Re(2): Gewichtung bei Bewertungen (Fragen über Fragen)

Gewichtung bei Bewertungen (Fragen über Fragen) (9 Beiträge, 282 Mal gelesen)

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Nachdem die letzten Beiträge/Vorschläge zu dem Thema schon an die 5 Jahre alt sind:

Wie genau wird eigentlich aus den Einzelbewertungen der Händlerbewertungsmiley berechnet? Gibts da inzwischen schon offizielle Angaben oder nur Vermutungen? Wird das einfach arithmetisch gemittelt oder irgendwie gewichtet? Sind Shop-Ladezeiten im Vergleich zu Kundenservice gleich viel wert? Oder wird das sowieso irgendwie ganz exotisch berechnet? (exponentiell gleitender Mittelwert würde sich anbieten: )

Und was wurde aus dem Vorschlag, für erfahrene aber klick- sowie rechenfaule User die Gewichte selbst einzustellen?

Oder das Mapping der Smileys auf die Benotung? Nachdem es effektiv sowieso nur Endnoten zwischen 1 und 3 gibt, ist für mich eine 2.4er Note bereits

und damit Grund, nicht mehr dort einzukaufen...

Und kann man zwischen den Zeilen lesen, dass ich gerade beim Kundenservice eines Händlers eingefahren bin?

Re: Gewichtung bei Bewertungen (Fragen über Fragen) (User284 am 04.05.2007, 11:12:48)

Re(2): Gewichtung bei Bewertungen (Fragen über Fragen) (GrummelGrumpf am 07.05.2007, 17:27:17)

Re: Gewichtung bei Bewertungen (Fragen über Fragen) (GrummelGrumpf am 07.05.2007, 17:26:42)

Händler, die "nur" die Mindestanforderunges der "kundenseitig unmittelbaren wirksamen" Gesetze einhalten, als da sind (im Wesentlichen): Konsumentenschutzgesetz(e) inkl.insbesondere Gewährleistungsrecht, Fernabsatzgesetz, Rechnungslegungsgesetz und keine strafrechtlich relevanten Tatbestände setzen (Betrug, Irreführung, ...) sind ein klarer Fall für einen 4er nach Schulnoten: "Genügend"! Egal ob man Heißsporn oder "kühler Überleger" ist: dass wenigstens die gültigen Gesetze auf Punkt und Beistrich eingehalten werden, ist ja wohl das absolute Minimum. Bessere Noten, also "Befriedigend", "Gut" oder gar "Sehr gut" sind nur mit zusätzlichen Leistungen zu erreichen. Wie in der Schule auch.

Die GH-Betreiber allerdings glauben, jeden "dummen, kleinen User" sperren bzw. vom Bewertungssystem ausschliessen zu müssen, der sich an die Schulnotenlogik hält. In Wahrheit geht es bei dem Bewertungsgame doch nur um eines: sicherstellen, dass möglichst alle gelisteten Händler, die mit der Bezahlung ihrer GH-Rechnungen nicht zuviel im Verzug sind, keinesfalls schlechter als 2.5, idealerweise aber mit 1.x bewertet sind. Dazu ist im Wesentlichen jedes Mittel recht, das möglichst viele positive Bewertungen bringt und negative Bewertungen hintanhält. (Achtung: ich sage übrigens keineswegs, dass alle negativen Bewertungen vollinhaltlich gerechtfertigt sind).

Das ist aus Sicht der schlechten Händler und von GH zwar verständlich, aber trotzdem unsinnig. Vor allem deshalb, weil es den guten Händlern die Werbewirkung ihrer guten (Service-) Performance fast völlig nimmt. Schlichtweg lächerlich wird es aber immer dann, wenn seitens GH oder mancher Händler(vertreter) so getan wird, als ob das nicht so wäre und als ob das Bewertungssytem irgendeiner nachvollziehbaren Logik folgen würde, ausser der skizzierten. Klarer Versuch, die user für dumm zu verkaufen. Darum enthalten sich viele eben jeder Bewertung, selbst wenn sie nicht gesperrt sind. Ist auch weniger Arbeit so. Büssen müssen es die guten Händler und die potentiellen Neukunden/Forumskollegen, die ohne Vorwarnung in die Fallen weniger guter bzw. sogar weniger seriöser Händler tappen.

Re(3): Gewichtung bei Bewertungen (Fragen über Fragen) (GrummelGrumpf am 14.05.2007, 08:10:12)

Re(4): Gewichtung bei Bewertungen (Fragen über Fragen) (iraki am 14.05.2007, 08:23:27)

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