Wein bei Karstadt-online?

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[BEWERTUNG] karstadt.de (19 Beiträge, 53 Mal gelesen)

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Hatte eine Waschmaschine bestellt. Eigentlich sollte die kurzfristig lieferbar sein. Die Auftragsbestätigung kam auch umgehend, leider blieb die Lieferung aus. Nach zwei Wochen habe ich den Auftrag dann storniert. Auf so manchen Schnickschnack kann ich auch mal warten. Eine Waschmaschine sollte termintreu geliefert werden.

Rundum Zufrieden! (SirOliver80 am 03.04.2007, 20:37:32)

schnell und professionell... (Dabuesel am 23.05.2007, 22:32:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (konisaan am 15.11.2007, 17:08:32)

KEINE Lieferung nach Österreich (!Xabbu am 26.06.2008, 18:35:43)

Sehr zufrieden: Preis, Versandschnelligkeit und Abwicklung bestens. (Harth am 11.07.2008, 15:52:44)

Reibungslose Abwicklung (recycling_duck am 05.02.2009, 09:21:43)

Eben bestellt - schon geliefert - Klasse! (testdummy666 am 02.03.2009, 11:56:58)

Bestell-Storno nach 20 Tagen! :-( (Norbert Perk am 06.03.2009, 09:00:53)

Keine Lieferung, erst 18 Tage später Stornierung seitens Karstadt (KarlKraus am 07.04.2009, 13:52:52)

Karstadt? Nieeeee wieder..... (pegobot am 23.09.2009, 19:20:54)

Splitter (Buch) (yogimel am 23.09.2010, 11:32:29)

Was ich hier bei meiner letzten (keineswegs geringfügigen) Bestellung alles erleben mußte, schlägt dem Faß die Krone ins Gesicht!

1. Karstadt-online behält sich vor, die Jahrgänge zu ändern. So hatte ich bei 24 Flaschen drei Flaschen eines anderen Jahrgangs, der meiner Ansicht nach nix taugte.

2. Die Produktwerbung ist irreführend. Der "Wein des Monats", von dem ich mir dummerweise gleich 4 Flaschen bestellte, war nach meinem Geschmack ganz offenbar der schlechteste Wein dieses Monats.

3. Es gab keinerlei Ankündigung, wann der Wein versandt wurde, damit man sich auf die Paketpost einstellen kann. Wer will schon schwere Weinpakete bei der Post persönlich abholen? - Hinzu kommt, daß der Wein zu mehreren Terminen versandt wurde.

4. In der letzten Kiste von 6 Italo-Weinen waren nur 5 Flaschen.

5. Die Hotline kostet Geld (14 ct)und die Frauen dort sind zwar freundlich, fühlen sich aber nicht zuständig. Sie verweisen einem an die Email-Adresse. Von dort kommen jedoch nur Automaten-Antworten.

6. Der Wein mußte im Voraus bezahlt werden. Das Reklamationspaket von 6 Flaschen wurde nie als angekommen mir bestätigt. Lediglich 3 Flaschen davon wurden mir irgendwann einmal als gutgeschrieben mitgeteilt und die 1 fehlende Italoflasche wurde mir gnädigerweise auch irgendwann einmal als ersetzungfähig gutgeschrieben. Nach langer Zeit hatte ich auf meinem Bankkonto 4 Flaschen Wein (von 7) gutgeschrieben. Für die letzten drei (im Gesamt-Wert von ca. 15 ) muß ich wieder erneut den Kampf gegen Windmühlen aufnehmen.

6. Ich hatte mir mal geschworen, nie mehr bei einem Online-Händler einzukaufen, der keinen Käuferschutz (wenigstens PayPal) hat, damit ich nicht wieder auf dubiose Online-Händler reinfalle. Leider ist mir dies dummerweise hier bei Karstadt.de wieder passiert, weil ich traditionellerweise Vertrauen in dieses Kaufhaus hatte.

Finger weg! (iGod am 30.01.2011, 16:21:38)

Trampolin wurde gar nicht erst geliefert (gobby am 22.04.2014, 16:32:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (fidi_x am 18.12.2014, 19:49:49)

Mangelhafte Installation des Gorenje-Einbauherdes (eddibag am 14.10.2017, 14:34:46)

Schrott (Jürgen Müller (1) am 25.10.2017, 14:43:31)

Absolut schlechter Service (TXXXS am 06.01.2018, 18:01:04)

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