Re(10): Fehlinformationen
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.  Re: Fehlinformationen  (ghostmaker am 11.01.2002, 08:57:16)
..  Re(2): Fehlinformationen  (GrummelGrumpf am 11.01.2002, 09:04:47)
...  Re(3): Fehlinformationen  (ghostmaker am 11.01.2002, 09:15:05)
....  Re(4): Fehlinformationen  (playaz am 11.01.2002, 09:57:07)
.....  Re(5): Fehlinformationen  (ghostmaker am 11.01.2002, 10:04:12)
......  Re(6): Fehlinformationen  (playaz am 11.01.2002, 11:21:27)
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........  Re(8): Fehlinformationen  (DukeNude am 11.01.2002, 11:41:39)
.........  Re(9): Fehlinformationen  (ghostmaker am 11.01.2002, 11:55:26)
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...........  Re(11): Fehlinformationen  (ghostmaker am 11.01.2002, 16:02:18)
...........  Re(11): Fehlinformationen  (CWsoft am 11.01.2002, 17:31:21)
............  Re(12): Fehlinformationen  (Fly am 11.01.2002, 17:35:25)
..........
Re(10): Fehlinformationen
11.01.2002, 17:16:42
wir benötigen kein Personal um unsere Lagerstandsanzeige zu aktualisieren. Das funktioniert automatisch über unser WWS.So etwas manuell zu machen kann nur zu
ständigen Fehlern führen,jedenfalls wenn man wie bei uns ca.3000 Produkte zu
warten hat. Auch bei uns kann es zu Fehlern kommen, da wir unsere aktuellen
Daten nur 1x pro Stunde ins Online Shop laden.Ist von einem Produkt nur mehr 1St.auf Lager kann es zwischenzeitlich verkauft sein, wird aber bis zum nächsten
Upload alles lagernd angezeigt.Wir haben dadurch aber nur sehr wenige Probleme.
Wie in unserem OS auch zu erkennen bedeutet bei uns "ab Lager verfügbar",ab
unserem Lager Österreich oder BRD.Das heisst mit einer Lieferzeit von einer
Woche zu rechnen ist auf jeden Fall sinnvoll,alleine wegen der Paketdienste.
Muß es einmal besonders schnell gehen reicht ein Anruf in unserem Customer
Care Center um dei Möglichkeiten zu klären.

Das mit den Emails ist wirklich ein leidiges Thema. Wir haben oben erwähntes und von unseren Kunden sehr häufig gelobtes Customer Care Center mit mehreren Mitarbeiterinnen,die auch für die Beantwortung der Mails zuständig sind,sofern Sie dort auch ankommen. Die Hauptaufgabe ist aber die telefonische Kundenbetreuung.Wenn es Fragen zur Auftragsabwicklung gibt einfach dort anrufen.Die Tel.Nr. ist mehrfach dem OS zu entnehmen.Die Damen sind wirklich sehr nett und kompetent.
Dieser Service kostet uns sehr viel Geld, macht sich aber definitiv bezahlt,
weil jeder Kunde sehr schnell bemerkt, daß wir ein seriöses Unternehmen sind
und die Anliegen unserer Kunden ernst nehmen und uns darum bemühen.

Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer


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.........  Re(9): Fehlinformationen  (Fly am 11.01.2002, 17:45:12)
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........  Re(8): Fehlinformationen  (GrummelGrumpf am 11.01.2002, 16:21:01)
.....  Re(5): Fehlinformationen  (GrummelGrumpf am 11.01.2002, 11:10:07)
......  Re(6): Fehlinformationen  (ghostmaker am 11.01.2002, 11:11:54)
.......  Re(7): Fehlinformationen  (GrummelGrumpf am 11.01.2002, 11:21:46)
........  Re(8): Fehlinformationen  (ghostmaker am 11.01.2002, 11:25:12)
.........  Re(9): Fehlinformationen  (GrummelGrumpf am 11.01.2002, 12:04:00)
..........  Re(10): Fehlinformationen  (ghostmaker am 11.01.2002, 12:07:25)
...........  Re(11): Fehlinformationen  (GrummelGrumpf am 11.01.2002, 12:16:35)
............  Re(12): Fehlinformationen  (ghostmaker am 11.01.2002, 12:20:31)
.............  Re(13): Fehlinformationen  (GrummelGrumpf am 11.01.2002, 12:34:25)
......  Re(6): Fehlinformationen  (TrapperJohn am 12.01.2002, 10:01:44)
.......  Re(7): Fehlinformationen  (GrummelGrumpf am 12.01.2002, 17:16:49)
....  Re(4): Fehlinformationen  (Fly am 11.01.2002, 17:39:29)
...  Re(3): Fehlinformationen  (lercherl am 11.01.2002, 18:08:34)
....  Re(4): Fehlinformationen  (GrummelGrumpf am 11.01.2002, 18:13:08)
.....  Re(5): Fehlinformationen  (lercherl am 11.01.2002, 22:20:22)
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.......  Re(7): Fehlinformationen  (lercherl am 13.01.2002, 09:34:41)
........  Re(8): Fehlinformationen  (GrummelGrumpf am 13.01.2002, 09:38:17)
.  Re: Fehlinformationen  (T_o_m am 11.01.2002, 13:03:40)
.  Re: Fehlinformationen  (natoll am 11.01.2002, 13:20:06)
..  Re(2): Fehlinformationen  (ghostmaker am 11.01.2002, 15:42:49)
...  Re(3): Fehlinformationen  (natoll am 14.01.2002, 16:27:28)
..  Re(2): Fehlinformationen  (GrummelGrumpf am 11.01.2002, 16:48:00)
...  Re(3): Fehlinformationen  (Smirfloh am 12.01.2002, 06:43:43)
....  Re(4): Fehlinformationen  (GrummelGrumpf am 12.01.2002, 17:15:31)
...  Re(3): Fehlinformationen  (natoll am 14.01.2002, 16:34:03)
... Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Dr. Ko am 14.01.2002, 17:00:55)
.  Re: Fehlinformationen  (Thunder am 11.01.2002, 21:33:53)
.  Vgl. Goldi  (picard am 12.01.2002, 09:38:47)
.  Re: Fehlinformationen  (Ricky am 12.01.2002, 17:29:39)
 

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