Völlig chaotischer Onlineshop

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[BEWERTUNG] BikeStore.cc (90 Beiträge, 675 Mal gelesen)

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sehr viele waren im sortiment, großteils rasch lieferbar und bisher immer in ordnung. paketverfolgungs-nummer per dpd tracker wird bei bestellung, sobald versandt wurde, unter "meine bestellungen" angezeigt.

gerne wieder (Babe am 04.06.2007, 21:20:25)

Geheimtip (stephl am 19.06.2007, 21:44:48)

erst war ich vol zufrieden (Babe am 28.06.2007, 21:27:50)

aufrüsten (Babe am 20.07.2007, 12:33:15)

Garantie: Lange Wartezeiten in Kauf nehmen (mcgreg am 21.09.2007, 19:39:59)

Alles bestens! (azzurro am 04.10.2007, 13:38:08)

jederzeit wieder (evan dando am 03.01.2008, 15:22:03)

Bestpreise ohne Betteln,grosses Angebot bei Markenteile. (user911 am 07.01.2008, 14:05:22)

Alles bestens (twbiker am 17.04.2008, 11:01:37)

Top Shop (steirer22 am 25.04.2008, 11:11:49)

Schnelle Info, schnelle Lieferung (Baumgartgeier am 16.05.2008, 15:47:17)

flotte Abwicklung, erstklassige Ware! (Rätta am 17.07.2008, 18:19:08)

Toller Shop schnelle Leiferung super Sortiment. (luis31 am 24.07.2008, 13:30:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pong am 30.07.2008, 20:09:02)

Schneller und unkomplizierter Einkauf mit Selbstabholung (Jeevie am 01.08.2008, 20:09:24)

Danke, nie wieder! (Jogel am 25.02.2009, 11:00:29)

Verdacht auf unlauteren Wettbewerb (Joe-Wien am 02.03.2009, 16:09:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (muddy am 14.04.2009, 18:37:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bon Scott am 16.05.2009, 08:42:04)

Angegebene Produkte nicht lieferbar (Fink13 am 23.05.2009, 09:51:42)

Gutes Geschäft mit informierten Mitarbeitern (waxfigur am 26.05.2009, 01:42:10)

Bestellung von Radersatzteilen (vach70 am 24.07.2009, 12:10:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (fullspeedahead am 30.07.2009, 10:38:50)

Es war einmal an einem Donnerstag zu Mittag. Ich besuchte die Bikestore Filiale in Wien Süd. Ich war eigentlich sehr zufrieden. Kompetente Mitarbeiter und gute Beratung standen dort an der Tagesordnung. Da ich eine endlos lange Einkaufsliste mit hatte, und sie nicht alles dort in der Filiale lagernd hatten, was ich durchaus verstehe, haben sie mich dann auf den Online-Shop verwiesen. Die Produkte die sie Vorort hatten, habe ich natürlich nach einer ausführlichen und guten Beratung gleich mitgenommen. Darunter waren Radschuhe für Klickpedale (Die Klickpedale hatten sie leider nicht in der Filiale), Ein Licht, Fahrradpumpe, Federgabelpumpe usw. Zu Hause angekommen, setzte ich mich sofort vor meinen Computer und begann damit den Warenkorb zu füllen. Darin befand sich dann hauptsächlich gutes Werkzeug fürs Fahrrad, die Klickpedale, Trittfrequenzgeber, Spritzschutz, ein Technikbuch und einige nützliche Reinigungsgegenstände. Ich war natürlich sehr froh und erleichtert als ich gesehen habe, dass sie die von mir bestellten Waren auch ALLE lagernd haben und dass die Lieferzeit 3-4 Werktage dauern würde, da wir mittlerweile schon ein reparaturbedürftiges Fahrrad hier stehen hatten. Ich habe mich für die Zahlungsvariante Vorkasse entschieden. (Was ich im Nachhinein sehr bereue!) Im gleichen Moment als ich die Bestellungsbestätigung hatte, habe ich auch sofort das Geld auf seinen Weg zum Bikestore geschickt, welches wohlgemerkt kein kleiner Betrag war. Nur zur Erinnerung: Wir sind noch immer am selben Tag. Nämlich Donnerstag. Tja und so verstrichen die Tage, ohne irgendeinem Lebenszeichen der versendeten Ware. In der darauf folgenden Woche am Mittwoch bekam ich plötzlich eine E-Mail vom Bikestore. Der von mir bestellte Zentrierständer ist leider nicht mehr lieferbar, und ob sie mir vielleicht einen anderen schicken sollen? Da hat sich mir zu allererst einmal die Frage gestellt: In wiefern nicht mehr lieferbar.. gar nicht mehr? Nur auf bestimmte Zeit? Das kanns ja nicht sein dass sie genau DIESEN Zentrierständer (der übrigens das einzige Modell war, welches auf den von mir bestellten Montageständer passt) nie wieder liefern können! Und das sie da erst 4 Werktage nach der Bestellung draufkommen, nachdem sie mir geschrieben haben: Sobald das Geld bei uns ist, wird ihre Ware SOFORT versendet! ist einfach eine Frechheit.
Tja, ein paar Mails später habe ich die komplette Bestellung storniert, mit der Bitte mir den Gesamtbetrag wieder zurück zu überweisen, denn was mache ich mit dieser, nicht vollständigen Bestellung. Es ist übrigens genau eine Woche seit der Bestellung vergangen und wir haben es jetzt schon wieder Donnerstag. In der nächsten E-Mail von ihnen habe ich dann erfahren, dass sie die Ware heute Vormittag versendet haben. Durch die Versandbestätigung habe ich dann weiteres erfahren, dass sie das von mir bestellte Technikbuch ebenfalls nicht lagernd haben und das es irgendwann in einer separaten Bestellung kommen würde. Der Mitarbeiter von dort hat mir gesagt, dass ich die Ware einfach nicht annehmen soll, dann wird sie automatisch wieder zurück geschickt. Zu meiner Verwunderung hat mich der Lieferservice schon am nächsten Tag, also Freitagvormittag angerufen und gemeint, dass er in einer halben Stunde bei mir ist. Ich habe ihm freundlich klar gemacht, dass er sich den weiten Weg ersparen kann und das Paket wieder zurückschicken soll. Dies hat er dann auch gemacht. Bikestore hat mir versichert dass es mit der Rücküberweisung des gesamten Betrages keine Schwierigkeiten geben wird und das sie aber das Geld erst überweisen können sobald sie die Ware wieder im Haus haben. Tja, das ist dann wieder ein Nachteil den der Konsument trägt. Ich muss ihnen vertrauen und mein Geld überweisen BEVOR ich auch nur irgendeine von mir bestellte Ware bei mir habe, aber die können das nicht genauso machen. Naja, nach langem hin und her und AUFREGENden E-Mails sitze ich nun da, wieder genau 1 Woche danach, denn wir haben es schon wieder Donnerstag und warte darauf dass ich mein Geld auf meinem Konto vorfinde, damit ich das, schon GANZ DRINGEND von mir benötigte Werkzeug endlich wo anders kaufen kann. Nach einer weiteren E-Mail von mir haben sie mir gesagt, dass sie das Geld gestern am Abend (also Mittwoch) verschickt haben. Ich frage mich halt wie ein Paket, das genau 1 Werktag zu mir gebraucht hat, jetzt plötzlich 4 Werktage zurück braucht, aber ich habe es aufgegeben mich darüber zu beschweren und sitze jetzt (ohne Werkzeug) da und warte darauf dass es endlich nächste Woche ist, denn solange dauert es noch bis sich das Geld seinen Weg zu meinem Konto durchgeschlagen hat.
Fazit: In der Filiale kann man sich sehr gut beraten lassen, aber Finger weg vom Online-Shop!

Re: Völlig chaotischer Onlineshop (Kearf am 13.08.2009, 13:13:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (weisnet am 11.09.2009, 21:50:35)

Service (Django2008 am 22.09.2009, 15:12:42)

Super Shop (wellionvip am 22.09.2009, 21:23:19)

Top Service !!! (Lexusr25 am 19.10.2009, 12:26:00)

top (mastacheckaktm am 04.11.2009, 11:10:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Lucky Strike am 20.11.2009, 11:46:02)

Lieferzeit zu lange (vach70 am 17.12.2009, 14:23:40)

Bestellung nie erhalten... (gdoc am 16.01.2010, 08:40:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ctebo am 02.03.2010, 15:07:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Jochen am 06.03.2010, 20:30:37)

Super Beratung - guter Kauf! (LastPigStanding am 19.03.2010, 19:47:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (fredf am 10.04.2010, 17:58:31)

guter Preis , schnelle Lieferung (bikebox am 12.04.2010, 20:51:08)

sehr lange Lieferzeiten (MFeri am 15.05.2010, 13:09:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (overclockingguru86 am 27.05.2010, 13:43:55)

Sehr empfehlenswert (fusurpator am 11.06.2010, 09:28:53)

Web Shop unter aller Kritik (wildsau am 22.07.2010, 10:09:17)

Nie wieder Bikestore... (bluefoxxp am 06.08.2010, 14:35:53)

schlechtes Material? aber preisgünstig (hbv am 06.08.2010, 16:04:22)

perfekte abwicklung (Sagatasan am 10.08.2010, 10:33:09)

bikestore schickt nicht, hebt telefon nicht ab, beantwortet keine emails (lux_lux am 16.08.2010, 11:50:20)

Bikestore der Topversender in Österreich (jopick am 26.08.2010, 20:23:38)

Daum Ergo 8008 TRS Sondermodell um 899.- laut OnlineShop (weingeist_1 am 19.10.2010, 20:00:28)

Günstiger Shop für Rad Zubehör (Devil's Sidekick am 21.10.2010, 15:29:12)

Schnell, günstig - alles OK! (Radler_Tirol am 12.11.2010, 16:06:42)

Exterm Unzufrieden mit Bestellablauf (BigE76 am 12.11.2010, 23:17:55)

Kauf von bike-Zubehör (StefanTr am 08.12.2010, 17:37:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (radfahrer_4.0 am 11.01.2011, 00:02:09)

sehr kompetentes Personal, super Service (hardcoreheinz am 13.01.2011, 15:22:17)

Kauf von SLX Bremsen (StefanTr am 22.02.2011, 19:30:26)

okay (erlo am 13.04.2011, 12:37:20)

Lieferzeit wird nicht eingehalten. (draxx1 am 30.04.2011, 17:22:02)

bezahlt - nicht geliefert - storniert - fast 2 Monat auf mein Geld gewartet! (Pinaz am 01.05.2011, 10:38:48)

Re: bezahlt - nicht geliefert - storniert - fast 2 Monat auf mein Geld gewartet! (Heizer1965 am 20.07.2011, 15:12:21)

nie wieder (spanseiler am 05.05.2011, 19:10:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Stromb6 am 06.05.2011, 08:01:03)

Alles bestens ! (FT am 31.05.2011, 20:56:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (limeboy am 28.06.2011, 21:50:45)

Da wunder sich noch einer warum wir in Deutschland bestellen. (Stromb6 am 01.07.2011, 15:31:53)

Versandbestätigung geschickt, aber nichts verschickt (corratec am 14.09.2011, 12:54:00)

Mehr als fragwürdig (noha am 28.09.2011, 15:21:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (chemi1 am 07.10.2011, 18:23:54)

Lange Lieferzeit dafür unglaubliche Preise. (Schobesberger am 11.10.2011, 19:16:47)

Guter Shop, mit kompetenter Beratung (general amon am 16.10.2011, 12:43:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (stapo am 25.10.2011, 07:56:30)

Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten (stapo am 25.10.2011, 07:57:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mxa79 am 28.12.2011, 14:59:00)

nie wieder! (rse0 am 14.01.2012, 19:54:44)

PLONKED von sleepyhead: Fake (UMFrider am 21.01.2012, 13:00:08)

PLONKED von sleepyhead: Fake (GhostRider am 28.01.2012, 09:28:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (brunux am 11.03.2012, 10:07:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (zarfld am 21.03.2012, 12:56:38)

nein danke - lieferzeit nicht eingehalten - keine info (lister_yu am 22.03.2012, 13:16:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Soeren am 28.03.2012, 11:45:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Aequitas1983 am 02.04.2012, 20:22:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Chris1919 am 05.04.2012, 11:50:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ronnye am 10.04.2012, 19:23:23)

Erstes Mal und sehr zufrieden (special_1 am 12.04.2012, 21:27:45)

Bikestore gerne wieder! (waldteifl am 18.04.2012, 17:22:04)

Versanddauer und Kundenservice katastrophal! (MO-JO am 23.04.2012, 12:04:16)

Leider nicht zufrieden (YUMad am 23.04.2012, 13:45:11)

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