Re: Iphone original verschweist, trotzdem Gebrauchspuren mit ausgelösten roten Wasserschadenindikator
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  günstig und gut  (snoodles am 15.04.2008, 16:13:41)
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Re: Iphone original verschweist, trotzdem Gebrauchspuren mit ausgelösten roten Wasserschadenindikator
25.06.2012, 10:17:39
Guten Tag,

  wir haben die letzte Bewertung gelesen und möchten nun zu dieser Stellung nehmen:

Jeder Kunde kann der Homepage unsere Abhol- und Kontaktzeiten entnehmen, diese sind seit Jahren die Gleichen und bis jetzt konnten wir uns mit jedem Kunden arrangieren. 24h Abholmöglichkeit bieten wir leider nicht an, deshalb steht es jedem Kunden frei, den Versand ODER die Abholung zu wählen.

Da wir ein Onlineshop betreiben, arbeiten wir  von den Wohnräumlichkeiten aus. Wir befinden uns derzeit in einem Umbau und damit der Normalbetrieb gewährleistet werden kann, haben wir jeden Kunden darauf hingewiesen, dass wir  das Betreten der Baustelle nicht erlauben können - wegen der Sicherheit der Kunden - und die Abwicklung des Geschäftes in einer sicheren Umgebung, was bei uns im Wohnhaus der Gang ist, abwickeln müssen. Hätten wir den Betrieb während des Umbaus gestoppt, hätten alle Kunden länger auf die Abwicklung der Bestellungen warten müssen.

Das Gerät (Apple iPhone 4S) wurde dem Kunden originalverpackt übergeben mit Welchem er nachhause fuhr. Da zwischen Übernahme und Reklamation eine Zeitspanne von 2-3 Stunden lag, hätten wir annehmen können, dass das Gerät vom Kunden zufällig beschädigt wurde und es als fehlerhaft, gebraucht und eben beschädigt dann reklamiert wurde. Wir haben die Reklamation jedoch ganz normal abgewickelt und einen Austausch aus dem einfachen Grund abgelehnt, da der Kunde auf Öffnen, Testen und Besichtigen einer anderen Verpackung/eines anderen Gerätes vor Ort bestand und wir aber nicht jede einzelne Verpackung öffnen und testen können, weil diese Geräte danach nicht mehr weiterverkauft werden können.

Das Risiko eines defekten Gerätes besteht immer, wir haben jedoch bislang etliche Geräte von diesem Modell und gleichem Lieferanten verkauft und noch nie eine solche Reklamation gehabt.

Das Gerät weist keinerlei Gebrauchsspuren auf und ist optisch einwandfrei. Für die Qualität der Herstellung und der Verarbeitung der Geräte tragen wir jedoch  keine Verantwortung, da wir die Geräte nicht selbst herstellen, dafür sollte die Beschwerde an den Konzern gerichtet werden.

Mfg
n-electronic
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PLONKED von sleepyhead: Fake   (thomas80 am 27.06.2012, 22:36:18)
  Sony xperia s  (ramona81 am 28.06.2012, 14:08:12)
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  iPhone 4s  (bischa96 am 11.10.2012, 15:34:00)
  iPhone 4s  (bischa96 am 11.10.2012, 15:38:58)
.  Re: iPhone 4s  (n-electronic am 12.10.2012, 00:16:52)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (fibi12 am 24.11.2012, 19:10:13)
  Händler verkauft EU Iphones  (smartin_71 am 28.02.2013, 18:19:26)
PLONKED von sleepyhead: Fake   (thomas80 am 01.03.2013, 23:36:25)
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  Falsche Versandkosten angegeben  (0815geschaedigter am 27.08.2014, 08:24:11)
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