Re(5): comtech.de der grösste ....laden ! !

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comtech.de der grösste ....laden ! ! (46 Beiträge, 1001 Mal gelesen)

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hallo, hab vor über 6 wochen bei dem laden ein mainboard bestellt. Bazahlt geliefert alles OK. Hab sowie es aussieht ein montagsboard erwischt nur Probleme und nach nichtmal 1 Woche ging nixmehr, defekt. Wollte gleich von meinem 14 tägigen Rückgaberecht gebrauch machen und das teil umtauschen lassen oder Geldrückgabe.

Nix davon ist passiert der laden reagiert nichtmal auf meine emails. Seit über 6 wochen habe ich weder geld noch ein neues Board. Nie wieder ! ! ! In dem Laden würde ich nichtmal socken kaufen.

Wehe ihr habt was wg. RMA dann könnt ich euch warm anziehen. Und die coole 0900er Hotline sagt euch das über die Hotline nur bestellungen aufgenommen werden kein support nix, aber da seit ihr schon 2 Euro los.

werde wohl meinen anwalt beauftragen müssen die sache in die hand zunehmen. So wie es aussieht haben die das Board zur Garantieabwicklung weitergegeben. Das kann ich mir nur denken den mehr Infos bekomme ich nicht und finde nicht raus. Obwohl ich das nicht möchte und denen das sogar schriftlich mit dem Board geschickt habe, machen die eh was die wollen von wegen AGBs und 14 tägigen Rückgaberecht ! ! !

Mehr als genug *TRÖT* kann man nicht mitbringen aber so eine sch....rei, anscheinend interessiert die nicht was man als käufer für rechte hat die machen einfach das was die wollen und für richtig halten obs einem gefällt oder nicht ....

ps. sowas hab ich noch nie erlebt noch nie !

würde aber gerne noch einpaar meinungen von euch lessen falls ihr in dem laden mal ein rma fall gehabt habt ....

aber ich kann euch alle nur warnen ! ! ! zahlt wo anders die paar euro mehr und habt service dafür .....

danke

04.02.2008, 20:06 Uhr - Editiert von bigman77, alte Version: hier

Re: comtech.de der grösste ....laden ! ! ("without" am 04.02.2008, 20:09:17)

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Re(4): comtech.de der grösste ....laden ! ! (bigman77 am 04.02.2008, 21:59:04)

Also nochmals aber jetzt gaaanz langsam. Du hast KEIN Umtauschrecht nach dem Fernabsatz, zumal du die Sache in Verwendung hattest und damit eigentlich zufrieden warst. Du hast eine DEFEKTE Sache also GEWÄHRLEISTUNG. Dein Gewährleistungsrecht muss dir Dein Händler auch einräumen. Dazu hat der Händler mehrere Möglichkeiten.

1) UMTAUSCH
2) NACHBESSERUNG (Reparatur)
3) WANDLUNG (Geld zurück)

Kulante Händler tauschen einfach aus. Weniger kulante Händler schicken das DEFEKTE Teil an den Distributor oder direkt zum Hersteller. Diese überprüfen die Sache und werden dem Händler ERSATZ liefern bzw. die DEFEKTE Sache reparieren. Der Händler sendet dir dann das REPARIERTE oder AUSGETAUSCHTE Teil zu. Falls der Händler nicht in angemessener Zeit seinen GEWÄHRLEISTUNGSVERPFLICHTUNGEN (NACHBESSERUNG, AUSTAUSCH) nachkommt, so sieht das Gesetz WANDLUNG vor.

Du hast somit (leider) eine Sache, welche defekt ist, erstanden. Eigentlich warst auch mit dem Kaufvertrag einverstanden, ansonst du das MB ja nicht in den Computer geschraubt hättest. Leider wurde das MB nach kurzer Inbetriebnahme (1 Woche) defekt. Somit hast du eindeutig eine defekte Sache, welche nach den Reklamationskriterien des Händler abzuwickeln ist.

Bitte versteh mich nicht falsch, in deinem ersten Post wurde über Garantie, RMA, Rückgaberecht und Gewährleistung gepostet. Daher auch meine Antworten. Bitte hol Informationen ein, lerne diese Informationen zu verstehen und handle dem entsprechend.

Und nun zum Abschluss bitte erklär mir wie du in einem Ladenlokal vor Kaufabschluss das MB so prüfen hättest können wie du jetzt hier argumentierst.

Mir ist bisher noch kein Händler bekannt, bei welchem ich im Geschäftslokal mit meinen Computerbauteilen antanzen konnte und bei Kauf eines MB dieses vor Kauf in meinen PC einbauen dürfte.
Das FAG sieht eindeutig vor, dass ein Internetkunde gegenüber einem Ladenkunden nicht benachteiligt ist. Also alles was auch im Ladenlokal vor Kauf durchgeführt werden kann ist auch nach dem FAG erlaubt. Alles darüber hinausgehende eben nicht.

mfg

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Re: comtech.de der grösste ....laden ! ! (woagla am 05.02.2008, 09:48:28)

Re(2): comtech.de der grösste ....laden ! ! (Arrris am 05.02.2008, 10:38:32)

Re: comtech.de der grösste ....laden ! ! (dEUS@offline am 05.02.2008, 10:34:23)

Re: comtech.de der grösste ....laden ! ! (User284 am 05.02.2008, 17:00:42)

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