Ist das nicht frech? VV-Computer

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Ist das nicht frech? VV-Computer (62 Beiträge, 2765 Mal gelesen)

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Hallo zusammen.
Vor gut einem Jahr habe ich bei dieser Firma ein MTD DDR Speicherkit, bestehend aus 2 Speicherriegel bestellt.
Neulich wurde 1 von den beiden Speicherriegeln ausgefallen. Ich habe die Firma angeschrieben und das Problem dargestellt, mit der Bitte mir eine FreeWay Makre zuzuschicken. Heute habe ich diese Antwort bekommen:

"Da sich der Arbeitsspeicher nur noch in der Gewährleistung bzw. freiwilligen Herstellergarantie befindet, ist die Abwicklung kostenpflichtig. Es fallen 19,50 Euro für Versand, Verpackung und RMA-Beantragung sowie Rückversand zu Ihnen an. Verschiedene Herstellern bieten auch an, die Abwicklung der freiwilligen Herstellergarantie direkt selbst durchzuführen."

Kann mir jemand erklären was soll das bedeuten:..."nur noch in der Gewährleistung bzw. freiwilligen Herstellergarantie..." und ob das normal ist und wo besteht dann die Gewährleistung diesen Händlers, wenn er alle Kosten ( 19,50) für ein kleines *TRÖT*, das eigentlich mit Brif versendet werden kann auf den Kunden abwälzt.

Sowas habe ich noch nicht erlebt! Ich habe bei den anderen Firmen bei einem Gewährleistungsfall immer volle Unterstützung: die Freewax-Marke wurde mit zugeschickt und keine weitere Kosten wie " Versand, Verpackung und RMA-Beantragung sowie Rückversand" einstanden waren.
Ich finde das Verhalten der Firma extrem kundenunfreundlich. Nie wieder!

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (Somnatic am 26.03.2007, 12:09:51)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (Qbus am 26.03.2007, 12:46:08)

Re(2): Ist das nicht frech? VV-Computer (erkek am 26.03.2007, 13:28:16)

Re(3): Ist das nicht frech? VV-Computer (Forfi am 26.03.2007, 13:31:02)

Re(4): Ist das nicht frech? VV-Computer (erkek am 26.03.2007, 13:45:05)

Re(5): Ist das nicht frech? VV-Computer (Sonic The Hedgehog am 26.03.2007, 15:08:42)

Re(6): Ist das nicht frech? VV-Computer (leave_my_name_out am 26.03.2007, 18:08:31)

Re(7): Ist das nicht frech? VV-Computer (Sonic The Hedgehog am 26.03.2007, 22:05:34)

Re(8): Ist das nicht frech? VV-Computer (leave_my_name_out am 26.03.2007, 22:22:47)

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Re(6): Ist das nicht frech? VV-Computer (maoam am 28.03.2007, 18:27:30)

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Re(5): Ist das nicht frech? VV-Computer (Qbus am 26.03.2007, 17:08:41)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (-Transformer2K- am 26.03.2007, 13:16:15)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (Cuda am 26.03.2007, 13:52:08)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 26.03.2007, 13:53:13)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (Lanking am 26.03.2007, 14:54:19)

Re(2): Ist das nicht frech? VV-Computer (Forfi am 26.03.2007, 15:09:31)

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Re(5): Ist das nicht frech? VV-Computer (Lanking am 26.03.2007, 15:40:11)

Re(4): Ist das nicht frech? VV-Computer (GrummelGrumpf am 27.03.2007, 10:00:29)

Re(5): Ist das nicht frech? VV-Computer (gibberish am 27.03.2007, 10:12:56)

Re(6): Ist das nicht frech? VV-Computer (GrummelGrumpf am 27.03.2007, 10:22:36)

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Re(9): Ist das nicht frech? VV-Computer (gibberish am 27.03.2007, 11:13:54)

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Re(7): Ist das nicht frech? VV-Computer (Jogy am 29.03.2007, 11:04:49)

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Re(9): Ist das nicht frech? VV-Computer (Jogy am 29.03.2007, 15:58:59)

Re(10): Ist das nicht frech? VV-Computer (GrummelGrumpf am 29.03.2007, 17:33:54)

Re(11): Ist das nicht frech? VV-Computer (Jogy am 29.03.2007, 20:37:58)

Re(12): Ist das nicht frech? VV-Computer (GrummelGrumpf am 29.03.2007, 22:50:05)

Re(2): Ist das nicht frech? VV-Computer (ilovekubrick am 27.03.2007, 18:16:07)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (erkek am 26.03.2007, 15:20:01)

Re(2): Ist das nicht frech? VV-Computer (Forfi am 26.03.2007, 15:21:12)

Re(3): Ist das nicht frech? VV-Computer (erkek am 26.03.2007, 15:37:21)

Re(4): Ist das nicht frech? VV-Computer (Zerwelatwurst am 26.03.2007, 15:43:24)

Re(4): Ist das nicht frech? VV-Computer (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 26.03.2007, 16:24:14)

Re(4): Ist das nicht frech? VV-Computer (Qbus am 26.03.2007, 17:11:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (substitute am 26.03.2007, 19:46:01)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (erkek am 26.03.2007, 15:49:46)

Re(2): Ist das nicht frech? VV-Computer (Philipus II am 26.03.2007, 16:38:55)

Re(3): Ist das nicht frech? VV-Computer (leave_my_name_out am 26.03.2007, 18:26:28)

Re(4): Ist das nicht frech? VV-Computer (supastar2 am 26.03.2007, 19:57:54)

Re(5): Ist das nicht frech? VV-Computer (ilovekubrick am 27.03.2007, 18:19:54)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (eumega am 26.03.2007, 19:14:19)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (Woodworm am 26.03.2007, 21:03:54)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (mjy@geizhals.at am 26.03.2007, 23:55:21)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (\\ H // am 27.03.2007, 00:53:09)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (GrummelGrumpf am 27.03.2007, 10:17:29)

Re(2): Ist das nicht frech? VV-Computer (adhoc am 27.03.2007, 11:30:35)

Re(3): Ist das nicht frech? VV-Computer (GrummelGrumpf am 27.03.2007, 12:30:41)

Re: Ist das nicht frech? VV-Computer (User48043 am 31.03.2007, 16:37:48)

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