Re: Erster Einkauf mit Hindernissen !!

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[BEWERTUNG] Klangfarbe (77 Beiträge, 924 Mal gelesen)

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hab schon viel und öfters dort gekauft, allerdings nie online bestellt, deswegen kann ich nichts über die lieferung sagen
aber die bieten eine wirklich gute beratung - auch wenn man manchmal nur kleinigkeiten braucht.
haben fast alles lagernd, und eine sehr große auswahl... und das zu preisen die wirklich gut sind ... die können gut mit den meisten reinen versand bzw ebay handlern mithalten.
manchmal muss man wenn viel los ist im geschäft kurz warten bis man dran kommt .. aber dafür bekommt man auch eine gute beratung u einen verkäufer der sich für einem zeit nimmt
kann den händler nur jedem empfehlen

Klangfarbe ist einfach Super!!! (hazimoto am 30.11.2006, 11:43:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (revello am 18.12.2006, 12:29:04)

Absolut korrekte Abwicklung... (sc007 am 09.02.2007, 09:32:29)

gute preise, falsche angaben (blubserl am 27.03.2007, 11:17:39)

der beste support in meinem Leben (-thomas- am 14.08.2007, 11:41:05)

alles einwandfrei - mehr gibts da nicht zu sagen (Werther am 02.02.2008, 09:56:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Alucard666 am 29.02.2008, 20:04:55)

Empfehlenswert (flaV am 11.04.2008, 09:54:33)

PLONKED von M.A. Morpheus: falscher Händler (Vampire am 30.05.2008, 16:54:25)

Falsche Angaben trüben das Gesamtbild (LandeX am 25.06.2008, 13:35:34)

Korrektur (LandeX am 25.06.2008, 16:09:19)

Tolle Lieferzeit und bester Preis (sinnFeiN am 29.08.2008, 10:39:58)

Genauso wünsch ich mir das (brandboy am 24.11.2008, 23:09:44)

Re: Genauso wünsch ich mir das (Comissaire Juve am 15.12.2008, 23:34:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Comissaire Juve am 15.12.2008, 23:47:27)

Das EINZIGE Musikgeschäft in Österreich! (oarschwarzn am 03.01.2009, 10:53:48)

achtung bei reklamationen/umtausch! (wickedninja am 27.01.2009, 13:53:41)

EINFACH PERFEKT!!! (pferd77 am 29.01.2009, 17:40:04)

Da gibt es nichts zu bemängeln (el_popell am 23.03.2009, 14:39:15)

Erster Einkauf mit Hindernissen !! (~elmar~ am 17.06.2009, 17:44:00)

Ich antworte mir selbst, da ich heute von "Klangfarbe" eine sehr nette Email bekommen habe, trotz der "strengen" Kritik von mir.

Ich freue mich über die Antwort und muss dazu sagen >>
> Mir war bewusst, dass so eine Webpräsentation sehr viel Geld kostet und für einen "kleinen" Online-Shop nicht leicht zu finanzieren ist.
> Die Abhängigkeit des Händlers von den Angaben des Zulieferers (siehe Bewertung_Zitat >Sicher ist "Klangfarbe" auch vom Zulieferer abhängig<).
> ...und ich (subjektiv) natürlich nicht jede interne Situation kenne.

Hier die komplette Email von "Klangfarbe" >>
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Sehr geehrter Hr.Probst!

Vorab möcht ich Ihnen für Ihre objektive Beurteilung des ganzen
Bestell/Kauf-u. Liefervorgangs danken!

Wir lernen ständig - vor allem wenn etwas schief läuft!

Ich wollte Ihnen trotzdem ein paar Branchen-Insiderinfos geben, um all Ihr
Kritikpunkte genauer zu beleuchten.

Dir Liefersituation seit Jänner:  chinesische Produkte , wie das von Ihnen gekaufte
CME-U-Key sind schwer verfügbar - für alle Chinaprodukte  div. Hersteller
gibt es für uns die Lieferauskunft 10-14 Tage - und nach 2 Wochen wieder dasselbe.....

Manche Produke könne zur Zeit gar nicht hergestellt werden, wie z.B. MACKIE ....
die sind von der chinesischen Behörde plötzlich aus Ihrer Fabrik abgesiedelt worden,
und haben bis Heute keine Ersatz-Produktionsstätte.

Japanische Produkte wie Yamaha/Roland/Korg sind besser verfügbar als vor der Krise -
weil ja der Hauptabsatzmarkt USA Umsatzeinbußen von-50% hat.
Diese Umsatzeinbußen gelten leider auch für Teile Europas: Spanien/Frankreich/Italien,
auch England läuft schlecht - einge grosse Händler in GB haben bereits zugesperrt.
Thomann als größter Versandhändler Europas verliert ebenfalls seit März 30% eines
Umsatzes und muss 120 Mitarbeiter kündigen.

Softwarehersteller wie Arturia/Native Instruments/Ableton haben massive Probleme und
haben ab sofort Preisaktionen - siehe auf unserer Website NI/Arturia Produkte........

Zu unserer Website - ja ich gebe Ihnen Recht, sie ist nicht sexy - aber effektiv.
Wir verwenden als einziger Händler ein selbstprogrammiertes Komplettsystem - von der
Warenwirtschaft/Datenbank über Controlling bis zum Warehouse/HTML Frontend.

Als österreichischer Händler kann mann keine Fertiglösungen von SAP oder Navision kaufen -
dazu bräuchte man eine Markt wie Deutschland - also 10 mal größer. Wir sind aber trotzdem
in der Top-Ten in Europa, und darauf kann man stolz sein. Wir müssen aber,  wie Sie auch richtig
bemängeln, hart am Kontent, sprich Bilder und Texte arbeiten.

Zur Zeit, und dies ist der letzte Punkt verbringen wir aber die meiste Zeit mit Reparaturversand -
und zerstörten oder nicht angekommenen Paketen! Die meisten chinesischen Produkte, aber leider
auch ehemalige Premiummarken wie M-Audio/Alesis/T.C. Electronic sind nur mehr kaputt.....
es ist eine Schande.

Und die österreichische Post/Bahn sowie auch GLS und DPD zerstören oder verlieren ein Drittel
aller Pakete - auch unsere - und nicht nur die,die wir versenden, sondern auch die,die wir einkaufen!!!

Nochmals,danke für Ihre aufrichtige Kritik,
und wenn Sie Synthesizer testen wollen ,dann verbringen Sie doch
gerne mal einen ganzen Tag bei uns - wir haben einfach die größte
Auswahl in Österreich!

mit freundlichen Grüßen,

Gerhard Moser
Tel.: +43 1 545 17 17 -53
Fax.: +43 1 545 04 86 22
Gerhard Moser Handel mit Studioequipment
und Keyboards GmbH
Klangfarbe studio & keyboards
Einsiedlerplatz 4
A-1050 Wien
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Sehr interessant !!

Ich bedanke mich herzlich für die höfliche Antwort und freue mich auf ein Wiedersehen.
love,peace & happiness ~e~

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (daniel1234 am 03.07.2009, 20:57:09)

!! Immer wieder !! (DJ DANCEFLOOR am 05.08.2009, 20:52:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SäyHäy am 18.09.2009, 20:34:04)

Schnelle und kompetente Mitarbeiter (SäyHäy am 18.09.2009, 20:35:52)

Bestellung (dr.phil am 01.10.2009, 16:03:53)

Top Auswahl, Top Beratung, Lieferung von 120kg-Paket um 19 Uhr! (yup am 14.10.2009, 14:19:15)

Lieferzeiten angefragt - Passt ! (stefan303 am 19.10.2009, 12:08:19)

kleine Kommunikationsprobleme - sonst in Ordnung (miwolfram am 03.11.2009, 08:47:38)

Alles bestens, toller (österreichischer) Laden! (rabarbarix am 09.12.2009, 13:19:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pip213 am 29.12.2009, 16:46:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (muffinman am 27.01.2010, 11:35:10)

NR1! (j2k am 10.06.2010, 16:48:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (eAnic am 06.05.2011, 17:27:40)

vor Ort beraten lassen, und online bestellt. Super ! So was gibt es selten. (lauterwappler am 18.05.2011, 07:16:14)

Prima Firma (herald am 15.06.2011, 22:35:27)

Gerne wieder (ThomasOnline am 28.06.2011, 09:53:32)

So soll Shopping (in Österreich) sein ! (mistershopper am 30.04.2012, 15:16:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cveits am 28.06.2012, 19:46:02)

Trotz Verfügbarkeitsanzeige keine Ware (Carolus44 am 16.07.2012, 23:30:39)

schade, werde wieder bei Thomann kaufen (User166643 am 17.07.2012, 17:17:18)

Lange Lieferzeit, keine Antwort auf Anfragen. (Alfons99 am 23.07.2012, 11:16:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mistershopper am 23.07.2012, 18:41:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (whelan am 23.07.2012, 21:26:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (muellner am 13.08.2012, 02:27:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lauterwappler am 20.11.2012, 01:10:16)

Direkt, und ehrlich... schneller Versand (lauterwappler am 20.11.2012, 01:15:56)

Schnelle Antwort auf Nachfragen, Schneller Versand, Günstige Preise (maniacintosh am 10.12.2012, 19:29:41)

Sehr zufrieden mit Onlinekauf (heronimus am 06.01.2013, 20:31:36)

Gut, solange man sich die Produkte selbst abhohlt (Leo Mayr @FB am 28.03.2013, 18:17:34)

Sehr zufrieden (nem71 am 23.04.2013, 10:40:42)

Beratung & Service (animal am 26.04.2013, 19:44:00)

Alles einwandfrei! (Marc Heiduk @FB am 22.05.2013, 23:41:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Fender69 am 27.06.2013, 22:54:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Fender69 am 27.06.2013, 22:57:37)

Freundliche beratung und preiswert (Karl.Judas am 12.08.2013, 15:52:08)

Warten auf Ware die gar nicht versendet worden ist (baam2007 am 27.09.2013, 15:06:11)

gerne wieder! (bairni am 22.01.2014, 15:07:42)

alles Top!! WennŽs bei anderen Onlineshops auch so ablaufen würde! (DJM900 am 03.04.2014, 22:03:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (chritev am 20.09.2014, 09:17:04)

Persönliche Beratung macht den Unterschied (Pippo am 29.09.2014, 23:29:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (johnny93 am 25.02.2015, 23:36:56)

online bestellung bei klangfarbe (Peter Bayerschmid @FB am 22.05.2015, 08:12:03)

Super Service ! (druiden am 06.05.2016, 22:28:21)

Top! (hopsi44 am 21.06.2016, 09:53:44)

perfekte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung (selfpower am 27.07.2016, 11:59:32)

Sehr schnelle lieferung (Stefan Bartoschek @FB am 14.08.2016, 09:35:13)

Top Produkte, top Preise und auch noch ein wahnsinns Versand: (waltl.david am 22.09.2016, 13:26:53)

Sehr Lange Lieferzeit Keine Angaben von Lieferzeit (buyquality am 01.11.2016, 12:55:16)

Beste Beratung ever und schneller Versand (behind_the_wheel am 11.11.2016, 14:55:54)

Tip top (panthe am 01.12.2016, 14:39:38)

Alles top! (Johnny_N am 16.04.2017, 16:42:09)

Sehr schnelle Lieferung! (Beavis2 am 11.05.2017, 13:33:33)

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