Nie wieder E-Tec!

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Nie wieder E-Tec! (67 Beiträge, 2296 Mal gelesen)

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eigentlich schreib ich kaum über händler, einfach weil ich meistens nur positive erfahrungen gemacht habe, leider war mein besuch bei e-tec in wien 15 alles andere als positiv...

ich betrete den (fast) leeren shop, 2 angestellte sitzen vor mir am schreibtisch und schauen in ihre röhren, einer tritt die flucht an. darauf entgegne ich ein: "guten tag! ich hätte gerne produkt xy von firma xy, modelnr xy in ausführung xy., weiters einen..." als antwort werde ich unterbrochen ehe ich meine weiteren wünsche äussern kann (hatte nämlich noch eine frage zu dem 2ten artikel..):"ja wir haben gerade noch einen (gemeint mein erster wunsch), zum terminal bestellen!" was ich sonst noch wollte und meine frage interessiert mein gegenüber herzlich wenig, wäre nämlich wichtig für meine kaufentscheidung gewesen...

gut mir werden nochmal die terminals gedeutet, also hin zum terminal und beide seiten schauen in die röhre anstatt ein kommunikatives gespräch zu führen, meine frage scheint egal und mein zweiter artikel wird also mal nicht mehr erwähnt...ich bestelle also am terminal, sehe mein gewünschtes erstes produkt nicht lagernd aber hab ja gerade quasi zu hören bekommen das es gerade wieder lagernd ist..ich denke, gut das personal weiss sicher schneller als die page was gerade reingekommen ist, also rein in den virtuellen warenkorb, bestelldaten eingeben, fertig!

ich geh die 2 meter zurück zum schalter im immer noch leeren shop und bekomme ein:"guten tag, sie wünschen?" zu hören...ähm, ich war ja gerade vor 1 minute da?!? was soll ich wohl wollen? ich nenne den artikel und wie ich heisse und plötzlich heisst es: "ja sie haben einen nicht lagernden artikel bestellt, dauert ein paar tage". ich denke mir "?!?", hab ja gerade erst zu hören bekommen das genau zu meinem produkt noch ein exemplar gerade wieder lagernd ist, die seite wird wohl nicht in echtzeit aktualisiert werden...nun ja, ich gehe also, mir wird es zu blöd...!

fazit: meinen artikel den ich wollte hab ich bereits per web storniert und wo anders bestellt, und meinen tft den ich auch wollte kauf ich lieber beim ditech, dort hätte ich auch bleiben sollen...schade das kommunikation/wünsche/fragen so den bach runtergehen können...

mfg

13.01.2008, 02:24 Uhr - Editiert von AVS, alte Version: hier

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Re: Nie wieder E-Tec! (AVS am 11.01.2008, 21:49:43)

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