uBUYo nimmt Kunden aus?

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uBUYo nimmt Kunden aus? (42 Beiträge, 1621 Mal gelesen)

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Hallo,

ich wollte fragen ob jemand schon ähnlich negative Erfahrungen mit uBUYo gemacht hat. Ich habe dort einen Brenner bestellt, ihn dann aber zurückgeschickt weil das anschliessen per sata bei mir nicht ging. Habe dann eine neue Bestellung mit nem ide brenner aufgegeben und nachgefragt ob sie mir nicht die rücksendung mit der neuen bestellung verrechnen könnten. bekam eine positive antwort, soweit so gut. das war vor VIER WOCHEN. kurz darauf wurde mir die neue bestellung storniert, also habe ich freundlich in einer email gebeten, sie sollten mir das geld für die rücksendung überweisen. bis heute habe ich weder eine antwort noch das geld.

es handelt sich zwar um 40 euro, also nicht die welt, aber sowas lasse ich auf mir nur ungerne sitzen. auch wenn ich wahrscheinlich dann noch draufzahlen werde, habe ich mir gedacht ich übergebe die sache an einen anwalt. hat schon jemand erfahrungen in diese richtung gemacht? oder einen anderen voschlag. die telefonnummer ist wohl aus österreich (ich sitze in DE) und für endlose telefonate hab ich eh kein nerv und keine zeit.

Wenn du hier im Forum ein wenig suchst, kannst du dir eine Liste an Ausreden dieses Händlers zusammenstellen und dann selbst eine auswählen.

Derzeit aktuell: Durch eine Serverumstellung konnte es am letzten Wochenende zu Ausfällen kommen (siehe http://forum.geizhals.at/t535219.html ).

BTW, die Website funktioniert noch immer nicht. So ein langes Wochenende möchte ich bitte auch haben.

irgendwie entwickelt sich uBUYo allmählich zum Goldadler Konkurrenten....nur an ihrer Sprache müssen sie ncoh arbeiten...Kunden gehören nciht nur abgezcokt sondern auch beleidigt und bedroht....

nur zur sicherheit....das ist IRONIE...mit leichten Hang zum SARKASMUS....

Ich hätte es einfach nicht verschreien sollen.. knapp 4 Stunden.. wäre es nicht so traurig könnte ich mich drüber freuen recht behalten zu haben..

http://forum.geizhals.at/t535219,4473501.html#4473501

Ich hätte es einfach nicht verschreien sollen.. (...)

ahaaaaa ... du hasts verschriehen ...

dann hamma also unsern schuldigen

same shit, different day

ja.. ich bin schulding und das tut mir ernstgemeint leid. Nur hätte ich ahnen können das die das gleich so ernst nehmen

Die suchen wahrscheinlich gerade einen neuen Buchhalter, weil der sicher beim Umzug den Server fallen gelassen hat welcher ihm auf dem Fuss fiel und er nun im Krankenhaus liegt und daher deine Ware nicht richtig verrechnet werden kann

nico

Also das war sicher wer anders

Nein, nein. Die Kundendaten (inkl. Kontonummer und Betrag) liegen auf dem Server, den der Buchhalter fallen gelassen hat. Jetzt ist nicht nur der Buchhalter im Spital, sondern auch der Server kaputt.

Bald kommt eine Anfrage, dass sich der Kunde bitte mit Bekanntgabe aller Daten melden soll, damit die Rückbuchung schnellstmöglich durchgeführt werden kann.

die hätten halt den buch-halter nicht als server-halter missbrauchen sollen

same shit, different day

uns Serverabsturz bekommt eine ganz neue Bedeutung

naja danke für die vielen hilfreichen antworten. wahrscheinlich muss man hier länger in den foren unterwegs sein, um aus den posts einen iformationsgehalt rauslesen zu können

ist ubuyo jetzt ein einigermassen seriöser händler, oder kann ich mein geld gleich vergessen ? (dann kann ich mir allerdings nicht die gute bewertung bei geizhals erklären)

mit einem hattet ihr jedenfalls recht, die ausreden sind wirklich kreativ. hab jetzt folgende antwort bekommen:

"wir haben Ihr Paket erhalten.

Wir können Ihnen leider den Betrag erst rückerstatten, wenn wir die Gutschrift unseres Lieferanten erhalten haben.

Wir bitten um Ihr Verständnis."

was soll ich jetzt da reininterpretieren? bekomme ich jetzt das geld, und falls ja, wann?

Falls du im Rahmen des Fernabsatzgesetzes den Brenner zurückgeschickt hast, ist der Händler zur Rückerstattung des Kaufpreises verpflichtet. Und muss dann selbst sehen, ob er den Betrag von irgendwo zurückerhält.

Falls die Rücknahme auf Kulanz basiert, kann seine Aussage schon stimmen.

Also die Antwort gibt dir das Forum selber.

folge dem Link und bilde dir deine Meinung.

http://forum.geizhals.at/search.jsp?k=ubuyo&author=&topic=&area=0&maxAge=6month&x=32&y=18

ist ubuyo jetzt ein einigermassen seriöser händler, oder kann ich mein geld gleich vergessen ?

eine forumssuche nach ubuyo wird dir sofort beantworten wie seriös der händler ist

(dann kann ich mir allerdings nicht die gute bewertung bei geizhals erklären)

auf die schaust am besten nicht, dei sind sowieso für die fisch

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ist ubuyo jetzt ein einigermassen seriöser händler, oder kann ich mein geld
gleich vergessen ? (dann kann ich mir allerdings nicht die gute bewertung bei
geizhals erklären)

Ich habe dort bereits einen Kopierer um 5000 Euro und auch kleinere Sachen gekauft. Mein Eindruck ist, dass er NICHTS auf Lager hat und erst bei Bestelleingang beim Vorlieferanten bestellt.

Bei Lieferverzögerung bzw als mal bei einer Bestellung Einzelposten nicht verfügbar waren, wurde ich angerufen. Insgesamt habe ich einen sehr guten Eindruck und würde uBUYo daher als seriösen Händler bezeichnen.

Dass er dir das Geld erst rückerstattet, wenn er es selbst wiederum erhalten hat, ist allerdings ein schlechter Witz. Denn das hat den Kunden, wenn er vom Retournieren im Rahmen des Fernabsatzgesetztes Gebrauch macht, genau nix zu scheren.

WB.

naja, nach zwei knapp zwei monaten, immer noch kein geldeingang.

kann mal jeder für sich entscheiden, wie seriös er diesen händler findet

Unsere Anfrage an den Herrn vor einigen Tagen:

> Guten Tag,
>
> bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit ich mir den Ganzen Fall sofort ansehen kann. Vielen Dank.
>
> Christian Mayrhofer
> Geschäftsleitung
> uBUYo Trading GmbH

Vielen Dank, dass Sie sich den Fall angesehen haben. Auf die Rückerstattung hats wohl keine Einfluss gehabt, obwohl Sie mir schon längst bestätigt haben, dass die Retourware eingegangen ist.

Wenn ich mal etwas Zeit finde, werde ich mir die Mühe machen und einen Anwalt oder wenigstens eine Inkassounternehmen auf diesen Fall von Dreistigkeit ansetzen. Auch wenns etwas Schwerig wird, da Ihr Firmensitz ja in Österreich ist, aber gehe davon aus da gelten auch Gesetze.

mfg

Das kam zurück?!

Wie sollen wir dem guten Herrn jetzt helfen?!

Ich habe einen ähnlichen Fall. Hatte eine Notebookfestplatte bestellt, war leider ein Fehlkauf hab dann vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht und sie sofort ungeöffnet zurückgeschickt.
Dies ist jetzt auch schon wieder fast ein Monat her. Auf Emails wird kaum geantwortet. Vor zwei Wochen wurde mir eine Rückzahlung versprochen welche bisher aber immer noch nicht eingetroffen ist.
Wäre nett wenn sich einer von Ubuyo mal dazu äußerte.

Hallo,

Sie können mir helfen indem Sie, indem Sie die Rückzahlung leisten.

Die Bestelnummer habe ich Ihnen längst mitgeteilt und weder Antowrt noch Zahlunh erhalten. Vielen Dank

und was ist dabei wenn du sie ihnen einfach nochmal schickst?

nico

Hatte Ende November bei ubuyo.at etwas bestellt und dummerweise per VK bezahlt.
Leider war die Ware dann nicht lieferbar.
Nachdem man mir das jeden zweiten Tag mitgeteilt hat, habe ich mich dann entschieden zum Kaufvertrag zurückzutreten und mir vor Ort die Ware bei einem Händler zu besorgen. Ich bat also Anfang Dezember um Rücküberweisung und seitdem habe ich nichts mehr gehört. Meine sämtlichen Mails blieben unbeantwortet.
Habe jetzt nochmal eine Frist gesetzt bis Mittwoch. Wenn bis dahin nichts passiert werde ich wohl Anzeige wegen Betrugs erstatten müssen.
Mal sehen was mein Rechtsanwalt mir rät, habe ihm schon mal sämliche Infos gemailt.
Kann also nur jedem entpfehlen nichts bei diesem Laden zu kaufen und wenn dann nur per Nachnahme zu bestellen.

Grüße Gate

Der Server ist immer noch down, und auf Mails die man an die Mailadresse schickt wird nicht geantwortet. Hoffen wir mal, dass sich alles regelt, wenn der Server läuft. Bei mir gehts um fast 130€ die ich als Rückzahlung bekomme.

16.12.2007, 14:57 Uhr - Editiert von jjkube, alte Version: hier

http://forum.geizhals.at/t539340,4510498.html#4510498

Aber sacklahm ist der neue Shop. Warscheinlich von den ganzen Anfragen wegen nichtbezahlter Rücküberweisungen.

Wir müssen Ihnen leider mitteilen dass es hier zu einem bedauerlichen Mißgeschick gekommen ist- ein Einzelfall. Unser Steuerberater hat irrtümlich ausgerechnet Ihre 130€ als Leasingrate an Porsche Austria überwiesen. Sobald wir von denen die 130 zurückhaben können Sie erneut einen Antrag auf Rücküberweisung stellen, so unser System verfügbar sein sollte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis

Net böse sein aber wo hast den das her?

ich vermute fast, er hat sich das selber ausgedacht

nico

tjo.. nur weist was schlimm ist, nach allem was da schon so war ist das sogar glaubhaft. er hat ja schonmal geschrieben das er auf das Geld des Herstellers wartet bei einem 18 Euro Laufwerk

Ich gestehe mir die Geschichte ausgedacht zu haben

Teile von ihr wurden durch echte postings hier aber inspiriert

wie gesagt.. wennst man die Postings verfolgt wirklich glaubhaft geschildert... kurz gesagt du hast dir nix ausgedacht sondern abgeschrieben - gibs einfach zu

Ich bin vielleicht ein Hellseher

glaub mir, mit 130 EUR Leasingrate wirst du bei Porsche nicht weit kommen

Ah siehe da, ich habe eine freundliche Nachricht von Ubuyo bekommen. Vielleicht ist das Abendland ja doch noch nicht verloren.

Siehe da, gestern die Nachricht, heute das Geld aufm Konto. Hat zwar etwas gedauert, aber vielen Dank.

Tja bei mir nichts. Gar nichts. Habe inzwischen dreimal kontakt aufgenommen aber niemand antwortet.
Denke mal die sind pleite. Kann man nur abraten da was zu bestellen.

Also die Whois-Abfrage ergibt folgendes:

Whois Ergebnis für Domain:    ubuyo.at
Bei der Whois-Abfrage handelt es sich um eine urheberrechtlich geschützte Datenbank. Sämtliche Rechte insbesondere jene der Vervielfältigung stehen ausschließlich nic.at zu.

Domaininhaber:
Organisationsname:   Progate Trading Gmbh
Strasse:   Ratzersdorfer Hauptstr. 69
PLZ:   A-3100
Stadt:   St.Poelten
Land:   AT
E-Mail Adresse:   office@progate.at
Personen Handle:   PTG1627853-NICAT

Admin-C:
Organisationsname:   Progate Trading Gmbh
Personenname:   Michael Klein
Strasse:   Fischergasse 10
PLZ:   A-3500
Stadt:   Krems
Land:   AT
Telefonnummer:   +436644632380
E-Mail Adresse:   michael.klein@progate.at
Personen Handle:   PTG1641554-NICAT
__________________________________________________________________

http://www.beratung-st.at  http://www.acoustic-active.at
http://www.hgh-fs.de  http://www.seelenreise.net

auch wenn ich wahrscheinlich dann noch draufzahlen werde, habe ich mir gedacht ich übergebe die sache an einen anwalt

...und der verklagt wiederum dich, weil er seit 1 Woche einen Muskelkater hat vor lauter lachen

Wie man auszugsweise (siehe weitere Postings - auch von uBUYo) erkennen kann, bist du selbst nicht derjenige, der gerne anderen entgegenkommt - aber von anderen erwarten.

Ok, vielleicht hat uBUYo die einen oder anderen Schwierigkeiten - kann ich nicht beurteilen.

Fakt ist aber, dass man durchaus mit ihnen reden/schreiben kann. Und wenn wer dran ist, dann mit freundlichen Ton (ganz im Gegensatz zu einigen anderen Shops).

Wir (Fa.) haben öfters schon bei uBUYo bestellt und nur einmal ein Lieferproblem gehabt, was Herr Mayrhofer dann auch schnell gelöst hat.

Vielleicht nicht der beste Shop für alle Ansprüche, aber sicher nicht der Schlechteste - so wie es hier gerne dargestellt wird.

lg
oliver

Wird ein Tier in seiner Bewegungsfreiheit eingeschränkt, so nennen wir das Tierquälerei. Schränken wir hingegen ein Kind in seiner Bewegungsfreiheit ein, so bezeichnen wir das als Kultivierung...

Genau das gleiche Problem,
auch kein Grosser betrag, € 53,20
Ware war als lieferbar angegeben,
sofort mit PayPal bezahlt,
am nächsten Tag rückmeldung bekommen das die Ware nicht lieferbar sei,
gebeten um Rücküberweisung...

Keine Rückantwort bis jetzt,

kommt mir höchst verdächtig und dubios vor

habe noch eventuell mit Käuferschutz bei PayPal Erfolg...

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