen...

"There are things I'd never do again, but they always seemed right"
-Meat Loaf on Bat Out Of Hell III - The Monster Is Loose

sicher nicht : Toshiba

Ich weiß das es nicht ACER und nicht ASUS oder FSC ist.

Diese Frage richtet sich an Händler die viel Erfahrung mit Notebooks und
Reklamationen haben.

Was ist die Marke mit den geringsten Problemen bzw. bei welchen Marken ist die
Hotline bzw. der Reparaturservice zuverlässig.

die frage wird nicht eifach zu beantworten sein, da viele kunden, die technische probleme oder defekte haben gleich den herstellersupport kontaktieren und nicht zum händler damit pilgern.

meine persönliche wertung:

1. HP
2. Dell
3. IBM
4. Toshiba / Samsung / Asus
...
...
...
vorletzter Acer
letzter Gericom

"Ich habe eine Menge Geld für Alkohol, Weiber und schnelle Autos ausgegeben. Den Rest habe ich verprasst" G.B.

Auf was hinauf begründest du deine persönliche Bewertung ? Hast du alle Notebooks bereits getestet ? Wie kommst du drauf daß ein Dell 2. und Acer vorletzter ist ? Weisst du eigentlich welcher Hersteller die meisten Notebooks ausliefert ? Ist dir bekannt daß Acer für IBM produziert hat ? Ich geb dir in einem Punkt recht - Gericom !!

hatte bis vor kurzem beruflich viel mit notebooks zu tun. in meiner ex firma waren etliche verschiedene notebookmarken im einsatz (ich weis, komische einkaufspolitik) und ich durfte die geräte supporten. hp und dell waren einfach die zuverlässigsten, deswegen hab ich mir auch privat ein hp book zugelegt.

acer und gericom kenn ich aus dem privaten umfeld und jedes mal wenn ich so ein notebook von denen seh stellts mir die haare auf!

ich selbst hatte bis jetzt privat gericom (jaja, steinigts mich

), toshiba, sony und hp im einsatz und beruflich ibm (+lenovo), dell, hp und sony.

"Ich habe eine Menge Geld für Alkohol, Weiber und schnelle Autos ausgegeben. Den Rest habe ich verprasst" G.B.

08.11.2006, 07:32 Uhr - Editiert von edi666.com, alte Version: hier

IBM (Thinkpad, T Series).

Eine RMA fuer ein T-Series Thinkpad bei IBM läuft bei mir normalerweise so ab:

1) Tag0 (vor 15:00): Hotline anrufen, Problem schildern, Ticketnummer.
2) Tag1/2: 09:00 DHL bringt den leeren Retourkarton [ http://666kb.com/i/aj207x3x97z5f2vpe.jpg ] (in dem neben dem bezahlten shipping-label sogar der Klebestreifen fuer's zupicken enthalten ist). Man fuellt den RAM Wisch aus, laesst das Paket von DHL abholen.
3) Tag3/5: 09:00 Das reparierte TP kommt mit DHL.

Aus. Wirklich. Keine Rechnung, keine Spompernadeln, nix.

Nie wieder was anderes. Sorry Dell/Sony/Acer/Thoshiba/Gericom/Medion/Chilligreen/ - better luck next time.

Und den Hersteller neben IBM, bei dem ich 1 (!) ~500 k grosse .exe dl muss um alle Treiber zu installieren suche ich nach wie vor vergebens (jaja - als Firma hat man eh eine Image-Loesung - trotzdem

)

1) Tag0 (vor 15:00): Hotline anrufen, Problem schildern, Ticketnummer.
2) Tag1/2: 09:00 DHL bringt den leeren Retourkarton [
http://666kb.com/i/aj207x3x97z5f2vpe.jpg ] (in dem neben dem bezahlten
shipping-label sogar der Klebestreifen fuer's zupicken enthalten ist). Man
fuellt den RAM Wisch aus, laesst das Paket von DHL abholen.
3) Tag3/5: 09:00 Das reparierte TP kommt mit DHL.

Aus. Wirklich. Keine Rechnung, keine Spompernadeln, nix
Sorry Dell/Sony/Acer/Thoshiba/Gericom/Medion/Chilligreen/ - better luck next time.

gott, wie mühsam

dell ruf ich heut morgen an und spätestens morgen früh steht der techniker da und repariert vor ort (idr steht der techniker noch am selben tag da)

kein verpacken und zupicken, kein rma-wisch, keine 3-5 tage

Dieses Procedere laeuft ja auch nur dann ab, wenn man selbst den Fehler nicht identifizieren kann. IBM erlaubt naemlich auch eigene Fehlerdiagnosen - und schickt auch Ersatzteile. Und den Luxus, genau dann da zu sein, wenn der DELL-Techniker das von mir will habe ich nicht.

huh? die techniker sind da eh bissl flexibel .... kündigen sich bei mir immer telefonisch an und fragen ob's recht is wenn's um diese oder jene uhrzeit da sind

aber der techniker braucht dich ja nicht unbedingt vor ort, der schafft das auch ganz allein wenn ihm wer das defekte gerät gibt/zeigt und im anschluss das zetterl unterschreibt ...
ich hab mangels ordentlicher ersatzrechner nicht den luxus, 3-5 tage auf die reparatur einer kiste warten zu können

und schickt auch Ersatzteile

bei dell nicht anders .... aber da wir für den support zahlen, lass ich mir sogar die serverhdd vom techniker tauschen obwohl ich's selber auch reinstopfen könnt ^^

also von dell kann man halten was man will aber der (NBD/business) support is tadellos

Ohne Ersatzrechner wuerde mir auch ein Servicetechniker, der in 4 h dasteht zu lange brauchen.

Und ohne dass ich dabeistehe und den Techniker ueberwache (nota bene Serverraum) passiert schon sowieso ueberhaupt einmal nichts.

ach gott..

es is ned tragisch einen tag eine p3 800mhz krücke verwenden zu müssen, 5 tage sind mit sowas schon a bissl härter

Und ohne dass ich dabeistehe und den Techniker ueberwache (nota bene
Serverraum) passiert schon sowieso ueberhaupt einmal nichts.

was hat das jetzt mit dem pickup service für "deine" rechner/notebooks zu tun?

Das bezog sich auf

>bei dell nicht anders .... aber da wir für den support zahlen, lass ich mir sogar die >serverhdd vom techniker tauschen obwohl ich's selber auch reinstopfen könnt ^^

Rechner mit Rechner die kein Centrino sind gibts bei mir schon laenger nicht mehr - ich kann einen Mitarbeiter ja nicht zumuten mit uralt-HW zu arbeiten.

Das bezog sich auf

>bei dell nicht anders .... aber da wir für den support zahlen, lass ich mir
sogar die >serverhdd vom techniker tauschen obwohl ich's selber auch
reinstopfen könnt ^^

ja und? sicher steh ich daneben, wenn der im serverkammerl rumfingert ... die 3 minuten hab ich grad noch ....

ich kann einen Mitarbeiter ja nicht zumuten mit uralt-HW zu arbeiten.

jo wenn ich 5 tage auf den tausch einer komponente warten müsst hätt ich auch lieber einen aktuellen ersatzrechner

aber is eh wurst, nimmt eh jeder was er glaubt/braucht

Allerdings - jeder wie er will.

Wenn ich in einer Firma nicht mindestens zwei [aktuelle] Ersatzgeraete auf Standby haette, wuerde ich mir Sorgen machen... - egal wie "zuverlaessig" die HW ist (oder gilt).

nochmal: ich hab ersatzgeräte .... allerdings keine, auf denen 2 wochen angenehmes arbeiten möglich is ... für 1-2 tage allerdings ausreichend

Das hab ich auch nicht angezweifelt.

Nur - wie bereits erwaehnt - meine Ersatzgeraete sind ebenfalls jene Linie wie die im live-Einsatz. Mixen von verschiedener HW in meiner Umgebung versuche ich zu vermeiden ...

Mixen von verschiedener HW in meiner Umgebung versuche ich zu vermeiden ...

wer tut das nicht .. aber ich muss mich nach der decke strecken

bis letzten jänner hab ich zu 90% zsamgwürfelte, alte häusln rumstehen ghabt

14.11.2006, 18:48 Uhr - Editiert von leave_my_name_out, alte Version: hier

Und den Luxus, genau dann da zu sein, wenn der
DELL-Techniker das von mir will habe ich nicht.

Und den Luxus, 2x da zu sein, wenn DHL kommt, hab ICH nicht

DHL nimmt die Sekräterin fuer mich entgegen - das mache ich doch nicht selber ...

Tja dafür kommt der DELL Techniker mehmals im Jahr - so oft braucht der Mensch von der DHL nicht zu kommen

LG Lycaner

na wenn du das sagst wird's schon stimmen

Kenne ja genug Leute die DELL haben....Service ist gur, keine Frage - nur muss man ihn öfters nutzen

LG Lycaner

Und den Hersteller neben IBM, bei dem ich 1 (!) ~500 k grosse .exe dl
muss um alle Treiber zu installieren suche ich nach wie vor vergebens

Tja...richtig suchen ist auch eine Kunst. Bei Business-HP's gibts die Datei mit allen Treibern in einem Packerl auch (obwohl, mir persönlich ist das völlig wurscht...)
------
MfG
MCC²

Es bedarf immer einer gewissen Offenheit gegenüber der Umwelt. Nur dann lernt man auch den besonderen Wert der Antworten jener Leute kennen, deren Urteil von keinerlei Sachverstand getrübt ist.

Das ist ja das schoene .. man muss bei IBM nicht suchen.

Und die Treiber sind bei IBM nicht IM "Packerl" sondern werden je nach System aus dem Netz gezogen.

Früher sicher mal IBM; aber ich bin SEHR skeptisch da die PC-Sparte ja jetzt Lenovo-China gehört.
Sony hatte zwar diese "G'schicht" mit den Akkus

aber ich muß sagen daß ich mit Sony (den teuren) immer sehr zufrieden war.
Sind (die teuren) Toshiba wirklich so mies es manche hier schreiben?

noch was:
bin auch kein Händler und:

Ich hatte auch mal 2 "billige" Siemens die auch problemlos waren

KLAR - IBM!!! Keine Diskussion

LG Lycaner

IBM/Lenovo -> Thinkpads

siehe auch:
http://www.pc.ibm.com/de/notebook/ct_umfrage.pdf

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08.11.2006, 14:45 Uhr - Editiert von jeanandre, alte Version: hier

Was ist die Marke mit den geringsten Problemen...

Es gibt keine MARKEn, die besonders zuverlässig sind, sondern des gibt Marken, die AUCH besonders solide, zuverlässige Modellreihen auf den Markt bringen.

Beispiele, die mir einfallen: Lenovo/IBM (aber eben nur die T-Reihe), HP und Dell, die ebenfalls sehr zuverlässige Notebooks (aber eben auch nur im obersten Marktsegment) anbieten. Mit Toshiba habe ich wenig Erfahrung, die werden wahrscheinlich ebenfalls in dieser Klasse bauen.

...bzw. bei welchen Marken ist die Hotline bzw. der Reparaturservice zuverlässig.

"Zuverlässig" sind auch alle hier angeführten. Dell ist zuverlässig sperrig, HP ist zuverlässig langsam, IBM ist zuverlässig kooperativ. Ich spreche hier aus der Erfahrung von zwanzig Jahren.
Dell hat es sogar geschafft, in Österreich Firmen wie Philips mit enthusiastischem Service à la "Wir rufen Sie zurück." "Aber was geht uns das an?" "Kaufen Sie sich einen anderen (Rechner), denn dieses Modell werden wir nicht mehr nachbessern." (es ging um einen KONSTRUKTIVEN Mangel) zu verärgern.

Euer CWsoft
+43 676 587 8890
(persönlich zu finden in Perchtoldsdorf bei i-design)

Toshiba habe ich wenig Erfahrung, die werden wahrscheinlich ebenfalls in
dieser Klasse bauen.

ich hab damit mehr Erfahrung da wir als Firmenlapis höherwertige Toshis haben ...und NEIN die sind NICHT aussendiensttauglich......teilweise lösen sich Schrauben und blockieren den CPU Lüfter und lauter so nette Sachen

Kann man also meiner Meinung nach (und wir haben wohl 50 oder mehr dieser Dinger die NUR Probleme machen ) nicht zu den "guten" bzw robusten Herstellern gezählt werden

Kann man also meiner Meinung nach (und wir haben wohl 50 oder mehr dieser
Dinger die NUR Probleme machen ) nicht zu den "guten" bzw robusten Herstellern
gezählt werden

Dann danke ich für die Aufklärung. Müssen sich in den letzten fünf Jahren deutlich verschlechtert haben.

Euer CWsoft
+43 676 587 8890
(persönlich zu finden in Perchtoldsdorf bei i-design)

Müssen sich in den letzten fünf Jahren deutlich verschlechtert haben.

scheint echt so zu sein...was wir für Probs haben kann sich keiner vorstellen, Kollege von mir hat seines erst vor 6 Monaten bekommen und es musste schon 2mal rep werden wobei beide Male das Motherboard getauscht wurde.....

Ich habe seit Jahren nur HP Notebooks (hat sich aus Zufall ergeben) und kann diese nur empfehlen.
Bei einer Dienstreise ist mir in England mein damals ca. 2 Jahre altes HP nx9005 eingegangen. Beim Kauf habe ich damals eine Garantieverlängerung auf drei Jahre genommen. In der Früh habe ich die HP Hotline angerufen und bereits am späten Nachmittag war der Servicetechniker mit einem "neuen" Ersatznotebook im Hotel. Normalerweise wird das Alte einfach ausgetauscht. Auf meine Bitte hin, hat der Servicetechniker auch noch die Festplatte vom Alten ins Neue eingebaut. Das ganze hat mir ausser etwas Zeit und ein Trinkgeld keine zusätzlichen Kosten verursacht. Sogar einen neuen Akku habe ich bekommen obwohl der Techniker gemeint hat, dass das normalerweise bei über 1000 Ladezyklen nicht mehr eine Garantieleistung ist. Dieses Service hat mich wirklich beeindruckt. Ausser diesem einmaligen Problem hatte ich bis jetzt keinen Grund zur Beanstandung.

08.11.2006, 17:21 Uhr - Editiert von cpuroaster, alte Version: hier

Hast du ein Business Gerät von HP??

ich habe aus meinem Bekanntenkreis gehört das HP extrem nachgelassen hat...ein bekannter hat 13 wochen auf ein 3 monate altes Notebook gewartet weil sei ein Teil für das Gerät aus China bestellen haben müssen...

LG Lycaner

HP bezeichnet es als Business Notebook und die Garantieverlängerung ist nicht wie ich bis jetzt angenommen habe eine Verlängerung sondern eine Garantieerweiterung.

Was ist mit dem HP Care Pack abgedeckt?

Im Leistungsumfang des HP Care Packs für das Hauptgerät enthalten sind:
Zugriff auf spezielle HP Care Pack-Hotline
Anfahrt und Arbeitszeit des Technikers
Sämtliche Ersatzteile
......

Details: http://h20219.www2.hp.com/services/cache/10950-0-0-82-150.html

Was ist die zuverlässigste Notebookmarke?

gericom, chilligreen,ECS

hatte mit den notebooks noch nie probleme

weil ich sie noch nie in den fingern hatte weil sie immer in der *TRÖT* sind!

____________________________________________________________________

Im
Frieden begraben Söhne ihre Väter. Im Krieg begraben Väter ihre Söhne.

(Herodot von Halikarnassos)

weil ich sie noch nie in den fingern hatte weil sie immer in der *TRÖT*
sind

Der war gut!

LG Lycaner

gericom, chilligreen,ECS

weil ich sie noch nie in den fingern hatte weil sie immer in der *TRÖT*
sind!

Aber billig waren sie wenigstens. Saubillig.

GrummelGrumpf

Harry, lies dir sein Posting nochmal GENAU durch

lg
Cereal

Mein Arzt hat mir geraten, meine Ernährung umzustellen: Also bin ich von McDonalds auf Burgerking umgestiegen

Wollte ich auch vorschlagen..

_______________________________________________________________________________

Ebay Auktionen

ich muss nun wohl ne gute Ausrede finden...........................

ich bin EINDEUTIG überarbeitet

Zu viel sport, zu wenig Schuhe

lg
Cereal

Mein Arzt hat mir geraten, meine Ernährung umzustellen: Also bin ich von McDonalds auf Burgerking umgestiegen

Zu viel sport, zu wenig Schuhe

BEIDES kommt aktuell viel zu kurz - ich arbeite seit 3 Wochen durch...gestern , heute nächstes Wochenende usw-wenn ich Pech hab hab ich erst wieder Mitte Dezember frei-dementsprechend auch meine Laune

ohje...na dann will ich dich lieber nicht reizen, sonst kommst noch nach OÖ und zwingst mich zu Sport oder machst andere grausliche Dinge mit mir

lg
Cereal

Mein Arzt hat mir geraten, meine Ernährung umzustellen: Also bin ich von McDonalds auf Burgerking umgestiegen

*ggg* najo das gute an der Sache: ich bekomm massig Überstunden ausbezahlt, 50% gehen an den Karli die restlichen 50% werden in nen neuen PC investiert und wenn der dann läuft sind mir die Überstunden auch egal *g*

Also nun hackeln , alles kaufen und über die Feiertage alles in Ruhe zusammenbauen und einstellen usw-das hält mich aktuell davon ab total durchzudrehen

ohje...und dann wirst wieder beschimpft, weilst dir einen guten Rechner als Penisersatz zusammen "schusterst" (hehehe..ich LIEBE diese Wortspiel)

lg
Cereal

Mein Arzt hat mir geraten, meine Ernährung umzustellen: Also bin ich von McDonalds auf Burgerking umgestiegen

schuster bleib bei deinem leisten

Mfg Marax

TDI PD Power - The Power to Surprise

eher: "Der Schuster liebt die Leistung"

lg
Cereal

Mein Arzt hat mir geraten, meine Ernährung umzustellen: Also bin ich von McDonalds auf Burgerking umgestiegen

und dann wirst wieder beschimpft, weilst dir einen guten Rechner als
Penisersatz zusammen

jojo die Klig*PIEP* und Leute die meinen das ANDERE die Leistung eh nicht brauchen sterben wohl nie aus - auch die "Hobbyversteher" werden weniger *g*

Mein Mitgefühl ist dir sicher...ich büffle gerade für 2 Prüfungen und bereite gleichzeitig ein Seminar vor...

...

ma ich würd gern wieder mal lernen, neben der dauernden Hacklerei hab ich noch jeden Dienstag Englischkkurs und einmal die Woche geb ich nen Kurs....also kannst dir ausrechen wieviel Zeit ich aktuell für MICH hab

Was stehen denn für Prüfungen an?

70-299 und 70-350...wir haben elendslang diskutiert und die Gruppe wollte dann die 350, weil die angeblich sehr leicht ist...schön, aber ich will die 299 im Hinblick auf den MCSE...also Doppelschicht.

Toshiba

Meine Hardware (Stand 28.08.06)

Meine Firefox Plugins und Erweiterungen (Stand 08.11.06)
Meine Thunderbird Erweiterungen (Stand 08.11.06)

dem muss ich widersprechen.................und ja: ich hab Erfahrung damit denn ich hab seit 5 Jahren Toshibas als Firmenlapi im Aussendiensteinsatz
Mein aktueller war heuer 5mal in Rep...von der Festplatte über die Spreicher bis zum Motherboard war ALLES hin....das hat mir übers Jahr 10 Arbeitstage gestohlen und so hoff ich mal das der neue denn ich bald bekomm wenigsten EIN JAHR ohne Ausfall überlebt -glauben tu ichs aber nicht

IBM, HP, Asus sind (in dieser Reihenfolge) sehr zu empfehlen...
mfg Bad Jovish

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Bin zwar auch kein Händler aber Eindeutig IBM!

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